基于OBE的跨境電子商務(wù)學(xué)徒制特質(zhì)人才培養(yǎng)方案構(gòu)建與實(shí)施

摘 要：《教育部辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制工作的通知》明確提出：要總結(jié)現(xiàn)代學(xué)徒制和企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，校企共同研究制定人才培養(yǎng)方案，全面推廣學(xué)徒制?！耙粠б宦贰北尘跋驴缇畴娮由虅?wù)這條脈絡(luò)的飛速發(fā)展，三批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的成立，使得跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，基于OBE的跨境電子商務(wù)學(xué)徒制特質(zhì)人才培養(yǎng)研究與實(shí)踐，是當(dāng)前跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)改革的重要實(shí)踐課題。

關(guān)鍵詞：OBE;跨境電子商務(wù);學(xué)徒制;人才培養(yǎng)

隨著《中國制造2025》的不斷推進(jìn)，已經(jīng)到了提升我國產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵階段，對技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量提升有了重要的現(xiàn)實(shí)意義。2019年2月，教育部辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制工作的通知》，進(jìn)一步提出了要借鑒“雙元制”等模式，總結(jié)現(xiàn)代學(xué)徒制和企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)將新技術(shù)、新工藝和新規(guī)范納入教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)?！耙粠б宦贰北尘跋驴缇畴娮由虅?wù)的飛速發(fā)展，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，高職教育更具有現(xiàn)實(shí)意義。因此，在現(xiàn)代學(xué)徒制背景下，認(rèn)真厘清跨境電子商務(wù)特質(zhì)人才培養(yǎng)的本質(zhì)屬性和時(shí)代特性，科學(xué)規(guī)劃跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，是推進(jìn)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)改革無法回避的現(xiàn)實(shí)問題。

一、學(xué)徒制特質(zhì)人才相關(guān)概念及基本內(nèi)涵

1.特質(zhì)人才與學(xué)徒制特質(zhì)人才

特質(zhì)人才是針對新興行業(yè)人才的具體描述。隨著“一帶一路”的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的變革，衍生出了一批新的行業(yè)，這些新興行業(yè)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)還未完善，相關(guān)業(yè)務(wù)流程還有待開發(fā)，但人才問題確是迫切需要解決的。因此，特質(zhì)人才可以理解為具備某一新興行業(yè)或領(lǐng)域相應(yīng)的品格和創(chuàng)新能力的實(shí)干人才群體，在整個(gè)社會(huì)人才結(jié)構(gòu)中占有大部分，他們通常比較務(wù)實(shí)，精干，工作踏實(shí)，有一定工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)務(wù)操作能力的人才。

跨境電子商務(wù)學(xué)徒制特質(zhì)人才培養(yǎng)模式是指在深化產(chǎn)教融合、政行校企合作中，通過多方通力合作，政行校企合作育人，以學(xué)徒制模式培養(yǎng)務(wù)實(shí)，精干，有跨境電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)務(wù)操作能力，畢業(yè)能夠直接上崗的人才培養(yǎng)模式。其基本特征是基于OBE崗位能力本位，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和應(yīng)具備的能力要求，以學(xué)徒制形式培養(yǎng)。

2.人才培養(yǎng)目標(biāo)與OBE教育理念

人才培養(yǎng)目標(biāo)，是依據(jù)國家的教育目的和院校的性質(zhì)和任務(wù)提出的，把受教育者培養(yǎng)成具備某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、能力和素質(zhì)的具體培養(yǎng)要求，它體現(xiàn)了該專業(yè)領(lǐng)域崗位對受教育者的總體要求及其個(gè)性發(fā)展需求。人才培養(yǎng)目標(biāo)的落腳點(diǎn)又在課程上，因此課程體系的設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施的質(zhì)量直接關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量的好壞。那如何按照當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢和職業(yè)發(fā)展需要，培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才，就涉及到職業(yè)教育的理念和實(shí)施落地問題。

