“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國裝備制造業(yè)服務化的生成邏輯與轉(zhuǎn)型機理

孫忠悅 張壯

摘要：近年來，隨著全球服務經(jīng)濟的迅速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的崛起，我國的裝備制造業(yè)逐漸呈現(xiàn)出向服務化轉(zhuǎn)型的趨勢，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國裝備制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型不僅可以增加產(chǎn)品附加值、延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈，而且對處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整關鍵時期的中國經(jīng)濟具有重要意義。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;裝備制造業(yè);制造業(yè)服務化

中圖分類號：F426.4

DOI：10.13784/j.cnki.22-1299/d.2019.06.007

一、引言

裝備制造業(yè)是制造業(yè)的核心部分，對一個國家和地區(qū)的發(fā)展非常關鍵。作為資本、技術密集型產(chǎn)業(yè)，裝備制造業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度較高，對各行業(yè)的發(fā)展具有極強的帶動作用?！肮I(yè)4.0”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來促使全球興起新一輪產(chǎn)業(yè)變革熱潮，借助互聯(lián)網(wǎng)，設備制造商能夠比較容易地采集到設備運行數(shù)據(jù)，使廠商可以從“賣設備”轉(zhuǎn)為 “賣設備+服務”，在此背景下裝備制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型已成為重要趨勢，也引起國內(nèi)外學者的關注。Vandermerwe和Rada（1988）首次提出了制造業(yè)服務化這一概念，指出越來越多的企業(yè)開始向提供以客戶為中心的商品服務組合轉(zhuǎn)變，這不僅能夠滿足客戶不斷變化的需求，更可以增加其產(chǎn)品的附加值，[1]Toffel（2002）指出制造業(yè)服務化的特征表現(xiàn)為企業(yè)向消費者出售的是由產(chǎn)品帶來的功能和服務，而不是產(chǎn)品本身，[2]這是從消費者需求本質(zhì)出發(fā)所提出的對制造業(yè)服務化的認識。周大鵬（2010）在此基礎上對制造業(yè)服務化概念內(nèi)涵作出了進一步深化，他認為服務化是包括企業(yè)投入的服務要素比重增加和產(chǎn)出中服務產(chǎn)品比重增加的一種現(xiàn)象，制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型不僅可以滿足市場的需求變化，而且可以帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構的轉(zhuǎn)型升級，繼而推動經(jīng)濟的增長。[3]（P36-48）徐振鑫等（2016）在前人研究的基礎上又從大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新兩個角度對制造業(yè)服務化的動因進行了補充說明，他認為大數(shù)據(jù)技術對制造業(yè)服務化的推動起到了至關重要的作用，同時指出，創(chuàng)新不只體現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，服務成為了創(chuàng)新的重要載體和來源。[4]（P59-67）邵安菊（2017）在其研究中指出互聯(lián)網(wǎng)可以為產(chǎn)品的個性化定制提供技術支持，從而推進制造業(yè)的服務化進程。[5]很多研究對制造業(yè)服務化的概念特點等做出解釋，指出互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對裝備制造業(yè)的服務化起到了積極作用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國裝備制造業(yè)服務化過程的生成邏輯

（一）傳統(tǒng)意義下的裝備制造業(yè)服務化過程

裝備制造業(yè)服務化表現(xiàn)為服務融合于裝備制造各個環(huán)節(jié)，既包括外部配套服務也包含內(nèi)部支持服務，通過產(chǎn)品與服務的融合，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的價值增值。傳統(tǒng)意義下裝備制造業(yè)的服務化過程包括服務附加、“產(chǎn)品+服務”以及服務型裝備制造這三個階段（如圖1.1所示），在這個過程中，服務要素能夠?qū)崿F(xiàn)由最初的質(zhì)量彌補者過渡到差異化競爭者、最后成為利潤創(chuàng)造者的轉(zhuǎn)變。

