提高用電檢查工作的精細(xì)化管理水平對(duì)策分析

張中宇

（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司寶應(yīng)縣供電分公司，江蘇 揚(yáng)州 225800）

一、提高用電檢查工作管理的意義分析

在現(xiàn)如今社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)，人們?cè)谌粘Ｉ詈蜕a(chǎn)的過(guò)程中，對(duì)于電能的需求量也是不斷的增加，目前電力已經(jīng)是成為了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢扇鄙俚闹匾獌?nèi)容。針對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，電力的使用已經(jīng)是和日常生活存在著密切的聯(lián)系。然而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，用電檢查工作中，精細(xì)化的管理主要是保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不會(huì)受到侵犯，在電力企業(yè)中，通過(guò)采取精細(xì)化的管理方式加強(qiáng)用電檢查的工作，可以全面的去提高工作人員自身的工作效率，同時(shí)保證其電力企系統(tǒng)的運(yùn)行速度，促進(jìn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益得到快速的發(fā)展。對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，對(duì)用電檢查的精細(xì)化管理水平進(jìn)行提高，能夠有效的預(yù)防用電安全事故的出現(xiàn)，并且在這個(gè)基礎(chǔ)之上減少一些不必要的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，因此在電力企業(yè)中，必須要提高用電檢查的精細(xì)化管理，這樣對(duì)于促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展是具有十分重要的意義。

二、用電檢查工作存在的問(wèn)題

首先，用電檢查工作普遍效率較低。當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問(wèn)題首先表現(xiàn)在整體效率相對(duì)比較低，相應(yīng)用電檢查任務(wù)的落實(shí)效果也并不理想，比如檢查人員的技能不高或者是檢查設(shè)備不先進(jìn)，都會(huì)干擾用電檢查效果，整體工作效率不高。其次，用電檢查工作流程不夠規(guī)范。從供電企業(yè)用電檢查工作的具體流程上來(lái)看，其同樣也存在著明顯的不規(guī)范問(wèn)題，整體操作沒(méi)有能夠嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)，很容易在操作過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重偏差失誤，對(duì)于供電系統(tǒng)的影響也是比較突出的。最后，受人員技能及技術(shù)手段限制，片區(qū)化竊電現(xiàn)象突出。在當(dāng)前供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，其面臨的突出問(wèn)題還表現(xiàn)在竊電問(wèn)題極為常見(jiàn)，尤其是受到供電企業(yè)自身技能水平的影響，竊電問(wèn)題表現(xiàn)出了較為明顯的片區(qū)化現(xiàn)象，最終給供電企業(yè)帶來(lái)了較大的經(jīng)濟(jì)損失，同樣也不利于用電安全。雖然目前用電監(jiān)管技術(shù)不斷創(chuàng)新，但是在某些方面依然存在局限性，無(wú)法對(duì)于所有問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。

三、提高用電檢查工作的精細(xì)化管理水平對(duì)策

（一）強(qiáng)化對(duì)用電檢查工作人員的管理

強(qiáng)化用電檢查工作人員的管理，就是要提升工作人員的綜合素養(yǎng)。用電檢查工作人員，是用電檢查工作的執(zhí)行者，是直接面向客戶的，其代表的不僅是自己，更代表著用電公司的形象。所以，強(qiáng)化用電檢查工作人員的管理，就是對(duì)工作人員的素養(yǎng)進(jìn)行管理。第一，從用電檢查工作人員的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)塑立“活到老，學(xué)到老”的學(xué)習(xí)理念。在平日的T 作中，要對(duì)自己嚴(yán)格要求，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，在實(shí)際工作中獲取用電檢查的經(jīng)驗(yàn)，并謙虛地向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教一些技術(shù)上的難題。在實(shí)際工作中，要想在事故發(fā)生后迅速查找到故障，就必須在平日的工作中不斷總結(jié)和提高。第二，從供電公司的角度來(lái)說(shuō)，則要開展定期培訓(xùn)來(lái)對(duì)檢查人員進(jìn)行管理。用電公司應(yīng)積極組織培訓(xùn)，提升用電檢查人員的專業(yè)技能。

