敬業(yè)精神的內(nèi)涵與發(fā)生機制

冉 欣， 劉建武

(1. 北京師范大學 教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)與研修基地， 北京 100875；2. 北京師范大學 工會，北京100875)

改革開放四十余年， 中國發(fā)生了舉世矚目的變化， 成就的背后離不開各行各業(yè)勞動者的努力奮斗。 進入新時代， 我們更應(yīng)當為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗。 然而， 社會歷史的發(fā)展從來不是一馬平川， 在生存與發(fā)展永恒主題下， 人們的價值觀念面臨多重變化， 道德理念與行為模式隨之受到影響和沖擊， 發(fā)展中的很多問題都與職業(yè)精神缺位有關(guān)。 因此， 我們迫切需要一種價值共識發(fā)揮作用， 引領(lǐng)全社會的勞動者具備高度的使命感和責任感， 立足自己的崗位建功立業(yè)， 再創(chuàng)輝煌。 社會主義核心價值觀中的“敬業(yè)”就是幫助人們凝聚共識、 匯聚力量的職業(yè)價值準則， 體現(xiàn)了職業(yè)價值觀的靈魂。

1 敬業(yè)的內(nèi)涵與特性

1.1 敬業(yè)的內(nèi)涵

在中國傳統(tǒng)文化中， 有很多關(guān)于敬業(yè)的表述， 影響深遠。 比如有關(guān)于敬重學業(yè)的說法最早出現(xiàn)在《禮記·學記》中：“古之教者， 家有塾， 黨有庠， 術(shù)有序， 國有學。 比年入學， 中年考校。 一年， 視離經(jīng)辨志。 三年， 視敬業(yè)樂群。 五年， 視博習親師。 七年， 視論學取友， 謂之小成。 九年， 知類通達， 強立而不反， 謂之大成。 夫然后足以化民易俗， 近者說服， 而遠者懷之。 此大學之道也。”[1]457還有關(guān)于敬重職業(yè)、 事業(yè)的表述， 孫希旦《集解》引朱熹曰：“敬業(yè)者， 專心致志以事其業(yè)也； 樂群者樂于取益以輔其仁也。”[2]547敬重職業(yè)的思想一直沿用至今， 成為貫穿職業(yè)道德的一般要求， 敬業(yè)關(guān)乎個體道德修養(yǎng)， 也關(guān)乎行業(yè)榮辱。 特別是在我們倡導(dǎo)社會主義核心價值觀的今天， 只有每一位從業(yè)者敬重自己的職業(yè)， 才能夠共同完成中國特色社會主義偉業(yè)。 總之， 敬業(yè)是一種職業(yè)價值觀， 是一種文化精神， 是職業(yè)道德的核心和升華。

