地方性知識(shí)與農(nóng)村社會(huì)工作的互構(gòu)研究
——基于一起建廟糾紛的案例分析

張 紅，馬茗薈

（西北農(nóng)林科技大學(xué)人文社會(huì)發(fā)展學(xué)院，陜西 楊凌，712100）

一、研究緣起

鄉(xiāng)村社會(huì)糾紛一直以來都是引發(fā)矛盾沖突與關(guān)系緊張的起因。在傳統(tǒng)社會(huì)，費(fèi)孝通認(rèn)為鄉(xiāng)土本色的一個(gè)重要表現(xiàn)便是“禮治社會(huì)”[1]，依靠“文化的力量”來協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系而非剛性的法律，因而產(chǎn)生“無訟社會(huì)”。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)變遷，禮治秩序逐漸演化為陸益龍筆下的“法禮秩序”[2]，僅僅依靠儒家倫理道德已不能完全化解日益復(fù)雜化和多樣化的矛盾沖突。在糾紛類型上，傳統(tǒng)社會(huì)中局限于田地、水利、山林等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的糾紛，已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦幕橐黾彝?、鄰里關(guān)系、土地承包、拆遷安置等方面的矛盾。在糾紛范圍上，由較為單一的生產(chǎn)生活領(lǐng)域蔓延至經(jīng)濟(jì)、政治、生活等公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域。在糾紛主體上，傳統(tǒng)社會(huì)中的鄉(xiāng)紳是處理糾紛事件的仲裁者，因其具備教化鄉(xiāng)民的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)及諳熟鄉(xiāng)規(guī)民約，使之能夠取信于民。當(dāng)前，農(nóng)村部分基層干部行為失范以及公道正義的缺失反而使得其自身成為制造糾紛的主體。新時(shí)代鄉(xiāng)村社會(huì)基礎(chǔ)的巨變導(dǎo)致基層調(diào)解工作者力不從心，而農(nóng)村社會(huì)工作憑借其專業(yè)優(yōu)勢(shì)在調(diào)解農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與政府之間的關(guān)系以及社會(huì)治理和資源整合等方面具有極大的介入空間。[3-6]

對(duì)于農(nóng)村社會(huì)工作者而言，其能否承載起農(nóng)村社會(huì)矛盾調(diào)解以及維護(hù)社會(huì)和諧的任務(wù)，在很大程度上取決于自身的知識(shí)儲(chǔ)備與角色扮演。較之于城市社區(qū)，村落社區(qū)具有社會(huì)基礎(chǔ)、文化資本、風(fēng)土人情等方面的獨(dú)特性和差異性。因此，進(jìn)入場(chǎng)域的農(nóng)村社會(huì)工作者應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括三項(xiàng)。一是農(nóng)村社會(huì)工作理論與倫理價(jià)值觀；二是由農(nóng)村社會(huì)工作理論、方法與技能構(gòu)成的“書本知識(shí)”貫徹運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活情境中的實(shí)務(wù)模式。上述兩項(xiàng)是社會(huì)工作者均應(yīng)掌握的學(xué)科知識(shí)與專業(yè)素養(yǎng)。三是地方性知識(shí)。即在一定的情境中生成并在該情境中得到確認(rèn)、理解和傳承的知識(shí)體系。地方性知識(shí)具有地域性、整體性、實(shí)用性等特點(diǎn)，具有育人、文化保護(hù)、生態(tài)保護(hù)、醫(yī)學(xué)、環(huán)境與資源管理、農(nóng)業(yè)研究、調(diào)解民間糾紛等價(jià)值。[7]美國(guó)人類學(xué)家古德納夫?qū)⑵浞Q之為“文化地圖”。農(nóng)村社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注和了解的就是這張充滿地方性知識(shí)氣息的“文化地圖”[8]。但是，目前無論是社會(huì)工作理論研究者，還是實(shí)務(wù)踐行者，都沒有高度重視和有效利用地方性知識(shí)。隨著農(nóng)村社會(huì)工作在全國(guó)范圍內(nèi)的推行，地方性知識(shí)與農(nóng)村社會(huì)工作互構(gòu)的必要性開始體現(xiàn)。本文以一起在關(guān)中農(nóng)村因建廟傷亡引起的糾紛為例，分析糾紛調(diào)解中的地方性知識(shí)運(yùn)用及農(nóng)村社會(huì)工作在其中的張力，探討地方性知識(shí)融入農(nóng)村社會(huì)工作形成本土實(shí)務(wù)模式的可能及如何調(diào)適農(nóng)村社會(huì)工作與地方性知識(shí)之間的沖突以形成互構(gòu)態(tài)勢(shì)等問題。

二、案例背景

(一) 案例回顧

2006年，在關(guān)中平原上的賀家村發(fā)生了一起建廟傷亡事件。村中一佛教信徒任某計(jì)劃建造一座娘娘廟，遂將多年積蓄捐獻(xiàn)出來，并號(hào)召村中善男信女義務(wù)幫工。在建廟過程中，一名34歲的男子高某在搭房梁時(shí)不慎被砸倒，當(dāng)場(chǎng)死亡。死者家中尚有父親、母親、妻子和6歲女兒及4歲兒子。其妻在其死亡后不堪生活重負(fù)而改嫁，家中僅剩爺爺、奶奶撫養(yǎng)兩個(gè)未成年的孫子女。萬般無奈之下，死者家屬一紙?jiān)V狀將任某告上法庭，要求其賠償。①