服務附加階段是指裝備制造企業(yè)在初期認識到行業(yè)的競爭環(huán)境以及客戶需求的變化時，開始在裝備制造產(chǎn)品中融入一定的服務，通過利用附加服務更好地滿足顧客的需求以增加產(chǎn)品吸引力、提升企業(yè)競爭力，在這一階段服務要素主要是擔任質(zhì)量彌補者的角色?！爱a(chǎn)品+服務”階段是服務附加階段中服務深化的結(jié)果。隨著附加性服務活動的增加，客戶也越來越希望能夠獲得超越產(chǎn)品本身價值的服務，如相應的金融、運輸?shù)确眨钥蛻魹橹行牡难b備制造企業(yè)也開始嘗試將產(chǎn)品和服務一起銷售給客戶，由此實現(xiàn)了裝備制造業(yè)深層次的服務化。這一階段中服務與產(chǎn)品實現(xiàn)了深入融合，服務作為差異化競爭的重要因素，已經(jīng)成為裝備制造企業(yè)戰(zhàn)略性突破口。目前我國裝備制造業(yè)的服務化程度基本處于這一階段。服務型裝備制造階段則是服務在裝備制造業(yè)中更深層次的發(fā)展。服務經(jīng)濟的深化、科技水平的進步以及政府管制的放松等將會降低社會的交易費用。隨著市場外部交易費用的降低，企業(yè)將非核心的資源和功能外包給一些專業(yè)生產(chǎn)的小企業(yè)，同時隨著專業(yè)化的分工協(xié)作，企業(yè)對服務型生產(chǎn)資料需求加大，逐漸實現(xiàn)投入服務化。在此階段中，裝備制造業(yè)的投入與產(chǎn)出均實現(xiàn)服務化轉(zhuǎn)型，服務要素已經(jīng)完全實現(xiàn)由差異化競爭者角色到利潤創(chuàng)造者角色的轉(zhuǎn)變，成為裝備制造企業(yè)利潤的主要來源。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國裝備制造業(yè)服務化過程

隨著信息技術的不斷發(fā)展，數(shù)字化能力不斷增強，互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合可以實現(xiàn)裝備制造業(yè)個性化的服務、并依靠互聯(lián)網(wǎng)技術進行遠程操作維護和監(jiān)控服務以及創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷服務模式，由此推進其服務化進程。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國裝備制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型會經(jīng)歷“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品+服務”和“互聯(lián)網(wǎng)+服務型裝備制造”三個階段，在裝備制造業(yè)服務化程度逐漸加深甚至融合的過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”會經(jīng)歷從輔助作用到依賴作用的轉(zhuǎn)變。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下裝備制造業(yè)服務化的初始階段表現(xiàn)為“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”。這一階段主要發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起、裝備制造業(yè)生產(chǎn)制造過程中嘗試融入互聯(lián)網(wǎng)時期。由于裝備制造業(yè)產(chǎn)品的復雜性和高技術性，互聯(lián)網(wǎng)的使用會提高裝備制造業(yè)的生產(chǎn)效率，也會降低交易成本及生產(chǎn)成本。這個階段雖然互聯(lián)網(wǎng)只是在裝備制造生產(chǎn)中起到輔助作用，但是在一定程度上推動了互聯(lián)網(wǎng)與裝備制造業(yè)的融合，也使得裝備制造企業(yè)更加關注客戶的需求，推動著其向下一階段的轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)在裝備制造業(yè)生產(chǎn)中的繼續(xù)發(fā)展，逐漸進入“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品+服務”階段。這一階段互聯(lián)網(wǎng)對裝備制造業(yè)的作用實現(xiàn)了從輔助作用到支持作用的轉(zhuǎn)變。裝備制造企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與裝備制造業(yè)的深度融合形成一種新的生產(chǎn)經(jīng)營模式。通過互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用，裝備制造企業(yè)能實時且準確地獲取到客戶的需求，而且企業(yè)對客戶的服務將貫穿產(chǎn)品的整個生命周期，通過技術手段的優(yōu)化及價值鏈的重組實現(xiàn)裝備制造業(yè)服務化的進一步深化。第三階段是互聯(lián)網(wǎng)與裝備制造業(yè)服務化融合，形成在互聯(lián)網(wǎng)支撐下的服務型裝備制造過程，這就需要裝備制造企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術，在最短的時間為客戶提供最具有針對性的產(chǎn)品與服務，不僅如此，服務性要素也會在投入方面逐漸增加，在這一階段，互聯(lián)網(wǎng)與服務型裝備制造深度融合，互聯(lián)網(wǎng)不再單純起到附加或支持的作用，這一階段的裝備制造業(yè)服務化對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了依賴作用?？偟膩砜?，如果離開了互聯(lián)網(wǎng)，裝備制造業(yè)服務化就不會進行的如此深入?？梢哉f，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，裝備制造業(yè)的投入服務化與產(chǎn)出服務化均能得到絕對意義上的強化，互聯(lián)網(wǎng)在服務型裝備制造過程中起到了至關重要的作用。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國裝備制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型動因的機理分析

我國裝備制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型是由外部因素和內(nèi)部因素共同決定的。

（一）外部驅(qū)動因素

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展推動了我國裝備制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型

