利用信息化促進企業(yè)發(fā)展的對策研究

翟銀星 王烈森 吳利亞

[摘 要]信息化是社會發(fā)展的新趨勢，將信息化技術廣泛應用到工業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)，使信息化成為工業(yè)企業(yè)經營管理新技術支持是未來發(fā)展的方向。目前，較多的工業(yè)制造企業(yè)信息化程度低，本文提出利用ERP、MES、PLM以及OA等幾個信息系統(tǒng)構建滿足企業(yè)生產制造運行的信息化架構，整合企業(yè)資源，提高管理效率，降低生產成本，提供決策數據依據，從而提高企業(yè)產品的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展提供新的生產力。

[關鍵詞]信息化;企業(yè)發(fā)展;模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.029

[中圖分類號]F270.7[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）24-00-02

0 ? ? 引 言

信息化指用現代通信、網絡、數據庫等技術為基礎，將過程數據進行匯總統(tǒng)計并分析，從而輔助使用者做出決策，極大地提高行為效率，為社會發(fā)展提供技術支持，信息化是當今社會發(fā)展的大趨勢。隨著時代發(fā)展，信息化也在與時俱進，特別是德國工業(yè)4.0和《中國制造2025規(guī)劃》出臺，使我國逐步進入了信息化和工業(yè)化深度融合階段，將信息化技術廣泛應用到工業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)，使信息化成為工業(yè)企業(yè)經營管理的常規(guī)手段。信息化和工業(yè)化進程不再獨立進行，不再是單方帶動和促進關系，而是在技術、產品、管理等各個層面相互交融，彼此不再分割，并催生工業(yè)電子、工業(yè)軟件、工業(yè)信息服務等新產業(yè)。

雖然信息化與工業(yè)化關系密切，對于制造業(yè)來說意義巨大，但是對于很多企業(yè)，尤其是工業(yè)制造企業(yè)而言，雖然對信息化有著強烈內在的需求，卻不知道如何將企業(yè)管理與信息化相結合來幫助企業(yè)進一步發(fā)展。對于信息化工作建設來說，同樣的方案落地既有成功也有失敗。信息化每次投入的資金都比較大，不像有形資產那樣看得見、摸得著。同時，信息化項目也是一個系統(tǒng)持續(xù)工程，一旦啟動信息化建設項目，每年需要不斷持續(xù)投入人力、物力、財力，這對規(guī)模實力不大的企業(yè)是一個壓力。目前，稍有規(guī)模的企業(yè)，特別是處于第一代創(chuàng)業(yè)者管理的企業(yè)，領導者的年齡一般都在50歲以上。在過去，可供選擇的信息化工具很少，沒有信息化的概念，也不知道用在哪、怎么用、用了能產生什么樣的價值。信息化的價值或績效很難用直觀數字來評估，往往隱匿在業(yè)務價值背后，不直接產生效益。正因為信息化不能被直觀衡量，難以量化，投資決策者在信息化建設時經常猶豫不決，極為慎重，甚至在信息化項目啟動的過程中還持有反對態(tài)度。但是，信息化工具是促進社會發(fā)展的新生產力，是未來的發(fā)展方向。制造業(yè)企業(yè)只有結合自身，切合當前國家大力發(fā)展信息化的契機，將信息化技術應用于企業(yè)日常工業(yè)生產制造管理的過程中，才能謀求未來更好的發(fā)展，讓企業(yè)在日益嚴峻的市場競爭中保持長久的活力和競爭力。

1 ? ? 信息化建設的基本模式

對于信息化建設模式，不同的企業(yè)可以有不同的模式，信息化建設離不開信息系統(tǒng)的支持。大批量生產的制造加工業(yè)，改變傳統(tǒng)勞動密集型生產管理模式，建設企業(yè)的信息化，利用企業(yè)資源計劃（ERP）、制造業(yè)生產執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、產品生命周期管理（PLM）以及辦公自動化系統(tǒng)（OA）等幾個信息系統(tǒng)可以基本構建滿足企業(yè)生產制造運行的信息化架構，如圖1所示。

1.1 ? ERP

企業(yè)資源計劃管理（Enterprise Resource Planning，ERP）指在信息化技術的基礎上，以系統(tǒng)化管理作為指導思想，綜合管理企業(yè)的物資流、現金流、信息流，對企業(yè)進行全面的一體化管理。ERP系統(tǒng)功能模塊包括供應鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務、財務管理、制造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工作流服務和企業(yè)信息系統(tǒng)等。此外，還包括金融投資管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規(guī)與標準和過程控制等補充功能。企業(yè)可以根據自身發(fā)展現狀，結合企業(yè)發(fā)展的需求，建設企業(yè)管理系統(tǒng)，針對性地構建瘦身版或是強大版的功能模塊。通過ERP系統(tǒng)，可以把客戶需求，企業(yè)內部的制造活動和供應商制造資源整合在一起，形成一個完整的企業(yè)供應鏈，利用供應鏈管理，增加預測的準確性，減少企業(yè)庫存壓力，減少工作周期，降低采購成本，提高企業(yè)生產效率，降低企業(yè)供應鏈成本。ERP系統(tǒng)的供應鏈管理思想對企業(yè)提出了更高的要求，是企業(yè)在信息化社會、在知識經濟時代繁榮發(fā)展的核心管理模式。

