由“說清楚”到“說動心”，實現(xiàn)口語交際的華麗轉(zhuǎn)身

張飛

摘要：口語交際的主要任務包括指導學生運用口語進行交際實踐，規(guī)范學生的口頭語言，發(fā)展學生的對白語言和獨白語言，使學生掌握一定的口語交際技能，養(yǎng)成良好的交際習慣以及待人處事的交往能力。說清楚，聽明白，說動心，聽進去，才能從根本上真正實現(xiàn)說話教學的華麗轉(zhuǎn)身。

關鍵詞： ?口語交際; ?目標; ?語境 ; 方法

正文

教育改革家張志公先生曾這樣說過：“現(xiàn)代社會需要很高明的說話能力”，并提出“二十一世紀的語文教學應加強說話訓練”。

口語交際是語文教學的一個重要方面，是一門全新的課程。它與過去的聽話、說話教學有著明顯的區(qū)別。它是憑借聽、說進行交流、溝通。它注重培養(yǎng)學生的人際交流能力、應對能力、人際交往能力及合作精神。2011版《語文課程標準》，把對學生的口語交際能力的培養(yǎng)作為語文教學的一項基本要求。

世界上最簡單的事情就是開口說話，而最難的事情恰恰是會不會說話。目前說話教學存在的現(xiàn)狀： 1.課堂沒有很好的創(chuàng)設情境。2.內(nèi)容沒有貼近學生生活。3.說話處于單向活動，缺乏交互性。4.教師缺乏引導。在語文教學中，我們雖然專門設計了口語交際課。然而無論是話題內(nèi)容，還是話語方式，都未能解決言語交際的根源性問題，學生的言語交際基本上處于一種自發(fā)狀態(tài)。如何培養(yǎng)小學生說話交際能力，就成為當下語文教學中老師們非常關注的話題。筆者就《我是高級推銷員》這一說話課對說話教學做了一些探索。

一、說話要有目標。

2011版語文課程標準有關口語交際的總目標是這樣描述的：具有日常口語交際的基本能力，在各種交際活動中，學會傾聽，表達與交流，初步學會文明地進行人際溝通和社會交往。從目標中我們看出口語交際的主要任務包括指導學生運用口語進行交際實踐，規(guī)范學生的口頭語言，發(fā)展學生的對白語言和獨白語言，使學生掌握一定的口語交際技能，養(yǎng)成良好的交際習慣以及待人處事的交往能力。

而課程標準對各年段學生的口語交際有著不同的要求和重點。第三學段要求學生說話有條理，語氣、語調(diào)適當，能根據(jù)對象和場合，稍作準備，作簡單的發(fā)言。并且抵制不文明的語言。根據(jù)課標的設計意圖和學生的認知情況，《我是高級推銷員》這一課我設定了這樣的教學目標：

1.學習抓住一件物品的要點向別人說清楚的推銷方法。

2.在具體的情境中，學會根據(jù)不同的對象和場合把對方說動心的推銷技巧。

前一個目標強調(diào)學生只要說清楚物品的大概，想怎么說就怎么說，暢所欲言，不受任何約束，說清楚這個物品既可，講究說的層次，說的條理。后一個目標則不同，在前一個目標的基礎上要求學生說動心，說到顧客的心坎里去，說到顧客非買不可，講究說的技巧，說的策略，說的形式等。兩個教學目標層次清晰，互為補充，螺旋上升。

二、說話要有語境。

2011版課程標準指出：口語交際是聽與說雙方的互動過程，教學活動主要應在具體的交際情境中進行，應努力選擇貼近生活的話題，采用靈活的形式組織教學。學生只有在一定的交際環(huán)境中，才會帶著情感，帶著興趣去進一步體驗。因此，精心創(chuàng)設符合生活實際的說話情境尤為重要。

1.語境源于生活。

貼近學生生活的話題，學生感到親切，沒有距離感，可以觸動學生的所思所想，保證人人有話可說，能激起學生傾吐的沖動和交流的欲望。

課始，為了讓學生學會推銷物品，了解推銷的語言特點，在互相交流對話中學會推銷。我為學生創(chuàng)設了一個語境，讓學生同桌互推，推銷各自準備的物品，說清楚“外形”“性能”“價值”等方面的內(nèi)容。學生上課時帶的都是自己最喜歡最熟悉的物品，可以說了如指掌，說起來洋洋灑灑，滔滔不絕。人人有話說，人人有說不完的話。

