信息技術(shù)與圖書館的服務(wù)創(chuàng)新

【摘" " 要】隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新，現(xiàn)代化圖書館作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、通信技術(shù)等，改變了圖書館的面貌，推動(dòng)了圖書館發(fā)展進(jìn)程。在信息技術(shù)的推動(dòng)下，圖書館服務(wù)模式也從封閉走向了開放，從精英化轉(zhuǎn)向了平民化。從加圖書館發(fā)展現(xiàn)狀來看，圖書館會(huì)逐漸朝向數(shù)字化方向發(fā)展，融合了傳統(tǒng)與數(shù)字圖書館功能，并提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及和諧的圖書館環(huán)境，貫徹以人為本的思想，全面提高圖書館的公益性。

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù) 圖書館 服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G4" " " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.10.020

在信息技術(shù)發(fā)展與進(jìn)步的背景下，逐漸將人類帶入信息社會(huì)，為人們的日常生活帶來眾多的幫助。其中在圖書館開展管理的過程中，合理的應(yīng)用信息技術(shù)能夠?yàn)槠浒l(fā)展帶來一定的機(jī)遇。然而，在實(shí)際應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)應(yīng)該具備充足的信息量，進(jìn)而能夠提高管理的效率。要想實(shí)現(xiàn)信息化管理圖書館，則需要重視各方面工作的改善，同時(shí)需要分析圖書館當(dāng)前的形式，進(jìn)而能夠制定針對(duì)性管理對(duì)策。

一、在圖書館管理中信息技術(shù)的應(yīng)用

信息技術(shù)在社會(huì)生活、生產(chǎn)中的各個(gè)方面都得到了廣泛的應(yīng)用，其在圖書館的應(yīng)用也得到了認(rèn)可和推廣，并且極大程度上改善了圖書館的管理、運(yùn)營(yíng)模式。當(dāng)前，我國(guó)的圖書館在管理中應(yīng)用信息技術(shù)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，信息技術(shù)改善了圖書館的檢索，這種新的檢索方式吸引了更多的人進(jìn)行閱讀。信息時(shí)代最大的一個(gè)特征就是人們獲取信息渠道越來越廣泛的同時(shí)獲取信息資源的方式也更加的豐富和便捷，圖書館正是應(yīng)用了信息技術(shù)中電子閱讀和共享的這兩項(xiàng)功能才使得人們能夠在足不出門的情況下就閱讀到圖書館的書籍。針對(duì)信息檢索這樣的變化，這就為圖書館的管理提出了更高的要求，圖書館必須在保證傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)同時(shí)，還要為讀者提供網(wǎng)絡(luò)信息檢索方面的服務(wù)。例如：可以在圖書館建立專門的檢索部門，負(fù)責(zé)圖書館的網(wǎng)絡(luò)檢索功能的建設(shè)，這樣部門工作人員就可以在圖書館網(wǎng)站上設(shè)置完善的檢索窗口，從而為人們提供良好的檢索服務(wù)。另外，這種網(wǎng)絡(luò)檢索功能不僅能夠給于人們?nèi)碌拈喿x體驗(yàn)，還能夠幫助圖書館管理中進(jìn)行自我完善，例如：通過自身的檢索窗口信息，圖書館管理者就可以實(shí)時(shí)了解讀者的需求，從而讓圖書館的閱讀服務(wù)定位更加準(zhǔn)確。另一方面，信息技術(shù)能夠?yàn)閳D書館的圖書采購提供參考，并且能夠極大改善圖書館的閱讀環(huán)境。信息技術(shù)可以對(duì)圖書館的書籍進(jìn)行系統(tǒng)的劃分，更可以實(shí)時(shí)監(jiān)控圖書被閱讀、借閱的情況，這些信息可以通過大數(shù)據(jù)的形式被記載在圖書館信息中心，當(dāng)圖書館需要進(jìn)行圖書采購時(shí)，這些心機(jī)就成為了重要的參考。圖書館的管理中應(yīng)用信息技術(shù)，可以根據(jù)人們的需求為其提供相應(yīng)的閱讀環(huán)境。