1.2 ? MES

制造企業(yè)生產過程執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution System，MES）是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產信息化管理系統(tǒng)。MES可以為企業(yè)提供包括制造數據管理、計劃排產管理、生產調度管理、庫存管理、質量管理、人力資源管理、工作中心/設備管理、工具工裝管理、采購管理、成本管理、項目看板管理、生產過程控制、底層數據集成分析和上層數據集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個扎實、可靠、全面、可行的制造協同管理平臺。生產執(zhí)行系統(tǒng)可以監(jiān)控從原材料進入企業(yè)到完成生產產品入庫的全部生產過程，記錄生產現場的人機料各個環(huán)節(jié)的數據信息。通過收集和分析信息數據，掌握生產制造過程的生產進度、生產情況、產品生產過程質量、生產人員投入情況、物料利用情況、設備使用情況等，讓整個生產過程高度透明化，強化生產制造過程的管理，提高生產數據統(tǒng)計分析的及時性、準確性，促進企業(yè)生產制造管理標準化、規(guī)范化、精細化開展。

1.3 ? PLM

產品生命周期管理系統(tǒng)（Product Lifecycle Management，PLM）指產品從創(chuàng)建、使用到最終報廢的全生命周期進行管理的一個信息化工具。但是PLM概念是PDM的升級和延伸擴展，所以PLM的核心功能是對產品生命周期過程數據和過程進行存儲和管理，管理數據文檔、數據內容、工作流程、任務流程等。PLM不同于ERP、ERP側重于資源的流程管理，側重于開發(fā)過程中的數據和過程管理。通過PLM系統(tǒng)，可以最大限度地對企業(yè)的數據信息進行集成，為企業(yè)的信息化集成管理，提供數據基礎，充分利用其他系統(tǒng)的大數據信息，為整個信息化管理決策提供可靠的數據依據和支撐。

1.4 ? OA

辦公自動化（Office Automation，OA）是將現代化辦公和計算機技術相互結合應用的一種新型辦公模式。通過現代辦公自動化，可以優(yōu)化企業(yè)管理的組織架構，提高管理運行效率，強化企業(yè)協同管理的能力。通過OA系統(tǒng)平臺，企業(yè)信息化管理的其他系統(tǒng)可以有機相互結合、相互配合，方便企業(yè)各職能部門之間的協同工作，方便溝通，讓企業(yè)管理更加流暢。工業(yè)制造企業(yè)通過建設ERP、MES、PLM、OA等信息化集成平臺后，將企業(yè)管理流程、制造生產過程、生產開發(fā)的過程數據、組織架構的辦公環(huán)境有機結合，讓企業(yè)工作開展高效、便捷。

2 ? ? 信息化建設對企業(yè)發(fā)展的影響

當前發(fā)展的趨勢決定企業(yè)的高效管理離不開信息系統(tǒng)的支持，信息化建設需要適應企業(yè)的管理框架，但是企業(yè)的信息化建設又影響企業(yè)的管理。

2.1 ? 改善企業(yè)管理架構

在企業(yè)信息化建設過程中，需要按照規(guī)范化的組織架構和職能要求，重新定義和劃分職能部門，確定部門的職責權限，通過重新定義以后，使組織架構與管理系統(tǒng)有機結合，保障企業(yè)管理的運行效果。

2.2 ? 加強企業(yè)資源整合

信息化系統(tǒng)可以將企業(yè)所有的資源信息進行統(tǒng)一集中管理、合理安排、有計劃地使用，有效降低企業(yè)生產制造過程的庫存、供應、人員等各個方面的成本，提高資源的運用效率。

2.3 ? 降低企業(yè)生產成本

信息化可以提高企業(yè)資源的共享程度，各個部門的業(yè)務處理效率高，降低了企業(yè)管理人員的勞動強度，提高了市場的反應速度，對企業(yè)生產狀況能夠實時全面掌握，建立了良好的客戶關系管理、供應鏈管理、生產管理，很大程度上降低了生產成本。

2.4 ? 提供全面的數據分析

建立信息化數據存儲系統(tǒng)，采集企業(yè)管理流程、生產制造過程、開發(fā)過程的數據信息，實現企業(yè)各個方面的數據信息準確、真實統(tǒng)計，并進行分析，為企業(yè)管理、經營決策提供有力、準確的數據支持。

2.5 ? 提高企業(yè)管理水平

信息化管理系統(tǒng)的準確性、靈活性、系統(tǒng)性、實時性等特點有效支撐著企業(yè)管理，同時又對企業(yè)管理提出更高的要求，促進企業(yè)提高管理水平。

3 ? ? 結 語

信息化的價值或績效很難用直觀數字來評估，往往隱匿在業(yè)務價值背后，很難直接產生生產效益。企業(yè)要充分發(fā)揮信息化工具的價值，建設符合企業(yè)自身的信息化集成系統(tǒng)，通過信息化系統(tǒng)提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)發(fā)展提供新的生產力。

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