提升岳陽(yáng)縣旅游競(jìng)爭(zhēng)力路徑探討

周艷

為了發(fā)揮岳陽(yáng)縣資源、區(qū)位、交通、客源、基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，順應(yīng)交通新時(shí)代，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，要將發(fā)展旅游業(yè)作為全縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新驅(qū)動(dòng)，把岳陽(yáng)縣變成真正意義上的旅游目的地。要全力打造精品景區(qū)，突出亮點(diǎn)。要以張谷英景區(qū)為龍頭，與大云山、公田溫泉形成旅游“金三角”，把岳陽(yáng)市客源拉進(jìn)岳陽(yáng)縣，實(shí)行差異化發(fā)展，強(qiáng)化旅游安全，保障旅游經(jīng)費(fèi)、旅游機(jī)構(gòu)配備到位?？嗑殐?nèi)功和市場(chǎng)營(yíng)銷并重，深入研究制約旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。下面就如何提升岳陽(yáng)縣旅游競(jìng)爭(zhēng)力，打造真正意義上的旅游目的地談幾點(diǎn)看法：

一、宏偉規(guī)劃確立岳陽(yáng)縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向

規(guī)劃是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的靈魂。旅游業(yè)規(guī)劃是旅游發(fā)作宏偉遠(yuǎn)大的共同理想，繼往開來的行動(dòng)綱領(lǐng)，可以使旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向更明確。首先要做好旅游市場(chǎng)規(guī)劃。旅游市場(chǎng)規(guī)?？偭看?，結(jié)構(gòu)多元，隨著旅游消費(fèi)成為日常性消費(fèi)，個(gè)性化愈顯突出，旅游產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展走向擁有無(wú)數(shù)種可能，加之固有的營(yíng)銷手段被推成出新，這就需要靜下心來分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位。同時(shí)要要做好旅游項(xiàng)目規(guī)劃，為旅游賦予新的色彩、新的活力。

二、開發(fā)投入確保岳陽(yáng)縣旅游產(chǎn)業(yè)的整合升級(jí)

首先要嘗試開發(fā)創(chuàng)新多樣化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。岳陽(yáng)縣具有人文、山水和環(huán)境資源相得益彰的整體優(yōu)勢(shì)，必須依托現(xiàn)有資源，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，按照不同主題、不同思路進(jìn)行不斷整合，推陳出新，深度開發(fā)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，例如以張谷英景區(qū)為龍頭，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)自己的特色，統(tǒng)一規(guī)劃，全力打造“一鄉(xiāng)一品”全力開發(fā)東洞庭湖蘆葦蕩旅游項(xiàng)目，做好‘樓島湖的結(jié)合文章”，“把張谷英景區(qū)、大云山、公田溫泉打造成我縣旅游景區(qū)的‘金三角。其次應(yīng)整合周邊資源發(fā)展區(qū)域旅游。岳陽(yáng)縣在旅游目的地、旅游集散地建設(shè)上具有一定的區(qū)域空間優(yōu)勢(shì)：從交通區(qū)位看，位居湖南北方，承東啟西、連南接北;從城市區(qū)位看，是岳陽(yáng)長(zhǎng)沙等經(jīng)濟(jì)區(qū)的最佳結(jié)合點(diǎn);從旅游區(qū)位看，是岳陽(yáng)樓、湘江岳麓山等風(fēng)景區(qū)的重要輻射區(qū)。因此應(yīng)主動(dòng)融入，尋求協(xié)作，借助優(yōu)勢(shì)，謀求發(fā)展，規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)建設(shè)一批與周邊著名景區(qū)景點(diǎn)風(fēng)格相異、結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的旅游項(xiàng)目，合作開發(fā)一批“你中有我，我中有你，你我難分”的旅游產(chǎn)品，形成資源互補(bǔ)、東西互動(dòng)、南北貫通、聯(lián)動(dòng)發(fā)展、合作共贏的大旅游網(wǎng)絡(luò)格局。

三、多方宣傳做好岳陽(yáng)縣旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷推介

旅游是三分資源七分推介。要運(yùn)用各種途徑和奇招，強(qiáng)勢(shì)拓展對(duì)外宣傳，要圍繞特色旅游項(xiàng)目和特色旅游商品，主動(dòng)出擊，開展推介，就岳陽(yáng)縣而言，可以將美麗的山水、清新的空氣作為商品，叫響大賣山水、空氣、風(fēng)景、民俗民風(fēng)的總體市場(chǎng)攻勢(shì)。特別注重旅游從業(yè)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，把旅行社、導(dǎo)游也可打造成名片。同時(shí)改變對(duì)外營(yíng)銷由政府“自演自唱”的狀況，搭建平臺(tái)，發(fā)動(dòng)和組織企業(yè)參與，形成“政府搭舞臺(tái)、企業(yè)唱主角，政府塑形象、企業(yè)推產(chǎn)品”的政企合作宣傳營(yíng)銷格局。例如張谷英旅游區(qū)2014年充分利用中央電視臺(tái)《記住鄉(xiāng)愁》這一欄目，把旅游景區(qū)文化進(jìn)一步宣傳推介，起到了很好的效果;新墻鎮(zhèn)的葡萄節(jié)充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，包括微信等多方面宣傳廣告，也收到了很好的效益。

四、強(qiáng)化管理優(yōu)化岳陽(yáng)縣旅游產(chǎn)業(yè)的行業(yè)服務(wù)

增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，建設(shè)岳陽(yáng)縣游客信息咨詢服務(wù)中心。提升旅游量化標(biāo)準(zhǔn)體系，探索建立和推行旅游建設(shè)綠色標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行旅游綠色認(rèn)證制度，建立以游客為主體的旅游服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)也應(yīng)提升旅游信息化水平，建設(shè)岳陽(yáng)縣旅游信息網(wǎng)預(yù)定網(wǎng)。打造網(wǎng)上旅游服務(wù)平臺(tái)，集客源集散、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、資源宣傳、信息發(fā)布、商品展示等公共服務(wù)職能于一體，形成覆蓋全縣、方便快捷的旅游信息管理服務(wù)體系。推廣使用“岳陽(yáng)縣旅游誠(chéng)信服務(wù)管理系統(tǒng)”，建立旅游信用管理體系。建立岳陽(yáng)縣旅游培訓(xùn)中心，將旅游從業(yè)人員培訓(xùn)納入全縣勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃，整體部署，提升旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，特別是提高導(dǎo)游、客運(yùn)、餐飲等的服務(wù)質(zhì)量。整合現(xiàn)有旅游教育資源，建立旅游人才信息庫(kù)，組建岳陽(yáng)縣旅游專家顧問團(tuán)。