法院經(jīng)過一審判決，判被告賠償死者家屬5.7萬元。被告不服，認(rèn)為自己并不應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任，參與建廟是高某的自愿行為，死亡事件純屬意外，如果將全部責(zé)任歸于自己有失公道。而且，建廟已花盡多年積蓄，家中再也無力拿出這么多錢，進(jìn)而提出上訴。中院二審判決，宣判被告賠償2.7萬元，原告表示不服，認(rèn)為是被告組織活動(dòng)導(dǎo)致其子死亡，家中一對(duì)孫子女均無勞動(dòng)能力，兒子死亡不僅對(duì)家庭造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，而且導(dǎo)致“妻離子散”，遂上訴省高院。此案持續(xù)10年之久，未有結(jié)論，雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)在于賠償金額未達(dá)成共識(shí)。賀家村張某原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)供職，返鄉(xiāng)后擔(dān)任賀家村支部書記，得知此事后有意從中調(diào)解。

(二)村落中的地方性知識(shí)呈現(xiàn)

調(diào)解起因于省高院給原告打電話，讓其提供被告電話。原告覺得找任某要電話實(shí)在太困難，“我們兩家正打官司，門都不讓進(jìn)”，遂找到張書記說起這件事。張書記在咨詢后得知是省高院主動(dòng)向原告要電話號(hào)碼，就決定與省高院直接聯(lián)系，“我能要到電話，但是給你也沒啥大用，這案子拖了10年了。你能不能讓我調(diào)解試試”。省高院下達(dá)調(diào)解通知書，將案件轉(zhuǎn)回村，由張書記負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

張書記拿著調(diào)解書首先找到原告，“這事也10年了，現(xiàn)在調(diào)解書下來了，你想要多少錢”？“5萬7”?！拔医o你講，一審判了你5萬7，但是二審給你判了2萬7，二審一判，一審判決就不受法律保護(hù)了，你知道不？你同意不同意我給你調(diào)解，盡量給你滿意的答復(fù)”。原告表示同意。隨后，張書記又來到被告家。一開始他沒有提及賠償金額，而是說起了原告的家庭情況?！斑@事10年了，娃娃都十五六歲了，正是用錢的時(shí)候。你說人家媽改嫁，老兩口帶著倆娃咋過的??！你得把錢給娃”。任某表示愿意賠償，但是只能賠二審判決的2萬7。張書記勸道：“你那二審判決受法律保護(hù)，但是原告不服，這事就得一直拖著。你再給人家添點(diǎn)，你蓋廟不就是為了做善事嘛，把錢給娃娃可比蓋廟積功德。只給2萬7，不要說人家，連我都不同意?！睆垥浱岢稣壑修k法：“賠5萬7，你不同意；你說賠2萬7，人家不同意。不如這樣，兩者相加除以二，4萬2，你看行不？”任某表示接受。然后，張書記再次去找原告說了他的建議：“4萬2比不上一審的5萬7，但是，按照二審你只能拿到2萬7。咱取個(gè)平均數(shù)，比當(dāng)初的二審多，任某也同意了。這官司拖了10年，你也得為娃娃想想，再拖下去不知道錢啥時(shí)候才能到手?！痹驷屓唤邮堋＝酉聛?，張書記和原告、被告去省高院將事情處理完畢，用7天時(shí)間了結(jié)了10年的恩怨。為此，省里獎(jiǎng)勵(lì)他500元。他花200元雇車將兩家人接回村，剩下的300元請(qǐng)兩家坐在一起聚餐。張書記說：“問題解決了不算完，還得讓兩邊心里好受，徹底放下這件事。”

其實(shí)，無論是原告還是被告，內(nèi)心深處都認(rèn)為“打官司，贏了也是輸了”。大家都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，長(zhǎng)達(dá)10年的官司，不僅傷了兩家和氣，實(shí)則涉及兩個(gè)家族。所以，當(dāng)鄉(xiāng)黨委張書記剛一回村，原告就找到張書記從中協(xié)調(diào)。在接案階段，當(dāng)張書記得知自己管轄范圍內(nèi)的村莊出現(xiàn)問題時(shí)，主動(dòng)向省高院提出調(diào)解這起積壓多年的事件，避免矛盾擴(kuò)大，造成更大的危害。基于差序格局的熟人社會(huì)，千百年的文化傳統(tǒng)和以生活習(xí)俗為基礎(chǔ)的互助系統(tǒng)及親情系統(tǒng)使得農(nóng)民在遭遇困境時(shí)選擇的解決路徑為血緣(親友)—地緣(鄉(xiāng)親)—外圈(政府)。張書記作為“圈內(nèi)人”，原告和被告都對(duì)其持有天然的信任感。在糾紛處理階段，土生土長(zhǎng)的張書記對(duì)每家每戶的情況了如指掌，不需要事先收集資料和預(yù)估問題。他通過對(duì)當(dāng)事人及相關(guān)者的咨詢就能準(zhǔn)確把握整個(gè)事態(tài)并判斷問題所在，進(jìn)而能夠打破僵局，給出雙方都能接受的建議。由此可見，張書記的調(diào)解實(shí)踐離不開地方性知識(shí)的滋養(yǎng)。在農(nóng)村，國(guó)家層面的法律法規(guī)與基層社會(huì)之間存在合情不合法或合法不合情的“灰色地帶”，其間“度”的把握需要靈活運(yùn)用地方性知識(shí)進(jìn)行“深描”，從而將生澀難懂的“高深知識(shí)”轉(zhuǎn)換為富有實(shí)感的鄉(xiāng)土文化氣息，使得國(guó)家的法律法規(guī)與農(nóng)民的日常生活相勾連，進(jìn)而順利地被理解與認(rèn)同。

