芻議電力營銷抄核收自動化應用及管理

付村芳

（國網(wǎng)湖北省電力有限公司房縣供電公司，湖北 十堰 442100）

在電力企業(yè)日常管理工作中，抄核收管理是十分重要的內容，電力企業(yè)為了提升市場競爭力，應該積極構建完善的抄核收制度，采用自動化技術，促進電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此，亟需對電力企業(yè)營銷抄核收自動化管理措施進行深入研究。

一、電力營銷抄核收概述

電費抄核收是電力營銷中十分重要的組成部分，同時也是商品交換的關鍵環(huán)節(jié)，通過加強電力營銷抄核收管理，能夠促進電力企業(yè)資金回籠，保證資金流通正常，同時也是電力企業(yè)經(jīng)營績效的關鍵因素。電費管理與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展密切相關，而電力抄、核、收這三個環(huán)節(jié)密切相連，要求嚴格依據(jù)相關標準進行抄核收管理，規(guī)范電費收取，為電力用戶提供優(yōu)質服務，避免在供用電過程中發(fā)生糾紛。隨著科學技術的快速發(fā)展，在電力抄核收管理過程中，也應該積極應用先進的自動化技術以及管理方式，保證電力營銷抄核收工作的高效進行，促進電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、電力營銷抄核收自動化應用

電力營銷抄核收自動化的實現(xiàn)需借助多種專門的技術，其中GSM-SMS技術的應用提高了電力營銷自動化水平，以及管理質量及效率，有效的促進電力單位經(jīng)濟效益的增長。GSM-SMS是基于移動通信網(wǎng)絡的一種數(shù)字業(yè)務，消息傳輸主要借助SMS-CB、SMS-PP兩種通信方式，前者在一定區(qū)域內實現(xiàn)信息的不定期播報，后者屬于點對點消息通信方式，向用戶發(fā)送文字類的信息。將其應用到電力抄核收工作中課降低抄表工作量，提高抄核收工作自動化水平及工作效率。實際應用中借助GSM通信網(wǎng)，將SIMS功能模塊安裝在電表傳輸部分，利用GSM短信方式將采集到的電量數(shù)據(jù)發(fā)送到采集中心，實現(xiàn)對電表的統(tǒng)一管理。另外，利用GSM-SMS技術還可進行預收費管理、遠程實時監(jiān)測、遠程自動超標等，極大的提高抄核收自動化水平。

另外，抄核收自動管理系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，主要借助抄表數(shù)據(jù)集中模塊、抄表終端識別模塊，其中識別模塊掃描電表編碼，記錄電量及抄表時間，并借助無線通信技術將數(shù)據(jù)傳輸給專門的數(shù)據(jù)服務器，使得抄表信息更為準確與及時。

三、電力營銷抄核收自動化管理

（一）制定抄核收自動化應用管理標準

首先，對當前電力營銷抄核收管理標準進行分析，確定其中的不足部分，現(xiàn)如今，很多電力企業(yè)已經(jīng)逐漸實現(xiàn)自動化抄核收管理，但是，在具體的管理過程中還存在很多不足，對此，電力企業(yè)應該加強相關標準研究，結合實際情況構建更加科學的管理標準。在明確管理標準中的不足后，即可對其進行完善，組織專業(yè)技術人員進行論證分析，并對其進行補充和完善，進而保證電力營銷抄核收自動化。另外，對于標準細則也應該進行補充完善，隨著用電量的逐漸增加，電力營銷抄核收工作難度越來越大，對此，電力企業(yè)應該對用電類型進行劃分，明確用電規(guī)律，制定相應的標準細則，提升電力營銷抄核收自動化的針對性。

（二）構建電力營銷抄核收自動化管理體系

首先，電力企業(yè)可以建立專門的營銷業(yè)務數(shù)據(jù)的管理平臺，通過這個平臺對每個營銷采集點的數(shù)據(jù)進行采集、統(tǒng)計，并且可以通過自動化的管理平臺對這些數(shù)據(jù)進行分析、審核，一旦出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，自動化系統(tǒng)可以在第一時間發(fā)現(xiàn)，從而有效的分析問題所在，進而對異常數(shù)據(jù)進行及時、有效的處理。其次，在電力企業(yè)的抄核收工作中，不是所有的數(shù)據(jù)都能進入核算系統(tǒng)，只有審核通過的數(shù)據(jù)才能進入自動核算的系統(tǒng)，因此，完善電力企業(yè)的抄核收自動化管理體系，就能使得每戶用電的當月電費進行有效核算，保證了核算的準確性，與此同時，抄核收自動化管理體系還能對及時做好電費整合歸檔的工作，以此來提高企業(yè)的營銷管理水平。最后，電力企業(yè)通過SG186營銷系統(tǒng)來進行數(shù)據(jù)傳送，實現(xiàn)電費抄核收自動化管理的同時提高了電力企業(yè)的營銷管理水平。

（三）建立完善的收費機制

在電力營銷抄核收自動化應用和管理過程中，只有不斷建立健全相關的收費機制才能實現(xiàn)對電費賬單的的集中管理，不斷提升電費管理工作效率，更好地保障了電費的回收。當需要收發(fā)賬單的時候，可以充分結合紙質賬單當中的相關信息來進行集中打印，同時還可以結合現(xiàn)代化的信息技術手段來對其進行集中推送，比如利用短信或者是語音手段等手段來實施集中賬單的管理。這種管理模式可以使得對電費的管理工作更加自動化和透明化，也在一定程度上提升了電費收取過程的精準性和準確性。

（四）提升抄核收管理人員綜合素質

第一，加強人員的合理培訓。電力企業(yè)需要對在職管理人員水平實際情況結合的基礎上，采用定期和不定期結合的方式，組織人員實現(xiàn)專業(yè)技術水平的培訓，以此為管理人員傳授抄核收自動化當中所需要重點關注的問題以及對相關技巧的掌握，使得其能夠對軟件功能了解，對整體工作的自動化流程實現(xiàn)明確化，對日常工作當中的問題合理的處理等。第二，鼓勵人員加強自主學習。除了相應的培訓工作之外，電力企業(yè)還需要能夠使得人員加強自主學習，采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術來對抄核收自動化管理有效應用。

結束語：

總之，隨著時代的發(fā)展，這就需要供電企業(yè)在實際的發(fā)展中采用現(xiàn)代化技術，以此來實現(xiàn)對電費抄核收自動化的有效改善，同時在科學技術的發(fā)展中，對計算機網(wǎng)絡有效創(chuàng)新，采用科學合理的技術手段實現(xiàn)對抄核收自動化系統(tǒng)的創(chuàng)新，以此促進供電企業(yè)有效的實現(xiàn)發(fā)展。