共享與跨越：團(tuán)隊(duì)心理安全研究述評(píng)

楊忠　楊雪　羅葉雙　劉飛

摘 要：對(duì)近年來研究者們?cè)趫F(tuán)隊(duì)心理安全方面相關(guān)的研究進(jìn)行了梳理，旨在探索了解團(tuán)隊(duì)心理安全研究成果。主要涉及團(tuán)隊(duì)心理安全的概念、測(cè)量量表、影響前因和作用機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，分析了團(tuán)隊(duì)心理安全的研究局限性和未來展望。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì);團(tuán)隊(duì)心理安全;研究綜述

在現(xiàn)如今快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，社會(huì)的壓力、激烈的競(jìng)爭(zhēng)無形中使得個(gè)體、團(tuán)隊(duì)，乃至整個(gè)社會(huì)都在加快步伐改變當(dāng)前不適應(yīng)的局面，其目標(biāo)是以求得以生存。然而，組織的變革會(huì)引起員工的擔(dān)心、害怕、恐慌和猜疑，最終往往導(dǎo)致變革失敗。因此，為了幫助員工打造信任組織，降低不確定性因素造成的恐慌，由此，心理安全感應(yīng)運(yùn)而生。查閱有關(guān)文獻(xiàn)得知，團(tuán)隊(duì)心理安全感研究成果仍很薄弱，后續(xù)研究中更需加以完善（凌斌等，2010;湯磊、楊光，2009）。鑒于目前較少研究系統(tǒng)的梳理和整理團(tuán)隊(duì)心理安全研究，不利于后續(xù)研究全面的掌握和追蹤該領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)。因此，本研究認(rèn)為有必要探討團(tuán)隊(duì)心理安全理論研究現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)意義，從而為該領(lǐng)域在未來的研究及實(shí)踐指導(dǎo)提供參考與借鑒。

一? 團(tuán)隊(duì)心理安全概念及測(cè)量量表

（一） 團(tuán)隊(duì)心理安全概念

梳理團(tuán)隊(duì)心理安全的概念得知。Edmondson（1999）指出團(tuán)隊(duì)心理安全是指團(tuán)隊(duì)成員的一種共同信念，即共同認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)內(nèi)承擔(dān)人際風(fēng)險(xiǎn)是安全的[1]。同時(shí)，眾多學(xué)者認(rèn)可Edmondson（1999）提出的定義，其著重強(qiáng)調(diào)基于團(tuán)隊(duì)成員信任的基礎(chǔ)上，使個(gè)體感知安全感，并主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)和組織做貢獻(xiàn)的行為。

（二） 團(tuán)隊(duì)心理安全的測(cè)量量表

通過梳理團(tuán)隊(duì)心理安全的測(cè)量工具，國(guó)外主要是以Edmondson（1999）提出團(tuán)隊(duì)心理安全測(cè)量量表進(jìn)行測(cè)評(píng)，由7個(gè)題項(xiàng)組成。Tynan（2005）在前人的基礎(chǔ)上對(duì)成員的團(tuán)隊(duì)心理安全進(jìn)行細(xì)分，主要有兩個(gè)因素：（1）他人心理安全、（2）自我心理安全。為了彌補(bǔ)前人研究的不足，因此進(jìn)一步對(duì)兩個(gè)因素的題項(xiàng)實(shí)施測(cè)評(píng)。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)學(xué)者吳志平、陳福添（2011）基于前人的研究基礎(chǔ)上探討中國(guó)大陸本土情境性的團(tuán)隊(duì)心理安全的科學(xué)測(cè)評(píng)工具，確定了以4個(gè)維度組成了團(tuán)隊(duì)心理安全測(cè)評(píng)工具[2]。總之，目前大多學(xué)者以Edmondson（1999）的研究成果作為參考。但國(guó)內(nèi)研究仍滯后于國(guó)外研究，因此，在后續(xù)研究中，研究者需進(jìn)行更多的研究。