三、地方性知識(shí)與農(nóng)村社會(huì)工作互構(gòu)視角下的案例分析

運(yùn)用地方性知識(shí)調(diào)解糾紛與社會(huì)工作一樣都致力于助人解困。二者的工作都具有非營(yíng)利、公益性的利他性質(zhì)，在鄉(xiāng)村社會(huì)治理體系中，均屬于自下而上的治理主體與建設(shè)力量，在價(jià)值目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、工作方法等方面具有相近之處。這對(duì)專業(yè)性農(nóng)村社會(huì)工作如何借鑒地方性知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)與做法服務(wù)于困境人群有啟示作用；而針對(duì)二者的差異之處，涉及的問題則是地方性知識(shí)怎樣從價(jià)值觀和程序技術(shù)兩方面上升至專業(yè)化程度。

(一) 熟人社會(huì)的互助與陌生人社會(huì)的求助

熟人社會(huì)注重鄉(xiāng)土禮俗，人際關(guān)系自然傾向于彼此間的互助。雖然在外人看來，互助的邊界在個(gè)人與家庭、家庭和家族、個(gè)人與集體之間模糊不清，但對(duì)于村民來講這是鄉(xiāng)土知識(shí)的組成部分，具有共享的生活經(jīng)驗(yàn)規(guī)則。近30多年來，賀家村雖有大量的青壯勞動(dòng)力外出務(wù)工，但流入者極少，“熟人”雖然減少了，但聚族而居的生活方式依然延續(xù)，村中仍然保留著“以幫酬幫”的村社傳統(tǒng)。同時(shí)，賀家村將娘娘廟作為社區(qū)保護(hù)神的做法，使賀家村與其他村莊之間產(chǎn)生了極為清晰的文化邊界，進(jìn)而更加促進(jìn)了村民共同的身份認(rèn)同。大姓家族中年長(zhǎng)且有能力者在村兩委班子中擔(dān)任負(fù)責(zé)人，依靠情理法處理公共事務(wù)與民間糾紛，享有很高的社會(huì)威望。隨著國(guó)家力量的下沉，國(guó)家權(quán)力逐漸取代了鄉(xiāng)村權(quán)威，法律法規(guī)取代了村規(guī)民約，社會(huì)交往呈現(xiàn)倫理關(guān)系向契約關(guān)系轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。

傳統(tǒng)與現(xiàn)代并存的當(dāng)下，地方性知識(shí)與農(nóng)村社會(huì)工作的關(guān)系常常被割裂。來自村民日常生活情境的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)往往被忽視，被認(rèn)為與社會(huì)工作不相關(guān)，遂成為“被壓制的知識(shí)”。事實(shí)上，特定情境中的在地化知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)方法完全可以被社會(huì)工作借鑒，如果能夠很好地實(shí)現(xiàn)地方性知識(shí)與社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的互構(gòu)，則可為社會(huì)工作者提供一個(gè)理解和解釋事物發(fā)生發(fā)展的知識(shí)基礎(chǔ)，有利于工作者將其應(yīng)用于具體的實(shí)踐情景，從而做出正確的判斷，形成有效的決策。具體到本案例，值得深入探究的是如何做到互助與求助之間的互構(gòu)。

