信息化背景下圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理模式變革

摘 要：圖書(shū)館是為讀者提供豐富知識(shí)來(lái)源的一個(gè)閱讀場(chǎng)所，其存在的關(guān)鍵目的不但只是便于讀者獲取所需知識(shí)，同時(shí)也是對(duì)相關(guān)知識(shí)的有效整理與存儲(chǔ)。本文主要闡述了圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理的實(shí)際作用，分析了信息化背景下對(duì)圖書(shū)館管理模式變革產(chǎn)生的影響，進(jìn)而對(duì)有效的變革策略做出了深入探究。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；信息化環(huán)境；業(yè)務(wù)管理模式；變革

中圖分類(lèi)號(hào)：G259.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）26-0047-01

在現(xiàn)代化信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展中，各行各業(yè)也隨之發(fā)生了較大改變。而在這之中，圖書(shū)館也是促使社會(huì)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵構(gòu)成部門(mén)，隨著現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)一步變革與發(fā)展，其管理模式與具體流程也在不斷完善。因此，在此種信息化發(fā)展背景下，為了促使圖書(shū)館服務(wù)工作水平的提升，那么就一定要積極實(shí)行管理模式的變革。

1 圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理的實(shí)際作用

社會(huì)作用。在當(dāng)前社會(huì)形態(tài)與社會(huì)思潮的不斷更換中，事物在內(nèi)部與外部形態(tài)上均出現(xiàn)了很大改變，而且全面體現(xiàn)了演變的根本性和全局性。圖書(shū)館從傳統(tǒng)時(shí)代發(fā)展至今，社會(huì)形態(tài)與社會(huì)思潮均形成了不一樣的結(jié)果。目前，社會(huì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球一體化發(fā)展經(jīng)濟(jì)，人們可以很好的理解與擁護(hù)經(jīng)濟(jì)觀念以及相應(yīng)的信息資源，并且人們對(duì)于信息內(nèi)容的具體掌握方式也產(chǎn)生了很大變化。在此種背景下實(shí)施業(yè)務(wù)管理，不單只是圖書(shū)館的實(shí)際發(fā)展需求，同時(shí)還可以進(jìn)一步探索圖書(shū)館的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。所以，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自身和社會(huì)發(fā)展之間的聯(lián)系，并緊跟現(xiàn)代化步伐不斷引入比較先進(jìn)的思想，進(jìn)而使自身的地位價(jià)值得到全面提高。

技術(shù)作用。在事物的不斷變化中，技術(shù)作用并未將全局性和根本性表現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于事物發(fā)展起到了很好的推進(jìn)作用?，F(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用有益于圖書(shū)館的更好發(fā)展，尤其是電子計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，讓圖書(shū)館有以往的手工操作流程逐漸轉(zhuǎn)變成了自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理模式的變革也把技術(shù)視為關(guān)鍵因素，其運(yùn)用和產(chǎn)生不但讓圖書(shū)館的具體業(yè)務(wù)流程形成了自動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)，并且僅有不強(qiáng)化了圖書(shū)館的實(shí)際思想定位方向。

2 信息化背景下對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理模式變革產(chǎn)生的影響

當(dāng)計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代化通訊技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，隨即迎來(lái)的則是全面覆蓋多個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而隨著此種信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)于傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理也造成了很大沖擊。所謂的圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理，實(shí)際上就是經(jīng)過(guò)比較合理的資源分配，促使圖書(shū)館整體的管理工作效率得到有效提升，因此，圖館業(yè)務(wù)管理模式的變革也是必然的發(fā)展趨勢(shì)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)圖書(shū)館沿用了以往的管理機(jī)制，依然是采用人工形式對(duì)書(shū)籍的借出歸還進(jìn)行記錄與整理，此種模式不僅對(duì)圖書(shū)館的工作效率產(chǎn)生了很大影響，并且在實(shí)際管理中也存在較多不必要的麻煩。在當(dāng)前信息化技術(shù)的快速發(fā)展中，電子圖書(shū)的流行對(duì)于此種尷尬局面也起到了較好的防止作用，以往的借閱形式逐漸弱化，現(xiàn)代化圖書(shū)館逐步趨向于推出服務(wù)體驗(yàn)的閱讀形式，把顯示和虛擬的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行有效融合，從而使讀者的實(shí)際需求得到真正滿足。

目前，圖書(shū)館所面對(duì)的大部分讀者基本上都是學(xué)生與老師，和其它群體進(jìn)行比較，他們對(duì)于相關(guān)的書(shū)籍資料有著更大需求。針對(duì)以往的業(yè)務(wù)管理模式來(lái)講，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前圖書(shū)館的正常運(yùn)行，因此，為了讓讀者的實(shí)際需求得到更好的滿足，圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理模式的變革應(yīng)當(dāng)盡快實(shí)施。實(shí)際上，對(duì)于圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理的變革，對(duì)于工作效率的提升也十分有利，其可以在更大程度上發(fā)揮出圖書(shū)館的實(shí)際作用，從而為可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)的真正達(dá)成提供有力支持。

