高校輔導(dǎo)員意會知識顯性化及其運(yùn)用芻議

文 / 熊銀 黃曉堅

2014年《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）和2017年教育部第43號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》將進(jìn)一步加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)、提升高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)水平和職業(yè)能力提上日程。新時代要求輔導(dǎo)員在工作中既能彰顯個人特色、發(fā)揮個體能動性，又能充分融入輔導(dǎo)員隊伍、服從思政教育團(tuán)隊的整體性。因此，基于意會認(rèn)知理論探討輔導(dǎo)員的意會知識顯性化具有現(xiàn)實意義。

一、高校輔導(dǎo)員與意會知識直接相關(guān)

20世紀(jì)波蘭尼提出“意會知識”，意會知識通過意會認(rèn)知獲得。“意會認(rèn)知”有兩層面意思，在客觀“知識”層面上強(qiáng)調(diào)了“意會知識”可通過行為、情緒、環(huán)境等傳播，著重于交互性。在行為層面上強(qiáng)調(diào)“意會知識”是通過“意會認(rèn)知”方法來傳播。意會知識廣泛存在于人們的生活和社會實踐中，與顯性知識一起構(gòu)成人類知識的總體。思政教育作為解決人的思想觀念的重要人類社會實踐活動，也必然存在意會認(rèn)知。

（一）高校輔導(dǎo)員掌握職業(yè)知識離不開意會認(rèn)知

在波蘭尼看來，意會知識和言傳知識相互轉(zhuǎn)化，傳遞知識。所有創(chuàng)新性的知識最初以意會知識的形態(tài)存在，而任何新知識、新發(fā)現(xiàn)都是通過言述傳遞才為世人皆知的，只有將意會知識顯性化，轉(zhuǎn)化為可言述的知識，才能使其成為公共知識。意會知識通過言語表述及非言語表述顯性化形成新的文本知識，增加人類的知識積累。其一，知識文本作者將其意會知識顯性化，使得知識文本含有意會成分。其二，作為知識的認(rèn)知者，必須借助意會認(rèn)知能力，將自己置入知識文本中，通過內(nèi)居完整地意會知識文本的意義，形成認(rèn)知者的意會知識。這樣，知識就以言語為中介工具，以意會認(rèn)知為手段，從一個認(rèn)知者傳遞到另一個認(rèn)知者，從一代人傳遞到下一代人。

《標(biāo)準(zhǔn)》明確提出，高校輔導(dǎo)員要“具備寬廣的知識儲備，了解馬克思主義理論、哲學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的基本原理和基礎(chǔ)知識”。而對輔導(dǎo)員基本準(zhǔn)入條件只有“大學(xué)本科以上學(xué)歷”“中國共產(chǎn)黨黨員”兩個要求。雖然各高校在錄用輔導(dǎo)員時條件不一，但錄用的輔導(dǎo)員往往來自不同學(xué)科專業(yè)、具有不同的知識背景，且對職業(yè)知識的理解存在個體差異。這種個體差異突出表現(xiàn)為：新入職的輔導(dǎo)員在一定情況下難以理解輔導(dǎo)員職業(yè)約定俗成的特定知識，新老輔導(dǎo)員間經(jīng)驗傳遞、新輔導(dǎo)員之間跨學(xué)科知識交流效率低。

為使高校輔導(dǎo)員的職業(yè)知識在輔導(dǎo)員間得到有效、高效的傳遞，培訓(xùn)輔導(dǎo)員的相關(guān)專家及學(xué)習(xí)知識的輔導(dǎo)員個體會在不經(jīng)意中采用意會認(rèn)知策略。一方面，培訓(xùn)專家在撰寫輔導(dǎo)員職業(yè)知識文本的時候，會將其在輔導(dǎo)員工作實踐中獲得的經(jīng)驗顯性化；另一方面，學(xué)習(xí)知識的輔導(dǎo)員在個人知識背景的支持下，借助自身的意會認(rèn)知能力將自己置入知識文本中，間接地獲得工作經(jīng)驗。在此知識的學(xué)習(xí)過程中，意會認(rèn)知能力強(qiáng)的輔導(dǎo)員能更快、更好地開展思政教育活動。

（二）高校輔導(dǎo)員工作實踐產(chǎn)生大量意會知識

波蘭尼強(qiáng)調(diào)意會認(rèn)知是言傳認(rèn)知的基礎(chǔ)，在個體的認(rèn)識活動中起著決定性作用。個體認(rèn)知過程以及作為認(rèn)知對象和結(jié)果的知識都無法排除個人因素。意會認(rèn)知存在于認(rèn)知主體的實踐和行動中，與認(rèn)知主體的個體行為密不可分，具有強(qiáng)烈的個人性?！罢J(rèn)知主體—認(rèn)知行為—知識”三位一體的意會認(rèn)知結(jié)構(gòu)離不開認(rèn)知主體的核心控制作用。同時，意會認(rèn)知依附于主體個人的身體化活動，難以言述的技能與經(jīng)驗的獲得過程最能體現(xiàn)意會認(rèn)知活動對主體身體活動的依附。

