教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的作用

高 紅

（江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 徐州 221116）

高校教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系著其人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，決定了高校的持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ绾斡行岣呓虒W(xué)質(zhì)量就成了高校開展教學(xué)工作的重中之重，為此建立了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，教學(xué)督導(dǎo)占據(jù)著重要地位，為教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保障。但在實(shí)踐過程中教學(xué)督導(dǎo)也暴露出了一些問題，只有解決這些問題，才能使教學(xué)督導(dǎo)的價值獲得最大化的發(fā)揮。

1 教學(xué)督導(dǎo)及其在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的作用分析

1.1 教學(xué)督導(dǎo)的組織形式

教學(xué)督導(dǎo)是指由督導(dǎo)機(jī)構(gòu)實(shí)施，基于學(xué)校人才培養(yǎng)規(guī)格要求而設(shè)置的，定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、管理部門以及院系反饋各類教學(xué)信息，并提出改進(jìn)教學(xué)工作和管理建議的組織機(jī)構(gòu)。因此，教學(xué)督導(dǎo)工作人員并不具備決策權(quán)，其職責(zé)只是將教學(xué)有關(guān)的信息反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層和管理層。

在高校中，教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)由教學(xué)督導(dǎo)委員會承擔(dān)，在平時的教學(xué)工作中，該機(jī)構(gòu)主要是協(xié)助教學(xué)管理部門進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。教學(xué)督導(dǎo)委員會一般由主管校長直接領(lǐng)導(dǎo)，委員會成員大多為具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專家。在具體工作中，教學(xué)督導(dǎo)人員會有計(jì)劃的對各個教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，根據(jù)掌握的教學(xué)信息對一些重大的教學(xué)工作提供決策參考。同時，教學(xué)督導(dǎo)還需和課程教師進(jìn)行溝通，給出改進(jìn)建議，實(shí)現(xiàn)教學(xué)水平的提升。

高校教學(xué)督導(dǎo)委員會的工作一般具有詳實(shí)的工作計(jì)劃作為參考，委員會定期會召開工作會議，對階段工作中遇到的問題進(jìn)行商討，制定解決策略。

1.2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中教學(xué)督導(dǎo)的運(yùn)行機(jī)制

根據(jù)教學(xué)的階段可以將教學(xué)督導(dǎo)分為教學(xué)前督導(dǎo)、教學(xué)中督導(dǎo)以及教學(xué)后的反饋三個環(huán)節(jié)。

首先，在教學(xué)開始前，教學(xué)督導(dǎo)的主要工作對象是教師，工作針對的內(nèi)容為教學(xué)設(shè)計(jì)，督導(dǎo)人員會圍繞教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)依據(jù)展開督導(dǎo)，指出其中存在的不足，督促教師進(jìn)行優(yōu)化，為后續(xù)教學(xué)活動的有效開展奠定基礎(chǔ)。

其次，在課堂教學(xué)中，教學(xué)督導(dǎo)會深入到課堂一線，對課堂教學(xué)的開展情況進(jìn)行監(jiān)督，檢查教師是否完成既定的教學(xué)目標(biāo)，對教師的教學(xué)能力、課堂管理能力進(jìn)行評判。除此之外，教師的時間分配、形象管理、板書設(shè)計(jì)等也屬于教學(xué)督導(dǎo)所關(guān)注的內(nèi)容。

再次，在教學(xué)之后，教學(xué)督導(dǎo)需要將教學(xué)前、中兩個環(huán)節(jié)所記錄和收集到的資料信息反饋到學(xué)校以及相關(guān)部門，進(jìn)而對教師的教學(xué)效果做出客觀合理的評斷。這樣有助于教師不斷改進(jìn)自身的不足。同時，在教學(xué)結(jié)束后，教學(xué)督導(dǎo)還需和學(xué)生進(jìn)行交流溝通，了解學(xué)生的體驗(yàn)和意見，之后結(jié)合自身專業(yè)素養(yǎng)對課堂教學(xué)進(jìn)行整體性反饋，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容包括教學(xué)目標(biāo)達(dá)成效果、教學(xué)內(nèi)容組織情況、教學(xué)任務(wù)的貫徹情況等。

1.3 教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的作用分析

在高校教學(xué)中，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是指基于教育規(guī)律對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)組織、教學(xué)活動、教風(fēng)學(xué)風(fēng)等可以反映出教學(xué)效果的因素進(jìn)行內(nèi)部分析和評審，在此基礎(chǔ)上通過教學(xué)信息的反饋對教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)有效的調(diào)控，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。教學(xué)督導(dǎo)作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，其發(fā)揮的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：