1.2 敬業(yè)的特性

1.2.1 時代性和繼承性統(tǒng)一的特性

敬業(yè)伴隨著人類勞動實踐、 職業(yè)分工的出現(xiàn)和發(fā)展而逐漸形成和發(fā)展， 并且建立在一定的生產(chǎn)力、 生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)上， 具有鮮明的時代特點。 敬業(yè)在不同的歷史階段， 打上了不同的時代烙印。 在古代社會， 人類經(jīng)歷了漫長的演進， 逐步構(gòu)建出社會結(jié)構(gòu)以及道德精神世界。 從人類勞動實踐的發(fā)展歷程來看， 敬業(yè)并不抽象。 生產(chǎn)力低下的時代， 人們努力工作是為了滿足物質(zhì)與生計、 滿足個人或家庭的基本生活需要， 農(nóng)業(yè)成為最基本的職業(yè)。 在受到惡劣的自然條件和地理環(huán)境的限制下， 人們衍生出團結(jié)協(xié)作、 勤勞勇敢的品質(zhì)和美德以保證獲得基本的生存權(quán)利。 進入奴隸社會， 人類道德意識增強， 行為準則和規(guī)范建立起來， 對職業(yè)的敬畏也從自發(fā)變?yōu)樽杂X， 甚至與人的社會地位相匹配和統(tǒng)一， 人們在滿足基本生存條件的基礎(chǔ)上開始追求精益求精和品質(zhì)保障， 勞動者可以根據(jù)特長進行職業(yè)選擇， 同時增強了工作的積極性和主動性。 但是奴隸社會的敬業(yè)具有鮮明的歷史局限性， 由于階級的極端差異， 只有在奴隸主和自由民身上體現(xiàn)出自覺的敬業(yè)行為和精神， 奴隸既無自由也無尊嚴， 被視為工具一樣開展勞作。 在封建社會， 體力、 腦力勞動的分工進一步明確， 敬業(yè)的原則和規(guī)范被明確提出和宣揚， 一些失范行為也會受到法律的制裁和懲罰， 在封建時代， 敬業(yè)有著鮮明的政治色彩， 是維護政治秩序的良方， 有很多的職業(yè)是通過家族傳承下來， 對于職業(yè)的敬畏也是對于家長、 師傅的敬畏， 對維護統(tǒng)治起到了促進作用。 此時， 人們表現(xiàn)出的責任心、 使命感、 成就感、 孜孜不倦等敬業(yè)精神中最純粹和精華的品質(zhì)也一直影響和啟示著后來人們對于職業(yè)的追求和敬畏。 再到資本主義時代， 敬業(yè)表現(xiàn)出的價值理性和精神力量更加突出和明顯。 資本主義時代的競爭意識、 效率為先、 創(chuàng)新精神、 自由個性的表達為敬業(yè)注入了豐富的內(nèi)涵， 被賦予了新的時代內(nèi)容。 同時資本主義社會崇尚的“個人至上”價值取向也使利己主義趨于膨脹， 隨之而來的拜金主義、 奢靡之風、 唯利是圖等問題暴露， 也值得人們警醒和反思。 社會主義階段也就是我們的時代， 生產(chǎn)力的發(fā)展是促進人的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)， 國家、 集體和個人的利益相統(tǒng)一。 從事職業(yè)活動是以人們自我發(fā)展、 內(nèi)在需要、 價值滿足和實現(xiàn)為目標。 各行各業(yè)都是社會的重要組成， 職業(yè)不分高低貴賤， 勞動者主體地位凸顯， 每個人的價值應(yīng)當被被尊重、 每個人的才能需要被展示和認可。 就業(yè)創(chuàng)業(yè)不僅作為謀生手段， 更重要的是價值實現(xiàn)， 勞動者的主體性、 創(chuàng)造性得到進一步發(fā)揮和釋放。 我們既是利益的享受者、 權(quán)利的執(zhí)行者， 也是責任的承擔者； 既是服務(wù)的對象， 也是服務(wù)者本身， 在我們的時代， 敬業(yè)就是以全心全意為人民服務(wù)為宗旨， 倡導(dǎo)職業(yè)人格的平等。

1.2.2 普遍性和行業(yè)性統(tǒng)一的特性

從本質(zhì)上說， 敬業(yè)是一種社會意識形態(tài)， 它依賴于社會而存在， 以勞動實踐為基礎(chǔ)。 人們之所以要開展勞動實踐最根本的原因源于需要。 需要是一切活動的內(nèi)在動力， 在需要的驅(qū)動下， 人們對自己所從事的職業(yè)產(chǎn)生熱愛和情感。 按照馬斯洛的需要理論， 將需要分為五個層級， 從最底層的生理需要到最高層的自我實現(xiàn)的需要， 也反映了人的需要從物質(zhì)到精神的遞進。 隨著物質(zhì)層面逐步滿足， 精神層面的需要就愈發(fā)迫切， 敬業(yè)精神的發(fā)生也反映出人們對于精神滿足的不懈追求。 因此， 在職業(yè)活動中人們表現(xiàn)出來的負責感、 使命感、 追求卓越、 精益求精、 無私奉獻……等敬業(yè)品質(zhì)都是人們追求自身生命價值的體現(xiàn)， 這些品質(zhì)是普遍存在的。 社會上的職業(yè)分門別類、 種類眾多， 隨著時代科技的進步， 新的職業(yè)層出不窮， 舊的職業(yè)隨之被取代， 但是共性的道德品質(zhì)不會改變， 它是從千百年來人類繁衍生息、 孜孜不倦的改造世界中升華提煉出的優(yōu)秀品質(zhì)。 社會主義核心價值觀中的敬業(yè)就是對各行各業(yè)從業(yè)人員提出的在職業(yè)領(lǐng)域的共性要求， 不同行業(yè)內(nèi)的價值觀應(yīng)當與核心價值觀具有一致性和普遍性。 盡管各個行業(yè)領(lǐng)域不同、 屬性和業(yè)務(wù)不同， 但相同的是他們均為組成社會的小單元， 都應(yīng)當遵行基本的職業(yè)道德， 將核心價值觀的基本要求貫徹好。 敬業(yè)并不僅僅是敬重職業(yè)本身， 而是敬重勞動， 因為從事的所有職業(yè)都是勞動， 只要是從事勞動活動， 就必須恪守一定的道德準則、 品質(zhì)和操守。 敬業(yè)的價值觀念應(yīng)當植根于各行各業(yè)中， 落實到行為規(guī)范里， 成為所有從業(yè)人員的價值共識。

