跨境電商文案的寫(xiě)作特點(diǎn)及技巧研究

黃金亮

（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江義烏 322000）

跨境電商貿(mào)易是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，打破了以往國(guó)際貿(mào)易的局限性以及束縛性，使商品交易能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行，保證了商品貿(mào)易的高效性、便捷性以及嚴(yán)謹(jǐn)性。不同國(guó)家之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商鋪直接進(jìn)行在線交易，省去了中間繁瑣的環(huán)節(jié)，提供了工作效率，使商品交易更加簡(jiǎn)單、方便。同時(shí)跨境電商的發(fā)展也促進(jìn)了各國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)，對(duì)于提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及提升國(guó)際影響力具有積極意義。隨著跨境電商事業(yè)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，隨之而來(lái)的電商文案寫(xiě)作問(wèn)題也逐漸成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。由于跨境電商是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)下衍生而出的新興產(chǎn)物[1]。創(chuàng)新性、發(fā)展性成為其主要特點(diǎn)，以往的電商文案的寫(xiě)作已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)跨境電商的不斷更新與發(fā)展。因此，基于跨境電商下的電商文案的寫(xiě)作要具有與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)，還要保持國(guó)際化視野以及創(chuàng)新性技巧，以此來(lái)適應(yīng)不斷發(fā)展與革新的跨境電商事業(yè)。其次，還要提高電商文案的寫(xiě)作的實(shí)用性與應(yīng)用性，使跨境電商文案的寫(xiě)作更加簡(jiǎn)潔、明了，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)跨境電商事業(yè)的發(fā)展與提升。本文通過(guò)對(duì)跨境電商貿(mào)易的全面探討，對(duì)電商文案的寫(xiě)作特點(diǎn)及技巧進(jìn)行分析與總結(jié)，進(jìn)而制定出更具適應(yīng)性與應(yīng)用性的跨境電商文案寫(xiě)作規(guī)范。

1 跨境電商文案的特點(diǎn)及作用

跨境電商的發(fā)展與普及對(duì)電商文案的寫(xiě)作提出了更高的要求，使電商文案的寫(xiě)作更加趨于專(zhuān)業(yè)化、實(shí)用化以及規(guī)范化。電商文案寫(xiě)作的有效性與適應(yīng)性是跨境電商貿(mào)易的有力組成部分，是連接各國(guó)商品交易順利進(jìn)行的有力橋梁?？缇畴娚藤Q(mào)易的出現(xiàn)打破了以往的商品交易模式，從當(dāng)初的面對(duì)面商品貿(mào)易、電話(huà)溝通形式逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)在線的交易模式，使商品的對(duì)外流通更加方便、高效，并且也帶動(dòng)了物流事業(yè)以及港口事業(yè)的發(fā)展與提升?？缇畴娚藤Q(mào)易順利實(shí)施則需要電商文案更加具有專(zhuān)業(yè)性、通俗性以及系統(tǒng)性，主要原因在于跨境電商貿(mào)易形勢(shì)下，人們獲取物品的信息只是單單通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文字、圖片以及視頻。要想讓客戶(hù)更好的了解到商品的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，則需要電商文案的寫(xiě)作更加簡(jiǎn)潔、全面以及深入。并且在跨境電商交易的模式下，人們對(duì)于商品的報(bào)價(jià)、合同的簽署、訂單的處理，甚至于售后索賠、保險(xiǎn)簽訂都是通過(guò)電商電商文案加以實(shí)現(xiàn)的。因此，電商文案對(duì)于跨境電商的順利運(yùn)行以及高效發(fā)展起到了非常關(guān)鍵的作用?？缇畴娚痰碾娚涛陌傅膶?xiě)作不同日常的英語(yǔ)形式，要具有簡(jiǎn)潔化、專(zhuān)業(yè)化以及實(shí)用化的特點(diǎn)。例如：在跨境電商文案的寫(xiě)作中常出現(xiàn)較多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及英文縮寫(xiě)。因此，要有充分掌握英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)以及與貿(mào)易相關(guān)的寫(xiě)作能力。如此，英語(yǔ)電函的寫(xiě)作才能更好的被人們所接受，電商貿(mào)易才會(huì)更加順利。其次，跨境電商文案的寫(xiě)作還要求人們擁有良好的對(duì)外貿(mào)易意識(shí)以及國(guó)際視野，對(duì)于商品的信息要了解全面，國(guó)際英語(yǔ)詞匯的應(yīng)用也要全面掌握，才能保證跨境電商下的商品更加符合人們的實(shí)際需求、商品介紹才會(huì)更加全面，電商文案的寫(xiě)作才能更加的貼合商品的實(shí)際情況，對(duì)于跨境電商貿(mào)易環(huán)境的安全性、真實(shí)性以及嚴(yán)謹(jǐn)性具有重要作用。