二 團(tuán)隊(duì)心理安全的影響前因及作用機(jī)制

（一） 團(tuán)隊(duì)心理安全的影響前因

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)心理安全的影響前因研究的側(cè)重點(diǎn)有所不同。具體而言，從個(gè)體層面而言，人際關(guān)系（Kahn，1990）、上級(jí)關(guān)系（May et al，2004）等與團(tuán)隊(duì)心理安全相關(guān)。從整體層面而言， 變革型領(lǐng)導(dǎo)（Desert和Burris，2007）、 團(tuán)隊(duì)反思（張毅，游達(dá)明，2014）、沉默行為（黃海艷，2014）等與團(tuán)隊(duì)心理安全有關(guān)。

（二） 團(tuán)隊(duì)心理安全的作用機(jī)制

研究者們先對(duì)團(tuán)隊(duì)心理安全的前對(duì)作用機(jī)制的研究使其更加完善科學(xué)的進(jìn)行后續(xù)研究，大多包含了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（Edmondson，1999）、工作投入（May，2004）、團(tuán)隊(duì)績(jī)效（吳帥男，2014）等因素，這也說明了后效因素的影響使得研究者更好的把握，擴(kuò)展研究的空間。

綜上所述，對(duì)于團(tuán)隊(duì)心理安全感的研究已然受到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)管理者的關(guān)注，他們認(rèn)識(shí)到該領(lǐng)域?qū)τ趥€(gè)體、組織變得越發(fā)重要，而且個(gè)體和組織如此復(fù)雜多變的影響層面使得研究過程更有價(jià)值。

三 團(tuán)隊(duì)心理安全研究局限以及未來展望

（一）研究局限

1 研究?jī)?nèi)容方面

通過查閱文獻(xiàn)得知，團(tuán)隊(duì)心理安全雖取得豐富的碩果，大多研究?jī)?nèi)容的層面在于個(gè)體層面或者組織層面，并未進(jìn)行深入的研究，較少跨層面進(jìn)行研究。

2 研究方法方面

研究方法缺乏有機(jī)結(jié)合和多樣化。目前，較多研究成果都是單一的研究方法，尚未整合相關(guān)領(lǐng)域（如心理學(xué)與管理學(xué)），同時(shí)，也較少將理論和實(shí)踐結(jié)合起來研究，這樣一來，很容易造成研究結(jié)果的推廣性存在局限。

（二） 未來展望

1? 測(cè)量工具與方法推廣

就目前而言，團(tuán)隊(duì)心理安全不僅是企業(yè)管理的重要力量，而且還具備在心理學(xué)領(lǐng)域中展示了潛能。然而研究學(xué)者們?cè)谘芯窟^程中只是在靜態(tài)和橫向的層面進(jìn)行的，鑒于中西文化的差異，因此在未來的研究中提倡比較適合本土的開發(fā)工具，做出更權(quán)威、有影響力的團(tuán)隊(duì)心理安全的縱向研究，使研究更加的科學(xué)合理。

2? 跨層次、跨領(lǐng)域的研究

團(tuán)隊(duì)和組織均由個(gè)體組成，因此，團(tuán)隊(duì)心理安全不僅會(huì)受到團(tuán)隊(duì)和組織層面（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為、團(tuán)隊(duì)效能等）的因素的影響，同時(shí)也是受到個(gè)體層面（個(gè)人特質(zhì)、信念、個(gè)體目標(biāo)導(dǎo)向等）的影響。從這個(gè)角度來看，未來的研究中，將管理學(xué)和心理學(xué)，乃至經(jīng)濟(jì)學(xué)跨領(lǐng)域、跨界相結(jié)合的趨勢(shì)是不可或缺的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳志平，陳福添.中國(guó)文化情境下團(tuán)隊(duì)心理安全氣氛的量表開發(fā)[J].管理學(xué)報(bào).2011，8（1） ：73-80.