論心理健康教師咨詢力的提升

朱夏艷

當(dāng)前，學(xué)校心理健康教育越來(lái)越受到重視，心理輔導(dǎo)活動(dòng)課和心理咨詢工作在學(xué)校中不斷深入開展。相較于心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的普適性，心理咨詢工作是從學(xué)生的個(gè)體需求出發(fā)，由學(xué)校心理健康教師運(yùn)用相關(guān)的心理咨詢專業(yè)技能，幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)壓力、人際交往、情緒處理等心理困擾。

心理咨詢是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，一名合格的學(xué)校心理健康教師除了需要具備相關(guān)的資質(zhì)證書以外，還需要接受相關(guān)理論技術(shù)的培訓(xùn)和個(gè)案的實(shí)踐督導(dǎo)?；谝陨闲枨?，上海市寶山區(qū)教育學(xué)院開展了中小學(xué)心理健康教師4C 專業(yè)成長(zhǎng)子項(xiàng)目“會(huì)咨詢”的專項(xiàng)培訓(xùn)，旨在通過(guò)深入學(xué)習(xí)心理咨詢理論，開展個(gè)案的實(shí)踐和督導(dǎo)，提升中小學(xué)心理健康教師的心理咨詢能力。培訓(xùn)主要包含以下內(nèi)容：聚焦敘事療法的培訓(xùn)項(xiàng)目、“咖啡館模式”督導(dǎo)項(xiàng)目以及“YUE”媒材研發(fā)項(xiàng)目。

一、聚焦敘事療法的培訓(xùn)項(xiàng)目夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)

敘事療法主張將人和問(wèn)題分開，認(rèn)為每個(gè)人都是自己?jiǎn)栴}的專家，都能通過(guò)自己的方法應(yīng)對(duì)問(wèn)題的挑戰(zhàn)。中小學(xué)生的心智尚未成熟，在面對(duì)心理困擾時(shí)缺乏充分的認(rèn)識(shí)及有效的應(yīng)對(duì)方法，他們常常會(huì)認(rèn)為自己就是“問(wèn)題”。

聚焦敘事療法的培訓(xùn)項(xiàng)目，指導(dǎo)心理健康教師進(jìn)行理論技術(shù)學(xué)習(xí)及個(gè)案實(shí)踐，幫助學(xué)生將自己和所面對(duì)的“問(wèn)題”分開，從而找到自己的力量去應(yīng)對(duì)“問(wèn)題”的挑戰(zhàn)。培訓(xùn)項(xiàng)目通過(guò)以下三種途徑深入開展：讀書研習(xí)、專家講座、案例會(huì)診。

通過(guò)讀書研習(xí)和專家講座，心理健康教師能夠掌握敘事療法的基本理論，了解敘事療法常使用的技術(shù)，如問(wèn)題外化、尋找支線故事、重組會(huì)員、由薄到厚等。問(wèn)題外化是敘事療法中的重要技術(shù)，通過(guò)修正學(xué)生與問(wèn)題的關(guān)系，把學(xué)生與問(wèn)題分開，讓心理健康教師和學(xué)生成為合作伙伴，共同面對(duì)問(wèn)題。尋找支線故事是指尋找那些“問(wèn)題以外”的故事，是那些“有別于問(wèn)題的生命故事”，而新故事的發(fā)現(xiàn)可以幫助學(xué)生重新敘說(shuō)自己的生命故事。

每一個(gè)案例都蘊(yùn)含一項(xiàng)重要技術(shù)的使用，通過(guò)案例會(huì)診，心理健康教師能夠深入習(xí)得理論技術(shù)的應(yīng)用方法。在問(wèn)題外化的案例中，心理健康教師通過(guò)擬人化的外化語(yǔ)言（如生氣這個(gè)家伙，通常會(huì)在什么時(shí)候找上你？）將學(xué)生與問(wèn)題分開，隨后，通過(guò)繪畫等表達(dá)性藝術(shù)輔導(dǎo)的方式引導(dǎo)學(xué)生畫出問(wèn)題，制作問(wèn)題小檔案，看清問(wèn)題帶給自己的影響。在尋找支線故事的案例中，心理健康教師通過(guò)深入發(fā)掘?qū)W生的興趣愛好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不存在的時(shí)刻和原來(lái)被忽略的故事，重新構(gòu)建學(xué)生的生命故事。

聚焦敘事療法的培訓(xùn)項(xiàng)目幫助心理健康教師在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中夯實(shí)心理咨詢的專業(yè)基礎(chǔ)，引導(dǎo)心理健康教師發(fā)現(xiàn)更多走近、理解和陪伴學(xué)生的方法和可能性，用學(xué)生能夠懂得的語(yǔ)言陪伴學(xué)生一起面對(duì)生命中出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、“咖啡館模式”督導(dǎo)項(xiàng)目提供專業(yè)回應(yīng)

接受個(gè)案督導(dǎo)是心理健康教師成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，也是專業(yè)成長(zhǎng)中至關(guān)重要的部分。“咖啡館模式”一詞來(lái)源于經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)，指人與人之間的雙向交流。此次“咖啡館模式”督導(dǎo)項(xiàng)目，以專家督導(dǎo)與同儕督導(dǎo)相結(jié)合的方式開展，旨在通過(guò)督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的雙向交流互動(dòng)，提升心理健康教師心理咨詢的專業(yè)技能。

