提升五年制高職校課堂質(zhì)量的策略與機(jī)制
——基于學(xué)校教學(xué)管理部門的視角

黃小璜

教學(xué)質(zhì)量是五年制高職校發(fā)展的生命線，而課堂是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的主陣地，是評價(jià)教學(xué)質(zhì)量的最直接體現(xiàn)。如何將課堂這一“主陣地”打造成學(xué)生發(fā)展提升的“高平臺”，是五年制高職校亟待解決的問題。本文以相關(guān)教育理論為支撐，以獲得“全國職業(yè)院校教學(xué)管理50 強(qiáng)”稱號的江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院常州劉國鈞分院為例，從教學(xué)管理、師資團(tuán)隊(duì)、資源開發(fā)和質(zhì)量監(jiān)控四方面提出提高五年制高職校課堂教學(xué)質(zhì)量的對策與措施。

一、五年制高職校教學(xué)管理存在的問題

（一）機(jī)構(gòu)制度建設(shè)未理順

學(xué)校多個部門參與教學(xué)運(yùn)行、研究及質(zhì)量評價(jià)工作，但是，部門之間在管理過程中存在著職責(zé)劃分不明、工作內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)象。教學(xué)管理重目標(biāo)輕過程和評價(jià)，沒有形成多元評價(jià)、績效激勵的教學(xué)管理機(jī)制。各教學(xué)管理部門之間，以及教學(xué)管理部門與各專業(yè)系（部）之間的關(guān)系沒有理順，教學(xué)管理成效不太理想。部分教學(xué)管理制度陳舊，跟不上時代要求；教學(xué)管理制度沒有形成系統(tǒng)，有些甚至出現(xiàn)前后矛盾的現(xiàn)象。

（二）師資隊(duì)伍建設(shè)無規(guī)劃

雖然學(xué)校非常重視教師隊(duì)伍建設(shè)，但是對教師管理缺乏規(guī)劃，教師隊(duì)伍沒有形成“老、中、青”合理搭配的局面，名師的“傳”“幫”“帶”作用沒有得到有效發(fā)揮。聘任制度、激勵制度、培訓(xùn)制度、引進(jìn)制度建設(shè)跟不上要求，教師成長的活力和可持續(xù)發(fā)展能力沒有得到有效激發(fā)。系（部）層面在推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)上話語權(quán)較少，工作比較被動。教師自身層面基本上沒有成長規(guī)劃：大部分教師往往到評職稱時才發(fā)現(xiàn)自己發(fā)表的論文數(shù)量不夠，主持或參與的課題層次不高，繼續(xù)教育課時不滿等，錯失職稱晉升的良機(jī)。

（三）課程資源開發(fā)及運(yùn)用不理想

課程資源以自建為主，但質(zhì)量不高，沒有很好地引進(jìn)豐富的社會資源。課程資源教學(xué)模式單一，大多采用案例教學(xué)模式，采用項(xiàng)目教學(xué)和任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的課程資源比例不高，更沒有形成基于工作過程、圍繞職業(yè)能力、突出職業(yè)能力培養(yǎng)的模塊化課程體系。信息化教學(xué)資源建設(shè)嚴(yán)重滯后，網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺和虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件開發(fā)極少。過于注重教案庫、課件庫建設(shè)，核心專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程、微課庫、試卷庫和習(xí)題庫等信息化教學(xué)資源建設(shè)長期跟不上實(shí)際教學(xué)任務(wù)的需求。

（四）質(zhì)量監(jiān)控跟蹤不到位

教務(wù)處、各專業(yè)系（部）、教研室的指導(dǎo)服務(wù)功能不明確，沒有形成分級管理、分工負(fù)責(zé)、協(xié)同監(jiān)控的質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)機(jī)制。督導(dǎo)室隸屬于教務(wù)處，這樣教務(wù)處既是運(yùn)動員，又是裁判員，沒有很好地實(shí)施監(jiān)控作用，限制了其督導(dǎo)功能的發(fā)揮。教學(xué)管理重心上移，學(xué)校層面管得多，系（部）二級管理督導(dǎo)機(jī)制和質(zhì)量監(jiān)控作用不明顯，沒有形成檢查、評價(jià)、反饋、改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控閉環(huán)。