“互聯(lián)網(wǎng)+”通過改變消費者偏好、生產(chǎn)者經(jīng)營模式推動了我國裝備制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型。通過互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)，生產(chǎn)者能較準確地獲得客戶的需求信息，設計出滿足消費者不同需求的商品，并根據(jù)客戶的特殊需要提供相應的服務。在經(jīng)典理論中，假設企業(yè)的生產(chǎn)要素包括資本、勞動和技術進步，則其生產(chǎn)函數(shù)可以表示為： Q=A*F（L，K），其中Q、A、L、K分別表示產(chǎn)量、技術進步、勞動、資本;而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代服務化的生產(chǎn)模式中，這一生產(chǎn)函數(shù)會變?yōu)椋?Q=A*F[L（D），K（D）]，其中D表示通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的與客戶需求相關的數(shù)據(jù)。如此看來，通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的這些數(shù)據(jù)已經(jīng)作為生產(chǎn)要素參與到生產(chǎn)者的生產(chǎn)過程中，互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化了生產(chǎn)者的要素配置、改變了生產(chǎn)者原有的生產(chǎn)模式。同時，從交易成本的角度考慮，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展降低了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的交易成本。我們知道，在交易成本理論中，制造業(yè)與服務業(yè)的融合發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部組織的邊際成本與企業(yè)通過外部價格機制交易的邊際成本相等時，交易成本的變化也會影響著經(jīng)濟體或者產(chǎn)業(yè)部門之間形態(tài)與功能的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)普及之前，人們獲取信息較為困難，相應的交易成本較高，于是企業(yè)的生產(chǎn)和服務基本是分離的;在互聯(lián)網(wǎng)技術水平不斷發(fā)展的今天，信息獲取成本及社會交易成本逐漸降低，一方面加速了生產(chǎn)與服務部門的融合，促進裝備制造業(yè)向服務化發(fā)展網(wǎng)絡的形成，另一方面，交易成本的降低促進了生產(chǎn)者與客戶之間的交流，企業(yè)開始以客戶需求為中心對客戶提供產(chǎn)品或服務，而信息化時代也激發(fā)了客戶從產(chǎn)品需求到服務需求的轉(zhuǎn)變，從而推進服務化進程。

相關產(chǎn)業(yè)政策的驅(qū)動

一直以來，我國對制造業(yè)尤其是裝備制造業(yè)的發(fā)展高度重視，出臺了一系列相關的政策推動裝備制造業(yè)發(fā)展。2009年國家發(fā)布的《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃（2009-2011）》對裝備制造業(yè)的發(fā)展作出了具體指導，對其發(fā)展具有極強的推動作用。國家在“十二五”規(guī)劃中將裝備制造業(yè)的發(fā)展放在非常重要的位置，鼓勵我國裝備制造業(yè)企業(yè)積極探索企業(yè)增值方式、增強自身服務意識，逐漸改變以往以提供產(chǎn)品為中心的企業(yè)定位，不斷向一體化解決方案、金融融資或其他服務延伸，實現(xiàn)裝備制造業(yè)企業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型。2016年發(fā)布的《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確指出國家高度重視高端裝備制造業(yè)的發(fā)展，鼓勵高端裝備制造業(yè)帶領其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引領中國制造實現(xiàn)新的飛躍。產(chǎn)業(yè)政策代表著一個國家的發(fā)展戰(zhàn)略，是一定時期內(nèi)國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的方向。在國家主導的一系列相關政策的驅(qū)動下，我國的裝備制造業(yè)必然會實現(xiàn)服務化轉(zhuǎn)型。

客戶需求變化的驅(qū)動

經(jīng)濟的發(fā)展推動了產(chǎn)品市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，越來越多的廠商開始意識到以滿足顧客需求為中心才是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本所在，于是越來越多的企業(yè)逐漸向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。服務化就是轉(zhuǎn)變的一個過程。裝備制造企業(yè)在爭奪市場份額時不僅需要考慮設備產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而且應該更全面考慮客戶需求問題。而對客戶需求的滿足既體現(xiàn)在產(chǎn)品的個性化設計，也體現(xiàn)在對客戶的其他服務，這都是服務化的表現(xiàn)。就裝備制造業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)而言，其產(chǎn)品周期較長且大多都具有系統(tǒng)集成性，因此企業(yè)可以為客戶購買提供金融融資等相關服務，并提供相關的培訓、售后以及設備到期的回收等服務，這些都是客戶追求產(chǎn)品附加功能或服務的結(jié)果。隨著消費者的需求逐漸復雜化、動態(tài)化，消費者的消費需求早已超過產(chǎn)品本身，衍生出伴隨產(chǎn)品整個生命周期的服務。在以客戶為中心的時代，消費者需求的日益變化必將促進裝備制造企業(yè)服務意識的增強，使其努力滿足客戶個性化的要求，最終實現(xiàn)裝備制造業(yè)向一體化解決方案的服務化轉(zhuǎn)型。