（二）積極加強(qiáng)用電檢查工作的落實(shí)力度

在實(shí)際的用電精細(xì)化管理中，相關(guān)部門應(yīng)該積極的依據(jù)實(shí)際情況，制定有效的用電管理機(jī)制，加強(qiáng)用電檢查的工作力度。工作人員在檢查工作中，如果發(fā)現(xiàn)用戶出現(xiàn)違章用電，應(yīng)該積極的依據(jù)相關(guān)的法律依據(jù)進(jìn)行處理。就目前來(lái)看，相關(guān)工作人員對(duì)于用電檢查的工作不夠重視，甚至?xí)霈F(xiàn)毆打用電檢查工作人員的現(xiàn)象，因此，電力部門應(yīng)該積極的依據(jù)相應(yīng)的法律規(guī)范，制定合理的機(jī)制，并且，還應(yīng)該積極的加強(qiáng)其落實(shí)制度，保證工作人員發(fā)現(xiàn)一些違章用電現(xiàn)象，能夠有所依仗，及時(shí)的進(jìn)行處理，不僅能夠提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能剔除一些潛在的安全隱患，保證用電安全以及良好的供電質(zhì)量。

（三）根據(jù)用戶需求具體分析采取差異化服務(wù)

對(duì)于電力工作人員來(lái)說(shuō)，在為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)時(shí)候，用電用戶因?yàn)樽陨淼睦婢箷?huì)出現(xiàn)和工作人員出現(xiàn)一定的矛盾，這樣不僅僅增加了工作人員自身的工作難度，同時(shí)也是增加了電力企業(yè)管理的難度。因此在這種情況下，便是要求工作人員在實(shí)際工作的時(shí)候，根據(jù)其用戶所提出來(lái)的具體要求，進(jìn)行具體的分析，最終采取合理的措施為用戶解決實(shí)際問(wèn)題。因?yàn)橛脩舻男枨蠛陀秒婎愋头矫娲嬖谥町?，這樣便是要求我們工作人員可以對(duì)相關(guān)的工作人士和方法進(jìn)行卻別對(duì)待，最大程度上去滿足用戶的個(gè)性化需求，提高對(duì)用戶的用電質(zhì)量，促進(jìn)電力企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

（四）嚴(yán)厲打擊違法竊電行為

在用電檢查精細(xì)化管理的過(guò)程中，其最大的威脅便是竊電的行為，如果情況比較嚴(yán)重會(huì)導(dǎo)致其整個(gè)電力系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，不僅會(huì)對(duì)電力企業(yè)自身帶來(lái)比較大的損失，也將會(huì)對(duì)用戶的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)?yè)p失，所以在電力企業(yè)中，工作人員發(fā)現(xiàn)違法用電的情況下，需要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，一是對(duì)于竊電違法行為認(rèn)為不會(huì)造成危害社會(huì)的個(gè)人或者是企業(yè)，需要進(jìn)行高額的罰金，二是對(duì)電力系統(tǒng)帶來(lái)嚴(yán)重破壞的，可以建立起征信檔案，終止和用戶進(jìn)行服務(wù)。三是對(duì)于電力工作人員在日常工作中出現(xiàn)徇私舞弊的情況，根據(jù)情況嚴(yán)重進(jìn)行相應(yīng)的處罰。只有對(duì)非法違規(guī)的情況進(jìn)行加大打擊力度，才能在一定程度上保證精細(xì)化管理得到順利實(shí)施。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，供電企業(yè)在日常管理過(guò)程中，用電檢查管理工作一項(xiàng)基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性的復(fù)雜工作，因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)用電檢查工作予以高度重視，加大管理力度，從供電穩(wěn)定性與安全性的角度來(lái)看問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)用電管理工作的全貌掌握，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電檢查管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取合理方式予以有效解決，切實(shí)提升供電質(zhì)量，確保供電安全，為社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力支撐。