高校輔導(dǎo)員是“高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者”，雖然《標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件對輔導(dǎo)員的職業(yè)知識、職業(yè)守則、職業(yè)任務(wù)等作了統(tǒng)一要求，但在具體實踐中輔導(dǎo)員的工作有較大差異。一方面，不同輔導(dǎo)員面對不同學(xué)生，而且影響思政教育實效的具體因素千差萬別；另一方面，輔導(dǎo)員在開展思政教育時，首先是通過個人知識背景對思政教育活動各方面進(jìn)行解讀，然后從個人知識從發(fā)，開展帶有個人特性的具體教育活動。由此推導(dǎo)，因輔導(dǎo)員的個體差異，不同輔導(dǎo)員個體對同一受教者開展思政教育活動會產(chǎn)生有差別的結(jié)果；因受教者的個體差異，同一輔導(dǎo)員個體對不同受教者開展思政教育活動會產(chǎn)生有差別的教育結(jié)果。因此，輔導(dǎo)員個體在工作實踐中產(chǎn)生的工作經(jīng)驗和對工作的認(rèn)識帶有顯著的個體特征。

因在高校輔導(dǎo)員具體的工作實踐中，影響思政教育實效的具體因素千差萬別，輔導(dǎo)員往往很難具體說出在何種情況下對何種學(xué)生采取何種教育方式最有實效，只能根據(jù)實際工作情況調(diào)整自己的具體工作。輔導(dǎo)員在此種情況下往往只能收獲難以言述的思政教育體會，這種難以言述的思政教育活動經(jīng)驗就是輔導(dǎo)員工作實踐中產(chǎn)生的意會知識。

二、意會知識對思想政治教育活動產(chǎn)生影響

（一）意會知識對高校輔導(dǎo)員成長產(chǎn)生影響

意會知識影響高校輔導(dǎo)員的知行轉(zhuǎn)換效果。對高校輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的最終目的并不只限于讓受教的輔導(dǎo)員認(rèn)知輔導(dǎo)員的職業(yè)知識內(nèi)容，而是通過培訓(xùn)和實踐引導(dǎo)受教輔導(dǎo)員認(rèn)知輔導(dǎo)員職業(yè)知識內(nèi)容并將其已經(jīng)形成的職業(yè)知識轉(zhuǎn)化為輔導(dǎo)員思政教育活動實踐，也就是實現(xiàn)受教者由“知”向“行”的轉(zhuǎn)化。在輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)和思政教育活動中，受教輔導(dǎo)員經(jīng)過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，從思想上真正接受輔導(dǎo)員的職業(yè)知識內(nèi)容，并將其作為指導(dǎo)自己思政教育活動實踐的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，建構(gòu)新的態(tài)度體系。受教輔導(dǎo)員在長期的學(xué)習(xí)生活和工作實踐中形成的穩(wěn)定的、隱藏的隱性態(tài)度并不會因為新態(tài)度體系的出現(xiàn)而馬上失去作用。因為隱性態(tài)度對主體的心理需求極低，在沒有主體意志的控制下，能作為一種長期積淀下來的無意識態(tài)度，隱性態(tài)度也最快地被主體激活，從而隱性地影響主體對客觀事物的行為反應(yīng)與情感傾向。只有當(dāng)主體主動地控制其隱性態(tài)度，外顯的行為態(tài)度才會對人的行為產(chǎn)生影響。受教輔導(dǎo)員在思政教育活動實踐中遇到困境，難以使用新認(rèn)知的輔導(dǎo)員職業(yè)知識解釋、解決問題時，會無意識地受隱性態(tài)度的控制，并用原有的個人知識作為抉擇的評判標(biāo)準(zhǔn)。新的隱性態(tài)度需要經(jīng)歷一個量變到質(zhì)變的過程才能取代舊的隱性態(tài)度，并外顯為主體的行為習(xí)慣和態(tài)度。這就是受教輔導(dǎo)員“知”但不“行”的一個重要原因，即輔導(dǎo)員接受了系統(tǒng)培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果不佳的原因。

