“互聯(lián)網(wǎng)+”時代旅游景區(qū)新媒體營銷方法的探究
——以朱家峪風(fēng)景區(qū)為例

李偉

（山東旅游職業(yè)學(xué)院,山東 濟南 250000）

一、朱家峪景區(qū)的特征

朱家峪景區(qū)位于山東濟南章丘區(qū)，是以民俗文化為主要特征的古村落。該村落為梯形聚落，上下盤遭，高低參差，三面環(huán)山。村藩較完整地保存了自明代以來的祠廟、樓閣、石橋、故道和古泉，共有大小古建筑近200處，大小石橋99座，井采66處，自然景觀一百余處，被專家譽為“齊魯?shù)谝还糯澹本勐錁?biāo)本”。2019年上旬，由章丘文旅集團打造的朱家峪景區(qū)直升機空中游覽體驗項目正式啟航首飛。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，結(jié)合朱家峪景區(qū)的特征，如何利用好新媒體技術(shù)手段，對于朱家峪景區(qū)的品牌建設(shè)以及旅游發(fā)展有著深遠的意義。

二、基于景區(qū)特征的新媒體營銷方式的探究

朱家峪景區(qū)在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，結(jié)合自身民俗文化特征，可開展的新媒體營銷方式有以下七種方案。

（一）景區(qū)門戶網(wǎng)站的建設(shè)

朱家峪景區(qū)需要建立其門戶網(wǎng)站，以此從多維度提升游客體驗，提高景區(qū)管理效率，降低景區(qū)的管理成本。具體來講，第一，旅游網(wǎng)站可以上傳景區(qū)圖片以及相關(guān)活動視頻，吸引更多的游客。第二，通過Web技術(shù)滿足游客一站式服務(wù)需求，從而提升旅游體驗和旅游品質(zhì)。第三，通過網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫接口獲取游客行為特征信息，形成游客數(shù)據(jù)收集和分析體系，全面了解游客的需求變化，實現(xiàn)科學(xué)決策，同時充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體宣傳平臺。

（二）微博的運營有待優(yōu)化

通過朱家峪風(fēng)景區(qū)官方微博的運營情況分析，截至目前，粉絲數(shù)量僅僅為233，發(fā)表文章總計22篇，其中基于景區(qū)活動的文案大約5篇。如何更好的利用微博這一平臺，是值得下一步思考的問題。

在微博運營過程中，要找到活動開展與村落民俗文化特點的契合點，在撰寫文章時，要利用多媒體技術(shù)手段，制作精良的宣傳視頻，圖文并茂，需要進行圖片處理。這樣多種媒體呈現(xiàn)的內(nèi)容才能提升游客的興趣。青海藏羚羊的微博網(wǎng)絡(luò)營銷就是一個成功的案例。目前來看，朱家峪景區(qū)應(yīng)該建立一個專業(yè)的多媒體內(nèi)容創(chuàng)作團隊，集思廣益，提高微博景區(qū)宣傳的力度。

（三）微信公眾號運維繼續(xù)完善

在2017智慧旅游產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，騰訊數(shù)據(jù)實驗室發(fā)布了《2017年中國旅游目的地白皮書》。數(shù)據(jù)顯示，2012 年~2016 年，中國國內(nèi)旅游人數(shù)穩(wěn)定增加，周邊游、碎片化、本地游已然成為游客行為的重要特征。大部分游客更傾向于利用移動端設(shè)備查找旅游目的地攻略。微信針對旅游消費者的行為特征，推出了微信搜索功能。

因此，通過微信賬號或微信關(guān)鍵詞搜索了解景區(qū)是景區(qū)多媒體營銷的一個重要方式。旅游景區(qū)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的O2O本質(zhì)是以旅游景區(qū)為核心，利用移動終端設(shè)備，通過無線與有線相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)，完成全域旅游服務(wù)一體化的商務(wù)活動，優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程。

通過調(diào)研，朱家峪風(fēng)景區(qū)公眾號運營時間周期短，名稱為“濟南市朱家峪景區(qū)”，但在內(nèi)容形式上的組織比官方微博要優(yōu)良很多。公眾號結(jié)合朱家峪景區(qū)與闖關(guān)東文化的關(guān)聯(lián)，組織活動與游客互動。在公眾號軟文的編輯過程中，注重優(yōu)質(zhì)視頻、文本、圖片等多種媒體內(nèi)容的有機結(jié)合進行創(chuàng)作，為以后利用多媒體技術(shù)去宣傳景區(qū)起到很好的推動作用，后期需要結(jié)合景區(qū)民俗，歷史文化特點以及古村特征，挖掘出更多有意義的活動，充分發(fā)揮好“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用。

（四）利用好抖音短視頻平臺

鑒于短視頻的用戶基數(shù)大，如何利用好抖音短視頻在有限的時間內(nèi)精準(zhǔn)地表達出景區(qū)獨特的特征點，對于朱家峪景區(qū)，是一種行之有效的高效方法。這就對景區(qū)在抖音平臺關(guān)于自媒體內(nèi)容制作方面提出了更高的要求。制作有亮點的景區(qū)民俗活動的短視頻，可以快速吸引關(guān)注點，從而提升旅游景區(qū)的知名度和關(guān)注度。

（五）HTML5動畫

隨著HTML5技術(shù)的繁榮發(fā)展，網(wǎng)頁端以及微信端動畫已經(jīng)逐步代替了傳統(tǒng)的Flash動畫。因此，朱家峪景區(qū)可以把體現(xiàn)景區(qū)自然風(fēng)貌、傳統(tǒng)民俗相關(guān)的內(nèi)容制作成優(yōu)良的HTML5動畫，對于景區(qū)宣傳有重要推進作用。

（六）旅游真人秀全程宣傳拍攝

景區(qū)可以開設(shè)以真人秀參與朱家峪旅游體驗?zāi)Ｊ綑谀康?，通過全程拍攝欄目的開展過程，包括主持人介紹旅游線路、攻略地圖展示、嘉賓游玩體驗、采訪互動等形式，利用視頻技術(shù)全方位多角度地宣傳推介朱家峪景區(qū)農(nóng)家樂美食、民俗文化、風(fēng)土人情、歷史風(fēng)貌等各項旅游宣傳指標(biāo)。

（七）建立多媒體智慧展廳

隨著多媒體時代的發(fā)展，人們對于景區(qū)展覽展示的互動性與動態(tài)性要求越來越高，對技術(shù)的需求也越來越大。由此，朱家峪景區(qū)可以建設(shè)多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打造的現(xiàn)代化多媒體數(shù)字展廳，以三維圖像為載體，體現(xiàn)朱家峪景區(qū)的歷史發(fā)展、文化流動、村落建筑風(fēng)貌等，使景區(qū)信息具有更加豐富的多媒體展現(xiàn)方式，為旅游消費者帶去深刻的體驗。

小結(jié)

本文通過分析朱家峪景區(qū)的主要特征，對其可用于推廣景區(qū)的多媒體技術(shù)應(yīng)用方法進行了探討。本文對朱家峪景區(qū)下一步如何更好的綜合利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺提供了更廣闊的思路。