提高地下室（高層）專變客戶采集成功率的措施

摘 要：隨著國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷信息化工作的快速推進(jìn)，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱采集系統(tǒng)）為SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供電力客戶的實(shí)時(shí)用電信息數(shù)據(jù)；智能電能表和采集終端（集中器、負(fù)荷控制終端）在供電企業(yè)得到廣泛應(yīng)用，將專變客戶智能電能表的用電數(shù)據(jù)通過專變采集終端，再通過通訊網(wǎng)絡(luò)（電信、移動(dòng)、聯(lián)通）傳輸?shù)讲杉到y(tǒng)中，并上傳到SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，以便供電企業(yè)了解客戶用電信息和抄表收費(fèi)工作。

采集成功率在供電企業(yè)營(yíng)銷管理中一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，沒有較高的采集成功率，那么采集系統(tǒng)中用電負(fù)荷監(jiān)測(cè)、預(yù)付費(fèi)管理、配變運(yùn)行監(jiān)測(cè)、有序用電、反竊電、計(jì)量在線分析、線損分析、自動(dòng)化抄表應(yīng)用等功能都無法完整實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：地下室；采集；成功率；措施

中圖分類號(hào)：TM76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）26-0138-01

1 名詞解釋

專變采集終端是對(duì)專變客戶用電信息進(jìn)行采集設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)智能電能表數(shù)據(jù)采集、電能計(jì)量設(shè)備運(yùn)行情況和供電電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)，以及客戶用電負(fù)荷和電能量的監(jiān)控，并參采集數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和雙向傳輸。

專變客戶采集成功率是專變客戶采集成功電能表總數(shù)與運(yùn)行專變客戶采集電能表總數(shù)之比。

采集成功率包括專變客戶采集成功率、公變客戶采集成功率、電站客戶采集成功率、低壓客戶采集成功率等內(nèi)容，

2 地下室（高層）專變客戶采集成功率偏低的原因分析

我國(guó)大、中城市新建小區(qū)高層建筑偏多，把配電室放地下室（高層）的配電房?jī)?nèi)，由于在配電工程送電前，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員沒有對(duì)專變配電室進(jìn)行通信信號(hào)強(qiáng)弱測(cè)試，存在公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差或無信號(hào)等情況，專變采集終端與主站主要是通過GPRS（CDMA）公網(wǎng)信號(hào)連接，由于公網(wǎng)信號(hào)是移動(dòng)、聯(lián)通、電信覆蓋存在盲區(qū)，導(dǎo)致部分專變采集終端無上行信號(hào)，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸。例如地下室（高層）的配電房GPRS（CDMA）公網(wǎng)信號(hào)沒有覆蓋，或者信號(hào)不穩(wěn)定（由于地下室阻擋了信號(hào)，上面?zhèn)鬏攣淼男盘?hào)很微弱）導(dǎo)致時(shí)有時(shí)無信號(hào)，通信（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）運(yùn)營(yíng)商只承諾解決地面上的信號(hào)覆蓋，地下室一般不進(jìn)行維護(hù)。而GPRS（CDMA）公網(wǎng)信號(hào)沒有覆蓋，SIM卡就不能正常進(jìn)行通訊，導(dǎo)致地下室專變采集終端無法登陸主站，影響地下室（高層）專變客戶采集成功率，無法進(jìn)行用電負(fù)荷監(jiān)測(cè)、預(yù)付費(fèi)管理、配變運(yùn)行監(jiān)測(cè)、有序用電、反竊電、計(jì)量在線分析、線損分析、自動(dòng)化抄表等工作。

在供電企業(yè)采集運(yùn)維管理工作中，有很多方面影響采集成功率的因素，影響地下室（高層）專變客戶采集成功率有公網(wǎng)信號(hào)無法覆蓋、公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱、終端軟件未升級(jí)、終端參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤、系統(tǒng)主站問題、SIM卡故障、終端設(shè)備質(zhì)量故障、運(yùn)維工作不到位等8個(gè)方面，通過分析有公網(wǎng)信號(hào)GPRS（CDMA）無法覆蓋、公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差等問題，是提高地下室（高層）專變客戶采集成功率關(guān)健方面。