2 敬業(yè)的發(fā)生機制

培育與踐行敬業(yè)精神， 需要把握價值觀向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的內(nèi)在規(guī)律， 把握“內(nèi)化于心、 外化于行”的過程， 從認識到實踐到再認識到再實踐， 最終成為人們?nèi)粘９ぷ髦凶杂X的價值規(guī)范和行為準則。

2.1 認知與認同相互作用

敬業(yè)發(fā)生發(fā)展的機制和過程主要由三個層面構(gòu)成： 認知、 認同和踐行。

首先， 需要強化對于敬業(yè)的認知。 馬克思、 恩格斯曾指出：“思想、 觀念、 意識的生產(chǎn)最初是直接與人的物質(zhì)活動、 與人的物質(zhì)交往， 與現(xiàn)實生活的語言交織在一起的?！盵3]72信息首先通過主體加工， 產(chǎn)生知覺、 表象、 思維、 記憶、 想象等一系列活動， 再經(jīng)過轉(zhuǎn)化儲存在大腦中， 形成認知的邏輯過程。 認知對于客觀信息的處理依賴于主題與環(huán)境的作用和相互影響。 認知對于信息并不是全盤接受， 在接受的過程中具有建構(gòu)性， 剔除干擾信息， 進行選擇性接受。 因此， 若要使人們自覺自愿地以實際行動踐行敬業(yè)精神， 首先離不開認知這個首要的環(huán)節(jié)， 要讓人們知道“什么是敬業(yè)”“為什么要敬業(yè)”， 了解“敬業(yè)對于國家、 民族、 社會的進步和發(fā)展、 文明程度、 精神風貌等具有的影響”。 使人們深刻認識到弘揚和倡導(dǎo)敬業(yè)價值觀關(guān)系到國家的綜合國力、 長治久安、 和諧穩(wěn)定； 使人們深刻認識到每個人都是社會主義的建設(shè)者和接班人， 只有大家共同努力才能使社會系統(tǒng)正常運行、 社會秩序有效維護； 使人們深刻認識到在價值觀多元、 以物質(zhì)為導(dǎo)向的今天， 統(tǒng)一認識的重要作用和重大意義， 認同和踐行才能有堅實的基礎(chǔ)。

其次， 需要增進對于敬業(yè)的認同。 人們對于任何價值觀念都有一個理解和接受的過程。 認同就是對于認知的信息進行吸收的過程， 表達了人與人、 人與社會的雙向互動和信任的關(guān)系。 價值認同就是指個人或是組織在交往活動過程中， 對某種價值的認可和共享， 并且形成共同的理想、 信念、 原則、 追求， 轉(zhuǎn)化為共同的價值觀。 認知是認同的基礎(chǔ)， 認同是認知的目的。 相對與認知而言， 認同的過程更加復(fù)雜， 也更為重要。 以敬業(yè)價值觀為例， “不勞而獲”“金錢至上”思想層出不窮， “富二代”“官二代”受人追捧， 很多人對于如何發(fā)財趨之若鶩， 對于職業(yè)沒有敬重的意識， 在實質(zhì)上并沒有認同愛崗敬業(yè)的意義和重要性， 而是看重一己私利， 才會使各個行業(yè)中充斥著假貨、 安全隱患、 假公濟私的職業(yè)失范現(xiàn)象。 這些損人利己問題的存在， 時刻警示著我們敬業(yè)精神的培育任重而道遠。

最后， 需要推動對于敬業(yè)的踐行。 對于敬業(yè)價值觀的認知和認同的目的最終在于推動人民群眾對于敬業(yè)價值觀的踐行， 使之成為每個勞動者的行為準則并體現(xiàn)在日常工作中。 價值觀的內(nèi)化必然會促使行為的外化， 深入人心的教育、 宣傳有利于深化認知、 認同， 形成認知向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的良性循環(huán)。 踐行是人思想的延續(xù)， 可是在現(xiàn)實情況中， 經(jīng)?？梢钥吹接腥苏f一套、 做一套， 空喊口號、 知行斷裂、 甚至是背道而馳。 比如一些領(lǐng)導(dǎo)干部對于職業(yè)道德的內(nèi)涵、 意義、 要求爛熟于心， 在實際行動中卻我行我素； 一些企業(yè)商家打著誠信經(jīng)營的旗號依然制假售假的行為都是知易行難的表現(xiàn)。 對于敬業(yè)價值觀的踐行在于將內(nèi)化的信息外化為實際行動， 并且不斷向前推進、 發(fā)展， 直到再認知、 再認同、 再實踐的良性循環(huán)， 使實踐的內(nèi)容不斷擴展， 促進敬業(yè)精神的發(fā)生和繼續(xù)深化。

