廣西商務人才跨文化交際能力的培養(yǎng)和提升

李 穎

（南寧師范大學外國語學院，廣西南寧 530000）

隨著近年來全球經(jīng)濟一體化進程的加速，廣西的對外商貿(mào)活動日趨頻繁，在經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，廣西商務人才作為廣西對外經(jīng)貿(mào)的主體承擔著涉外貿(mào)易與涉外文化交流的重任，因此廣西商務人才的跨文化交際能力必須得到進一步的培養(yǎng)和提升才能滿足廣西商貿(mào)活動高速發(fā)展的需求。

廣西商務人才跨文化交際能力的提升從以下幾個方面入手：

1 加強思政建設，堅定政治立場

廣西商務人才應清醒地意識到對外商貿(mào)往來本質(zhì)上是跨文化交際行為，因此首先必須樹立正確、堅定的政治立場。任何對外商貿(mào)活動的開展都必須在不危害國家利益的前提之下進行，因此對于商務人才而言，跨文化交際能力的培養(yǎng)和提升是建立在維護國家利益和主權的前提下。在商貿(mào)往來中，商務人才應首先加強思想政治建設，樹立正確的政治立場，正確的是非觀和價值觀，在跨文化交際過程中應始終堅定地熱愛祖國、熱愛人民、熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義。廣西商務人才應有正確的政治觀和是非觀，要及時中斷和終止任何有損國家利益、有損國家主權和領土完整的商貿(mào)行為。商貿(mào)活動作為一種對外交流的跨文化交際行為必須以熱愛祖國并維護祖國的利益為基礎，正確的政治立場是對外商貿(mào)活動進行的前提。商務人才應始終在對外交往和對外貿(mào)易中維護國家的利益不受侵犯，維護祖國的主權和領土完整，維護祖國的尊嚴和祖國文化的尊嚴。廣西商務人才必須要有“小家”服從“大家”的意識，不能以追求個人或公司的利益作為商務合作的終極目的，而應把維護國家利益放在商務活動的第一位，“小家”利益必須服從“大家”利益，個人利益不能也不應凌駕在集體利益之上。

2 構建文化信心，擔當文化使者推動跨國商貿(mào)

跨國商貿(mào)活動從來不是脫離文化而獨立存在的，對外貿(mào)易本身就是一個跨文化交際行為，因此在對外商貿(mào)往來中，商務人才必須積極培養(yǎng)跨文化交際意識，努力提高跨文化交際能力。對外貿(mào)易的達成是建立在對彼文化的信心之上。任何的商貿(mào)活動必須建立在對彼此文化的了解上，合作雙方都需考慮在彼此國家文化的基礎上能否構建誠信的貿(mào)易環(huán)境從而實現(xiàn)互惠共贏。商貿(mào)活動的最終目的是實現(xiàn)互惠共贏，那么商貿(mào)活動的開展必將牽涉到一個核心的問題：即是否對合作方有信心，也就是是否對在合作方的文化背景下進行的經(jīng)貿(mào)合作有信心。因此，廣西商務人才在開展對外經(jīng)貿(mào)活動時就應主動承擔起中華文化傳播者的職責，把祖國的優(yōu)良文化傳統(tǒng)傳播出去，讓海外合作方對與中國合作，對與在中國的文化大背景下進行的商貿(mào)合作有信心。而這種信心正是商務人士在商貿(mào)活動中通過文化交流與傳播構建起來的，文化信心的構建將是跨國商貿(mào)活動的開展的關鍵。一旦合作方對對方的文化和在此文化背景下發(fā)生的商務活動有信心，長久穩(wěn)固的合作關系將能得到確立。既然對外商貿(mào)活動不能也無法脫離文化背景而展開，商務人才必須擔當起文化使者的角色，他們既是貿(mào)易者，也是文化的傳播者。商務人才有責任并且有義務構建合作伙伴對中國文化的信心，而廣西商務人才更要構建合作方對廣西文化的信心，從而使合作伙伴對廣西的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟政策有信心，因此商務活動與文化交流息息相關。例如：中國儒家傳統(tǒng)文化推崇誠信，如果廣西的商務人才在商貿(mào)合作的過程中正面地、積極地傳播，并在自身言行和商務活動中體現(xiàn)儒家思想的誠實守信，那么合作伙伴將會對廣西的商務文化產(chǎn)生信心，這將為未來的合作奠定堅實的基礎。信任和信心是商貿(mào)活動的開端和基礎。