2 現(xiàn)階段跨境電商文案存在的不足

2.1 單一性

跨境電商的發(fā)展是日新月異的，主要原因在于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷革新與發(fā)展。但現(xiàn)階段我國(guó)電商文案的寫(xiě)作能力較為低下、缺乏適應(yīng)性與科學(xué)性成為了我國(guó)跨境電商貿(mào)易發(fā)展與進(jìn)步的主要問(wèn)題。由于我國(guó)跨境電商事業(yè)的起步較晚，人們對(duì)于電商貿(mào)易的了解還不夠透徹，電商文案的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)還不夠充足，進(jìn)而使得電商文案的寫(xiě)作不夠全面，寫(xiě)作技巧也較為單一。對(duì)于跨境電商下越來(lái)越全面以及規(guī)范的寫(xiě)作要求，電商文案寫(xiě)作技巧的單一性已無(wú)法適應(yīng)其發(fā)展。進(jìn)而造成人們對(duì)于交易的商品了解不夠透徹，電商貿(mào)易涉及的各種問(wèn)題無(wú)法及時(shí)有效的解決，對(duì)電商貿(mào)易的順利運(yùn)行以及商品的高效交易產(chǎn)生較為嚴(yán)重的制約，跨境電商事業(yè)發(fā)展與進(jìn)步也會(huì)收到較為嚴(yán)重的影響。

2.2 缺乏專(zhuān)業(yè)性

隨著跨境電商事業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，貿(mào)易往來(lái)中所涉及的商品種類(lèi)也就越來(lái)越多。不段更新的專(zhuān)業(yè)名詞以及寫(xiě)作要求也是層出不窮，跨境電商文案的寫(xiě)作要求也是越來(lái)越高。但現(xiàn)階段我國(guó)跨境電商文案的寫(xiě)作，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的寫(xiě)作精神以及國(guó)際視野，對(duì)跨境電商下的商品了解不夠全面，加之部門(mén)寫(xiě)作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠全面，寫(xiě)作技巧不足，使得電商文案的編寫(xiě)缺乏專(zhuān)業(yè)性以及嚴(yán)謹(jǐn)性。進(jìn)而造成對(duì)商品的描述以及商品交易過(guò)程涉及到的各種問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行及時(shí)有效的處理，使商品交易過(guò)程出現(xiàn)阻礙。其次，要全面了解跨境電商文案的寫(xiě)作技巧以及內(nèi)容規(guī)范，防止電商文案編寫(xiě)時(shí)錯(cuò)誤的出現(xiàn)，對(duì)于一些專(zhuān)有名詞或者英文縮寫(xiě)等技巧進(jìn)行合理的運(yùn)用，避免電商文案編寫(xiě)問(wèn)題造成商品貿(mào)易過(guò)程中產(chǎn)生不要的麻煩。

