小學(xué)班主任管理工作中溝通藝術(shù)的應(yīng)用

孫曉靜

（內(nèi)蒙古通遼市科爾沁區(qū)錢家店鎮(zhèn)中心小學(xué)，內(nèi)蒙古 通遼 028000）

班級管理一直以來都是各個階段非常重要的內(nèi)容，特別是對小學(xué)生而言。由于小學(xué)生在成長過程中心理、生理等方面的發(fā)育都不是很成熟，在很多方面也會存在問題。如果一直用比較苛責(zé)的語言來對小學(xué)生進(jìn)行教育，那么不僅不利于學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，而且還會導(dǎo)致學(xué)生的性格比較內(nèi)向，甚至嚴(yán)重的情況下，還會引發(fā)學(xué)生的自卑心理。在這種背景下，小學(xué)班主任在管理工作落實(shí)過程中，就要意識到溝通藝術(shù)在其中的重要性，并且要采取有針對性的措施，促使溝通藝術(shù)在班主任管理工作中可以得到科學(xué)合理的利用。這樣不僅有利于提高班主任管理工作的質(zhì)量和效率，而且還能夠與小學(xué)生之間建立良好的溝通關(guān)系，為小學(xué)生的健康成長提供有效保障。

一、為學(xué)生營造良好的溝通氛圍

班主任在針對小學(xué)生進(jìn)行一系列管理工作的時(shí)候，要意識到小學(xué)生一些獨(dú)有的特色。比如小學(xué)生的行為意識、思維模式等都不是很成熟，同時(shí)在心理方面正處于一種敏感的時(shí)期，所以在相關(guān)管理工作具體落實(shí)過程中，要與實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，適當(dāng)引入一些溝通藝術(shù)。這樣不僅能夠與學(xué)生之間建立良好的溝通關(guān)系，而且還能夠及時(shí)了解到學(xué)生的內(nèi)心世界。班主任在日常教學(xué)和管理過程中，應(yīng)當(dāng)對自我修養(yǎng)進(jìn)行不斷提升，同時(shí)還要不斷豐富自己。在對待學(xué)生的時(shí)候，不能夠?qū)⒆约旱囊恍┲饔^意識或者是態(tài)度放在首要位置上，同時(shí)也不能夠因?yàn)閷W(xué)生的成績不同，對學(xué)生進(jìn)行差別化的對待。而是在日常管理過程中，要以一種平常心，同時(shí)還要尊重每一個學(xué)生，這樣才能夠拉近師生相互之間的距離，為學(xué)生營造一個良好的溝通氛圍。首先，在具體操作過程中，班主任要切忌不能夠利用分?jǐn)?shù)來對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)或者是衡量，也不能夠?qū)⒎謹(jǐn)?shù)看作是衡量和評價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。班主任要善于對學(xué)生的閃光點(diǎn)進(jìn)行觀察，并且將學(xué)生的這些優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)大，這樣不僅能夠促使學(xué)生將自己的長處進(jìn)行不斷的培養(yǎng)和發(fā)展，而且還能夠?qū)處熤饾u養(yǎng)成良好的信任感和依賴感[1]。其次，班主任要對學(xué)生給予更多的關(guān)心和愛護(hù)，多與學(xué)生進(jìn)行接觸，與學(xué)生建立良好的關(guān)系。小學(xué)生在成長過程中，雖然好奇心比較強(qiáng)，但是抗打擊的能力還是比較弱的，一旦在日常學(xué)習(xí)或者生活過程中，遇到很多問題難以處理和解決，如果班主任沒有及時(shí)給予幫助，學(xué)生就會陷入到一種糾結(jié)的心理狀態(tài)當(dāng)中。這樣對學(xué)生的心理健康成長而言，將會造成嚴(yán)重的阻礙性影響。所以，在這種背景下，教師要與學(xué)生建立良好的溝通和交流關(guān)系，深入到學(xué)生內(nèi)部，對學(xué)生的實(shí)際情況有一定的了解，這樣才能夠讓學(xué)生可以主動向班主任分享自己的喜怒哀樂。除此之外，還要注意與學(xué)生在溝通和交流時(shí)語言藝術(shù)的使用。小學(xué)生在發(fā)展過程中，其實(shí)正處于一種非常敏感的時(shí)期，特別是小學(xué)生的心理剛剛起步，剛剛發(fā)育，仍然是比較脆弱的時(shí)期。所以在班主任的溝通和管理過程中，如果稍為偏差，那么就有可能會對學(xué)生的心理造成嚴(yán)重的打擊影響。所以，班主任在針對學(xué)生的很多問題、矛盾等進(jìn)行處理的時(shí)候，班主任要盡可能避免利用一些比較過激或者是嚴(yán)厲的語言來進(jìn)行教育，而是以一種溫和、合理的方式，逐漸引導(dǎo)學(xué)生能夠真正意識到自身的錯誤[2]。這樣不僅能夠促使學(xué)生接受班主任的意見，將自己身上的一些問題進(jìn)行改正，而且還能夠逐漸幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)。

二、班主任要加強(qiáng)與學(xué)生的情感交流

情感一直以來都是班主任和學(xué)生相互之間進(jìn)行交流和溝通時(shí)的重要橋梁，也是其中必不可少的重要元素。如果班主任在日常管理工作落實(shí)過程中，只是以一種完成任務(wù)的心態(tài)，對學(xué)生進(jìn)行教育，與學(xué)生進(jìn)行溝通，那么這種教育和溝通只是以一種形勢化的路線來進(jìn)行運(yùn)作。學(xué)生在這種背景下，不僅很難與教師之間建立良好的溝通和交流關(guān)系，而且還會影響到學(xué)生心理健康的發(fā)展。所以，班主任在與小學(xué)生進(jìn)行溝通和交流的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡可能多一些愛護(hù)、幫助和包容，逐漸獲取到學(xué)生們的信任，打消小學(xué)生對教師權(quán)威的顧慮。這樣不僅能夠?qū)熒跍贤ê徒涣鬟^程中的障礙進(jìn)行有效的消除，而且還能夠保證溝通的順利實(shí)施。班主任在日常管理工作實(shí)施過程中，要盡可能以一種和藹、親切的態(tài)度來面對學(xué)生，對學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)進(jìn)行仔細(xì)的詢問和了解，將自己對學(xué)生的關(guān)心和善意充分表達(dá)出來。這樣不僅能夠逐漸在學(xué)生心目中樹立良好的形象，而且還能夠促進(jìn)師生相互之間的情感交流。除此之外，班主任還要把握住溝通時(shí)間，將時(shí)間控制在15至35分鐘之內(nèi)，這樣不僅能夠保證溝通的順利實(shí)施，而且還能夠避免學(xué)生出現(xiàn)煩燥等心理情緒。

三、結(jié)束語

在小學(xué)班主任的日常管理工作實(shí)施過程中，想要提高教師的溝通和管理技巧，就必須要意識到溝通藝術(shù)在其中的重要性，并且將溝通藝術(shù)科學(xué)合理的應(yīng)用其中。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流的時(shí)候，不僅要尊重學(xué)生的個體差異性，而且還要保證生生平等，這樣才能夠保證溝通和交流的有效性。