督導(dǎo)項(xiàng)目的每次活動(dòng)都有心理咨詢督導(dǎo)專家參與?；顒?dòng)中，首先由專家就如何與來(lái)訪者建立良好的咨訪關(guān)系、如何進(jìn)行提問(wèn)收集信息、如何聚焦咨詢目標(biāo)、如何有效運(yùn)用咨詢技術(shù)流派等方面進(jìn)行理論闡述。然后，兩位心理健康教師分別模擬來(lái)訪者和咨詢師根據(jù)每一次活動(dòng)的理論側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的個(gè)案模擬。模擬來(lái)訪者的教師提前收集真實(shí)個(gè)案并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，咨詢師當(dāng)場(chǎng)給予回應(yīng)，在座專家和心理健康教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩。模擬結(jié)束，咨詢師與專家面對(duì)面交流，就咨詢過(guò)程中的問(wèn)題做深入的探討與剖析，從而鞏固各項(xiàng)咨詢技術(shù)的運(yùn)用。最后，在專家督導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展同儕督導(dǎo)，在場(chǎng)的心理健康教師隨機(jī)分組，就理論培訓(xùn)與個(gè)案實(shí)踐督導(dǎo)內(nèi)容做深入討論。同儕督導(dǎo)旨在挖掘團(tuán)隊(duì)成員的集體智慧，調(diào)動(dòng)每一位在場(chǎng)心理健康教師的積極性，做到人人有思考、人人有表達(dá)、人人有收獲、人人有提升，真正實(shí)現(xiàn)全員性與廣泛性的專業(yè)心理咨詢能力的提升。

除了個(gè)案模擬，專家督導(dǎo)項(xiàng)目還需要走進(jìn)真實(shí)的咨詢現(xiàn)場(chǎng)。每周六的下午，寶山區(qū)心理中心都會(huì)接待區(qū)內(nèi)有心理困擾的學(xué)生與家長(zhǎng)。志愿咨詢活動(dòng)后，心理中心會(huì)聘請(qǐng)督導(dǎo)專家進(jìn)行及時(shí)督導(dǎo)，心理健康教師分享咨詢中的感悟與困擾，由專家給出專業(yè)的指導(dǎo)及情感支持。對(duì)于心理健康教師而言，每一次的交流互動(dòng)都是心理咨詢專業(yè)能力提升的契機(jī)。

三、“YUE”媒材研發(fā)項(xiàng)目延展專業(yè)內(nèi)容

心理咨詢中的媒材，指的是促進(jìn)咨詢師和來(lái)訪者之間的溝通表達(dá)、深入探討問(wèn)題的媒介和材料，可以是玩具、卡片等實(shí)物，也可以是繪畫、音樂等表達(dá)方式。由于學(xué)生的認(rèn)知水平和表達(dá)能力尚在不斷發(fā)展中，在敘事療法的過(guò)程中往往需要借助媒材來(lái)幫助學(xué)生將問(wèn)題外化。由此，在敘事療法培訓(xùn)的同時(shí)嘗試探索“YUE”媒材研發(fā)項(xiàng)目。

情緒卡和優(yōu)勢(shì)卡是此次項(xiàng)目中新研發(fā)出的兩套卡片，兩套卡片均由主卡和副卡組成。情緒卡的主卡由描述開心、興奮、平靜、悲傷、憤怒等情緒的50 張卡片組成，每張卡片配以學(xué)生的情緒臉譜圖片為背景；副卡為支持、贊美、鼓勵(lì)、諷刺、對(duì)峙等動(dòng)詞，用來(lái)表示情緒出現(xiàn)前后當(dāng)事人及他人的行為。優(yōu)勢(shì)卡在積極心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行研發(fā)，主卡由好奇心、善良、勇敢、希望等24 項(xiàng)人格優(yōu)勢(shì)詞組成；副卡為各種花卉植物的照片，每一種花卉都有一種花語(yǔ)及象征意義。兩套卡片都適用于心理咨詢，運(yùn)用心理投射理論，作為媒材來(lái)幫助心理健康教師與學(xué)生建立關(guān)系、開啟談話、鼓勵(lì)表達(dá)、催化聯(lián)結(jié)及有效轉(zhuǎn)化。

以下是在心理咨詢中使用“情緒卡”將問(wèn)題外化的片段：

小明是小學(xué)二年級(jí)學(xué)生，情緒和行為經(jīng)常不受控制，沖動(dòng)易怒。在情緒爆發(fā)時(shí)會(huì)傷及老師和同學(xué)，在學(xué)校的人際關(guān)系很差。

教師：老師這里有一些情緒卡片，你看看卡片上的哪個(gè)家伙一直會(huì)找上你？

小明：就是憤怒這個(gè)家伙。（小明從一堆情緒卡片中選了一張“憤怒”的卡片）

教師：那這個(gè)“憤怒家伙”長(zhǎng)什么樣呢？能不能把它畫出來(lái)看看？

小明：我叫它“火山哥”。（小明在A4 紙上畫了一個(gè)渾身紅色、類似火山形狀的小人）

教師：我們一起來(lái)看看，當(dāng)這個(gè)叫作“火山哥”的憤怒家伙找到小明的時(shí)候，小明會(huì)有哪一些變化？你有沒有什么故事要講？

心理健康教師運(yùn)用情緒卡與小明一起探索，發(fā)現(xiàn)給小明造成困擾的是“憤怒”這個(gè)情緒。教師指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合想象、繪畫的媒材表達(dá)方式，給“憤怒家伙”命名，幫助小明將“問(wèn)題外化”。同樣，在“尋找支線故事”的過(guò)程中，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)卡也可以起到事半功倍的效果。由此可見，在敘事療法的過(guò)程中使用媒材，可以將原本抽象的概念具象化，幫助學(xué)生外化問(wèn)題、厘清問(wèn)題、解決問(wèn)題。