電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓體系研究

電網(wǎng)企業(yè)是典型的技術密集型企業(yè)，科技進步和技術創(chuàng)新對電網(wǎng)安全穩(wěn)定和經(jīng)濟運行具有特別重要的作用。如何在電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部建立完善有效的現(xiàn)代企業(yè)制度以提高管理水平和效益是當前亟需解決的課題。而人才教育培訓作為人力資源投資的一個重要的實施方式，其重要性和緊迫性日益突出。本文結合電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓建設工作的發(fā)展軌跡和現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)的實際和長遠發(fā)展需求，從實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一的角度，對電網(wǎng)企業(yè)的人力資源教育培訓體系的重構和完善進行探討。

1、電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓項目設計

1.1電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓項目設計的原則

在設計電力企業(yè)培訓體系時要考慮一個很重要的方面，就是要堅持一個中心、兩個基本點，即：以“員工”為中心，以“分析培訓需求、確定培訓目標”和“培訓效果的落實、評估”為基本點。

（1）“以員工為中心”培訓的直接目的是為了提高和改善電力企業(yè)員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。因此，電力公司的培訓工作必須緊緊圍繞著“員工”這一中心進行，將培訓工作視為員工和電力公司的雙贏役資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的培訓體系?！耙詥T工為中心”就要求電力公司的最高管理層、各級部門主管、人力資源部、員工個人都積極參與培訓項目的設計和對培訓結果進行評估。

（2）分析培訓需求、確定培訓目標。需求分析是提高培訓項目實效性的前提。通過對培訓需求的分析，設置培訓課程及培訓目標，制定切實可行的培訓計劃。培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎，因而它是搞好培訓項目的關鍵。

（3）培訓效果的落實、評估。培訓效果的落實、評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性，分析開展培訓活動所取得的成績，找出培訓過程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓需求，加以改進和完善，制定新的培訓計劃。

1.2電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓項目需求分析

培訓需求分析從電力企業(yè)、任務、個人三個方面來進行。

首先，進行電力企業(yè)分析。即對環(huán)境、戰(zhàn)略和組織資源進行檢查，以確定培訓項目重點，并保證培訓符合電網(wǎng)調(diào)控專業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。其次，進行工作分析。即電網(wǎng)調(diào)控工作的具體內(nèi)容和完成該工作所應具備的各項知識、技能和能力。最后，進行個人分析。確認哪些員工需要在哪些方面進行培訓。工作分析主要是通過分析工作人員個體現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內(nèi)容。工作分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力[1]。

1.3電網(wǎng)企業(yè)職工培訓項目設計的構成要素

培訓項目設計的組成應該包括培訓目標、內(nèi)容、培訓者、受培訓者、時間、場所與設備以及培訓方法等要素。一個有效的培訓項目必須是經(jīng)過系統(tǒng)考慮的，是各組成要素的有機結合，而不是各組成部分作分離處理而任意組合。

2、電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓項目實施

培訓項目進度計劃的優(yōu)化，就是通過合理的改變培訓工序之間的邏輯關系，充分利用關鍵工序的時差，科學地調(diào)整培訓期與資源消耗使之最小，不斷地改善初始的計劃，在一定約束條件之下，力求優(yōu)化項目的進度計劃。

2.1制定科學的培訓計劃

培訓計劃是根據(jù)企業(yè)近、中、遠發(fā)展目標制定的員工培訓方案。為了制定一個科學有效的培訓計劃，企業(yè)必須對培訓需求進行認真分析，對員工培訓的內(nèi)容、方法、師資、課程、經(jīng)費、時間等，有一個系統(tǒng)、科學地規(guī)劃和安排。要針對不同的培訓對象和員工，提出不同的培訓目標，設計不同的培訓內(nèi)容，從而使這個計劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要，又滿足企業(yè)目前的工作需要。