首先，農(nóng)村社會(huì)工作者應(yīng)將自己轉(zhuǎn)化為“村落中的熟人”。中國(guó)是人情社會(huì)，在農(nóng)村更是如此，社會(huì)工作的開展需要與服務(wù)對(duì)象之間建立良好的工作關(guān)系。在服務(wù)初期階段，駐村社工需要與賀家村的基層組織——村兩委建立合作關(guān)系，盡量獲取對(duì)方的信任和支持。此外，村里的族群文化、族群領(lǐng)袖對(duì)社工的接納也十分重要。案例發(fā)生地的社會(huì)工作發(fā)展尚處于起步階段，政府對(duì)社工的投入和社會(huì)對(duì)社工的認(rèn)知都相對(duì)有限，且容易出現(xiàn)兩種認(rèn)知偏差：一是認(rèn)為社工是“專業(yè)人士”，擅長(zhǎng)“鏈接資源，能夠解決所有問題”，故對(duì)社工期望過高；二是認(rèn)為社工“年輕無社會(huì)閱歷，空有理論”，對(duì)社工持質(zhì)疑態(tài)度。無論哪種認(rèn)知，都會(huì)造成社會(huì)力量乏力、社會(huì)資源整合困難的問題。因此，社會(huì)工作者駐村首先需要做好三件事：一是針對(duì)基層政府、村委村組、宗族領(lǐng)袖等人員，開展基層組織走訪計(jì)劃，嘗試與各方建立合作關(guān)系；二是針對(duì)普通村民，實(shí)施“口述歷史”的村民走訪計(jì)劃，全面了解賀家村的歷史文化傳統(tǒng)和生活生產(chǎn)信息；三是在收集案主家庭有關(guān)信息的基礎(chǔ)上建立檔案資料，并根據(jù)其需要，適時(shí)提供能力建設(shè)、心理調(diào)適和社會(huì)支持服務(wù)。社工通過對(duì)三類人員的走訪、觀察及訪談，認(rèn)識(shí)和掌握社區(qū)公共空間與案主需求等信息，進(jìn)而繪制社區(qū)資源地圖。其次，社工應(yīng)主動(dòng)助人。本案例中，原告因?yàn)樾枰文车碾娫挾驈垥浨笾涓疽庠甘窍肓私Y(jié)長(zhǎng)達(dá)10年懸而未決的官司。基于“我們感”的村落共同體意識(shí)以及“保護(hù)型經(jīng)紀(jì)人”的角色扮演，張書記做出迅速的行動(dòng)反應(yīng)。其借鑒意義在于農(nóng)村特殊的社會(huì)環(huán)境容易造成村民“求助”的無意識(shí)。他們?cè)诩w記憶中獲取重要的物質(zhì)性福利的優(yōu)先次序是親友、生產(chǎn)組織、政府，獲取生活性幫扶的資源則來自親友之間的互助。千年沿襲的歷史文化和思維方式使得村民在遇到困難時(shí)首先想到的不是求助而是互助。針對(duì)村民消極的求助心理，社會(huì)工作者在介入糾紛時(shí)就應(yīng)由被動(dòng)的“坐等上門”，轉(zhuǎn)變?yōu)橹斯ぷ鞯闹鲃?dòng)態(tài)度及衍生的行為。[9]

社會(huì)工作者作為村落中的“熟人”，區(qū)別于張書記的鄉(xiāng)土糾紛調(diào)解方式，至少應(yīng)開展兩方面的工作。第一，開展以案主家庭為單位的個(gè)案服務(wù)。表面上看，原告面臨的困境是10年官司的無果，但深層的、長(zhǎng)期的困境則是原告家庭生計(jì)及持續(xù)發(fā)展問題。因此，從專業(yè)角度分析，不應(yīng)只關(guān)注糾紛問題的解決，還應(yīng)將原告家庭作為服務(wù)對(duì)象，以應(yīng)對(duì)家庭生命周期中的能力建設(shè)及成長(zhǎng)議題。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者扮演的角色亦有別于張書記。首先是教育者。社會(huì)工作者的教育者角色不像教師一樣進(jìn)行知識(shí)技能的傳授，而是借鑒張書記的做法，講明道理，讓原告明白維持一審賠償金額不現(xiàn)實(shí)，讓其接受協(xié)商后的賠償結(jié)果。其次是治療者。針對(duì)老人的經(jīng)濟(jì)困境和心理壓力，未成年孩子面臨家庭變故、學(xué)業(yè)成就等“拐點(diǎn)”事件，秉持同理心，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)技能在動(dòng)機(jī)、認(rèn)知和行為上輔導(dǎo)案主家庭。最后是鏈接者。針對(duì)案主家庭的生計(jì)困難，借力使力，鏈接解決問題的資源。如社會(huì)工作者可以給原告提供有關(guān)法律法規(guī)方面的咨詢信息；積極聯(lián)系扶貧辦、民政局等部門申請(qǐng)貧困救濟(jì)；聯(lián)系非正式社會(huì)組織發(fā)起愛心捐助等活動(dòng)。第二，對(duì)于日趨弱化的鄉(xiāng)村社區(qū)關(guān)系開展互助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是建設(shè)村民之間的互助網(wǎng)絡(luò)，啟發(fā)村民重拾地方性知識(shí)中的鄰里守望相助，促進(jìn)村民與村民之間、村民與社區(qū)之間的關(guān)愛與情誼，找回逐漸失去的“熟人社會(huì)”，規(guī)避摩擦糾紛產(chǎn)生的土壤。二是建設(shè)村與村之間的互助網(wǎng)絡(luò)，通過基層政府協(xié)調(diào)，促進(jìn)村際間的互助合作，擴(kuò)大社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域范圍內(nèi)的和諧發(fā)展。