OBE教育理念是20 世紀(jì)90年代從北美發(fā)展起來，斯派蒂在著作《基于結(jié)果的教育：關(guān)鍵問題及答案》中闡述了OBE的核心理論。該理念要求在課程實(shí)施教學(xué)中根據(jù)不同對象的不同目標(biāo)和要求，設(shè)計(jì)教學(xué)過程，制定評價(jià)體系，并以此來核準(zhǔn)之前設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)，保證其教學(xué)質(zhì)量的提高更具有客觀性、可操作性和現(xiàn)實(shí)意義，它以學(xué)生為中心，突出“學(xué)生學(xué)習(xí)成果”。因此，OBE教育理念為跨境電子商務(wù)學(xué)徒制特質(zhì)人才培養(yǎng)模式的確定提供了一個(gè)理論基礎(chǔ)，并以此為基本指導(dǎo)，來對跨境電子商務(wù)學(xué)徒制特質(zhì)人才培養(yǎng)課程進(jìn)行轉(zhuǎn)化，滿足職業(yè)教育人才培養(yǎng)的需求和跨境電子商務(wù)企業(yè)特質(zhì)人才的需求。

二、跨境電子商務(wù)學(xué)徒制特質(zhì)人才培養(yǎng)的實(shí)踐需要

1.適應(yīng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要

當(dāng)前，國家正深入推進(jìn)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，先后成立了跨境電子商務(wù)三批綜合試驗(yàn)區(qū)，旨在打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，支持企業(yè)通過跨境電商開拓國際市場，推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。各個(gè)綜試區(qū)紛紛出臺(tái)了一系列政策支持跨境電商綜試區(qū)載體建設(shè)規(guī)?；l(fā)展和服務(wù)體系建設(shè)，人才需求是其中一個(gè)核心的支撐點(diǎn)。特別是2019年1+X證書制度的試點(diǎn)，更加突顯了OBE教育理念的特征，通過學(xué)徒制培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)特質(zhì)人才培養(yǎng)在該行業(yè)人才緊缺的情況下，有著獨(dú)特的時(shí)代實(shí)踐意義。高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)順應(yīng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和需求，構(gòu)建獨(dú)特的適應(yīng)性強(qiáng)的人才培養(yǎng)方案和課程體系，并探索其可復(fù)制性，便于大面積推廣。

2.學(xué)徒制人才培養(yǎng)改革的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力

學(xué)徒制作為當(dāng)前職業(yè)教育的新形式，是校企合作的深化。學(xué)徒制人才培養(yǎng)改革是指在原有人才培養(yǎng)基礎(chǔ)上，對訂單培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)和提前實(shí)習(xí)等形式的進(jìn)一步深入。當(dāng)前，學(xué)徒制人才培養(yǎng)研究和實(shí)踐通常以理工學(xué)科為多，文科和商科較少。職業(yè)學(xué)校2019年開始開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，高職院校沒有開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)主要是通過電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)英語、英語、國際貿(mào)易和市場營銷等專業(yè)開設(shè)跨境電子商務(wù)方向來實(shí)現(xiàn)。但跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展對跨境電子商務(wù)人才求賢若渴，既要高速又要高質(zhì)。在現(xiàn)有人才培養(yǎng)體制下，通過OBE來實(shí)施學(xué)徒制人才培養(yǎng)，突出學(xué)習(xí)成果和技能，是人才培養(yǎng)改革的特殊要求，也是推動(dòng)學(xué)徒制人才培養(yǎng)改革的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。

3.社會(huì)和企業(yè)對特質(zhì)人才的需要

通過調(diào)查分析，跨境電子商務(wù)企業(yè)迫切的需要一大批有一定實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技巧的人才，基于OBE的跨境電子商務(wù)學(xué)徒制特質(zhì)人才可以滿足大多數(shù)企業(yè)的人才需求。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，職業(yè)教育中的個(gè)體要想掌握一門實(shí)實(shí)在在的技術(shù)或技能，必須要經(jīng)過院校規(guī)范化的教育教學(xué)流程，掌握一定的知識(shí)體系和解決問題、分析問題的能力，為跨境電商企業(yè)的發(fā)展帶來新鮮血液。學(xué)徒制下的特質(zhì)人才起到了人才蓄水池的功能，為推動(dòng)“一帶一路”的建設(shè)進(jìn)入高速發(fā)展期做好人才保障。

