2018年是梅施在中國汽車后市場的發(fā)力之年,截止到2018年11月底,其銷售額已經(jīng)超過2017年同期,并繼續(xù)向兩位數(shù)的年增長率目標邁進。在2018上海法蘭克福汽配展期間,本刊記者采訪了梅施汽車零部件(上海)有限公司高級運營經(jīng)理劉昕先生,以了解梅施在中國汽車后市場的重要舉措,以及對于未來發(fā)展的一些布局。
AD&S:在本次展會上,梅施重點展示了哪些產(chǎn)品?
劉昕:梅施專注于發(fā)動機配件很多年,是能夠提供機電一體化解決方案的系統(tǒng)供應商。目前旗下科爾本施密特和皮爾博格2個品牌和國內(nèi)外很多整車廠商有著良好的合作。
在今年展會上,梅施重點展示了2大部分的內(nèi)容:一個是硬件展示,通過對一臺奔馳OM457發(fā)動機的解剖,向觀眾展示梅施的核心技術和產(chǎn)品,該發(fā)動機基本上除了箱體之外,其他90%的配件都來自于梅施;另一個是梅施旗下皮爾博格發(fā)動機機電一體化系統(tǒng),它能模擬發(fā)動機的循環(huán)工作,從而直觀地反映梅施配件在發(fā)動機中的位置及功能。
AD&S:梅施在商用車領域有哪些市場開拓計劃?
劉昕:目前梅施在國內(nèi)的業(yè)務主要還是著重于乘用車領域,下一步將會加大商用車市場、銷售以及產(chǎn)品方面的支持力度。梅施主要是歐系車發(fā)動機零部件的供應商,因此我們第一步的目標將會放在歐系進口車型上。
另外,梅施旗下還有一個BF品牌,已經(jīng)創(chuàng)立30多年。該品牌一直致力于商用車的配件供應,能夠為商用車的售后服務提供支持。
AD&S:針對國內(nèi)商用車售后市場的特點,梅施將會有哪些市場舉措?
劉昕:梅施正計劃在中國選擇優(yōu)質(zhì)的售后市場合作伙伴,為此制定了相應的準入標準,例如日常經(jīng)營比較規(guī)范、市場切入度比較廣泛深入等。對于優(yōu)質(zhì)的售后合作伙伴,梅施將給予最大力度的支持,這種支持不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和商務方面,更多還會體現(xiàn)在對他們的服務支持上。例如合作過程中遇到了問題,梅施會在第一時間幫助解決,從而讓合作伙伴無后顧之憂。這也是未來梅施在中國汽車后市場的立足點之一。
AD&S:在針對終端門店維修技師的培訓方面,梅施都做了哪些工作?
劉昕:在德國的雙元制教育體制下,任何職業(yè)都至少要經(jīng)過3年的教育培訓,通過考試合格后才能上崗。但是在國內(nèi)的商用車售后領域,缺乏這樣的人才培訓機制。為此梅施聘請了專業(yè)的培訓講師,圍繞發(fā)動機產(chǎn)品開發(fā)了不同的課程,針對不同的客戶群體提供不同的技術培訓。例如針對普通維修人員,教他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)問題,如何去維修;對于有經(jīng)驗的技師,則培訓他們?nèi)绾卫迷O備進行診斷。
除此之外,梅施還計劃將培訓從線下轉(zhuǎn)移到線上,通過網(wǎng)絡進行培訓。因為線上培訓一方面受眾比較廣,而且成本低、效率高。目前我們已經(jīng)在與合作伙伴規(guī)劃這個項目,爭取盡快實施。
AD&S:目前中國商用車領域電動化發(fā)展很快,請問梅施在這一領域有哪些舉措?
劉昕:作為傳統(tǒng)的發(fā)動機部件供應商,梅施對于新能源汽車的發(fā)展也十分關注,一直在研究未來如何給新能源汽車廠商提供產(chǎn)品。經(jīng)過幾年的研發(fā),目前集團已經(jīng)有應用于純電動汽車的產(chǎn)品問世,例如90 kW電機、動力電池冷卻系統(tǒng)以及電子泵等。
除了在整車廠商配套之外,在電動汽車售后方面,梅施正在通過收集各方面的數(shù)據(jù),例如電動汽車的哪些部件最容易損壞、最需要更新等,從而精確定位在未來5~10年、10~15年甚至15~20年,梅施所能夠提供的產(chǎn)品和服務。這關系到梅施未來的可持續(xù)發(fā)展。