(二) 本土經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)方法

本案例之所以能夠能得以順利解決，在很大程度上取決于張書記豐富的地方性知識(shí)?；仡櫿麄€(gè)糾紛事件的處理，張書記抓住了三個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。第一，矛盾調(diào)處的關(guān)鍵在于被告任某的態(tài)度。根據(jù)法院二審賠償結(jié)論，任某從一審的5.7萬元降到2.7萬元，如果他依然堅(jiān)持自身“獲利”，可少賠3萬元，但這起糾紛可能永遠(yuǎn)就是一個(gè)死結(jié)。針對(duì)死結(jié)，張書記的策略是主攻被告方任某，主打“情理牌”。他提出三點(diǎn)理由：孩子已十五六歲，母親改嫁，老倆口帶娃艱辛；建廟就是為做善事；只賠原告2.7萬元，我都不同意。三點(diǎn)理由充分道出了兩家10年恩怨的時(shí)間成本、情感道義、心理壓力和輿論討伐，這些“成本”遠(yuǎn)超出3萬元的經(jīng)濟(jì)得失。第二，張書記適時(shí)提出解決問題的方案，取一審和二審的賠償平均數(shù)。地方性知識(shí)中的傳統(tǒng)觀念追求一個(gè)“均”字，不患寡而患不“均”。雙方各退一步，對(duì)于原告來講，賠償金“失而復(fù)得”，對(duì)于被告來講“求個(gè)心安”。基于鄉(xiāng)土社會(huì)的情與理在此體現(xiàn)的淋漓盡致，于情充滿溫度，于理彰顯公平。第三，糾紛調(diào)停后，張書記請(qǐng)兩家吃飯，為的是讓雙方在心里將這件事徹底放下。過去的痛苦與創(chuàng)傷已無法改變，可變的是看待此事的態(tài)度。在塑造未來的作用上，對(duì)未來的期待遠(yuǎn)勝于過去的經(jīng)歷。

依據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)和本土知識(shí)處理糾紛，一般不需要制定具體的服務(wù)計(jì)劃和方案，具有便捷性、及時(shí)性的特點(diǎn)，能夠在短時(shí)間內(nèi)化解矛盾糾紛。但是，相較于專業(yè)性的農(nóng)村社會(huì)工作，其存在兩方面的不同：第一，傳統(tǒng)工作方法側(cè)重問題導(dǎo)向，就事論事，以解決問題為目標(biāo)；而社會(huì)工作以發(fā)展為導(dǎo)向，以人為本，兼顧預(yù)防、治療和發(fā)展，指向服務(wù)對(duì)象未來中長(zhǎng)期的生涯規(guī)劃。第二，如何實(shí)現(xiàn)非正式的民間勸導(dǎo)調(diào)解與正式的社會(huì)工作之間的互構(gòu)，形成“大調(diào)解”的工作格局，[10]進(jìn)而在服務(wù)輸送中促進(jìn)鄉(xiāng)村治理與社會(huì)和諧發(fā)展。在此，社會(huì)工作的生態(tài)系統(tǒng)理論有助于建立一個(gè)實(shí)務(wù)框架。該框架立足于分析構(gòu)成整個(gè)系統(tǒng)的各要素之間存在的復(fù)雜聯(lián)系和相互關(guān)系，以及存在于社會(huì)場(chǎng)景和外部環(huán)境中的其他相互影響的要素，[11]可以有效地將外部的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)納入其中，分析個(gè)體、家庭、社區(qū)可能得到的正式和非正式的支持資源，從而建構(gòu)不同層次的社會(huì)環(huán)境支持系統(tǒng)。針對(duì)本案例中原告家庭及社區(qū)發(fā)展需求，農(nóng)村社會(huì)工作介入社區(qū)矛盾糾紛應(yīng)抓準(zhǔn)兩個(gè)層次的工作要點(diǎn)，分別回應(yīng)上述兩個(gè)問題。

在微觀層次上，社會(huì)工作者協(xié)助案主自我覺察、澄清問題，確定系列問題中解決的先后次序。如此一來，首要的便是解決建廟傷亡的賠償問題，明確原告想要的賠償金額和被告能夠接受的限度，協(xié)調(diào)之下促使雙方取得共識(shí)。接下來，解決案主家庭的生計(jì)及未來發(fā)展問題。案主家庭屬于斷代家庭結(jié)構(gòu)，因此，極易造成家庭角色的替補(bǔ)性現(xiàn)象，即孫子女需協(xié)助祖父母分擔(dān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)，祖父母需替代子女承擔(dān)孫子女的照顧及養(yǎng)育責(zé)任。10年時(shí)間，雖然家庭角色經(jīng)“協(xié)商”實(shí)現(xiàn)了表面上的替代，但卻因“替補(bǔ)人員”缺乏“能力”而進(jìn)一步造成家庭功能的喪失，誘發(fā)養(yǎng)老、教育等家庭問題的出現(xiàn)。因此，我們可將個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作三大方法引入傳統(tǒng)工作中，通過個(gè)案工作緩解案主家庭的經(jīng)濟(jì)來源、養(yǎng)老困境、子女教育、心理撫慰等問題；通過社區(qū)工作提升案主家庭成員處理家庭問題的能力；通過居民互助小組工作化解家庭照顧壓力。

在宏觀層次上，長(zhǎng)期以來，鄉(xiāng)村社會(huì)治理思路仍然局限于發(fā)展主義范疇，片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)維度的鄉(xiāng)村發(fā)展，而忽視公共維度的鄉(xiāng)村建設(shè)；將鄉(xiāng)村視為地理屬性和經(jīng)濟(jì)意義上的區(qū)域，而沒有把鄉(xiāng)村看作是心理和文化意義上的社區(qū)，由此所產(chǎn)生的矛盾和問題是原有體制難以解決的。近年來，國(guó)家強(qiáng)調(diào)社會(huì)治理創(chuàng)新，其重要內(nèi)容就是加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)及鼓勵(lì)社會(huì)參與。社會(huì)工作的本質(zhì)是為有需要的群體提供服務(wù)，提升服務(wù)對(duì)象滿足自身需要和解決問題的能力，二者的目標(biāo)高度相關(guān)。由此產(chǎn)生的治理效應(yīng)為基層政府關(guān)注并解決類似于案主家庭這樣的弱勢(shì)群體的社會(huì)保障問題；鄉(xiāng)村社會(huì)組織盤活社區(qū)傳統(tǒng)文化資源，重組與活化在地化、鄉(xiāng)土性的生活經(jīng)驗(yàn)和生存智慧；社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)工作方法與技巧，發(fā)掘社區(qū)骨干，培育村民自治組織，使其具有自我管理和自主互助能力。多方主體的合作與共治，最終達(dá)至弱勢(shì)群體援助、社區(qū)營(yíng)造及鄉(xiāng)村公共性重構(gòu)的目標(biāo)，對(duì)走出鄉(xiāng)村社會(huì)治理困境不失為一項(xiàng)有益的探索。