3 知己知彼，熟練掌握祖國文化

商務人才作為文化的使者和傳播者客觀上要求他們必須要熟悉祖國的文化知識，了解祖國的文化傳統(tǒng)?？缥幕浑H是一種文化互動的行為，所謂文化互動指的是既要把自己本國的文化傳播出去，也要把別國的文化吸收進來。因此，商務人才首先應該加強對祖國文化的了解，只有熟練掌握本國的文化才能在跨文化交際中實現(xiàn)正面的文化輸出。而廣西的商務人才不但要深入學習了解祖國文化，更要熟知廣西文化，在商貿(mào)活動中體現(xiàn)廣西特色。例如：廣西壯族每年農(nóng)歷的“三月三”就是極具廣西特色的文化亮點，廣西商務人才可以抓住這個亮點宣傳廣西文化，讓合作伙伴對將要合作的地區(qū)和對象產(chǎn)生興趣甚至引起共鳴。商務人才不但是商貿(mào)活動的促成者，也是文化的傳播者，任何貿(mào)易的達成都是建立在合作方對我國的文化產(chǎn)生信任的前提之下，只有讓海外合作方對我國文化產(chǎn)生信心，才能建立穩(wěn)固長久的經(jīng)貿(mào)合作。中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)的成立就是建立在東盟十國對中國發(fā)展的信心和對中國文化的信心之上的，因此廣西商務人才必須深刻理解商貿(mào)往來和文化傳播的關系，做好文化的使者，把祖國優(yōu)良的文化傳統(tǒng)傳播出去，從而奠定海外合作伙伴對華商貿(mào)往來的信心。廣西商務人才只有了解并掌握祖國和家鄉(xiāng)的文明才能奠定對外交際的基礎，商務人才首先要先“知己”-------即熟悉并了解祖國的文化才能進行對外交際?！爸骸笔菍ν饨浑H的基礎，對外交際是相互的行為，商務人才需掌握本國的文化和文明，才能在跨文化交際中進行文化交流與輸出。

4 他山之石，主動學習其他國家文明和文化

對外商貿(mào)活動本質(zhì)上是一種跨文化交際行為，要求廣西商務人才除了“知己”更要“知彼”，在掌握本國文明的基礎上，廣西商務人才應了解對方國家的文明和文化，在商貿(mào)往來的過程中應尊重對方國家的風俗、歷史、傳統(tǒng)、文化和禮儀。了解對方文化傳統(tǒng)和習俗不但能體現(xiàn)對他國文化的尊重，更是構建文化信心的必要手段。商務人才學習、了解合作方的文化和文明不僅能讓商務合作在更符合對方文化傳統(tǒng)的環(huán)境下開展，更能促進兩國的文化交流，從而進一步推動雙方的商貿(mào)往來。也就是說對外商貿(mào)活動客觀上推動了雙方跨文化交際的發(fā)展，而跨文化交際的開展又反過來促成了雙方經(jīng)貿(mào)合作向縱深推進。因此，跨文化交際與對外商貿(mào)活動互相作用，相輔相成。深入了解對方文化、尊重對方文化傳統(tǒng)能讓合作伙伴迅速建立對廣西商務人才的良好印象，使其對即將發(fā)生的商貿(mào)合作感到放心，從而對合作產(chǎn)生信心。良好印象的構建是所有商貿(mào)合作的開端，所有的商務合作都是從正面良好的印象開始的，因此廣西商務人才應積極構建正面積極的印象，而深入了解對方文化和傳統(tǒng)，并在合作中體現(xiàn)出對對方文化的尊重和遵守是給合作伙伴留下良好印象的第一步，也是最重要的一步，這無疑是構建長期穩(wěn)定合作關系的開端。文化信心的構建包含合作方對你方文化傳統(tǒng)的信任以及你對合作方文化的尊重、遵守所贏來的信任。而這種信任和文化信心正是所有對外商貿(mào)合作的基礎。