培訓項目按計劃制定的過程，可分為概念性計劃、詳細計劃、滾動計劃三種形式。

（1）概念性計劃。概念性計劃的任務是確定初步的培訓工作分解結構圖，并根據(jù)圖里的任務進行估計，從而匯總出最高層的培訓項目計劃。在項目計劃中，概念性計劃的制定規(guī)定了培訓項目的戰(zhàn)略導向和戰(zhàn)略重點。

（2）詳細計劃。詳細計劃的任務是制定詳細的工作分解結構圖，該圖需要詳細到為實現(xiàn)培訓項目目標必須做的每一項具體任務，然后由下而上再匯總估計，成為詳細培訓項目計劃。在項目計劃中，詳細計劃的{劊定則提供了培訓項目的詳細范圍。

（3）滾動計劃。滾動計劃意味著用滾動的方法對可預見的將來逐步制定詳細計劃，隨著培訓項目的推進，分階段地重估自上而下計劃制定過程中所定的進度和預算。每次重新評估時，對最后限定日期和費用的預測會一次比一次更接近實際。最終就會有足夠的信息，范圍和目標也就能很好地確定下來，就能給項目的剩余部分準備由下而上的詳細計劃。

2.2培訓項目過程控制

（1）培訓質(zhì)量控制。培訓質(zhì)量是評價一個培訓項目成功與否的關鍵問題，一個成功的培訓項目勢必有著良好的培訓質(zhì)量和培訓效果。項目負責人要實時跟蹤項目的整個培訓過程，及時發(fā)現(xiàn)培訓質(zhì)量方面存在的問題并及時采取措施就行糾偏。

（2）進度控制。為了保證項目中的各項培訓工作按計劃的進度順利進行，必須對項目的進度進行控制。如果培訓項目沒有按照企業(yè)委托的時間進行將影響到企業(yè)的正常運作，因此進度控制對于培訓項目的按時完成起到了保障的作用。

（3）培訓內(nèi)容變更控制。由于委托電力企業(yè)在培訓的過程中可能提出更改培訓內(nèi)容的想法，可根據(jù)實際工作的需要適當變更部分培訓內(nèi)容但不能變動過大，否則將影響到整體培訓效果。

3、電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓項目評估

電力行業(yè)培訓評估是電力行業(yè)培訓質(zhì)量管理流程中的重要一環(huán)。電力行業(yè)培訓的評估主要是從培訓方案、培訓對象、培訓效果、培訓機構執(zhí)行力及培訓師資等方面來評估。

在從培訓方案方面，要考量培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，分析其是否符合培訓需求分析；傳授的信息是否能被培訓對象吸收，否則要考慮到傳授的方法以及培訓對象學習的特點等各個方面的因素來加以改進。

在培訓對象的角度來考慮，觀察學員培訓前后行為的改變是否與期望的一致，了解學員對培訓項目的主觀感覺或滿意度，學員在工作中的行為方式有多大程度的改變。

在培訓實際效果來考慮，即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析、培訓方案的設計、培訓方案實施費用，培訓對象在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括企業(yè)收益和社會效益兩部分。

培訓師資的評估。主要考察課程內(nèi)容是否與電力行業(yè)緊密結合，授課方式是否有利于學員接受，培訓過程中板書是否規(guī)范、培訓時著裝是否得體等。

4、結語

員工培訓是提高電力企業(yè)員工管理能力和業(yè)務能力的重要手段。對電力企業(yè)員工培訓項目進行優(yōu)化設計和組織實施是保障培訓效果的主要途徑。本文從實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一的角度，設計了一套培訓診斷、設計、實施和評估的職工教育培訓體系，對電網(wǎng)企業(yè)的人力資源教育培訓體系的重構和完善進行探討，對電力行業(yè)人力資源管理部門今后開展職工教育培訓工作提供了可資參考的方法。

參考文獻：

[1]姚雪冰.電力企業(yè)員工培訓項目的涉及與實施研究[D]，碩士學位論文，北京，華北電力大學，2009.