（二）內(nèi)部驅(qū)動因素

產(chǎn)品內(nèi)在特性所需

裝備制造業(yè)作為國民經(jīng)濟的“發(fā)動機”，是向其他制造業(yè)提供大型裝備的產(chǎn)業(yè)。作為集資本密集、技術密集、勞動密集為一體的產(chǎn)業(yè)，裝備制造業(yè)產(chǎn)品與一般制造業(yè)產(chǎn)品存在區(qū)別。大多數(shù)裝備產(chǎn)品生命周期較長，產(chǎn)品價格較為昂貴，在客戶購買時會選擇金融貸款或者直接采用租賃的方式使用設備。由此，裝備制造企業(yè)在客戶購買產(chǎn)品時需延伸出金融融資或租賃等相關的服務。同時，大型裝備產(chǎn)品的復雜結(jié)構和高技術性也決定了客戶對其進行操作時需要一定的技術基礎，這必然會使得裝備制造企業(yè)延伸相關的培訓教程服務。不僅如此，由于裝備產(chǎn)品大多為系統(tǒng)集成，在客戶使用設備時可能還會延伸出定期為客戶檢查、定期更新系統(tǒng)、定期保養(yǎng)維修等一系列相關的服務。在裝備產(chǎn)品使用年限將至時，企業(yè)還可以延伸出回收等服務。裝備制造業(yè)的產(chǎn)品特性決定了裝備制造企業(yè)延伸出相關的金融融資、運輸、安裝調(diào)試、操作培訓、定期檢查、系統(tǒng)更新、老化機器回收等一系列服務環(huán)節(jié)，向客戶提供了更多的產(chǎn)品服務，在一定程度上推進了我國裝備制造業(yè)服務化的進程。

企業(yè)的收益驅(qū)動

任何一個企業(yè)都是以追求利潤來作為企業(yè)經(jīng)營的目標之一。裝備制造企業(yè)對于收益的追求是其服務化轉(zhuǎn)型的直接動力。因為企業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型可以延長企業(yè)向客戶提供服務的時間，由此帶來更穩(wěn)定的收入來源和更高的收益。無論是基于競爭優(yōu)勢理論還是基于價值鏈理論，企業(yè)收益的驅(qū)動都是促使我國裝備制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型的主要動因之一。

從競爭優(yōu)勢角度考慮，裝備制造企業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。隨著客戶對服務的需求不斷拓展，產(chǎn)品的服務化逐漸成為裝備制造企業(yè)提高自身競爭優(yōu)勢的途徑。通過服務化可以擴大企業(yè)產(chǎn)品的差異性、增加產(chǎn)品的附加價值，差異化的競爭優(yōu)勢可以一改原來高能耗、高污染的生產(chǎn)模式，而更多依靠技術知識與服務推動裝備制造企業(yè)在服務上不斷創(chuàng)新，長期獲得較高的利潤。總之，企業(yè)經(jīng)營模式向以服務為中心的轉(zhuǎn)變可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，我國的裝備制造業(yè)為了保持或提高其核心競爭力，逐漸呈現(xiàn)出向服務化轉(zhuǎn)型的趨勢。從價值鏈角度來看，依據(jù)“微笑曲線”理論可知，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)處于裝備制造業(yè)價值鏈的底端，而其上下游的服務才是創(chuàng)造價值更多的環(huán)節(jié)。因此，裝備制造業(yè)要想獲得更多收益，其經(jīng)營模式應由底端向兩端擴展。裝備制造業(yè)服務環(huán)節(jié)的增加可以延伸產(chǎn)品的價值鏈，促使裝備制造業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。由此，裝備制造企業(yè)實現(xiàn)了由原來提供單一產(chǎn)品向集研發(fā)、制造、銷售、運行維護、回收于一體的產(chǎn)品全生命周期服務提供商的轉(zhuǎn)變，通過提供設備的融資租賃、運輸安裝、操作人員培訓、機器定期檢查與維修以及產(chǎn)品再制造利用等一系列的服務環(huán)節(jié)，裝備制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)價值鏈的延伸和拓展，提高了經(jīng)濟利潤。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下提升裝備制造業(yè)服務化水平的對策建議