5 樹立不卑不亢的文化立場

商務人才應在具有跨文化交際意識的同時樹立正確的文化觀念，即文化沒有高低優(yōu)劣之分。在進行跨文化交際的過程中，不應有本國文化優(yōu)于他國的文化霸凌意識，也不應有本國文化不如他國文化的妄自菲薄的自卑意識。中華民族的文化源遠流長，在對外交際的過程中商務人才應始終堅持正確的文化觀，尊重祖國文化的同時也要尊重他國的文化，確?？缥幕虅栈顒釉谄降鹊幕A上進行。跨文化商務活動必須在彼此尊重、相互平等的基礎上進行，因此樹立不卑不亢的文化立場至關重要。

6 發(fā)揮廣西區(qū)位優(yōu)勢，投身中國-東盟商貿(mào)往來

廣西地處祖國南疆，是中國與東盟國家商貿(mào)活動的主要通道，2019年8月30日，中國（廣西）自由貿(mào)易試驗區(qū)正式揭牌運行。廣西自貿(mào)區(qū)的掛牌成立是打造中國-東盟貿(mào)易合作的新窗口。

中國（廣西）自由貿(mào)易試驗區(qū)總體方案提到：支持中國—東盟博覽會服務區(qū)域從中國—東盟向‘一帶一路’沿線國家（地區(qū)）延伸。廣西地處中國東盟自貿(mào)區(qū)，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢，廣西與東盟各國有頻繁的商務往來，廣西商務人才應積極投身到與東盟各國的商務合作和文化交流當中，提高自身的跨文化交際能力。廣西南寧市作為中國-東盟博覽會的永久舉辦城市，每年都有大量的商貿(mào)合作和文化交流活動，例如一年一度的中國-東盟博覽會、中國-東盟貿(mào)易與投資峰會、南寧國際藝術民歌節(jié)等，這些商務和文化活動都將為廣西商務人才提供大量的跨文化交際機遇和平臺，從而使得廣西商務人才的跨文化交際意識和能力都得到大幅度提升。廣西商務人才應廣泛投身到中國與東盟國家的商貿(mào)活動中，傳播中國文化、廣西文化、提高自身跨文化交際能力。

7 發(fā)揮廣西亞文化優(yōu)勢，打造宣傳廣西

廣西壯族自治區(qū)有著獨特的少數(shù)民族文化，廣西的壯文化和其他少數(shù)民族文化都是祖國主流漢文化的重要補充和有力支持。壯族文化作為亞文化的一種，能體現(xiàn)中華民族文化的多元性。廣西作為離東盟各國最近的省份，在文化上與東盟各國有一定的相似性，由于同屬亞熱帶地區(qū)，廣西無論在氣候、飲食、傳統(tǒng)習俗等各方面與東盟國家較為相似，廣西應利用自身亞文化的優(yōu)勢與東盟各國開展跨文化商貿(mào)活動，相似的文化背景將能拉近廣西商務人才與東盟各國合作方的距離，加速商貿(mào)合作的達成。例如廣西是世界著名的民歌之鄉(xiāng)，廣西素有“歌?！敝u，是壯族歌仙劉三姐的故鄉(xiāng),廣西各族人民一向有愛唱民歌的習俗。每年在廣西南寧中國-東盟博覽會期間舉辦的南寧國際民歌藝術節(jié)主張以歌會友，用“民歌”這一廣西和東盟國家共有的文化特征把廣西與東盟各國緊密聯(lián)系起來。南寧國際民歌藝術節(jié)已經(jīng)成為廣西與東盟國家文化交流的平臺。廣西商務人才不應把商貿(mào)合作與文化交流割裂開來，應意識到對外商貿(mào)合作首先是跨文化商貿(mào)合作，因此跨文化交際行為應發(fā)生在商貿(mào)合作之前，在掌握了這一理論之后，廣西商務人才應深入學習和了解廣西文化，把廣西文化的代表----“民歌”作為跨文化商貿(mào)活動的橋梁，連接起廣西與東盟各國的商貿(mào)往來。

南寧國際民歌藝術節(jié)已成功舉辦數(shù)十載，每年在中國-東盟博覽會和中國東盟商務與投資峰會期間舉辦的南寧國際民歌藝術節(jié)就是商貿(mào)合作與文化交流并駕齊驅，同步進行的最好示范。廣西商務人才須時刻牢記商貿(mào)合作與文化交流不可分割的緊密關系，當好廣西文化的傳播者和使者，時刻牢記跨文化交際對跨國商貿(mào)往來的推動作用，實現(xiàn)用民族文化推動對外貿(mào)易，同時通過對外商貿(mào)實現(xiàn)文化交流的雙贏新局面。