3 提高地下室（高層）專變客戶采集成功率的措施

3.1 安裝信號(hào)放大器

現(xiàn)在的小區(qū)高層建筑逐漸增多，建設(shè)有配套地下室停車位，通過增加信號(hào)放大器將GPRS（CDMA）公網(wǎng)信號(hào)引入地下室（高層）配電房，并將信號(hào)放大器安裝在配電房門口能接收到公網(wǎng)信號(hào)的地方，使專變采集終端能接愛到穩(wěn)定公網(wǎng)信號(hào)。

3.2 專變采集終端轉(zhuǎn)移

對(duì)小區(qū)地下室（高層）配電房已安裝信號(hào)放大器后，GPRS（CDMA）公網(wǎng)信號(hào)還是存在盲區(qū)，專變采集終端無上行信號(hào)，采取專變采集終端轉(zhuǎn)移到公網(wǎng)信號(hào)覆蓋區(qū)內(nèi)，并通過饋線連接智能電能表485接口進(jìn)行采集。

3.3 延長(zhǎng)加粗屏蔽線

對(duì)小區(qū)地下室（高層）配電房未安裝信號(hào)放大器后，地下室（高層）配電室專變通信信號(hào)不穩(wěn)定，檢查專變采集終端是否支持4G功能，采取延長(zhǎng)加粗屏蔽線（10～20m），更換4G高增益天線（7dBi），阻抗（50Ω），天線高度（230mm），使專變采集終端能接愛到穩(wěn)定公網(wǎng)信號(hào)。

3.4 安裝外置通信模塊

對(duì)小區(qū)地下室（高層）配電房已安裝信號(hào)放大器后，地下室（高層）配電室專變通信信號(hào)還是偏弱，每日缺抄表計(jì)偏多，采取增加外置通信模塊，延長(zhǎng)加粗屏蔽線超過30m，更換4G高增益天線（7dBi），阻抗（50Ω），天線高度（230mm），使專變采集終端端能接愛到穩(wěn)定公網(wǎng)信號(hào)。

3.5 推行設(shè)備“主人制”管理

進(jìn)一步完善設(shè)備“主人制”管理辦法，使每位計(jì)量人員都要有主人翁意識(shí)，提高自己的工作責(zé)任心，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員在配電工程送電前把好工程驗(yàn)收關(guān)，對(duì)小區(qū)地下室（高層）專變配電室進(jìn)行通信信號(hào)強(qiáng)弱測(cè)試，保證有穩(wěn)定公網(wǎng)信號(hào)。

認(rèn)真搞好專變采集終端日常維護(hù)工作，制定獎(jiǎng)懲考核辦法，嚴(yán)格考核，每月兌現(xiàn)，對(duì)專變采集終端未發(fā)生人為故障及日常維巡工作到位，得到相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)生人為故障及超過48h維護(hù)巡不到位，給予相應(yīng)的績(jī)效扣分考核，使每位設(shè)備主人切身利益與專變采集終端維護(hù)巡·視緊密地聯(lián)系起來，減少專變采集終端故障發(fā)。

3.6 加強(qiáng)采集系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理

加強(qiáng)采集系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，設(shè)立專（兼）職監(jiān)控人員，明確各級(jí)管理責(zé)任，依托電力用電信息采集系統(tǒng)，每日搞好專變客戶實(shí)時(shí)監(jiān)控、監(jiān)控專變采集終端運(yùn)行（投運(yùn)率、上線率、覆蓋率）情況，并下達(dá)監(jiān)控工作任務(wù)單，進(jìn)行閉環(huán)管理。

4 結(jié) 論

通過對(duì)地下室（高層）增加信號(hào)放大器和外置通信模塊、延長(zhǎng)加粗屏蔽線、專變采集終端轉(zhuǎn)移公網(wǎng)覆蓋區(qū)、推行設(shè)備\"主人制\"和實(shí)時(shí)監(jiān)控管理后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)公網(wǎng)信號(hào)測(cè)試和12個(gè)月運(yùn)行監(jiān)控，專變采集終端能接收到穩(wěn)定公網(wǎng)信號(hào)（三、四格），每日上線率能達(dá)到100%、采集成功率99.9%以上，保證了地下室（高層）專變采集終端能正常實(shí)時(shí)抄表、預(yù)付電費(fèi)、有序用電、計(jì)量在線分析、線損分析。

收稿日期：2018-8-7

作者簡(jiǎn)介：張 杰（1964-），男，工程師，大專，主要從事計(jì)量管理工作，任職客服中心副主任。