2.3 國(guó)際交流能力缺乏

由于跨境電商貿(mào)易形式主要為在線交易，因此，網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)文字的溝通與交流是必不可少的。例如我們應(yīng)用最多的阿里巴巴公司下的“速賣(mài)通”等都是專(zhuān)注于跨境電商的軟件，通過(guò)在線的交流溝通實(shí)現(xiàn)商品的交易。因此，國(guó)際交流能力對(duì)于跨境電商貿(mào)易具有非常重要的作用。由于我國(guó)部分人員國(guó)際交流能力較差，進(jìn)而導(dǎo)致英語(yǔ)的交流溝通缺乏專(zhuān)業(yè)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，進(jìn)而造成客戶(hù)的流失以及商品優(yōu)越性無(wú)法更好地被人們所理解，對(duì)跨境電商的商品交易順利進(jìn)行形成一定的影響。同時(shí)國(guó)際交流能力的缺乏對(duì)于跨境電商文案的寫(xiě)作也會(huì)帶來(lái)不利的影響，會(huì)造成交流溝通過(guò)程中無(wú)法全面有效地了解到客戶(hù)的產(chǎn)品需求，對(duì)于后續(xù)的合同簽訂、物流發(fā)貨、售后服務(wù)以及訂單簽署都會(huì)造成一定的影響。

3 提高跨境電商文案水平的主要措施

3.1 促進(jìn)跨境電商文案多樣化

跨境電商的發(fā)展使我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的商品種類(lèi)日漸增多，并且隨之而來(lái)的商品服務(wù)也越來(lái)越廣泛。因此，我國(guó)要積極提高跨境電商文案的多樣性，不斷豐富自身的英語(yǔ)國(guó)際知識(shí)能力，提高電商文案的寫(xiě)作水平，使其更具有實(shí)用性、適應(yīng)性以及嚴(yán)謹(jǐn)性。以此來(lái)更好地對(duì)商品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行闡述，便于與國(guó)外客戶(hù)的交流與溝通。同時(shí)，豐富跨境電商文案的多樣性還有利于更好的對(duì)商品的服務(wù)進(jìn)行處理，使我國(guó)跨境電商貿(mào)易往來(lái)能夠更加專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化以及先進(jìn)化，也為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易事業(yè)提供了很好的支持依據(jù)。

3.2 提高跨境電商文案專(zhuān)業(yè)性

要充分了解與掌握隨著跨境電商下的電商文案寫(xiě)作的專(zhuān)業(yè)技巧以及編寫(xiě)規(guī)范，例如：跨境電商貿(mào)易中商品的專(zhuān)業(yè)詞匯以及英文縮寫(xiě)。要積極提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，提升自身國(guó)際貿(mào)易能力，結(jié)合我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際狀況，將電商文案寫(xiě)作中的專(zhuān)業(yè)詞匯以及英文縮寫(xiě)進(jìn)行合理的運(yùn)用，提高我國(guó)跨境電商文案的寫(xiě)作的專(zhuān)業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性以及規(guī)范性，為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展提供有力的幫助與支持。

3.3 提升外語(yǔ)交流能力

提升外語(yǔ)的對(duì)外交流能力對(duì)于提高電商文案的寫(xiě)作水平起到了積極有效的推動(dòng)作用，主要原因在于跨境電商的交易形式一般為線上交易，外語(yǔ)的溝通與交流是必不可少的。因此，英語(yǔ)的國(guó)際交流能力提升能夠很好改善電商文案寫(xiě)作交流能力，對(duì)于提高跨境電商下的英語(yǔ)溝通交流、商品優(yōu)勢(shì)的闡述以及商品服務(wù)能力的溝通具有積極意義，也是跨境電商文案的寫(xiě)作能力提升的主要措施以及發(fā)展方向。

4 結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段，我國(guó)跨境電商事業(yè)的發(fā)展正在朝著國(guó)家化、專(zhuān)業(yè)化以及科學(xué)化的方向進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展使得跨境電商呈現(xiàn)出多樣化與綜合化的狀態(tài)，對(duì)跨境電商文案的寫(xiě)作要求也越來(lái)越高。因此，要不斷豐富電商文案寫(xiě)作多樣化、專(zhuān)業(yè)性以及國(guó)際交流性，以此來(lái)保證我國(guó)跨境電商事業(yè)平穩(wěn)、有效的發(fā)展，也為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展提高了有力的支持依據(jù)。