其一，監(jiān)督作用。教學(xué)督導(dǎo)最主要的一項(xiàng)任務(wù)就是對教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督，即根據(jù)每年的工作計(jì)劃，對課堂教學(xué)、教學(xué)資料、教學(xué)實(shí)踐等內(nèi)容進(jìn)行檢查。一般情況下，教學(xué)督導(dǎo)會重點(diǎn)選聽新入職教師的授課活動，并在聽課過程中和教師進(jìn)行及時的溝通交流，幫助其找出授課中存在的不足，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。除了新教師外，教學(xué)督導(dǎo)會根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的反饋，對以往教學(xué)效果不佳的課程進(jìn)行隨堂聽課，檢查其教學(xué)方法、方式是否已經(jīng)改進(jìn)。針對教學(xué)資料的檢查內(nèi)容包括課堂設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)資料以及試卷等，同時還會抽查不同職稱教師所負(fù)責(zé)的教學(xué)任務(wù)。在畢業(yè)設(shè)計(jì)檢查中，教學(xué)督導(dǎo)會和一定數(shù)量學(xué)生進(jìn)行談話交流，對其工作進(jìn)度和完成情況進(jìn)行了解。

其二，指導(dǎo)作用。在教學(xué)監(jiān)督的基礎(chǔ)上進(jìn)行指導(dǎo)，可以快速有效的提高教學(xué)質(zhì)量，并為高校教學(xué)工作指出一個正確的方向。工作于課堂教學(xué)一線的教學(xué)督導(dǎo)對校內(nèi)授課情況具備全面、精準(zhǔn)的了解。教學(xué)督導(dǎo)委員會的成員大多為具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專家，他們可以利用自身所掌握的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，對教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂授課存在問題的教師以及學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)，使教學(xué)效果較差的教師可以迅速作出改觀。同時，教學(xué)督導(dǎo)還可以將自身掌握教學(xué)信息反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，給出決策性的意見、建議，為高校辦學(xué)方向的調(diào)整以及課程體系的完善提供支撐，推動高校教學(xué)改革的深入。

其三，評價作用，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量，因此在具體工作的過程中必須找出教學(xué)存在的薄弱點(diǎn)，評價反饋機(jī)制的建立則可以達(dá)成這一目標(biāo)。教學(xué)督導(dǎo)委員會作為獨(dú)立于教學(xué)管理機(jī)構(gòu)的部門，具有專業(yè)性和客觀性的特點(diǎn)。教學(xué)督導(dǎo)所設(shè)計(jì)的教學(xué)考核體系更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，可以將教師課堂教學(xué)的效果客觀公正的反映出來，最大程度的保障考核評價結(jié)果的可靠性。在基礎(chǔ)上將改評價結(jié)果和教師的職稱評審、福利待遇掛鉤，可以有效督促廣大教師對教學(xué)中的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。

2 現(xiàn)階段高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問題及對策研究

2.1 高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問題分析

總體上來看，現(xiàn)階段我國高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問題主要表現(xiàn)在三個方面：

其一，教學(xué)督導(dǎo)工作人員專業(yè)素質(zhì)整體水平偏低。目前，我國高校教學(xué)督導(dǎo)委員會的成員大多為學(xué)校已經(jīng)退休的教師或是從其他學(xué)校聘請的教師。這些人員雖然擁有足夠的時間，但在精力方面卻存在一定的不足。而且在長期的教學(xué)實(shí)踐中他們已經(jīng)形成了固化的教學(xué)理念和思維，和當(dāng)前高校信息化、開放性的教學(xué)環(huán)境并不適應(yīng)，這不可避免的會對教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)施效果產(chǎn)生影響。而來自學(xué)校外部的兼職督導(dǎo)員，雖然在評價上更加客觀，但由于時間不固定，因此也無法提出更為深刻的問題。

其二，教學(xué)督導(dǎo)管理體制不完善。在高校教學(xué)管理中，教學(xué)督導(dǎo)的涉及面十分廣泛，基本上涵蓋了教師隊(duì)伍建設(shè)、校風(fēng)文明建設(shè)、教學(xué)實(shí)踐監(jiān)督檢查等諸多方面。而高校的教學(xué)督導(dǎo)比較偏重于教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)，雖然和校內(nèi)諸多部門形成了聯(lián)絡(luò)溝通體系，但是關(guān)于督導(dǎo)工作的制度和規(guī)范卻尚不完善，一定程度上限制了教學(xué)督導(dǎo)作用的發(fā)揮。

其三，缺乏高效的溝通反饋機(jī)制。目前，我國高校的教學(xué)督導(dǎo)工作整體上呈現(xiàn)鏈條式，教學(xué)督導(dǎo)會將教學(xué)信息、評價結(jié)果反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層，通過領(lǐng)導(dǎo)層反饋給廣大教師，但教師根據(jù)評價結(jié)果做出改進(jìn)之后，卻無法獲得進(jìn)一步的反饋和評價。同時，教學(xué)督導(dǎo)和專業(yè)教師之間的關(guān)系并不對等，這樣在一定程度上阻礙了教學(xué)督導(dǎo)和教師的溝通交流，很多教師缺乏溝通的主動性，往往是被動應(yīng)對教學(xué)督導(dǎo)提出的問題。