3 信息化背景下圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理模式的變革策略

3.1 加快高校圖書(shū)館的數(shù)字化進(jìn)程

圖書(shū)館是知識(shí)的承載體，想要在海量信息中找到自身所需要的內(nèi)容，那么書(shū)籍的快速搜索則顯得十分關(guān)鍵。因此，為了確保所有讀者在圖書(shū)館中可以快速查找到定向內(nèi)容，可以把傳統(tǒng)的信息檢索形式和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，這樣不僅可以為知識(shí)來(lái)源提供更多有效途徑，并且還可以節(jié)省大量時(shí)間與精力。在信息化背景下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理圖書(shū)館業(yè)務(wù)，可對(duì)書(shū)籍實(shí)施系統(tǒng)化的整理與分類(lèi)，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把有關(guān)記錄發(fā)布至網(wǎng)頁(yè)，從而使讀者能夠及時(shí)了解相關(guān)書(shū)籍的更新信息，以便于預(yù)約借閱。

3.2 注重圖書(shū)館的導(dǎo)向性服務(wù)功能發(fā)展

圖書(shū)館是針對(duì)廣大讀者的一種服務(wù)類(lèi)型閱讀平臺(tái)，強(qiáng)化工作方面的服務(wù)意識(shí)十分重要，因?yàn)楣芾砣藛T的態(tài)度對(duì)于讀者在閱讀過(guò)程中的實(shí)際體驗(yàn)將產(chǎn)生很大影響。特別在現(xiàn)代化社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)廣泛普及，從而導(dǎo)致較多工作人員不具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，忽略了人文關(guān)懷對(duì)讀者產(chǎn)生的重要作用。所以，圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)把讀者的想法放于首要位置，將以往的被動(dòng)服務(wù)觀念加以轉(zhuǎn)變，向進(jìn)而向各個(gè)專(zhuān)業(yè)、實(shí)際需求與閱讀層面的讀者提供相應(yīng)服務(wù)。同時(shí)，還需轉(zhuǎn)變圖書(shū)館的業(yè)務(wù)管理理念，在信息化背景下，僅是收集書(shū)籍資料必將不會(huì)得到較好發(fā)展，因此，必須進(jìn)一步提升圖書(shū)館整體的服務(wù)質(zhì)量，這樣才可以為今后的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.3 強(qiáng)化圖書(shū)館的管理模式與人員選擇

在以往的圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理當(dāng)中，對(duì)于管理人員而言，僅需對(duì)書(shū)籍進(jìn)行整理分類(lèi)與借閱登記等比較簡(jiǎn)單的工作。不過(guò)在信息化背景下，針對(duì)數(shù)字化的新時(shí)代圖書(shū)館來(lái)講，管理人員則需要熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，而這對(duì)于管理人員也提出了更高要求，不但要求其具備傳統(tǒng)的圖書(shū)業(yè)務(wù)管理學(xué)知識(shí)，同時(shí)還需懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等有關(guān)知識(shí)。因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)管理人員的專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)予以高度重視，進(jìn)而為圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理模式的變革培養(yǎng)一批高素質(zhì)的復(fù)合型人才。而針對(duì)此類(lèi)人員的工作范圍來(lái)講，則是把以往圖書(shū)館基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)管理逐漸轉(zhuǎn)變成文獻(xiàn)的動(dòng)態(tài)更新，并在第一時(shí)間反饋?zhàn)钚碌男畔ⅲ瑥亩屪x者提在查閱書(shū)籍時(shí)更加便利。此外，除了注重管理人員的自身才能以外，并且還需調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，只有使之真正熱愛(ài)所從事的行業(yè)，才能夠?qū)?shí)際工作效率的進(jìn)一步提升起到較好的推動(dòng)作用。

4 結(jié)束語(yǔ)

圖書(shū)館是對(duì)人類(lèi)知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)的關(guān)鍵場(chǎng)所，能夠較好的傳承各種文化。在信息化背景下，圖書(shū)館的業(yè)務(wù)管理模式一定要和時(shí)代的發(fā)展步伐相適應(yīng)，在圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理中應(yīng)用有關(guān)的新型技術(shù)等，以此使之在當(dāng)前新的時(shí)代環(huán)境中將自身作用全面發(fā)揮出來(lái)。

參考文獻(xiàn)

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收稿日期：2018-8-6