（二）意會知識對思想政治教育活動過程產(chǎn)生影響

意會知識及意會認(rèn)知方式是開展隱性思政教育知識和方法的基礎(chǔ)?；谝鈺R和意會認(rèn)知方式的隱性思政教育對于思政教育活動中的受教者來說是一種無意識的思想影響，更是一個難以發(fā)覺的過程。思政教育中的意會成分隱藏在與思政教育相關(guān)的要素后面，隱藏于一切有可能用于思政教育的活動中，間接、非公開地將有關(guān)思想、道德、政治等內(nèi)容和思想、行為要求滲透到受教者個體和活動過程中，無意識地向受教育者滲透、傳遞思政教育內(nèi)容，使受教者更快地將道德要求、行為規(guī)范內(nèi)化于心。隱性思政教育活動對受教者的影響是潛意識和隱蔽的，其產(chǎn)生效果是一個由量變到質(zhì)變的漸變過程，需要長時間才能察覺出隱性思政教育的實際效果。但因隱性思政教育活動難以發(fā)覺和言述，其作用、效果無法預(yù)先準(zhǔn)確估計，使得教育者難以認(rèn)識、利用和控制隱性思政教育活動。

隱性思政教育的影響不是立竿見影的，其運(yùn)行機(jī)制必須整合各種思政教育要素，效果受到眾多因素的影響。隱性思政教育的載體是不固定的、豐富而分散，可以以人文環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境、制度環(huán)境、輿論導(dǎo)向、實際活動、人格魅力、網(wǎng)絡(luò)空間、移動通訊、團(tuán)隊精神、藝術(shù)表現(xiàn)、競技活動、理論學(xué)習(xí)等為載體。因此，在高校輔導(dǎo)員開展思政教育活動的過程中，只能以意會知識為支援，根據(jù)實踐經(jīng)驗實時判斷思政教育活動的開展情況、預(yù)判活動發(fā)展方向和可能效果，找出影響思政教育活動實效的要素，及時調(diào)整、修正、變更影響思政教育活動實效的各要素和活動策略。因此，意會知識對思政教育活動過程會產(chǎn)生重大影響。

三、意會知識顯性化策略及其運(yùn)用

（一）構(gòu)建高校輔導(dǎo)員話語體系

意會知識之所以“只能意會，難以言傳”在于意會知識個人屬性突出，意會知識是在個人知識背景的支持下形成的。要將個體意會知識形成知識文本并完整傳遞，就必須在形成知識文本的過程中充分考慮文本閱讀者的知識背景和知識體系，用文本閱讀者相近的話語體系進(jìn)行文本寫作。作為知識文本閱讀者，則需要從文本作者的知識背景出發(fā)，將自己置于文本作者的寫作環(huán)境中，將知識文本內(nèi)居，才能盡可能完整地理解知識文本的真實意義，并掌握知識文本中作者傳遞的意會知識，進(jìn)而形成自己的意會知識。簡而言之，即知識文本作者和知識文本閱讀者需要有共通的學(xué)科背景作知識傳遞的支撐，即便沒有共通的學(xué)科背景，也需要共同的話語體系來支撐輔導(dǎo)員職業(yè)知識的傳承和傳遞。

高校輔導(dǎo)員學(xué)科背景不一、個人知識背景不同，對同一事物的認(rèn)識也存在差異。輔導(dǎo)員個體使用的學(xué)科話語不同，在把工作經(jīng)驗總結(jié)成知識文本時的寫作話語不同，對同一知識文本的解讀也不同?！稑?biāo)準(zhǔn)》明確指出，要“建立輔導(dǎo)員職業(yè)相對獨立的知識和理論體系”，這就需要形成相對獨立、統(tǒng)一的輔導(dǎo)員職業(yè)話語體系，使高校輔導(dǎo)員在統(tǒng)一的話語體系下寫作知識文本、閱讀知識文本，使輔導(dǎo)員職業(yè)知識得以完整地傳遞、傳承。因此，以《標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，在大思政話語體系中科學(xué)地構(gòu)建輔導(dǎo)員職業(yè)話語體系，話語體系內(nèi)容源于馬克思主義理論、政治學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科和輔導(dǎo)員的工作實踐，可使輔導(dǎo)員意會知識顯性化。對不同高校、不同地域的輔導(dǎo)員來說，統(tǒng)一的輔導(dǎo)員職業(yè)話語體系更有益于高校間輔導(dǎo)員職業(yè)知識的傳遞和交流，從整體上形成“高校輔導(dǎo)員職業(yè)相對獨立的知識和理論體系，確立輔導(dǎo)員職業(yè)概念，提升輔導(dǎo)員職業(yè)地位和職業(yè)公信力，逐步增強(qiáng)廣大師生和全社會對輔導(dǎo)員工作的職業(yè)認(rèn)同”。