三、基于OBE的跨境電子商務(wù)學(xué)徒制特質(zhì)人才教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

以無錫科技職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，學(xué)院2016年開始與無錫賽昂科技有限公司合作成立“跨境電子商務(wù)學(xué)徒制創(chuàng)新班”，通過引企入校，在校內(nèi)成立公司跨境電子商務(wù)運(yùn)營基地，營造真實(shí)的公司氛圍。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)在高等職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，基于OBE教育教學(xué)理念，通過多次校企雙方共同論證和修訂，確定具體實(shí)施教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并取得了顯著成效。

1.畢業(yè)資格

畢業(yè)資格設(shè)定為2年-6年。一方面，學(xué)徒制學(xué)生通過完成OBE課程考核任務(wù)，滿足畢業(yè)條件，并被企業(yè)直接錄用，即可提前畢業(yè);另一方面，學(xué)徒制學(xué)生沒有完成OBE課程考核任務(wù)，即延長學(xué)年數(shù)，直至其滿足畢業(yè)條件，并被企業(yè)錄用，方可畢業(yè)。

2.培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)通過校企雙主體育人的現(xiàn)代學(xué)徒制，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有良好的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)、管理、會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)理論知識(shí)和辦公應(yīng)用等軟件操作技能，了解各國文化，既懂信息技術(shù)，又懂跨境電子商務(wù)，具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作，亞馬遜和速賣通等主流平臺(tái)商品圖片、視頻拍攝與處理、文案設(shè)計(jì)、站點(diǎn)運(yùn)營、營銷推廣、客戶服務(wù)、物流服務(wù)、支付和數(shù)據(jù)分析的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

3.學(xué)教方法

跨境電子商務(wù)學(xué)徒制創(chuàng)新班主要采用“分崗位學(xué)教+理論+實(shí)踐+理論+實(shí)踐”的學(xué)教方法。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生大一學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程和文化課程，并嵌入企業(yè)參觀、跨境電子商務(wù)專題講座、跨境電子商務(wù)漫談會(huì)等形式讓學(xué)生進(jìn)一步了解跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵和發(fā)展;大二按照學(xué)生個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行分崗位教學(xué)，選擇一部分英語基礎(chǔ)較好，畢業(yè)后擬從事跨境電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)工作的學(xué)生進(jìn)行組班，第三學(xué)期進(jìn)行校企合作共建課程的理論學(xué)習(xí)，第四學(xué)期進(jìn)入企業(yè)校內(nèi)運(yùn)營中心專業(yè)實(shí)踐;大三第五學(xué)期再返回課堂進(jìn)一步鞏固專業(yè)理論知識(shí)，將個(gè)人前期實(shí)踐發(fā)現(xiàn)的弱項(xiàng)進(jìn)一步完善，第六學(xué)期進(jìn)入企業(yè)校外運(yùn)營中心實(shí)踐，并就業(yè)。如圖1所示。

四、基于OBE的課程體系構(gòu)建

1.課程體系構(gòu)建主要原則

（1）成果導(dǎo)向原則

根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位職位要求，設(shè)置相應(yīng)的課程體系，各課程教學(xué)內(nèi)容和考核方式結(jié)合企業(yè)跨境電子業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)作要求進(jìn)行設(shè)置，以實(shí)現(xiàn)學(xué)徒制下的OBE理念在學(xué)生身上的落地。課程體系設(shè)計(jì)時(shí)，提前確定學(xué)生在學(xué)完課程后要達(dá)到的最終學(xué)習(xí)成果，并在教學(xué)實(shí)施過程中，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。最終成果是跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位所需知識(shí)和技能成果的整合，也是確保課程教學(xué)不偏離企業(yè)特質(zhì)人才培養(yǎng)要求的主線。

