淺議企業(yè)員工教育培訓(xùn)的工作創(chuàng)新

劉平

（中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院，北京 100088）

企業(yè)的競爭本質(zhì)上是對于人才的競爭。為提升企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，企業(yè)應(yīng)將人才培養(yǎng)放在較為重要的位置，并使全體員工的素質(zhì)得到不斷提升。只有找到或培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展相匹配的適宜人才，企業(yè)才能在現(xiàn)有激烈的生存環(huán)境中爭取到勝利的可能，因此對企業(yè)來講，要提升自身的優(yōu)勢水平，提升市場競爭力，應(yīng)該對員工進(jìn)行定期的教育培訓(xùn)。改革開放至今，我國企業(yè)在員工管理、員工教育等方面雖然取得了一些成果，但由于收到以往員工管理制度等的影響，導(dǎo)致我國企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作還存在很多的問題，尚未形成系統(tǒng)的體系，很多針對員工的培訓(xùn)只是流于形式，已經(jīng)制約了企業(yè)的良性發(fā)展。鑒于此，本文對我國企業(yè)員工教育培訓(xùn)問題進(jìn)行了系統(tǒng)分析，首先分析了我國員工教育培訓(xùn)的不足，以此為基礎(chǔ)，有針對性的提出了相應(yīng)的對策建議，以便能夠?yàn)槲覈髽I(yè)員工教育培訓(xùn)工作提供一定的參考。

一、企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作存在的問題

（一）對員工教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)存在很多的不足

在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的角度來講，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工教育培訓(xùn)是純粹浪費(fèi)錢的行為，既不能立馬看到效果，導(dǎo)致資金投資得不到收回；同時(shí)由于現(xiàn)有社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人員的流動(dòng)性水平較高，企業(yè)出資對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，被培訓(xùn)的員工一旦離職，企業(yè)將得不到應(yīng)有的回報(bào)，從而給企業(yè)帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。正是由于上述種種原因，在用人問題上，企業(yè)管理層更多的偏向于招聘合適的員工，而非對內(nèi)部員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。

同時(shí)，也有越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)工作的重要性，但對其更深層次的意義并沒有足夠的認(rèn)識(shí)，對于員工的教育培訓(xùn)僅僅是停留在形式的層面上，沒有上升到戰(zhàn)略高度，也不到員工培訓(xùn)投資應(yīng)有的回報(bào)。

（二）只重視對員工技能的培訓(xùn)，忽視了素質(zhì)水平的提升

現(xiàn)有企業(yè)員工培訓(xùn)涉及到的內(nèi)容更多的是對企業(yè)員工專業(yè)知識(shí)和技能提升方面的培訓(xùn)，對于其他方面的培訓(xùn)還處于較為落后的狀態(tài)；比如在企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力、員工工作積極性提升等方面還存在較大的不足，從而使得企業(yè)員工培訓(xùn)更多的注重技能水平的提升而將素質(zhì)培訓(xùn)放在較差的位置，由此導(dǎo)致的后果為員工的專業(yè)技能水平雖然得到了一定水平的提升，但在工作積極性的提升，職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成等方面并沒有得到同步提升，從而導(dǎo)致員工離職率較高，企業(yè)對員工的教育培訓(xùn)不能得到應(yīng)有的投資回報(bào)。

（三）員工教育培訓(xùn)缺乏相應(yīng)的評估、檢驗(yàn)體系

當(dāng)前很多企業(yè)在員工培訓(xùn)方面，并沒有建立相應(yīng)的考核、評估體系，僅僅是關(guān)注員工是否按時(shí)參加培訓(xùn)，參加的課程有哪些，而沒有對培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行反饋；對于培訓(xùn)的檢驗(yàn)也僅僅是停留在培訓(xùn)過程中，并沒有將其與實(shí)際工作切實(shí)結(jié)合起來，從而造成培訓(xùn)與實(shí)際工作的脫節(jié)；在現(xiàn)有培訓(xùn)中，外派培訓(xùn)占據(jù)很大的比重，而對其的評估、檢驗(yàn)更是流于形式，僅僅是看有沒有收到培訓(xùn)合格的證書，對于員工是否真正學(xué)到相關(guān)知識(shí)，則基本不關(guān)注。部分企業(yè)有制定專門的評估記錄表，但也僅僅是對員工的考勤進(jìn)行記錄，存在很多的不合理性。

二、企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作創(chuàng)新的對策建議

（一）提升對員工教育培訓(xùn)工作的重視水平

對于企業(yè)來講，教育培訓(xùn)是企業(yè)提升員工的專業(yè)知識(shí)水平與素養(yǎng)的必備過程，通過使員工技能水平的動(dòng)態(tài)水平，以便能夠使企業(yè)員工不斷滿足內(nèi)外部的需求，滿足客戶的多方面的需求與企業(yè)組織發(fā)展的需求，提升員工的忠誠度水平，增加員工的專業(yè)性與對外服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)員工能力水平的提升，以便使員工能夠與企業(yè)共同成長。

（二）提升培訓(xùn)理念，將員工培訓(xùn)體系中加入創(chuàng)新能力

員工教育培訓(xùn)既要培養(yǎng)員工的專業(yè)理論知識(shí)，也要注重對員工創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力的提升，從而使教育培訓(xùn)整體性水平得到不斷提升。在培訓(xùn)過程中，既要使員工能夠盡可能學(xué)到更多的知識(shí)，也要鼓勵(lì)員工將學(xué)到的理論或是技術(shù)等創(chuàng)新的應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)過程中去，以便能夠切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)過程中去，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，以便將培訓(xùn)切實(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)的動(dòng)力。

（三）注重培訓(xùn)效果的評估

培訓(xùn)效果評估是員工教育培訓(xùn)的最后環(huán)節(jié)中關(guān)鍵的一步，也是為整體的培訓(xùn)做出系統(tǒng)、全面的評估，以便判斷培訓(xùn)是否得到了相應(yīng)的效果。培訓(xùn)效果評估應(yīng)采用較為全面的方式，比如定性與定量相集合的方式，借助于問卷、培訓(xùn)記錄等方法進(jìn)行較為全面的收集，并對反饋信息進(jìn)行客觀的統(tǒng)計(jì)分析，包括對培訓(xùn)的對象、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)后的收獲等等進(jìn)行全方位評估，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升培訓(xùn)效果。