二、提高五年制高職校課堂教學(xué)質(zhì)量的對策

（一）提升課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是教學(xué)管理

1.強(qiáng)化落實(shí)二級管理。

健全校系二級教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，將教科室從教務(wù)處獨(dú)立出來改為科研處，加強(qiáng)督導(dǎo)室的督導(dǎo)評估作用，將督導(dǎo)室改為督導(dǎo)評估辦公室，明確教務(wù)處、科研處和督導(dǎo)評估辦公室的職能，這樣就形成教務(wù)處、科研處、督導(dǎo)評估辦公室三個校級教學(xué)管理職能部門。成立各專業(yè)及公共基礎(chǔ)教研室，開展示范教研室評比等活動，強(qiáng)化過程性考核評價(jià)。構(gòu)建“校管目標(biāo)、系管過程、教研室管崗位”“條塊結(jié)合、以塊為主”的教學(xué)管理體系，條與塊各自管理功能清晰、職責(zé)明確，確保各類教學(xué)管理工作正常高效開展。建立“目標(biāo)明確、職責(zé)明晰、過程共管、多元評價(jià)、績效激勵”的教學(xué)管理機(jī)制，強(qiáng)化教學(xué)運(yùn)行管理制度建設(shè)，抓細(xì)抓實(shí)各執(zhí)行環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新的教學(xué)管理模式促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。

2.制定健全的教學(xué)制度。

圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的目標(biāo)，依據(jù)《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范（試行）》等文件和學(xué)校實(shí)際情況，在原先中職校相關(guān)管理制度基礎(chǔ)上形成了《教學(xué)管理制度匯編》，內(nèi)容涉及教學(xué)管理組織、教學(xué)改革與教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)運(yùn)行管理、實(shí)踐教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量管理、教師管理、教材建設(shè)與管理七大部分。為順應(yīng)高職校教學(xué)工作發(fā)展，相繼出臺《教師參加專業(yè)實(shí)踐鍛煉的有關(guān)規(guī)定》《關(guān)于課程考核的相關(guān)規(guī)定》《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的實(shí)施方案》等一系列補(bǔ)充規(guī)定，建章立制，規(guī)范管理。

3.規(guī)范教學(xué)實(shí)施過程。

制定學(xué)期校歷，確定教學(xué)的重點(diǎn)工作安排及具體時間，并細(xì)化到每個系（部）、每個班級的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、值周、畢業(yè)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)及考核的時間安排，做到全校統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化教學(xué)管理行為規(guī)范；依托學(xué)校教務(wù)管理平臺，規(guī)范化、精細(xì)化安排各類教學(xué)事務(wù)類工作；每學(xué)期期中、期末開展全校性的教學(xué)常規(guī)檢查和抽查；定期開展教科研活動，更新教師教育理念；全面落實(shí)教學(xué)規(guī)范“五認(rèn)真”要求。為教師劃定“十要”教學(xué)底線，即課前準(zhǔn)備要充分，上課禮儀要遵守，課堂秩序要維護(hù)，上課精神要飽滿，教學(xué)目標(biāo)要達(dá)成，作業(yè)批改要及時，課后輔導(dǎo)要到位，同行聽課要主動，試卷批改要規(guī)范，課題研究要參與。學(xué)校要求廣大教師在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中首先樹立“標(biāo)準(zhǔn)”意識和責(zé)任意識，基于“標(biāo)準(zhǔn)”設(shè)計(jì)課堂教學(xué)。

（二）提升課堂教學(xué)質(zhì)量的核心是師資團(tuán)隊(duì)

1.以“工匠精神”塑造師魂。

扎實(shí)開展師德師風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)“精益求精、耐心專注、專業(yè)敬業(yè)、敬畏入魂、謙恭自省”的工匠精神，培育教師高尚師德，提升教師“技（教學(xué)技能）、藝（教學(xué)方法）、道（職業(yè)道德）”三境界。同時，聘請企業(yè)一線專業(yè)技術(shù)人才、能工巧匠擔(dān)任兼職教師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，建成由企業(yè)專家、技術(shù)骨干、能工巧匠組成的動態(tài)“兼職教師庫”，專兼職結(jié)合不斷提升教師實(shí)踐教學(xué)水平。要求全體教師樹立教學(xué)質(zhì)量和教師品牌意識，打造教師講得好、學(xué)生愿意聽的“金課”，切實(shí)擔(dān)負(fù)起提高課堂教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任。