2.情境再現(xiàn)生活。

在第二個環(huán)節(jié)中我設計了情境互“演”環(huán)節(jié)，同桌現(xiàn)場模擬表演。一個是來逛書攤的顧客，一個是推銷員，任務就是向顧客推銷自己的雜志或書。這一層層攀升的交際情境，讓學生興趣越來越高漲，表達的欲望也越來越強烈。說話語境的呈現(xiàn)既可激發(fā)學生說話的欲望，又可以為學生的說話搭建“橋梁”，讓學生在說話的過程中有“著力點”，做到有話可說，有情可表。

語文課程標準指出，口語交際“教學活動主要應在具體的交際情境中進行”“讓學生承擔有實際意義的交際任務”?？谡Z交際課中的情境有兩種，一種是課堂情境，一種是類似于現(xiàn)實生活的情境，具有挑戰(zhàn)性的生活化的交際情境，更能激起學生口語交際的興趣，促進他們語言能力的發(fā)展，提高他們運用語言的能力。

三、說話要有方法。

語文課程標準指出：語文課程是一門學習語言文字運用的綜合性、實踐性的課程，在教學中不宜采用大量講授說話要領、原則的方式。如何讓學生潛移默化地感悟到說話方法，是說話教學的主要問題。教學中，我為達成教學目標，著力引導學生的說話能力逐步提升，首先第一步的目標是如何讓學生說清楚一個物品。我設計了這樣一個環(huán)節(jié)：

初級推銷——說清楚

同桌互“推”。

1.請同桌互相推銷各自準備的物品，說清楚“這是什么”“有什么特點”“好在哪里”。

2.相互傾聽，相互評價。

（人人交流，注意傾聽，及時補充個人想

在這個環(huán)節(jié)中，我引導學生通過同座練習介紹——指名講——評價——再指名講的形式，讓學生掌握要想把一件物品說清楚必須關注這樣幾個方面： “外形”“性能”“價值”等。學生明白“說清楚”具體指向哪些內(nèi)容，哪些是重點，哪些是非重點，學生了然于胸。

高級推銷——說動心

情境模擬

現(xiàn)場互“演”。

1.同桌現(xiàn)場模擬表演。一個是來逛書攤的顧客，一個是推銷員，任務就是向顧客推銷你的雜志或書。

2.組內(nèi)交流，班級展示

（同座練習表演——組內(nèi)交流——班級匯報）

如果說，“說清楚”這個環(huán)節(jié)學生還是停留在紙上談兵的話，那“說動心”這個環(huán)節(jié)對學生來說就是真刀實槍的走進推銷的戰(zhàn)場了。學生有了前面介紹物品的經(jīng)驗了，有了對話的對象，有了對話的場景，在具體的對話語言中，學生領悟到對話的隨機應變性，以及應答性，體驗到人物對話由于情境、身份、說話內(nèi)容的不同，而要不停地變換語氣、語調(diào)。在模仿、體驗中，學生通過想象，創(chuàng)造性地展開對話，在對話過程中潛移默化掌握” 說動心”的技巧。

其實，要讓說話課高效，有趣，還需強調(diào)學生學會傾聽?！奥牎笔钦f話的第一步，說話教學首先要教會學生做“傾聽者”，只有聽清楚、聽明白，才能架起通往“理解”的橋梁，才能提高“說”的質(zhì)量。說清楚，聽明白，說動心，聽進去，才能從根本上真正實現(xiàn)說話教學的華麗轉(zhuǎn)身。人的口語交際能力是在口語交流的實踐中逐漸形成的。教師要多多創(chuàng)造各種實踐的機會，以貼近生活的話題或情境來展開口語交際活動，為學生開拓口語交際的渠道，讓學生真正在生活中體驗，在生活中錘煉，從而達到自如運用語言的水平。