室內(nèi)裝修材料與施工對(duì)裝修效果的作用

摘要：如今裝飾裝修市場(chǎng)工作人員分工的混亂，極易造成工程糾紛，讓業(yè)主、住戶對(duì)裝修的過程和使用越來越不放心。在裝修施工前后過程中，如何讓裝修施工更規(guī)范？讓業(yè)主、住戶更放心？除了追加預(yù)算成本和被動(dòng)選擇裝修公司外，我認(rèn)為更重要的是對(duì)影響裝修效果細(xì)節(jié)的了解和把控，裝修使用的材料和施工是控制最終裝修效果細(xì)節(jié)的關(guān)鍵，所以，可以從這兩方面入手。

關(guān)鍵詞：裝修材料；施工；裝修效果

房屋裝修施工的工期不等，材料與施工方法多樣，是一件麻煩且復(fù)雜的事情。但是業(yè)主、住戶卻要在完工后，長(zhǎng)期面對(duì)裝修效果。因此，住戶體驗(yàn)的滿意度，成為一件人們提到就津津樂道的事情。為了提高裝修后業(yè)主、住戶長(zhǎng)期的滿意程度，今天我建議從以下兩方面入手。

第一、裝修材料方面。裝修的基礎(chǔ)材料，復(fù)雜而多樣，但歸納總結(jié)無非，墻地面磚石確定選一種、墻面材料確定選一種、裝修內(nèi)部輔助材料確定選一樣（龍骨、膠、五金等），不用復(fù)雜，確定選擇一樣就行，選材盡量系統(tǒng)，不要雜亂，簡(jiǎn)單就能做精。

第二、裝修施工方面。關(guān)心兩個(gè)問題，一是具體的裝修部分由哪位工人來做？二是這位工人的施工技術(shù)與效果到底怎么樣？

作為看中裝修效果的業(yè)主和住戶，大多時(shí)候更加注重風(fēng)格、建筑架構(gòu)的的選擇，比如：地中海風(fēng)格、美式風(fēng)格、英倫風(fēng)格、中式風(fēng)格或者現(xiàn)代簡(jiǎn)約，其主要支撐的除風(fēng)格二字外，還有材料的色彩與材料施工形式；又或者廠房改建、別墅、居民樓及躍式結(jié)構(gòu)、木質(zhì)民宿形式等，依然是對(duì)材料和施工的表現(xiàn)。民宿在做到后期，一定特別講究戶主的個(gè)人喜好，依然對(duì)特殊裝修細(xì)節(jié)的處理，一定是戶主對(duì)特定材料使用，特定施工方法選擇的結(jié)果，而在裝修過程中，民宿的主人，一定是一位匠心獨(dú)運(yùn)的工人。

又比如戶主想裝修一個(gè)陽臺(tái)，無論是什么風(fēng)格，你最終都要落實(shí)到材料上，無論是鵝暖石鋪面還是防滑磚鋪面，還是用落地窗封閉起來鋪木地板，最后都是材料給你真實(shí)的裝飾體驗(yàn)，都是材料和施工的細(xì)膩程度，決定了你會(huì)想在陽臺(tái)待多久，可見材料與施工的重要性。

作為業(yè)主在選擇裝修時(shí)，更看重的時(shí)室內(nèi)裝飾的效果，這也就是為什么在談單過程中或設(shè)計(jì)師闡述方案的過程中，談?wù)摵芏嘀匾脑O(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、裝飾技巧、設(shè)計(jì)想法時(shí)，還不如一張效果圖來的實(shí)在、快捷（裝修過程中經(jīng)常業(yè)主看完效果，不做材料確認(rèn)和施工圖確認(rèn)的情況下，草率簽合同）。但是，這樣的對(duì)接過程是有弊端的，容易造成裝飾效果與簽單前看到的裝飾效果有出入，業(yè)主會(huì)認(rèn)為裝修公司不用心，或者擅自改動(dòng)了方案，比如更改，墻紙類型及色彩；更改吊頂?shù)母叨扰c面積等，影響了最終裝修效果。而雙方在“木已成舟”、“返工費(fèi)時(shí)廢料”的情況下，極易造成業(yè)主在裝修后期方方面面的妥協(xié)，甚至影響材料使用壽命，從而造成工程糾紛。

造成這種情況的原因很多，大致歸納為：

1.由于業(yè)主首次、或者不常經(jīng)歷這種情況，不清楚效果前期與裝修結(jié)果之間的差異，加之溝通不準(zhǔn)確，容易造成糾紛。當(dāng)然業(yè)主也會(huì)在施工過程中偶爾改變想法，更換裝修意圖，更改局部裝飾材料，使裝修前階段效果與后期階段的裝修風(fēng)格無法匹配。

