淺談如何提高美術(shù)館從業(yè)人員的工作素養(yǎng)

馬亞男

（云南省普洱市美術(shù)館，云南 普洱 665000）

美術(shù)館作為當(dāng)今社會(huì)文化藝術(shù)事業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著保存和展示藝術(shù)家作品、公共藝術(shù)教育、國(guó)際間文化藝術(shù)交流等社會(huì)功能，日益成為區(qū)域振興與升級(jí)的重要引擎。隨著公民素質(zhì)的不斷提升，對(duì)于文化藝術(shù)的追求也在不停攀升，想要通過文化機(jī)構(gòu)獲得精神文化的滿足，在這樣的需求環(huán)境下，美術(shù)館作為高雅藝術(shù)的公共機(jī)構(gòu)成為了公眾的優(yōu)先選擇。相應(yīng)的，公眾在美術(shù)館充分獲取精神營(yíng)養(yǎng)、享受平等文化權(quán)益的同時(shí)，對(duì)美術(shù)館文化服務(wù)的期望和要求在變高，對(duì)于美術(shù)館從業(yè)人員來說，如何提升素養(yǎng)，管理好美術(shù)館，更大程度的滿足觀眾需求，促進(jìn)美術(shù)館事業(yè)的發(fā)展與繁榮，是一個(gè)必須去認(rèn)真研究的問題。

一、美術(shù)館工作者應(yīng)該具備的素養(yǎng)

美術(shù)館的工作人員無論什么崗位和職務(wù)高低，都應(yīng)該具備以下基本素質(zhì)，才能更好的適應(yīng)新時(shí)期美術(shù)館工作要求。

（一）基本工作素養(yǎng)

1.良好的職業(yè)操守

要做好任何一項(xiàng)事業(yè)，具備高尚的職業(yè)操守是基礎(chǔ)。美術(shù)館工作者要自覺遵守崗位相關(guān)規(guī)范要求，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高職業(yè)的責(zé)任感。首先最基礎(chǔ)的就是具備高尚的職業(yè)道德，除了要自覺執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，還要具有高度的責(zé)任感，具備全心全意為人民服務(wù)的思想和無私奉獻(xiàn)的品質(zhì)，熱心于本職工作和具有高度的責(zé)任感和堅(jiān)定的事業(yè)心。從培養(yǎng)主人翁意識(shí)開始，把美術(shù)館當(dāng)做愛家一樣地?zé)釔郏?jīng)營(yíng)家一樣的經(jīng)營(yíng)。相對(duì)其他文化工作，美術(shù)館工作較為單一純粹，要正確認(rèn)識(shí)這份工作的價(jià)值意義，樹立良好的職業(yè)操守，調(diào)整心態(tài)，消除厭煩情緒，干一行愛一行，只有從內(nèi)心深處的熱愛這份工作，才能煥發(fā)出無窮的工作熱情，做好這份事業(yè)。然后是要有一顆時(shí)刻學(xué)習(xí)和思考的心，對(duì)自身工作業(yè)務(wù)愿意花時(shí)間刻苦鉆研，懂得自省自查，不輕易滿足于現(xiàn)狀，對(duì)自己的工作要有更高更好的追求。最后就是要有一顆勇于克服困難的決心和不被困難打倒的信心。高尚的職業(yè)操守不是與生俱來，需要不斷的去磨練和塑造，希望美術(shù)館工作者能夠強(qiáng)化管理意識(shí)，提高自身的認(rèn)識(shí)水平和思想境界，努力做好美術(shù)館這項(xiàng)文化事業(yè)。

2.基本禮節(jié)禮貌

這項(xiàng)更多的是對(duì)展廳講解服務(wù)人員的要求?；镜亩Y節(jié)禮貌做到“三態(tài)一表”，即語態(tài)、儀態(tài)、狀態(tài)、儀表。語態(tài)上養(yǎng)成運(yùn)用“您好”“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”“再見”等禮貌用語的習(xí)慣。遇到觀眾有不文明行為的情況，要禮貌，態(tài)度溫和的善意提示。姿態(tài)是指工作中的行為舉止，如站姿、走姿、坐姿、說話的語氣語調(diào)、面部的表情以及引導(dǎo)手勢(shì)、貴賓廳程序化的服務(wù)等等，要求是面帶微笑，語言溫和，舉止大方，保持飽滿，熱情主動(dòng)，的精神面貌。儀表是指外在裝容。上崗要求統(tǒng)一著工作服，佩戴標(biāo)志牌，化淡妝，發(fā)型整潔利落。

（二）專業(yè)工作素養(yǎng)

具備專業(yè)素養(yǎng)是美術(shù)館工作者做好本職工作的根本。

1.美術(shù)專業(yè)知識(shí)

