以差異化創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

本刊編輯部

一眾網(wǎng)紅臉中，一個(gè)清新脫俗的氧氣美女會(huì)奪人眼球；一桌大魚大肉、鮑魚燕窩，一個(gè)拍黃瓜爽口翠也許成為最受歡迎的菜肴；諸多林立的鋼筋混凝土高樓大廈中，一個(gè)造型別致、流線簡(jiǎn)約的建筑物會(huì)脫穎而出；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)“人無我有”的產(chǎn)品或服務(wù)一定會(huì)幫助企業(yè)占領(lǐng)一個(gè)高點(diǎn)。

無論是絕無僅有還是與眾不同，都是在一個(gè)泛泛的秩序之外，樹立了自己的規(guī)則。而這個(gè)不流于俗的存在，就是差異化。差異的內(nèi)涵在于不同。不管它是細(xì)微的、有所區(qū)別的差，還是顯著的、相去甚遠(yuǎn)的異。稀缺性使得差異化成為一個(gè)利器，凸顯價(jià)值。

本刊采訪的北京中鐵裝飾工程有限公司，不僅在鐵建系統(tǒng)內(nèi)部舉起裝飾這面大旗，也在整個(gè)裝飾行業(yè)中，依托在站房工程、地鐵工程的差異化優(yōu)勢(shì)，不負(fù)“中鐵裝飾”之名，獲得了較高的知名度和一定的市場(chǎng)占有率。人物欄目對(duì)話的設(shè)計(jì)師何泫樹在商業(yè)設(shè)計(jì)上的成功也運(yùn)用了突出重圍的思路。他設(shè)計(jì)的目標(biāo)是網(wǎng)紅店，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)更是一個(gè)靠差異化贏得市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)模式。

建筑裝飾行業(yè)由于進(jìn)入門檻低、管理不夠規(guī)范等原因，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。而業(yè)務(wù)范圍狹窄，產(chǎn)品和服務(wù)差異化程度低便是其典型表現(xiàn)。想要擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，企業(yè)就必須思考自身：我的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？我的差異化體現(xiàn)在哪里？

為了尋求持久的、獲利性的增長(zhǎng)，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中都力爭(zhēng)一席之地。如何在追逐市場(chǎng)份額的過程中采用差異化的打法？要么靠超越行業(yè)開創(chuàng)全新市場(chǎng)，就像電商對(duì)傳統(tǒng)店鋪的沖擊；要么在本行業(yè)內(nèi)新業(yè)務(wù)的開發(fā)和拓展等。而不管是在價(jià)值觀和企業(yè)文化、在管理方式、在技術(shù)手段、在財(cái)務(wù)模式等哪一方面實(shí)現(xiàn)差異化，它的本質(zhì)就是創(chuàng)新。

大家都知道在紅海里掙扎的滋味不好受，搶灘產(chǎn)業(yè)藍(lán)海的任務(wù)又何其艱巨。差異化是追求新穎、標(biāo)新立異。追求差異化的同時(shí)也意味著風(fēng)險(xiǎn)，邁出差異化的每一步往往伴隨著更高的成本投入，同時(shí)差異化也可能具有排他性，不被認(rèn)可的情況時(shí)時(shí)降臨。因此走差異化之路也需要準(zhǔn)確的判斷、科學(xué)的定位和探索的勇氣。

差異化是樹立品牌的前奏。一個(gè)沒有辨識(shí)度的品牌是沒有意義的。因此，尋找自己的差異化是大企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要一環(huán)。差異化不一定要另辟蹊徑，有些企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域深耕，甚至將自己的專業(yè)做到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。這種在同行業(yè)無人比肩的優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)的差異化。

差異化不是手段，而是戰(zhàn)略。差異化的創(chuàng)造并非一時(shí)創(chuàng)想，是在充分了解企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)際的基礎(chǔ)上創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化的過程，亦任重道遠(yuǎn)。