2.材料與施工對(duì)裝修結(jié)果的束縛。裝修材料的好壞，除外觀色彩需要考察外，同時(shí)也直接影響房屋裝修使用的壽命；材料的更新影響著裝修的施工，而裝修施工工人對(duì)工藝的熟悉程度，也制約著新材料的使用壽命，舊輔材與新面材搭配使用，工人不理解新材料、新裝修任務(wù)的細(xì)節(jié)，容易造成裝修事故。而施工人員的工藝水平，也關(guān)系到裝修材料能否被充分利用，裝修的效果能否被全面表現(xiàn)出來。在我的設(shè)計(jì)與施工過程中，就多次遇到，施工工人擅自改動(dòng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，或者在施工過程中嫌麻煩費(fèi)事，而擅自或慫恿業(yè)主改變?cè)O(shè)計(jì)的案例，以致最終效果無法與預(yù)期效果匹配，影響住戶生理與心理體驗(yàn)。

3.由于業(yè)主的裝修想法大多來源于生活中的案例拼湊，或者生活中的想法、靈感，所以在整體性的把控上要弱一些，而對(duì)于裝飾效果而言，一定要注重整體性的把控，特別是在基裝方面，軟裝的效果可以后期調(diào)整，但是基裝的墻、地面磚鋪貼，墻面整體面漆色調(diào)，吊頂材料與樣式，甚至建筑的整體格局，在裝修完成后都是輕易無法改變的，光靠拼湊、搭接是絕對(duì)不夠的，往往造成裝修風(fēng)格的不倫不類，加之近年人們普遍喜好自主裝修，更是造成室內(nèi)裝飾環(huán)境的惡劣化。

為避免造成裝飾效果的不系統(tǒng)、不全面，避免后期出現(xiàn)較多遺憾，應(yīng)從以下幾方面入手。

第一、在選擇裝修公司時(shí)，詳細(xì)了解裝修公司的規(guī)模、設(shè)計(jì)師案例完整度，是否有施工監(jiān)理人員、施工工人裝修現(xiàn)場(chǎng)（而不是用來展示的樣板間）、裝修材料配備情況（材料合作商與給業(yè)主的使用材料），不可盲目選擇，更不可人云亦云，盡量選擇正規(guī)的、有完整制度的裝修公司。

第二、對(duì)裝修公司即將給自己使用的材料，進(jìn)行市場(chǎng)了解，確保材料的可靠性。在裝修過程中，公司往往對(duì)幾家裝修材料進(jìn)行調(diào)配，出現(xiàn)質(zhì)量、色差、安全等多方面的差異，而且不易被察覺，比如開箱很久的膩?zhàn)痈唷⑷槟z，生銹變形的五金件等，用于施工將直接影響裝修效果與材料使用壽命，如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)要求更換，不要不了了之。

第三、對(duì)裝修施工工人與施工工藝的確認(rèn)，很多時(shí)候我們選擇一個(gè)好效果、好方案、昂貴的材料，不如選擇幾個(gè)好工人。必須承認(rèn)在施工人員里，有出現(xiàn)施工人員素質(zhì)參差不齊的，甚至新手、練手的工人，有些工人墻面膩?zhàn)佑肋h(yuǎn)取得平；墻地面磚也無法嚴(yán)絲合縫、無空鼓；吊頂出現(xiàn)開膠、脫落；木工、木器出現(xiàn)變形等，甚至造成材料浪費(fèi)和施工返工的現(xiàn)象，而有些工人就比較好一些。業(yè)主在選擇施工時(shí)可以要求并指定施工人員，以保證自己的裝修意圖會(huì)被較好的表現(xiàn)出來。

第四、 室內(nèi)裝飾施工人員的素質(zhì)尤為重要。包括責(zé)任心、施工經(jīng)驗(yàn)、施工技藝，對(duì)于施工人員來說，大多是師傅帶徒弟，或者自學(xué)，多是對(duì)裝修效果的整體在認(rèn)識(shí)上不夠重視，已做完手頭的工作，拿到相應(yīng)的報(bào)酬為主，這些工人很少考慮住戶的體驗(yàn)度、滿意度。

在大多情況下，人們對(duì)于工人的工作，很多時(shí)候是以擁有3-5年的工作經(jīng)驗(yàn)來衡量的，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只是在工作的年限上做標(biāo)準(zhǔn)，在沒有責(zé)任心和工人對(duì)自身工作認(rèn)可度的情況下，可以說只是行業(yè)里年限的增長(zhǎng)，也許還會(huì)出現(xiàn)老油條的現(xiàn)象，會(huì)在施工過程中各種偷奸?；?，更加不利于整體裝修效果表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)升級(jí)。