(三) 傳統(tǒng)鄉(xiāng)土價(jià)值觀與社會(huì)工作專業(yè)倫理價(jià)值觀

陜西關(guān)中歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，形塑了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)民獨(dú)特的精神氣質(zhì)，并將這種氣質(zhì)融會(huì)貫通于村莊社會(huì)結(jié)構(gòu)和村民行動(dòng)邏輯。[12]在村落文化場(chǎng)域中，共同體成員自覺遵循鄉(xiāng)土社會(huì)約定俗成的地方性規(guī)則，形成個(gè)人的社會(huì)責(zé)任感及鄉(xiāng)村基層的社會(huì)團(tuán)結(jié)。作為鄉(xiāng)村社區(qū)內(nèi)生資源的文化力量，地方性規(guī)則對(duì)于正式的體制層面和非正式層面的日常生活都具有較強(qiáng)的約束力。這些都是開展農(nóng)村社會(huì)工作可資利用的重要資本。以西方文化為主導(dǎo)的社會(huì)工作倫理價(jià)值觀既有其專業(yè)性和特殊性，但也充滿本土實(shí)踐的局限性。如社會(huì)工作中“個(gè)人主義”價(jià)值觀與中國(guó)社會(huì)沿襲千年的“集體主義”價(jià)值觀之間的沖突；西方社會(huì)賦予“案主自訣”的價(jià)值觀與中國(guó)社會(huì)的“家長(zhǎng)制”之間的不適；西方宗教價(jià)值觀的“民主權(quán)利”與中國(guó)價(jià)值體系強(qiáng)調(diào)強(qiáng)者的“人道和責(zé)任”的調(diào)適等。[13]西方社會(huì)倫理價(jià)值觀的城市化傾向非常明顯。如果社會(huì)工作者將書本上習(xí)得的知識(shí)全盤復(fù)制到中國(guó)農(nóng)村社區(qū)，則無法把農(nóng)村工作場(chǎng)景、個(gè)人生活體驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)有機(jī)整合。鑒于中國(guó)城鄉(xiāng)差距懸殊的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，我們有必要在專業(yè)倫理價(jià)值觀方面吸納傳統(tǒng)鄉(xiāng)土價(jià)值觀的精髓，并進(jìn)行創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)換。社工的助人工作本身就與日常生活緊密相關(guān)，社工只有具備豐富的生活體驗(yàn)、足夠的生活知識(shí)，才能真正體會(huì)案主家庭的感受與困擾，才能提出真實(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)與對(duì)方分享或參考。當(dāng)然，地方性知識(shí)的有效運(yùn)用還基于社會(huì)工作者熟知知識(shí)運(yùn)用的社區(qū)環(huán)境。農(nóng)村社會(huì)工作的獨(dú)特性就在于地方性知識(shí)的掌握程度。