美術(shù)館工作者要對(duì)美學(xué)、繪畫藝術(shù)專業(yè)有所了解，通常需要具有美術(shù)專業(yè)或與美術(shù)相關(guān)的專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷。當(dāng)然，并不是所有美術(shù)館工作者都是美術(shù)專業(yè)出生，這就要求工作者要善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)?？梢詴緦W(xué)習(xí)和藝術(shù)作品來學(xué)習(xí)，還可以向?qū)I(yè)藝術(shù)人員討教學(xué)習(xí)，甚至可以利用得天獨(dú)厚的資源，向參展的藝術(shù)家們學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)來更好的提升自身的專業(yè)素質(zhì)，以便更好地幫助和服務(wù)參觀民眾。

2.歷史文化知識(shí)

光會(huì)鑒賞美術(shù)作品還不夠，美術(shù)館工作者還要具備必要的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史文化知識(shí)基礎(chǔ)。豐富的歷史文化知識(shí)有利于了解美術(shù)作品的創(chuàng)作背景和背后蘊(yùn)含的意義。不僅是有利于了解美術(shù)作品，還可以準(zhǔn)確定位美術(shù)展的性質(zhì)。通過了解展覽、學(xué)術(shù)活動(dòng)等文化活動(dòng)的歷史文化，有利于展覽方案策劃，為參觀者提供更優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。

3.專業(yè)的策展能力

策展是美術(shù)館的核心工作，具備組織策劃能力是基礎(chǔ)。具有一定的繪畫鑒賞基礎(chǔ)和繪畫知識(shí)是前提。要更進(jìn)一步成為一名優(yōu)秀的策展人，既要有理論思考能力還要有豐富的策展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還需具備創(chuàng)新思維能力，這些都是需要通過不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐來積累的，這項(xiàng)能力沒有捷徑可走，只有勤于思考，勇于創(chuàng)新，積極實(shí)踐，通過不斷的努力學(xué)習(xí)和大量的考察研究，才能逐漸提高自身的策展能力。

二、如何提高美術(shù)館從業(yè)人員的工作素養(yǎng)

（一）保障美術(shù)館從業(yè)人員的基本權(quán)利

為美術(shù)館從業(yè)人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。一是尊重美術(shù)館從業(yè)人員的勞動(dòng)，重視他們的存在，肯定他們的價(jià)值，給予精神上的尊重和安慰。二是一個(gè)良好外在工作環(huán)境。為他們提供舒適適用的工作場(chǎng)所，和人性化的休息區(qū)域，給予他們歸屬感和主人公感。三是保障較好的福利待遇，可以根據(jù)工作年限、工作表現(xiàn)等作為工資薪金的考量參考標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行階梯式管理，鼓勵(lì)愿意干、干得好的人。

（二）建立完善考核監(jiān)督機(jī)制

建立月考核制、年考核、日常考核制度，采用崗位簽到、崗位考核、崗位抽查等形式對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格的全面考量，根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，在職稱評(píng)定、外出考察學(xué)習(xí)等給予優(yōu)先。建立獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比機(jī)制，根據(jù)綜合表現(xiàn)，每月評(píng)出“星級(jí)管理員”、“每月之星”、“最佳員工”等，予以額外獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)。還要建立懲罰機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)失誤的人員按制度給予適當(dāng)責(zé)罰。通過完善有獎(jiǎng)有懲的考核制度，使展廳管理工作在良好有序的環(huán)境中運(yùn)行。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)

培訓(xùn)是提高隊(duì)伍整體素質(zhì)的有效方法。關(guān)于培訓(xùn)事宜要加強(qiáng)重視，列入美術(shù)館整體規(guī)劃中，使培訓(xùn)制度化、常規(guī)化。一是加強(qiáng)對(duì)“新人”的集中培訓(xùn)。對(duì)于新招收的工作人員必須開展培訓(xùn)，采取培訓(xùn)考核制度，通過考核方可上崗。二是加強(qiáng)對(duì)“老員工”的崗位培訓(xùn)。因崗位不同來開展定向培訓(xùn)。針對(duì)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能等方面強(qiáng)化教育，制定規(guī)范、科學(xué)的培訓(xùn)課表，定期不定期的組織舉辦內(nèi)容豐富，形式多樣的培訓(xùn)班。

美術(shù)館是我國(guó)文化事業(yè)的一個(gè)重要組成部分，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要窗口。作為社會(huì)主義文明的傳播者、社會(huì)主義道德風(fēng)尚的踐行者，美術(shù)館的從業(yè)人員要提高認(rèn)識(shí)，勤于學(xué)習(xí)善于思考，積極實(shí)踐，努力提升自己的從業(yè)水平，履職履職，做好美術(shù)館工作，為美術(shù)館事業(yè)的發(fā)展繁榮做貢獻(xiàn)。