2.2 精神和物質(zhì)共同驅(qū)動

精神層面的激勵會使人的創(chuàng)造性和積極性有所提升， 因為人與動物的區(qū)別就在于人的精神境界和精神理想。 給人最大的價值肯定莫過于在精神上予以認可和激勵。 物質(zhì)需求也是人賴以生存、 發(fā)展的重要基礎(chǔ)， 馬克思唯物史觀強調(diào)：“人們奮斗所爭取的一切， 都同他們的利益相關(guān)。”[4]187將精神激勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合是激勵勞動者積極工作的持久因素。 然而， 長期以來， 我們國家比較重視精神激勵， 表彰宣傳很多勞動模范和敬業(yè)典型， 對于物質(zhì)獎勵相對欠缺。 最近幾年， 關(guān)于一些偏遠地區(qū)農(nóng)村教師的待遇問題見諸報端， 如山西陵川縣教師宋玉蘭， 職教40年， 學生千余名， 月薪僅僅150元的狀況令人唏噓不已。 相對發(fā)達國家， 進行物質(zhì)獎勵的激勵措施更加明顯， 比如美國微軟集團就因創(chuàng)造百萬富翁的計劃吸引了全世界各地的精英慕名而來， 豐厚的物質(zhì)和待遇保障為人們安心工作創(chuàng)造了條件。 日本的企業(yè)往往更加人性化， 在員工衣食住行、 甚至婚葬嫁娶都有相應(yīng)的福利， 充分培養(yǎng)了勞資雙方的信任， 激發(fā)了員工的工作熱情。 隨著中國改革開放的發(fā)展， 社會發(fā)生了巨大的變遷， 新的利益格局逐漸形成， 原有的觀念、 思維都呈現(xiàn)出多元的變化， 滿足各個階層勞動人民日益增長的物質(zhì)需求， 將精神激勵和物質(zhì)獎勵作為共同驅(qū)動， 也成為提升敬業(yè)精神的重要手段。

2.3 輿論和示范相互結(jié)合

輿論宣傳起到的作用是通過引導(dǎo)人們的意識， 進而調(diào)控人們行為。 社會中的輿論是多樣而復(fù)雜的， 輿論在人的生活工作中幾乎是無處不在。 特別是新媒體的興起， 使每一個人都掌握著話語權(quán)。 要將社會中的輿論完全統(tǒng)一成一個聲音是不可能的， 然而社會的穩(wěn)定和發(fā)展需要有一個明確的導(dǎo)向， 引導(dǎo)人們按照一定的路線、 方針和規(guī)范去從事社會活動， 如何有效利用各種大眾傳媒手段， 加強人們對于主流價值觀的認同和引導(dǎo)， 整合多元化的觀念和輿論， 對于社會主義核心價值觀的弘揚和踐行意義重大。 傳統(tǒng)文化中講求的“見賢思齊”“上行下效”“學為人師、 行為世范”……都是榜樣的力量在起作用， 榜樣可以起到感召、 激勵、 示范等作用， 能夠促使人們向社會中優(yōu)秀的人物學習和效仿。 在當代， 榜樣也叫先進典型、 模范， 是值得人們效仿的、 具有優(yōu)良德行的人。 如果榜樣沒有正確的輿論進行宣傳引導(dǎo)， 而僅限于個人的取向和選擇， 那么必然會受到個人自身的審美眼界、 情感偏好、 受教育程度、 職業(yè)環(huán)境等因素制約， 效仿對象并不一定是品德高尚、 技能卓越的代表性人物， 輿論與榜樣示范相結(jié)合， 以一種無形的方式影響人的價值判斷， 進而影響人的行為和實踐。

中國當前處于新的歷史條件下， 人們的思想觀念更加多元， 更加趨于務(wù)實和追求利益。 樹立有代表性的敬業(yè)形象， 宣傳敬業(yè)標兵的優(yōu)秀事跡， 依托輿論引導(dǎo)， 為廣大勞動者找準榜樣作為參照， 使價值觀的引導(dǎo)從表面的口號宣傳變成具體化的價值標尺。 典型的敬業(yè)形象需要社會輿論來烘托， 典型的事跡需要以各種形式報道宣傳才能廣為人知、 深入人心， 促進大家效仿和學習。