（二）構(gòu)建高校輔導(dǎo)員意會知識體系

波蘭尼認(rèn)為，作為認(rèn)知主體的人與認(rèn)知對象之間具有動態(tài)聯(lián)系，認(rèn)知主體的認(rèn)知行為不單依賴于來自認(rèn)知對象的信息，還依賴于認(rèn)知主體的個人背景知識即意會知識。意會知識是明確顯性言傳知識的基礎(chǔ)，一切顯性言傳知識都有其意會的根源。高校輔導(dǎo)員要能按要求開展思政教育活動，必須接受輔導(dǎo)員相關(guān)培訓(xùn)，建構(gòu)輔導(dǎo)員的職業(yè)知識。在知識建構(gòu)過程中，輔導(dǎo)員將先在的意會知識和新知識結(jié)合起來，形成新的個人知識體系，在這體系中有輔導(dǎo)員職業(yè)知識中的顯性知識也有新的意會知識。意會知識是掌握顯性知識的“向?qū)А?，意會知識具有邏輯上的先在性，輔導(dǎo)員個體不僅應(yīng)當(dāng)掌握客觀的、明確的、可言述的顯性知識，還要建構(gòu)必要的意會知識體系。輔導(dǎo)員意會知識很難從外部直接觀察到，需要通過輔導(dǎo)員工作反思和一定的情景支援，同時還需要通過輔導(dǎo)員個體與優(yōu)秀輔導(dǎo)員在工作交流中進(jìn)行知識建構(gòu)。

對于高校輔導(dǎo)員而言，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員職業(yè)知識不但要認(rèn)知職業(yè)理論知識、方法技能，還要通過揭示、分析等方式認(rèn)識其自有的技能、態(tài)度、信念的意會知識，并建構(gòu)新的意會知識。發(fā)展和建設(shè)輔導(dǎo)員的意會知識須以傳遞和掌握輔導(dǎo)員職業(yè)知識、技能為前提和基礎(chǔ)，通過對輔導(dǎo)員意會知識的揭示、分析和批判使輔導(dǎo)員職業(yè)知識在工作實踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。即建構(gòu)高校輔導(dǎo)員的意會知識是輔導(dǎo)員“從一種外在教育知識、技能、態(tài)度和信念的灌輸或訓(xùn)練轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N內(nèi)在教育知識、技能、態(tài)度和信念的發(fā)展?！蓖ㄟ^建構(gòu)高校輔導(dǎo)員的意會知識，使輔導(dǎo)員工作特點、規(guī)律中難以言述性的內(nèi)容，更好地認(rèn)識、認(rèn)知輔導(dǎo)員工作基本原理內(nèi)容、方法方式等，以達(dá)到提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的預(yù)期效果，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員開展思政教育的實效性。

（三）構(gòu)建高校輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體

意會知識因其難以完整表達(dá)、明確言述，所以難以通過規(guī)則的形式在人與人之間傳遞。但意會知識并非不可傳遞。波蘭尼提出一種不可言述的意會知識可通過“師徒制”的方式傳遞。“一種難以說出其細(xì)節(jié)的技藝只能通過實踐，由師傅傳遞給徒弟。這就使該種技藝的傳播被局限在親身體驗的范圍內(nèi)，因此，我們發(fā)現(xiàn)工匠的手藝總是在一個受限制的地區(qū)性傳統(tǒng)中傳承。”受教者通過對教育者行為的觀察和模仿，通過內(nèi)心的揣摩、體會和內(nèi)居等，能有效地從教育者那里意會認(rèn)知到教育者的意會知識。因此，為更好地傳遞這種“難以言述”的意會知識，可在輔導(dǎo)員間構(gòu)建類似“師徒制”知識傳遞機(jī)制。

根據(jù)我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)的發(fā)展實踐，能使輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體中的知識傳遞機(jī)制與“師徒制”相契合。不同于其他學(xué)習(xí)型組織，輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體是一種成員間相互學(xué)習(xí)的互助型非正式組織。在共同體中，優(yōu)秀輔導(dǎo)員或某一方面有特長的輔導(dǎo)員自發(fā)地以教育者的角色出現(xiàn)，成員作為受教者觀察、模仿優(yōu)秀輔導(dǎo)員的工作實踐，在教育者的指導(dǎo)下通過大量思政教育活動實踐獲得意會知識，既應(yīng)用和檢驗了輔導(dǎo)員正式學(xué)習(xí)中所掌握的顯性理論知識，又掌握了大量正式學(xué)習(xí)中所學(xué)不到的意會知識。在共同體中，受教者與優(yōu)秀輔導(dǎo)員一起工作，可從優(yōu)秀輔導(dǎo)員處獲得一定的思政教育知識。通過構(gòu)建輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體，使輔導(dǎo)員工作實踐中積累的意會知識和意會認(rèn)知能力得以傳承，并使輔導(dǎo)員更具創(chuàng)新能力。