芻議電力營銷抄核收自動化應(yīng)用及管理

付村芳

（國網(wǎng)湖北省電力有限公司房縣供電公司，湖北 十堰 442100）

在電力企業(yè)日常管理工作中，抄核收管理是十分重要的內(nèi)容，電力企業(yè)為了提升市場競爭力，應(yīng)該積極構(gòu)建完善的抄核收制度，采用自動化技術(shù)，促進電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此，亟需對電力企業(yè)營銷抄核收自動化管理措施進行深入研究。

一、電力營銷抄核收概述

電費抄核收是電力營銷中十分重要的組成部分，同時也是商品交換的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過加強電力營銷抄核收管理，能夠促進電力企業(yè)資金回籠，保證資金流通正常，同時也是電力企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)鍵因素。電費管理與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展密切相關(guān)，而電力抄、核、收這三個環(huán)節(jié)密切相連，要求嚴格依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行抄核收管理，規(guī)范電費收取，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免在供用電過程中發(fā)生糾紛。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，在電力抄核收管理過程中，也應(yīng)該積極應(yīng)用先進的自動化技術(shù)以及管理方式，保證電力營銷抄核收工作的高效進行，促進電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、電力營銷抄核收自動化應(yīng)用

電力營銷抄核收自動化的實現(xiàn)需借助多種專門的技術(shù)，其中GSM-SMS技術(shù)的應(yīng)用提高了電力營銷自動化水平，以及管理質(zhì)量及效率，有效的促進電力單位經(jīng)濟效益的增長。GSM-SMS是基于移動通信網(wǎng)絡(luò)的一種數(shù)字業(yè)務(wù)，消息傳輸主要借助SMS-CB、SMS-PP兩種通信方式，前者在一定區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)信息的不定期播報，后者屬于點對點消息通信方式，向用戶發(fā)送文字類的信息。將其應(yīng)用到電力抄核收工作中課降低抄表工作量，提高抄核收工作自動化水平及工作效率。實際應(yīng)用中借助GSM通信網(wǎng)，將SIMS功能模塊安裝在電表傳輸部分，利用GSM短信方式將采集到的電量數(shù)據(jù)發(fā)送到采集中心，實現(xiàn)對電表的統(tǒng)一管理。另外，利用GSM-SMS技術(shù)還可進行預(yù)收費管理、遠程實時監(jiān)測、遠程自動超標(biāo)等，極大的提高抄核收自動化水平。

另外，抄核收自動管理系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，主要借助抄表數(shù)據(jù)集中模塊、抄表終端識別模塊，其中識別模塊掃描電表編碼，記錄電量及抄表時間，并借助無線通信技術(shù)將數(shù)據(jù)傳輸給專門的數(shù)據(jù)服務(wù)器，使得抄表信息更為準(zhǔn)確與及時。

三、電力營銷抄核收自動化管理

（一）制定抄核收自動化應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)

首先，對當(dāng)前電力營銷抄核收管理標(biāo)準(zhǔn)進行分析，確定其中的不足部分，現(xiàn)如今，很多電力企業(yè)已經(jīng)逐漸實現(xiàn)自動化抄核收管理，但是，在具體的管理過程中還存在很多不足，對此，電力企業(yè)應(yīng)該加強相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究，結(jié)合實際情況構(gòu)建更加科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)。在明確管理標(biāo)準(zhǔn)中的不足后，即可對其進行完善，組織專業(yè)技術(shù)人員進行論證分析，并對其進行補充和完善，進而保證電力營銷抄核收自動化。另外，對于標(biāo)準(zhǔn)細則也應(yīng)該進行補充完善，隨著用電量的逐漸增加，電力營銷抄核收工作難度越來越大，對此，電力企業(yè)應(yīng)該對用電類型進行劃分，明確用電規(guī)律，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)細則，提升電力營銷抄核收自動化的針對性。

（二）構(gòu)建電力營銷抄核收自動化管理體系

首先，電力企業(yè)可以建立專門的營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理平臺，通過這個平臺對每個營銷采集點的數(shù)據(jù)進行采集、統(tǒng)計，并且可以通過自動化的管理平臺對這些數(shù)據(jù)進行分析、審核，一旦出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，自動化系統(tǒng)可以在第一時間發(fā)現(xiàn)，從而有效的分析問題所在，進而對異常數(shù)據(jù)進行及時、有效的處理。其次，在電力企業(yè)的抄核收工作中，不是所有的數(shù)據(jù)都能進入核算系統(tǒng)，只有審核通過的數(shù)據(jù)才能進入自動核算的系統(tǒng)，因此，完善電力企業(yè)的抄核收自動化管理體系，就能使得每戶用電的當(dāng)月電費進行有效核算，保證了核算的準(zhǔn)確性，與此同時，抄核收自動化管理體系還能對及時做好電費整合歸檔的工作，以此來提高企業(yè)的營銷管理水平。最后，電力企業(yè)通過SG186營銷系統(tǒng)來進行數(shù)據(jù)傳送，實現(xiàn)電費抄核收自動化管理的同時提高了電力企業(yè)的營銷管理水平。

（三）建立完善的收費機制

在電力營銷抄核收自動化應(yīng)用和管理過程中，只有不斷建立健全相關(guān)的收費機制才能實現(xiàn)對電費賬單的的集中管理，不斷提升電費管理工作效率，更好地保障了電費的回收。當(dāng)需要收發(fā)賬單的時候，可以充分結(jié)合紙質(zhì)賬單當(dāng)中的相關(guān)信息來進行集中打印，同時還可以結(jié)合現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來對其進行集中推送，比如利用短信或者是語音手段等手段來實施集中賬單的管理。這種管理模式可以使得對電費的管理工作更加自動化和透明化，也在一定程度上提升了電費收取過程的精準(zhǔn)性和準(zhǔn)確性。

（四）提升抄核收管理人員綜合素質(zhì)

第一，加強人員的合理培訓(xùn)。電力企業(yè)需要對在職管理人員水平實際情況結(jié)合的基礎(chǔ)上，采用定期和不定期結(jié)合的方式，組織人員實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)水平的培訓(xùn)，以此為管理人員傳授抄核收自動化當(dāng)中所需要重點關(guān)注的問題以及對相關(guān)技巧的掌握，使得其能夠?qū)浖δ芰私?，對整體工作的自動化流程實現(xiàn)明確化，對日常工作當(dāng)中的問題合理的處理等。第二，鼓勵人員加強自主學(xué)習(xí)。除了相應(yīng)的培訓(xùn)工作之外，電力企業(yè)還需要能夠使得人員加強自主學(xué)習(xí)，采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來對抄核收自動化管理有效應(yīng)用。

結(jié)束語：

總之，隨著時代的發(fā)展，這就需要供電企業(yè)在實際的發(fā)展中采用現(xiàn)代化技術(shù)，以此來實現(xiàn)對電費抄核收自動化的有效改善，同時在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展中，對計算機網(wǎng)絡(luò)有效創(chuàng)新，采用科學(xué)合理的技術(shù)手段實現(xiàn)對抄核收自動化系統(tǒng)的創(chuàng)新，以此促進供電企業(yè)有效的實現(xiàn)發(fā)展。