一、案例背景
“做一個幼兒園的老師,每天和那些柔軟透明的小生物在一起。他們無邪的笑容像陽光一樣純粹,他們清澈的眼睛像雪山一樣遙遠(yuǎn)。我要在他們躺在綠色的小木床上午睡的時候,一個人坐在窗臺邊的地板上,看櫻花在風(fēng)中擺動……”這段文字來自安妮寶貝的作品,對幼兒教師這一職業(yè)進(jìn)行了詩意般的描繪,然而,現(xiàn)實并非如此美妙。大批新教師的涌入,既為幼兒園教師隊伍注入新生力量,同時不可避免地引發(fā)了種種管理危機(jī):
二、典型案例描述
典型案例:溝通難,難溝通——新教師的心頭痛
園長辦公室外,一陣“冬冬”的擂門聲,不等園長說請來人便推門而入,大著嗓門吼: “你們老師太沒師德了,居然動手打孩子,我要換班,我要轉(zhuǎn)學(xué),我要到教育局告你們……”劈頭蓋臉一大通,沒等園長反應(yīng)過來,來人便轉(zhuǎn)身摔門而去,連個解釋的機(jī)會都不給。
園長來到班上查詢此事。見魯魯老師在一旁默默流淚。顯然,家長和老師已“交鋒”過了。提及發(fā)生的事,魯魯老師捶身頓足,滿腹委屈:“這樣的家長真是少見,凈聽孩子的瞎話,老是上門找茬,這次說我打孩子,真要把人冤死?。∥乙匀烁瘛⑿悦鼡?dān)保,絕無此事?!币慌缘呐浒嗬蠋熞残攀牡┑C實絕無教師打孩子的事發(fā)生。很顯然,這是一件非常明顯的兒童“語言失真”家長絕對相信的“兒童崇拜”事件。有經(jīng)驗的教師處理這樣的事易如反掌,但魯魯老師剛來幼兒園不久,缺乏處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力。加上家長對新教師不信任,每每遇到這種事情,新教師總是辯解無力,唯有默默垂淚。有些家長要求更為苛刻,孩子被蚊子叮個小包,也會找領(lǐng)導(dǎo)說上幾個小時,怎樣解釋也難以安撫。家長不可理喻,新教師無以應(yīng)對,與家長溝通難,難溝通成為幼兒園新教師的心頭之痛。
三、分析
(1)幼兒園的教師幾乎都是無正式編制的,工作待遇低,與幼兒園的人事關(guān)系一般都是合同聘任。
(2)新教師人職初期,時間充裕,精力旺盛,渴望表現(xiàn),富有開拓創(chuàng)新精神。但只憑滿腔的熱忱和對工作的渴望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要一個和諧的人際環(huán)境,尤其需要周圍同事的支持和幫助。
(3)教師上崗后不知道幼兒園的相關(guān)規(guī)定,做出違規(guī)的事來。這些說明了新教師上崗前培訓(xùn)的欠缺。
(4)本園曾經(jīng)就班級工作的組織管理編制發(fā)放教師調(diào)查問卷表,其中有一項選擇題:認(rèn)為班級管理中最使你困惑的因素有哪些?雖然給出的答案較多,但所有的新老師都毫不猶豫地在家長工作這一欄的括號內(nèi)打上鉤??梢?,如何與家長溝通,對新教師來說是一件具有挑戰(zhàn)性的工作。表明新教師應(yīng)該在這方面接受必要的培訓(xùn)和操練。
四、化解危機(jī)的策略
園長和教師應(yīng)多關(guān)心她們,讓她們“多看、多問、多學(xué)習(xí)”,幫助新教師盡快進(jìn)入角色。
(1)教師隊伍的“三穩(wěn)定”
在當(dāng)前的社會背景下,如何提高教師隊伍的穩(wěn)定性呢?
人員穩(wěn)定:配置規(guī)范,幼兒園出臺相應(yīng)的規(guī)章制度,確保充足的人員配置。
保證教師工資、獎金的發(fā)放,并為自聘教師交納“五金”,嚴(yán)格履行聘任合同,兌現(xiàn)合同,消除自聘教師打短工的心態(tài),使其獲得安全感。
專業(yè)穩(wěn)定:包括專業(yè)引領(lǐng)、專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)管理、專項評估。堅持“以人為本,立足自培,注重個性,全面提升”的專業(yè)成長原則,全面實施新教師的專業(yè)培訓(xùn);心理穩(wěn)定:正確認(rèn)識幼兒教師的職業(yè)角色,悅納自己的職業(yè)身份。在幼師崗位上快樂地、創(chuàng)造性地工作。
(2)貼切的園本培訓(xùn)
制定新教師入崗培訓(xùn)計劃,收集新教師工作中遇到的問題,進(jìn)行篩選分類,列出急需解決的問題,在教學(xué)實踐中給予具體、有針對性地指導(dǎo)。
從新教師成長為能獨(dú)當(dāng)一面的能手教師需要時間,同時還需要具備多種品質(zhì),比如自信心、寬容心、理性、勇氣等。任何人的專業(yè)成長不可能一路陽光,這是個需要不斷克服各種困難的過程。