所以，為從根本上對(duì)裝修效果形成表現(xiàn)力，從根本上提高使用者的體驗(yàn)滿意度，從根本上減少裝修施工的糾紛，從一位裝修工作者的身份建議。第一，業(yè)、住戶加大自身對(duì)裝修方案、施工過程的了解度。第二，提高對(duì)材料與施工的清晰度，在施工監(jiān)理等人存在的情況下，認(rèn)真仔細(xì)的選擇自己的材料和具體施工人員。第三，對(duì)于施工人員的綜合能力要有所了解，住戶不一定可以與施工工人進(jìn)行對(duì)接，但是可以從某位施工人員裝修現(xiàn)場(chǎng)，來預(yù)測(cè)后期裝修效果。

而對(duì)于裝修公司來說，作為裝修的最終核心表現(xiàn)環(huán)節(jié)，作為公司有效競(jìng)爭(zhēng)力，公司給業(yè)主裝修好壞的情況，作為裝飾裝修公司整體資金運(yùn)作的核心。公司應(yīng)該注重對(duì)裝修所需材料的質(zhì)量保障，注重對(duì)裝修施工人員的管理，注重對(duì)裝修效果的整體檢驗(yàn)。例如，設(shè)計(jì)師在施工過程中有沒有跟過現(xiàn)場(chǎng)施工，裝修結(jié)尾有沒有看過裝修效果，有沒有對(duì)裝修效果的不滿意之處做出調(diào)整；而另一方面，作為裝修公司，也應(yīng)該在整體預(yù)算中增加終期保潔，用以保證裝修效果的體現(xiàn)，因?yàn)椴坏貌怀姓J(rèn)很多裝修效果隱藏在灰塵之下，無法被表現(xiàn)出來。所以，不但要增加，而且要配套，可以培養(yǎng)公司人員或指定合作的保潔公司來做，給住戶以舒適的、滿意的體驗(yàn)，而不應(yīng)該裝修完工，就結(jié)賬、撤場(chǎng)。

裝修公司作為裝修承接方，對(duì)于裝修的效果，一直停留在效果圖和施工圖制作中，因?yàn)椴粫?huì)去體驗(yàn)住戶的心理，做不到感同身受，很多細(xì)節(jié)方面不了了之。而住戶卻要在裝修的效果里住至少5到10年，甚至更久，所以對(duì)裝修的使用年限和細(xì)節(jié)更加注重。雖然沒有可以讓住戶百分百的滿意設(shè)計(jì)和施工，但是作為裝修公司，應(yīng)該讓住戶的滿意度無限提升，包括住戶未來幾年的口碑。

結(jié)語：

在以往的裝修過程中，人們看重的主要是裝修方案，大多情況下都會(huì)以方案的好壞來評(píng)價(jià)整個(gè)裝修的結(jié)果，或者以方案和整個(gè)裝修的預(yù)算來衡量，其實(shí)不然，我認(rèn)為裝修方案對(duì)整個(gè)裝修雖然起著指導(dǎo)和控制作用，但是最終的裝修效果卻體現(xiàn)在裝修材料和裝修施工上。在往常的案例中，前期住戶多表現(xiàn)在對(duì)方案的要求上，特別是第一次做裝修的住戶，都會(huì)在如中式風(fēng)格、歐式風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格等，或者要求玄關(guān)造型、電視墻造型、柜體造型等方面反復(fù)糾結(jié)，但是我們的后期調(diào)研卻顯示，住戶在對(duì)方案的提及上，多是對(duì)當(dāng)時(shí)裝修材料的選擇不滿意，對(duì)裝修的某處施工細(xì)節(jié)不滿意，如材料色彩、材料質(zhì)地和不同材料未使用在合適的地方感到遺憾，還有如貼磚的不平整，拼花不整齊、沒有磨邊等造成的裝修細(xì)節(jié)出現(xiàn)瑕疵等。

我建議，業(yè)主、住戶在選擇裝修公司時(shí)，應(yīng)該商討和明確個(gè)人與家庭人員喜好，對(duì)裝修過程中使用的材料與裝修公司商討明確，裝修公司對(duì)施工過程使用的材料、施工細(xì)節(jié)對(duì)施工人員做出明確交代。如有條件，大家都可分階段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行確認(rèn)，在尊重整體設(shè)計(jì)方案的情況下，不要輕易對(duì)使用材料提出改動(dòng)；對(duì)于自己想要的裝修效果，應(yīng)同設(shè)計(jì)師和施工監(jiān)理溝通，為確保裝修效果被完整體現(xiàn)，為確保住戶體驗(yàn)的滿意度，雙方應(yīng)加大責(zé)任心，不可敷衍了事，對(duì)裝修施工細(xì)節(jié)不了了之。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊金鐸，裝飾裝修材料，中國(guó)建材工業(yè)出版社，2016年1月

[2]吳鴻烈，淺析裝飾裝修工程中材料選擇與施工，新材料新裝飾 ，2014 （1）

作者簡(jiǎn)介：

張銀濤，1989.03，陜西人，本科，四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)，611230