二、新時(shí)代圖書館服務(wù)與管理創(chuàng)新的策略

（一）推進(jìn)圖書館管理理念創(chuàng)新，促進(jìn)靈活管理的發(fā)展

圖書館的良好管理是服務(wù)創(chuàng)新的重要保證。新時(shí)代圖書館不僅要在服務(wù)方面優(yōu)化管理，而且要完善其管理體制，讀者在圖書館的體驗(yàn)感受，離不開管理制度的影響，這是由于讀者素質(zhì)參差不齊，違反制度管理的人員會(huì)時(shí)有發(fā)生，在信息時(shí)代，圖書館管理理念要根據(jù)新情況進(jìn)行創(chuàng)新管理，圖書館應(yīng)推進(jìn)靈活管理的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)讓用戶在圖書館更舒適，體驗(yàn)良好的服務(wù)，這個(gè)概念是完全尊重每個(gè)讀者的心理和行為，通過耐心和微妙的影響，鼓勵(lì)讀者改變不良行為，圖書館服務(wù)創(chuàng)新，通過這種方式可以更好地實(shí)現(xiàn)。新時(shí)代圖書館服務(wù)和管理的質(zhì)量，通過現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)造更好的條件來實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新發(fā)展。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和信息化的全面推進(jìn)，圖書館在為人們提供個(gè)性化多樣化的文獻(xiàn)信息時(shí)，可以利用信息技術(shù)拓寬圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，向多樣化和深度化方向發(fā)展，使讀者不僅能在圖書館中獲得知識(shí)，而且能享受到圖書館的質(zhì)量。

（二）完善圖書館館藏信息資源結(jié)構(gòu)

新時(shí)期的信息化是圖書館生存的基礎(chǔ)，是服務(wù)改革的重要因素，信息結(jié)構(gòu)的缺失將影響圖書館的發(fā)展。在這個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息不可缺少的渠道，因此，圖書館應(yīng)深化網(wǎng)絡(luò)信息資源管理改革，具體是高效、完整地收集和處理讀者在網(wǎng)絡(luò)中查閱的信息，使讀者更容易獲取，圖書館在特色文獻(xiàn)上加強(qiáng)收集，以滿足社會(huì)各層次的需要。圖書館要按照建設(shè)與服務(wù)的原則，通過數(shù)字化建設(shè)方法，不斷拓展圖書館資源服務(wù)平臺(tái)，整合、分類、索引、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，將部分人文科學(xué)教材納入全文數(shù)據(jù)庫，不斷完善數(shù)字平臺(tái)，滿足用戶信息需求，社會(huì)上各學(xué)科的研究在資源獲取方面，通過圖書館搭建的資源平臺(tái)，更好地滿足其需要。

（三）加強(qiáng)圖書館服務(wù)工作

圖書館可以根據(jù)新形勢(shì)變化，利用現(xiàn)有媒體，在信息傳播方面更廣泛地面向全社會(huì)，圖書館信息資源建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)不斷發(fā)展，針對(duì)不同類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和處理，圖書館應(yīng)充分了解用戶的需求，以滿足各級(jí)用戶的不同需求，開展服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)該向多種形式發(fā)展。（1）咨詢服務(wù)。為讀者提供咨詢服務(wù)，對(duì)于新時(shí)代圖書館來說至關(guān)重要，這種積極的服務(wù)形式將增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。讀者可以在如何進(jìn)行在線圖書查詢、如何訪問數(shù)據(jù)庫等方面進(jìn)行咨詢，圖書館通過館內(nèi)咨詢、書面咨詢、在線咨詢等方式回答讀者的問題。（2）讀者培訓(xùn)與教育。圖書館的電子閱覽室應(yīng)該被充分利用起來，作為教學(xué)平臺(tái)，舉辦針對(duì)不同層次的讀者和研究領(lǐng)域的不同類型的講座或培訓(xùn)，讓公眾更好地認(rèn)識(shí)圖書館。

（四）做好圖書館的宣傳和讀者培訓(xùn)

圖書館要加強(qiáng)各種宣傳工作，如印發(fā)“怎樣利用圖書館”“圖書館的新型服務(wù)”等小冊(cè)子，供廣大讀者取閱，使讀者更好地了解圖書館。同時(shí)，大力開展讀者培訓(xùn)工作，通過舉辦專題講座、在線輔導(dǎo)、文獻(xiàn)課教學(xué)等方式告訴讀者如何獲取全文及多媒體資料，通過幫助讀者獨(dú)立完成獲取信息，增強(qiáng)自我服務(wù)的能力與意識(shí)。

三、結(jié)語

圖書館的進(jìn)步和發(fā)展，必須要緊緊的依托當(dāng)前信息時(shí)代的大背景，加強(qiáng)信息技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用。這樣不僅使得圖書館的管理、運(yùn)行效率大大提升，還能夠滿足閱讀者日益增長(zhǎng)的閱讀需求，為人們提供更好的閱讀體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]陳霞.現(xiàn)代圖書館圖書信息管理的優(yōu)化方式探討[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2019（12）：68+66.

[2]蔣達(dá)明.論現(xiàn)代高校圖書館中電子信息技術(shù)的應(yīng)用[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018，39（22）：58-59.

[3]王云鳳.高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)體系構(gòu)建的戰(zhàn)略思考[J].河南圖書館學(xué)刊，2019（9）：38-40.

[4]楊君紅.自動(dòng)化趨勢(shì)下圖書館的定位與選擇[J].山西檔案，2018，No.239（3）：116-118.