（一）優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)基礎設施，提升互聯(lián)網(wǎng)應用水平

互聯(lián)網(wǎng)作為很多傳統(tǒng)行業(yè)的中間技術支撐，其總體的發(fā)展水平能夠極大地推動經(jīng)濟的發(fā)展。要想深化我國裝備制造業(yè)的服務化程度，提升互聯(lián)網(wǎng)總體發(fā)展水平是極為關鍵的。要加快互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才的培養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)專業(yè)人才是能夠推進互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要因素，是決定產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的關鍵。只有高質(zhì)量的人力資本，才會推動互聯(lián)網(wǎng)對實體經(jīng)濟的促進作用。在大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術的今天，對互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才的培養(yǎng)至關重要，這不僅會促進互聯(lián)網(wǎng)技術的改進與提升，還能夠使得互聯(lián)網(wǎng)有效地推動實體經(jīng)濟的發(fā)展。優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施水平、改善互聯(lián)網(wǎng)在裝備制造業(yè)中的應用程度?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展應適應裝備制造業(yè)服務化發(fā)展的需要，充分發(fā)揮對裝備制造業(yè)的正面效應。裝備制造企業(yè)應理性認識到互聯(lián)網(wǎng)真正的價值，對互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的投入需要符合裝備制造業(yè)的整體發(fā)展，并根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展狀況改善對于互聯(lián)網(wǎng)的應用水平，使互聯(lián)網(wǎng)最大程度地推進我國裝備制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型。

（二）全面發(fā)展服務經(jīng)濟，推進服務化進程

要適應現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，將服務業(yè)與制造業(yè)深入融合，發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)以適應消費者日益變化的需求。政府應該提倡在大力發(fā)展實體經(jīng)濟的基礎上發(fā)展服務經(jīng)濟。服務經(jīng)濟的發(fā)展能夠帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構的優(yōu)化升級，也能夠帶動經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。在服務經(jīng)濟大背景下，消費者也會增加對服務的需求，而互聯(lián)網(wǎng)可以快速準確地將消費者的需求傳達給裝備制造企業(yè)。為了滿足消費者的需求以提高自身的經(jīng)濟利潤，裝備制造業(yè)會逐步延伸自己的產(chǎn)業(yè)鏈，并最終實現(xiàn)服務化轉(zhuǎn)型。

服務經(jīng)濟的發(fā)展為裝備制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型提供了基礎，但究竟企業(yè)能不能適應大經(jīng)濟背景進行服務化轉(zhuǎn)型，歸根結(jié)底是企業(yè)的選擇。由于現(xiàn)階段我國裝備制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型還不算成熟，很多企業(yè)的服務性觀念并不是很強，導致服務化進程較慢，影響企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國的裝備制造業(yè)應該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念、增強服務意識，加速其服務化轉(zhuǎn)型進程，利用高水平的服務經(jīng)濟去挖掘消費者的深度需求。同時，企業(yè)對自身要有一個準確的定位，對市場的需求有一個準確的認識。如果企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)效率不能滿足市場的需求或者成本過高時，企業(yè)應該從外界尋求更加專業(yè)的服務，即選擇生產(chǎn)外包或者服務外包來提高自身的生產(chǎn)效率，使得自身的資源更專注于核心業(yè)務，也就是從投入角度也要轉(zhuǎn)變觀念進行服務化轉(zhuǎn)型。

（三）完善政府政策體系，加大支持力度

在扶持方式上，政府應該降低與裝備制造業(yè)關聯(lián)度較高的服務業(yè)的準入門檻，為裝備制造業(yè)提供在投入服務化方面的捷徑。同時，政府應該鼓勵裝備制造企業(yè)進行技術研發(fā)，對新產(chǎn)品的發(fā)行給予政策支持，尤其是在核心技術方面可以給予研發(fā)補助。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關政策方面，積極發(fā)揮政府的政策導向作用，增強對裝備制造業(yè)服務項目的支持，促進裝備制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型。

作為市場經(jīng)濟中的“看得見的手”，政府應該積極發(fā)揮對市場的宏觀調(diào)控作用，規(guī)范市場秩序，完善有利于裝備制造業(yè)服務化發(fā)展的政策體系。通過健全相關的政策制度與市場體系，加強政府對整個市場經(jīng)濟的監(jiān)督與管理，充分發(fā)揮政府的指導調(diào)控作用。同時，政府應該加大對裝備制造業(yè)服務化發(fā)展的支持力度，為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國裝備制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型提供政策保障。

參考文獻

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