2.以“名師工程”提升師能。

實(shí)施“名師工作室領(lǐng)銜”工程，出臺《名師工作室選拔與管理辦法》，把“名師工作室”建成名師成長的搖籃、熱點(diǎn)問題的研究中心、優(yōu)質(zhì)資源的整合基地和優(yōu)秀成果的展示舞臺，推動教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；實(shí)施學(xué)術(shù)帶頭人、專業(yè)帶頭人、骨干教師等高層次人才培養(yǎng)和教授、博士培養(yǎng)工程，出臺《關(guān)于高職稱高學(xué)歷（學(xué)位）實(shí)行獎勵及服務(wù)制度的暫行規(guī)定》《學(xué)術(shù)帶頭人、專業(yè)帶頭人、青年骨干教師培養(yǎng)對象選拔與管理辦法》，建立“按標(biāo)進(jìn)入、過程培養(yǎng)、階段考核、動態(tài)調(diào)整”的培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展；實(shí)施個性化培養(yǎng)，為有特殊才能的教師進(jìn)行專門化設(shè)計(jì)。

3.以“制度創(chuàng)新”凝聚師智。

建立充滿活力的聘任制度，通過全員聘任制、崗位競聘制、目標(biāo)管理制激發(fā)教師成長活力。建立魅力四射的激勵制度，通過愿景激勵、榜樣激勵、待遇激勵等多種激勵方式，提高教師自我發(fā)展的動力。建立富有內(nèi)涵的培訓(xùn)制度，通過專題培訓(xùn)與全員培訓(xùn)相結(jié)合、校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合、國內(nèi)培訓(xùn)與國外培訓(xùn)相結(jié)合，提高教師專業(yè)化能力。建立令人神往的引進(jìn)制度，除了普通的教師引進(jìn)方式外，通過“上門攬才”“綠色通道”等特殊方式招聘教師。注重筑巢引才，更注重上門攬才；注重待遇留才，更注重感情用才。通過示范引領(lǐng)、重點(diǎn)推進(jìn)、以點(diǎn)帶面，建立一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、技藝精湛的高水平職教名師隊(duì)伍。

（三）提升課堂教學(xué)質(zhì)量的載體是資源開發(fā)

1.圍繞職業(yè)能力建課程。

圍繞職業(yè)能力，建設(shè)線上線下互補(bǔ)、課內(nèi)課外協(xié)同的系統(tǒng)化課程資源。大力推動網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，建設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程資源。以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才為目標(biāo)，以校企合作為主要路徑，采用合建、引進(jìn)、自建等多種方式，開發(fā)滿足項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、案例教學(xué)等教學(xué)模式需求的課程資源。大力開發(fā)校企合作專業(yè)群系列課程資源，建成一批涉及先進(jìn)技術(shù)的課程。同時，通過引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式課程，對接國際標(biāo)準(zhǔn)。以職業(yè)實(shí)踐為主線，構(gòu)建模塊化課程體系，以“課程整體設(shè)計(jì)與單元設(shè)計(jì)”為抓手，深化課程改革，校企合作構(gòu)建基于工作過程、突出職業(yè)能力培養(yǎng)的模塊化課程體系。

2.共建共享信息化教學(xué)資源。

以“管理智能化、學(xué)習(xí)個性化、校園生態(tài)化”為目標(biāo)，積極構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的新型智慧教育。積極探索信息化教學(xué)模式、虛擬仿真實(shí)訓(xùn)模式、信息化資源開發(fā)與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)習(xí)空間應(yīng)用、信息化管理和服務(wù)模式。以校園網(wǎng)為載體，以建設(shè)學(xué)習(xí)共享空間為重心，構(gòu)建開放共享型信息化教學(xué)資源體系，創(chuàng)建有學(xué)校特色的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺。引進(jìn)信息化資源平臺，大力開發(fā)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件，包括虛擬仿真跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)平臺、財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺、成本會計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺、化工東方仿真等專業(yè)教學(xué)軟件。建設(shè)核心專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程、微課庫、教案庫、課件庫、試卷庫和習(xí)題庫等信息化教學(xué)資源。

（四）提升課堂教學(xué)質(zhì)量的保障是質(zhì)量監(jiān)控

1.以服務(wù)指導(dǎo)為基礎(chǔ)，形成“三層次”教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制。