在資料收集階段，社會(huì)工作者可以采用直接或間接的方式收集案主家庭成員的生理和心理、社會(huì)關(guān)系、外在資源等方面的基本資料，而此正是傳統(tǒng)工作法的優(yōu)勢(shì)所在。社會(huì)工作者要善于利用這一資源，由局外人轉(zhuǎn)換為局內(nèi)人；在問題預(yù)估與服務(wù)介入階段，需要澄清三方面的價(jià)值觀。第一，堅(jiān)持個(gè)別化原則，處理問題的方式因人而異，不宜用一個(gè)普遍的方法套用案主問題以及將問題進(jìn)行簡(jiǎn)單歸因社工可以利用家庭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖來分析案主家庭的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、挑戰(zhàn)與機(jī)遇；面對(duì)案主家庭相互交織的多項(xiàng)問題，可考慮從正向關(guān)系入手，有利于增強(qiáng)社工服務(wù)的信心和服務(wù)對(duì)象的效能感。第二，關(guān)于倫理價(jià)值觀的立場(chǎng)。社會(huì)工作者應(yīng)警惕自己的價(jià)值偏見，即先天同情弱勢(shì)的原告。在此，社工應(yīng)持有彈性的態(tài)度，對(duì)于不同的看法、意見及行為具有包容力，避免出現(xiàn)主觀價(jià)值觀替代專業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)象。第三，尊重、真誠(chéng)和溫暖的態(tài)度。社會(huì)工作者應(yīng)明確自己不是“為”案主解決問題，而是“與”案主及其家庭成員一起發(fā)現(xiàn)問題、澄清事實(shí)、自我徹悟。雙方共同探討曾經(jīng)做過的努力，從其中了解服務(wù)對(duì)象是否有足夠的解決問題的動(dòng)力；探討采用的方法以及所用方法的原因和效果。在整個(gè)服務(wù)中，社會(huì)工作者外在的表現(xiàn)和內(nèi)心的想法需要一致，這樣才能夠讓服務(wù)對(duì)象深切地感受到社工與他一起經(jīng)歷這一艱難的過程，其投入程度才會(huì)高。本案例的矛盾解決后，張書記曾總結(jié)說：“調(diào)解糾紛就是要?jiǎng)诱媲椤?dòng)真心、動(dòng)實(shí)意。你不真心實(shí)意替人家考慮，人家不會(huì)信你。而且你得懂法，說出來的話才能讓人信服。最關(guān)鍵的是要公平，心放中間，不能有偏頗。這樣才能大事化小，小事化了?！睆垥浻脴闼氐恼Z言表達(dá)出同樣道理的社會(huì)工作價(jià)值觀：感同身受、公正公義。但這種“曉之以理、動(dòng)之以情”的傳統(tǒng)工作方法，在調(diào)解結(jié)束后就畫上了句號(hào)，再?zèng)]有后續(xù)跟進(jìn)。引申的反思是如何理解社會(huì)工作的核心價(jià)值觀——助人自助。第四，在評(píng)估和結(jié)案階段，張書記的民間調(diào)解和社工的介入都是在助人，兩種不同的方法都達(dá)到了相同的目的——賠償糾紛予以解決，但心理健康、能力提升方面的結(jié)果卻不一樣。社會(huì)工作者助人的目的在于協(xié)助案主家庭在困境無助中覺知自己與環(huán)境的關(guān)系，引導(dǎo)其以新的較客觀的觀點(diǎn)來看待自己與環(huán)境的關(guān)系，并能引發(fā)其采取有效的行動(dòng)來解決問題。因此，助人不是目的，而一個(gè)過程，達(dá)到的真正目標(biāo)是助人自助。社會(huì)工作者的作用就是協(xié)助案主自身能力的增強(qiáng)。

以上從三個(gè)方面對(duì)地方性知識(shí)與農(nóng)村社會(huì)工作的互構(gòu)進(jìn)行了闡釋，表1是更為全面的概括。

表 1 地方性知識(shí)與農(nóng)村社會(huì)工作

四、地方性知識(shí)與農(nóng)村社會(huì)工作的互構(gòu)反思

目前，學(xué)界依然對(duì)運(yùn)用地方性知識(shí)調(diào)解糾紛存有質(zhì)疑。究其根源，其秉持的是自上而下的“管理”視角和二元對(duì)立的思維方式。一方面，固守政府行政化的管制，鄉(xiāng)村社會(huì)多元主體的治理格局無以達(dá)成；另一方面，一味地信仰西方專業(yè)化的理論方法與實(shí)務(wù)模式，排斥地方性知識(shí)的表達(dá)與借鑒。筆者認(rèn)為，轉(zhuǎn)型時(shí)期的農(nóng)村社會(huì)工作不應(yīng)強(qiáng)調(diào)二者關(guān)系的簡(jiǎn)單化和絕對(duì)化，而應(yīng)推動(dòng)二者在農(nóng)村社會(huì)實(shí)踐中通過不斷互動(dòng)達(dá)成互構(gòu)與共享。

(一) 社會(huì)工作本土化

歐美發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)過200多年的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化及現(xiàn)代化發(fā)展，早已實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，因而在社會(huì)工作領(lǐng)域，很少提及農(nóng)村社會(huì)工作，甚至沒有將其單列。在中國(guó)，社會(huì)工作本土化面臨雙重困境：中西差異和城鄉(xiāng)差距。為了使社會(huì)工作更有成效，農(nóng)村社會(huì)工作者必須在厚實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)上開展實(shí)務(wù)介入，這一知識(shí)基礎(chǔ)應(yīng)是結(jié)構(gòu)性且彼此相關(guān)的：社會(huì)工作理論與倫理價(jià)值觀知識(shí)、社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式、地方性知識(shí)。而地方性知識(shí)是前兩項(xiàng)知識(shí)在農(nóng)村能否實(shí)用的關(guān)鍵所在，也是社會(huì)工作本土化的借鑒內(nèi)容和努力方向。

第一，文化自覺。社會(huì)工作者應(yīng)在遵守法律的基礎(chǔ)上“入鄉(xiāng)隨俗”，將在地民眾默認(rèn)的鄉(xiāng)規(guī)民約納入社會(huì)工作考量范圍，形成專業(yè)成文的規(guī)章制度。同時(shí)，批判性地繼承鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化的精髓。地方性知識(shí)是在長(zhǎng)期的社會(huì)變遷中自下而上形成的，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)與社會(huì)認(rèn)同。但對(duì)于其中不合法但合理的風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)予以調(diào)適，進(jìn)而為社會(huì)工作本土化奠定社會(huì)文化基礎(chǔ)。