（2）反向設(shè)計(jì)原則

根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)人才崗位需求最終成果，反向設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，是OBE教育理念的核心。圍繞具體課程具體目標(biāo)，從企業(yè)和學(xué)生期望達(dá)到的滿意的成果，經(jīng)過不斷調(diào)整和測試，反向修正學(xué)生所能掌握的知識(shí)和技能范圍和難易度，增減各課程的教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)特質(zhì)人才培養(yǎng)的深度剖析和建構(gòu)。

（3）校企雙導(dǎo)師育人原則

在現(xiàn)代學(xué)徒制育人體系下，學(xué)院大力加強(qiáng)與企業(yè)的合作，企業(yè)定期派駐導(dǎo)師到我院為學(xué)生授課，讓大學(xué)生在校即能學(xué)習(xí)到最新的行業(yè)情況和專業(yè)知識(shí)，提前了解企業(yè)文化和對人才的實(shí)際需求。學(xué)校也派出老師到企業(yè)建立教師工作站、開展科研和培訓(xùn)服務(wù)等工作，力求互惠共贏。

2.課程體系的構(gòu)建

基于OBE教育理念的課程體系設(shè)計(jì)是根據(jù)專業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì)目標(biāo)，反向構(gòu)建課程體系，各課程根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作崗位流程及任務(wù)設(shè)計(jì)課程主要內(nèi)容。本專業(yè)的課程體系主要分為四個(gè)模塊，通識(shí)教育平臺(tái)課程、崗位群平臺(tái)課程、崗位核心課程和個(gè)性化拓展課程。具體課程如圖2所示。其中，通識(shí)教育平臺(tái)課程、崗位群平臺(tái)課程和個(gè)性化拓展課程按照常規(guī)教學(xué)要求完成。

崗位核心課程為現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)的關(guān)鍵所在，其下所有課程的學(xué)習(xí)成果都對應(yīng)跨境電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際工作崗位要求，每一門課的學(xué)習(xí)成果都以學(xué)徒制合作企業(yè)跨境電子商務(wù)真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以亞馬遜、速賣通、敦煌網(wǎng)、Ebay、Wish和Shopee為平臺(tái)，通過對比該課程對應(yīng)崗位的考核要求來設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)成果，如表1所示。

3.課程標(biāo)準(zhǔn)的制定

以《客戶服務(wù)與管理》為例，結(jié)合跨境電商客服專員崗位調(diào)研需求結(jié)果，設(shè)計(jì)了課程知識(shí)、能力和素養(yǎng)目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)構(gòu)建了具體工作任務(wù)、知識(shí)要求和技能要求。具體如下表2所示。

五、總結(jié)與展望

在OBE教育理念下，現(xiàn)代學(xué)徒制特質(zhì)人才培養(yǎng)與課程構(gòu)建不僅要滿足高職院校人才培養(yǎng)的要求，還要滿足跨境電子商務(wù)企業(yè)對特質(zhì)人才的需求。宏觀上，人才培養(yǎng)方案和課程體系的構(gòu)建要根據(jù)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢制定;微觀上，必須突出跨境電子商務(wù)工作的實(shí)用性和可操作性。在課程開發(fā)與實(shí)施過程中，分崗位雙導(dǎo)師學(xué)教后，根據(jù)學(xué)徒制學(xué)生各崗位對應(yīng)課程學(xué)習(xí)成果等級(jí)來推薦崗位，使學(xué)生在理論+實(shí)踐+理論+實(shí)踐不斷交叉過程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)問題并解決問題，找到理想的就業(yè)方向，使企業(yè)提前招錄合適的、有用的和對口的人才，推動(dòng)高職院校和行業(yè)企業(yè)命運(yùn)共同體的形成。

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作者簡介：薛雯霞（1982.06- ），女，漢族，江蘇無錫人，無錫科技職業(yè)學(xué)院國際商學(xué)院教師，職稱：副教授，學(xué)歷：碩士，研究方向：跨境電子商務(wù)