2.2 針對高校教學(xué)督導(dǎo)工作問題的對策

針對上文中提到的高校教學(xué)督導(dǎo)存在的各方面問題，想要作出改進(jìn)應(yīng)從以下三個方面入手：

首先，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，提高督導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)水平。為了打造一支專業(yè)素質(zhì)過硬的教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，高校應(yīng)該專門聘請資深的教師或是專家作為教學(xué)督導(dǎo)委員會的核心成員，在此基礎(chǔ)上聘任一些思想意識開放、身體條件較好的離退休教職員工組成團(tuán)隊(duì)。在教學(xué)督導(dǎo)工作逐步進(jìn)入正軌之后，可以適當(dāng)?shù)囊胍恍┠贻p的教師，補(bǔ)充新鮮血液，由老成員幫帶，提高新成員的專業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，逐漸推動教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的年輕化。同時，對教學(xué)督導(dǎo)崗位職責(zé)進(jìn)行明確，設(shè)置督導(dǎo)工作目標(biāo)，充分激發(fā)督導(dǎo)人員的工作積極性。此外，還需加強(qiáng)對督導(dǎo)人員的培訓(xùn)教育，提高教學(xué)督導(dǎo)人員的現(xiàn)代化教育水平，使其能夠有效的適應(yīng)當(dāng)前信息化的教學(xué)環(huán)境，幫助教學(xué)督導(dǎo)人員更精準(zhǔn)地把握現(xiàn)代教育的發(fā)展趨勢。以年為單位制定科學(xué)的工作計(jì)劃，通過科學(xué)的組織加以落實(shí)。

其次，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)反饋機(jī)制?，F(xiàn)階段高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問題就在于教師針對教學(xué)督導(dǎo)的評價結(jié)果和指導(dǎo)意見作出改進(jìn)之后，無法及時再次反饋到教學(xué)督導(dǎo)。對此，應(yīng)打破現(xiàn)有的鏈條式反饋機(jī)制，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)和教師之間的聯(lián)絡(luò)溝通，形成閉環(huán)機(jī)制。具體措施如下：其一，建立教師信息反饋制度，使教師成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一部分，教學(xué)督導(dǎo)要通過信息反饋及時了解教師所提出的意見和建議，并將監(jiān)督和檢查結(jié)果及時反饋到教師處，促進(jìn)課堂教學(xué)水平的提高。其二，建立學(xué)生信息員制度，重視學(xué)生自主意識的發(fā)揮，充分發(fā)揮學(xué)校所提出的意見與建議的參考價值。其三，建立網(wǎng)絡(luò)信息反饋平臺，為學(xué)生、督導(dǎo)人員以及教師相互之間的溝通交流提供渠道，提高信息反饋的效率，使教師可以在第一時間根據(jù)相關(guān)信息完善教學(xué)設(shè)計(jì)。

再次，開展多形式的教學(xué)督導(dǎo)活動，營造注重教學(xué)質(zhì)量的校園氛圍。想要推動教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的全面落實(shí)，必須要提高全校師生對教學(xué)督導(dǎo)工作的重視。首先從校領(lǐng)導(dǎo)入手，為教學(xué)督導(dǎo)工作提供堅(jiān)實(shí)的支撐。督導(dǎo)部門則應(yīng)對督導(dǎo)活動開展的形式進(jìn)行拓展，加強(qiáng)督導(dǎo)人員的培訓(xùn)和相互交流，做好督導(dǎo)工作的宣傳，如建立教學(xué)督導(dǎo)專題網(wǎng)站，定期對教學(xué)信息進(jìn)行發(fā)布，供廣大教師進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時將教學(xué)督導(dǎo)的評估結(jié)果和職稱評定、薪酬待遇等掛鉤，形成對教職員工的有效激勵。此外，除了常規(guī)的督導(dǎo)任務(wù)之外，還應(yīng)不定期的開展階段性督導(dǎo)，提高教學(xué)督導(dǎo)的效能。

結(jié)語：綜上所述，在現(xiàn)代高校發(fā)展的過程中，不斷優(yōu)化提高教學(xué)質(zhì)量是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的必經(jīng)之路，也是保障高校持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，教學(xué)督導(dǎo)發(fā)揮著監(jiān)督、指導(dǎo)以及評價三方面的作用，為了確保其價值作用可以充分發(fā)揮，應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)、構(gòu)建科學(xué)的反饋機(jī)制，豐富督導(dǎo)活動形式，推動高校教學(xué)改革的深入。