第二，培育社區(qū)社會(huì)組織。社會(huì)組織成員大多由在地社區(qū)居民組成，二者具有天然的親近感和熟識(shí)度。社會(huì)組織作為國(guó)家宏大話語與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)敘事之間的中介角色，可以有效地消解市場(chǎng)化、個(gè)體化傾向催生的“無公德的個(gè)人”[14]；可以承接大規(guī)模社會(huì)流動(dòng)導(dǎo)致的三留守人員的服務(wù)供給；可以承載社區(qū)成員精神寄托與休閑娛樂功能，亦可化解矛盾糾紛引發(fā)的社區(qū)結(jié)構(gòu)緊張。

第三，農(nóng)村社會(huì)工作在鄉(xiāng)村社會(huì)實(shí)踐中經(jīng)常會(huì)遭遇一些新情況和新問題，這些新情況和新問題倒逼專業(yè)知識(shí)的反饋及審思。如何用實(shí)踐行為概念化來修改現(xiàn)存理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不相符的地方？怎樣構(gòu)建符合在地歷史文化脈絡(luò)的農(nóng)村社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式？當(dāng)然，社會(huì)工作介入農(nóng)村社區(qū)發(fā)展不是一個(gè)一蹴而就的過程，不僅需要對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)譯、消化、吸收、轉(zhuǎn)化，更需要為社會(huì)工作提供一個(gè)獨(dú)立自主的運(yùn)作空間。

(二) 本土經(jīng)驗(yàn)專業(yè)化

本土知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)是社會(huì)工作實(shí)踐中可資利用的寶貴財(cái)富，它是發(fā)展本土社會(huì)工作的立足點(diǎn)。其中，能力建設(shè)和關(guān)系建立是兩項(xiàng)核心發(fā)展任務(wù)，它們以復(fù)雜多樣的方式交織在一起，共同構(gòu)成了一個(gè)內(nèi)在一致的實(shí)踐框架的基礎(chǔ)，社會(huì)工作者需要將其應(yīng)用于缺乏生活機(jī)會(huì)和被排斥的弱勢(shì)人群。

在能力建設(shè)方面，社會(huì)工作本質(zhì)上是一項(xiàng)關(guān)于能力建設(shè)的活動(dòng)，其在提升個(gè)人、家庭、群體以及環(huán)境能力方面，能夠發(fā)揮非常重要的作用。社工在農(nóng)村場(chǎng)域內(nèi)開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備識(shí)別外部社會(huì)、文化環(huán)境的能力與進(jìn)入情境的能力。前者能力的提升有賴于地方性知識(shí)的儲(chǔ)備，后者則來自良性的溝通與尊重的態(tài)度。具體來講，能力建設(shè)涵蓋兩點(diǎn)。一是服務(wù)對(duì)象的應(yīng)對(duì)能力。農(nóng)村社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不是“有問題”的人，而是那些在問題應(yīng)對(duì)方面存在困難的人。應(yīng)對(duì)能力在積極的“經(jīng)歷”之后會(huì)得到提升，社會(huì)工作者就扮演促成積極經(jīng)歷的使能者。二是服務(wù)者在工作中的應(yīng)變能力。在關(guān)系建立時(shí)，他們能夠保持變通、富于創(chuàng)新與創(chuàng)造；在工作中不僅能夠應(yīng)對(duì)沖突、發(fā)現(xiàn)新的實(shí)踐形式與干預(yù)方法，而且有勇氣堅(jiān)持價(jià)值觀，同時(shí)對(duì)他人的價(jià)值保持敏感。

在關(guān)系建立方面，社會(huì)工作與傳統(tǒng)工作的相同之處在于，工作性質(zhì)很大程度上都涉及人際關(guān)系。傳統(tǒng)調(diào)解者與被調(diào)解者的關(guān)系屬于“熟人關(guān)系”，運(yùn)用地方性知識(shí)化解糾紛。但優(yōu)勢(shì)中的劣勢(shì)在于，調(diào)解者大多沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，實(shí)踐中極易將二者的關(guān)系演化為管理者與被管理者的角色，因而多采用簡(jiǎn)單、強(qiáng)制、勸說的工作方式對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育。社會(huì)工作追求的是社會(huì)公義，社會(huì)工作者擔(dān)當(dāng)?shù)膭t是服務(wù)者角色，以同理、尊重、接納等理念理解當(dāng)事人，以此作為處理人際關(guān)系、解決矛盾糾紛的前提。那么，如何將本土經(jīng)驗(yàn)上升至專業(yè)化水平？本研究認(rèn)為，當(dāng)面對(duì)社區(qū)居民與他人在關(guān)系互動(dòng)中的利益和局限時(shí)，農(nóng)村社會(huì)工作可采取聯(lián)結(jié)性策略，形成聯(lián)結(jié)性服務(wù)。即將地方性知識(shí)和生態(tài)系統(tǒng)理論有機(jī)結(jié)合，在駐村服務(wù)中將個(gè)人成長(zhǎng)、社區(qū)發(fā)展與社會(huì)資本相聯(lián)系，為服務(wù)對(duì)象構(gòu)筑全方位、多層次的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。而關(guān)系建立的質(zhì)量則取決于社會(huì)工作者具備的知識(shí)基礎(chǔ)以及與他人建立關(guān)系的能力。

注釋

①案例資料來源于2017年11月在陜西省五泉鎮(zhèn)賀家村的調(diào)研，主要訪談對(duì)象是村支書(張書記)、高某父母與任某。