深化校、系二級管理制度改革，出臺《教育教學(xué)督導(dǎo)管理辦法》《職能部門、系（部）質(zhì)量監(jiān)控要求》等文件。強(qiáng)化系（部）教學(xué)管理力量，明確教務(wù)處、督導(dǎo)評估辦公室等職能部門的指導(dǎo)服務(wù)功能及專業(yè)系（部）質(zhì)量生成的主體功能，構(gòu)建專業(yè)及公共基礎(chǔ)教研室，確立其專業(yè)和學(xué)科建設(shè)的基本屬性。通過分級管理、分工負(fù)責(zé)、協(xié)同監(jiān)控，形成了學(xué)?！獙I(yè)系（部）—教研室三層次教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制。學(xué)校形成了具有五年制高職特色的專業(yè)和課程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)；明確專業(yè)和課程層面的質(zhì)量監(jiān)控反饋流程，建立校、系二級管理專業(yè)和課程質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)機(jī)制；完善系部、教研室在專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)中的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，形成系（部）專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的績效考核辦法、考核細(xì)則及教研室和教師教學(xué)質(zhì)量考核辦法，并有效有序地開展質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)。

2.以目標(biāo)管理為手段，有效落實(shí)教學(xué)診改實(shí)施方案。

提出“對點(diǎn)設(shè)項(xiàng)、按項(xiàng)立標(biāo)、對標(biāo)找差、以差施策、用策補(bǔ)差”的教診改思路，制定與二級管理相匹配的“校、系雙閉環(huán)控制內(nèi)部質(zhì)量保證體系”的診改實(shí)施方案，構(gòu)建學(xué)?！毮懿块T—專業(yè)系（部）年度目標(biāo)鏈。以目標(biāo)管理為手段，制定職能部門、系（部）績效考核實(shí)施細(xì)則，引入第三方評價(jià)，開展部門團(tuán)隊(duì)考核性診改；以崗位工作任務(wù)達(dá)成度為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)教師個體診改；以推行學(xué)生信息診改和部門診改月報(bào)表為策略，突出過程性管理，落實(shí)診改方案，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量自控。

3.以專項(xiàng)督導(dǎo)為依托，有序促進(jìn)教學(xué)部門規(guī)范管理。

將教學(xué)規(guī)范執(zhí)行、項(xiàng)目推進(jìn)和教學(xué)改革等作為專項(xiàng)調(diào)研和督導(dǎo)的主要工作，以督促建，以督提質(zhì)。通過人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等專項(xiàng)調(diào)研，強(qiáng)化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)意識；通過信息化資源建設(shè)及使用、現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)等專項(xiàng)督導(dǎo)，提出診改建議；通過系（部）二級管理督導(dǎo)機(jī)制和質(zhì)量監(jiān)控情況專項(xiàng)督查，深化二級管理規(guī)范運(yùn)行；通過期中質(zhì)量專項(xiàng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)能力提升提供參考建議；通過“五課”教研全程監(jiān)控，規(guī)范教研流程；通過督導(dǎo)簡報(bào)，定期發(fā)布各類預(yù)警信息。

4.以推門聽課為抓手，全面培養(yǎng)常規(guī)教學(xué)質(zhì)控意識。

全面實(shí)施推門聽課制度，采用具備專業(yè)特性的兼職督導(dǎo)、校內(nèi)專職督導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)及校外專職督導(dǎo)互補(bǔ)的方式，開展以導(dǎo)為主、以督促規(guī)的常態(tài)化聽課活動。通過對教案和作業(yè)等的隨機(jī)檢查，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)；通過對教學(xué)設(shè)計(jì)、方法等的交流，提升教師教學(xué)能力；通過系（部）及師生交談，規(guī)范課程設(shè)置，優(yōu)化課程內(nèi)容，培育全員質(zhì)量意識。

5.以多元評價(jià)為核心，整體提升教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效能。

以學(xué)生成長為中心，通過每月召開學(xué)生信息員會議確立診改內(nèi)容；定期召開家長會，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量調(diào)研；組織企業(yè)、行業(yè)、院校等專家開展畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)研、課程開發(fā)鑒定會、隨堂聽課等活動，實(shí)施多元教學(xué)評價(jià)，提升監(jiān)控效能。