基于營銷大數(shù)據(jù)的違約用電管理分析

陳志軒

摘要：基于營銷大數(shù)據(jù)管理和查處違約用電行為不僅可以為用電檢查工作提供便利，同時對于供電企業(yè)自身建設(shè)發(fā)展也有著積極的促進作用。本文從工作目標(biāo)和主要做法兩個方面對營銷大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用進行探討，結(jié)合實際案例，就供電企業(yè)如何在用電檢查工作中基于營銷大數(shù)據(jù)管理違約用電行為進行分析，以供相關(guān)人員進行參考。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);營銷大數(shù)據(jù);違約用電;用電檢查

社會經(jīng)濟進步發(fā)展的同時，也出現(xiàn)一些違規(guī)用電的現(xiàn)象。比如在城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)一些用戶在裝表接電時以居民用電進行申請，卻用作商業(yè)用途，出現(xiàn)了高價低接的問題。個別高壓專變用戶，由于無法通過用能評估，無法申請和使用315kVA及以上容量的高壓用電，只能申請250kVA高壓用電，但私自對變壓器進行更換。用戶的此類行為都存在違約問題，而且由于其較為隱蔽，供電企業(yè)日常用電檢查工作中通常無法及時發(fā)現(xiàn)。此類違約行為對線損所產(chǎn)生的影響較低，通過線路及公變臺區(qū)的線損率無法實現(xiàn)提前預(yù)知的效果。然而這些違約用電行為都會帶來嚴重危害，不僅會對公共資源造成侵害，對國有資產(chǎn)以及供電企業(yè)的合法權(quán)益造成損害，還會對電網(wǎng)及設(shè)備運行的安全性與穩(wěn)定性產(chǎn)生不良影響。

1 營銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析

1.1 工作目標(biāo)

在嚴格按照違約用電管理流程及遵循相關(guān)責(zé)任權(quán)限的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)分析——針對性刪選——現(xiàn)場查處——保留證據(jù)——落實責(zé)任的全流程閉環(huán)管理方式對違約用電管理進行強化，以此對違約用電行為進行及時處理，將法律責(zé)任落到實處，從根源上遏制違約用電的產(chǎn)生。

1.2 主要做法

第一，對違約用電管理流程進行完善。對于上文提到的閉環(huán)管理流程，對數(shù)據(jù)進行定期的分析及篩選，針對疑似存在違約行為的用戶清單進行整理，第一時間組織人員前往現(xiàn)場開展用電檢查工作，對證據(jù)進行保全，嚴格按照法律法規(guī)將責(zé)任落到實處，最后對用電檢查工作進行評價總結(jié)，促進供電企業(yè)提升違約用電行為的管理能力和水平。

第二，發(fā)揮遠程抄表全覆蓋的基礎(chǔ)性作用。運用營銷大數(shù)據(jù)分析對違約用電行為進行管理和查處，無法脫離用戶用電信息遠程采集全覆蓋的支持，需要對用戶的合同容量、電量示數(shù)、有功負荷、無功負荷、用戶終端電壓和電流等數(shù)據(jù)進行采集。

第三，違約用電形式的判斷。（1）通過查看低電價用電量與合理使用電量的實際對比情況，即低電價用電量是否明顯超出合理使用電量，以此對用戶私自接用電價高的用電設(shè)備或?qū)τ秒婎悇e進行私自改變做出判斷。例如，如果用戶的居民生活月用電量高于2000kWh，則判斷其可能存在違約用電情況，要根據(jù)實際情況對用戶進行現(xiàn)場核查。

（2）通過對用戶最大用電負荷與合同容量的對比，即最大用電負荷是否明顯超出合同容量，以此判斷其是否存在私自超過合同約定容量進行用電。例如，某高壓用戶的合同容量為315kVA，然而其最大用電負荷已經(jīng)高于400kVA，由此判斷該用戶可能存在違約用電情況，要根據(jù)實際情況組織人員開展現(xiàn)場核查活動。

（3）通過對實際用電負荷與計劃分配指標(biāo)的對比分析，即用電負荷是否明顯高于計劃分配指標(biāo)，以此對用戶是否擅自超出計劃分配指標(biāo)的行為。例如，有序用電分配指標(biāo)負荷為200kVA，然而實際用電負荷高于250kVA，則可判定用戶存在違約用電情況。

（4）通過對最大用電負荷與辦理暫停后的合同容量進行對比分析，以此判斷用戶是否存在私自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電封存的電力設(shè)備的行為。例如，某一高壓用戶有2臺合同容量為315kVA的設(shè)備，其中一臺申辦了暫停手續(xù)，然而實際最大用電負荷高于400kVA，則可判定其可能存在違約用電情況。

（5）未向供電企業(yè)申報，私自將電源引入或供出，或者擅自對備用電源和其他電源進行并網(wǎng)的行為，例如，某一用戶并未向供電企業(yè)進行申報，未獲得批準(zhǔn)就私自把自發(fā)電機組與電網(wǎng)接入，則可判定其屬于違約用電情況。

2 基于大數(shù)據(jù)對違約用電行為的管理和查處

例如，在對高壓用戶私自增容行為進行管理和查處時，需要根據(jù)實際情況合理利用分析程序開展數(shù)據(jù)分析工作。

2.1 系統(tǒng)查詢，對過載專變用戶清單進行統(tǒng)計

通過系統(tǒng)分析，對瞬時最大載荷與合同容量進行比對，將過載用戶清單進行導(dǎo)出整理。由于用電設(shè)備存在沖擊負荷、而且變壓器本身允許瞬時過負荷運行，因此實際上部分用戶并不存在對變壓器或變壓器芯進行更換的情況。

2.2 對用戶過載運行時間進行分析

以用戶容量30kVA為例，負荷曲線都為瞬時過負荷，而且過載率約在120%，可能存在私自增容的情況。即便用電設(shè)備存在沖擊負荷、而且變壓器本身允許瞬時的過負荷運行，然而標(biāo)準(zhǔn)電力變壓器無法保持長期過載的運行狀態(tài)，通過刪選過載運行時間，能夠?qū)⒉糠终Ｓ脩粲枰耘懦?/p>

2.3 開展高效合理的現(xiàn)場用電檢查工作

通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)計算分析，并對疑似違約用戶進行刪選得出清單后，需要開展關(guān)鍵性的現(xiàn)場工作，即用電檢查活動。某供電局對轄區(qū)內(nèi)某工程進行用電檢查，通過現(xiàn)場檢查的方式將事實進行呈現(xiàn)，用戶在事實面前才簽字確認，承認自身存在違約用電的情況。

3 結(jié)語

近年來，通過對營銷大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的合理利用，以定期方式安排專門人員進行分析和刪選，并根據(jù)實際情況開展現(xiàn)場用電檢查活動，發(fā)現(xiàn)并處理了多起高壓用戶的違約用電行為。然而，實際工作也存在一定的不足，利用計算程序所獲取的營銷異常數(shù)據(jù)存在刪選不到位的現(xiàn)象，比如，按照最大負載率高于120%統(tǒng)計獲取的用戶數(shù)十分龐大，對其是否為長時間過載無法做出有效統(tǒng)計，在小容量變壓器短時過載方面也無法做到有效區(qū)分，仍需通過人工方式開展重復(fù)刪選工作，在日后的工作中還將針對此類問題進行深入研究和探討，以此增強現(xiàn)場用電檢查的針對性和專業(yè)水平。

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