2.4 道德和法治相互制約

職業(yè)道德既有“道”方面的要求， 也有“德”方面的要求。 ”道“取道路之意思， 是方法、 技術(shù)等總稱， 甲骨文中的“值”字是“德”字的初形， 本意是向上登， 向前走， 引申為德行、 修養(yǎng)。 道德具有鮮明的階級性、 歷史繼承性和自律性。 最初的職業(yè)道德是與社會道德交織在一起的， 直到人們有了明確的職業(yè)活動以后， 才有了孕育職業(yè)道德的土壤。 隨著人們實踐活動的增加， 職業(yè)道德逐漸成為社會道德中十分重要的組成， 并且不斷地激勵職業(yè)者認識自我、 認識社會， 促進人類文明的進步， 保證社會的健康發(fā)展。 忠于職守、 認真負責、 勤勤懇懇、 精益求精……都屬于職業(yè)道德對人們在職業(yè)中提出的具體要求， 這些不是強制或是硬生生的刻板要求， 也不是人們表面遵從的短暫行為， 是植根于職業(yè)者意識深處的、 自覺自發(fā)的認知、 情感、 意識和行為， 也就是敬業(yè)精神。 敬業(yè)是所有行為規(guī)范背后提煉出的理性升華， 是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。 在這種精神的支撐和引領(lǐng)下， 人們不再將要求和規(guī)范看作一種束縛， 而將它視為自我發(fā)展和實現(xiàn)的迫切需要。

“早在 1996 年， 黨中央就提出， 加強社會主義精神文明建設(shè)， 要大力提倡包括‘愛崗敬業(yè)’等在內(nèi)的職業(yè)道德。 2001 年， 中共中央印發(fā)《公民道德建設(shè)實施綱要》， 將‘敬業(yè)奉獻’確定為公民的基本道德規(guī)范之一?！盵5]2012年， 黨的十八大報告提出社會主義核心價值觀， 將“敬業(yè)”作為公民層面的準則之一。 敬業(yè)是職業(yè)道德意識中的核心理念， 也是職業(yè)道德的靈魂和升華， 敬業(yè)應(yīng)當是自覺自律的。 社會是職業(yè)分工明確的有機整體， 每一位勞動者都要自覺履行職業(yè)道德實踐， 以社會責任為己任， 成為合格的公民和職業(yè)者。 法律規(guī)范是底線， 約束人們的行為， 法治的有效性體現(xiàn)在與社會價值相吻合。 十八屆四中全會指出， 全面依法治國， 建設(shè)社會主義法治國家。 道德與法治在功能上是互補的。 道德可以作為法治的內(nèi)涵表現(xiàn)， 法治是傳播道德的手段， 它們同為維護統(tǒng)治階級利益的重要手段、 同屬精神范疇相輔相成。 在市場經(jīng)濟的今天， 敬業(yè)精神更加需要道德的教化和法律規(guī)范相互配合， 共同推進職業(yè)道德水平的進一步提高。

3 結(jié) 語

敬業(yè)與否不僅關(guān)乎個人榮辱， 還關(guān)乎行業(yè)的興衰以及社會的發(fā)展和進步。 從職業(yè)角度看， 整個社會是由不同行業(yè)建構(gòu)而成， 行業(yè)的健康有序、 興旺發(fā)達影響著社會的秩序和風氣； 反之， 行業(yè)的風氣不正或者充斥著失范的行為也勢必影響社會的運行和發(fā)展， 特別是具有行業(yè)特點的不正之風往往成為社會的“毒瘤”， 遺毒深遠。 凈化社會風氣、 引領(lǐng)社會風尚、 傳遞社會正能量， 需要各個行業(yè)健康發(fā)展， 樹立行業(yè)風范。 杜絕行業(yè)中道德底線缺失的問題， 是每一位職業(yè)者共同的責任與使命。

總之， 人們的敬業(yè)精神不是與生俱來的， 而是在漫長的生產(chǎn)生活中逐漸形成， 通過不懈的奮斗， 敬業(yè)的內(nèi)涵也豐富和發(fā)展起來， 逐漸成為了職業(yè)道德演進的重要組成。 敬業(yè)精神具有鮮明的時代印記， 反映時代特征， 體現(xiàn)時代的進步， 需要我們把握時代脈搏， 吸取經(jīng)驗教訓(xùn)， 一切從實際出發(fā)， 樹立與時代特點相匹配的敬業(yè)精神， 使之成為知識經(jīng)濟時代的國家軟實力和精神武器。