物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保創(chuàng)新管理中的應(yīng)用

摘 要：本文對傳統(tǒng)消防維保方式進行了分析并指出存在的問題，并就基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在維保創(chuàng)新管理中的應(yīng)用進行探討，對通過構(gòu)建消防物聯(lián)網(wǎng)加強消防行業(yè)管理路徑進行探討，對消防維保工作的創(chuàng)新提出了展望。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；消防維保工作；應(yīng)用管理

中圖分類號：TP391.44 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）24-0320-02

隨著世界信息行業(yè)的快速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)運用中逐漸展現(xiàn)出其巨大的優(yōu)勢，火災(zāi)對人們生活生產(chǎn)的安全帶來了很大的威脅，因此，通過采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段構(gòu)建新型消防維保屏障是社會發(fā)展的必然趨勢。消防物聯(lián)網(wǎng)通過將所有消防職能單位、從業(yè)人員、建筑物的有效結(jié)合開展消防綜合防護。此外，消防設(shè)備的銷售、運行、安裝、檢查、維護和管理均通過消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)得以實現(xiàn)，消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能對控制消防設(shè)備的正常運行提供強有力的信息支持手段。

1 傳統(tǒng)模式中消防維保工作中存在的問題

在傳統(tǒng)消防維保工作中，我們通過在建筑物中安裝大量消防系統(tǒng)和器材確保在需要時的使用，但是在實際應(yīng)用過程當(dāng)中，器材的準(zhǔn)確使用率和完好程度以及有效養(yǎng)護均存在很多問題。集中體現(xiàn)在消防主管部門、設(shè)備供應(yīng)商、維護單位之間存在信息交流不暢、缺失互相監(jiān)管、出現(xiàn)了問題存在互相推諉的現(xiàn)象[1]。在實際工作開展中無論是社會單位還是維保企業(yè)都存在著一定的問題，這些問題繼續(xù)通過采取先進的管理手段進行改進落實。

2 消防管理部門基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的消防維保新模式

通過運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展消防維保工作可以達成有效建立消防部門消防監(jiān)管體制。消防管理部門通過對消防場所的安全狀況設(shè)置包含了消防設(shè)施的完成程度、消防單位服務(wù)質(zhì)量及整體抗災(zāi)能力的消防安全系數(shù)實現(xiàn)系數(shù)與經(jīng)濟活動和社會活動的掛鉤，將市場規(guī)律應(yīng)用到消防管理工作中。系統(tǒng)為消防物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的維保體以提供消防管理的科學(xué)依據(jù)，通過消減和移植消防機構(gòu)的模式變更消防管理的內(nèi)容達成消防工作的宏觀管理和相對管理從而進一步縮編和精簡消防機構(gòu)。

物聯(lián)網(wǎng)消防維保體系中以數(shù)據(jù)中心為紐帶，通過采集自社會單位的使用數(shù)據(jù)進行分析從而為維保單位提供準(zhǔn)確的設(shè)備故障數(shù)據(jù)，同時消防單位可以及時得到故障的數(shù)據(jù)信息，及時處理社會單位的故障；同時，社會單位可以通過物聯(lián)網(wǎng)維保體系對維保公司進行服務(wù)及時性、服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度的評價反饋；物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心根據(jù)報警處理數(shù)據(jù)和社會單位的反饋信進行綜合評價后形成相對消防維保單位評價報告，同步上報管理部門，實現(xiàn)管理部門對消防物聯(lián)數(shù)據(jù)中心的監(jiān)督管理。

2.1 物聯(lián)網(wǎng)消防安全評價機構(gòu)的設(shè)置

基于物聯(lián)網(wǎng)的消防安全評價機構(gòu)避免設(shè)置在消防監(jiān)督部門。通過將該機構(gòu)設(shè)置于企業(yè)性質(zhì)的中介機關(guān)，體現(xiàn)誰受益誰負責(zé)的原則，通過為社會提供就業(yè)機會的同時也推進消防的社會化進程。評價機構(gòu)法律責(zé)任的監(jiān)督，通過消防監(jiān)督部門通過對對火災(zāi)事故的調(diào)查開展。

2.2 維保單位評價建立重要性

通過對基于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的消防維保設(shè)施建立細化標(biāo)準(zhǔn)，改變以往的單純的合格與不合格評價標(biāo)準(zhǔn)，提出對維保單位的服務(wù)質(zhì)量進行系數(shù)評價的要求，評價的內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性、設(shè)施完好性等。通過細化評定等級，促使評價單位在工作中揚長避短開展個性化工作。

2.3 消防維保工作系統(tǒng)監(jiān)督評價內(nèi)容及平臺構(gòu)成

基于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的消防維保工作評價通過五個方面展開：包括，消防維保工程建設(shè)消防設(shè)計的評價；維保單位從業(yè)人員和職業(yè)資質(zhì)的評價；單位消防設(shè)施運行狀況的評價；維保單位總體服務(wù)質(zhì)量的評價；維保單位開展對社會單位的消防應(yīng)急方案評價?；谖锫?lián)網(wǎng)系統(tǒng)消防維保監(jiān)督評價平臺由四個部分平臺組成：分別是消防監(jiān)管系統(tǒng)、維護監(jiān)管系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、消防物聯(lián)網(wǎng)遠程查詢系統(tǒng)。

3 消防管理部門將消防維保融入物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)

參考了“物聯(lián)網(wǎng)”本身應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層、感知層的3層結(jié)構(gòu)，緊緊圍繞消防工作中的實際需求建立了消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)，共分3個部分。具體構(gòu)造見圖1。

消防物聯(lián)網(wǎng)采用了最新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)崟r查詢、監(jiān)控社會單位的消防設(shè)施運行狀態(tài)，記錄火警、設(shè)備故障等數(shù)據(jù)，全面了解社會單位消防管理狀況和消防設(shè)施完好程度，并向單位和消防部門及時提供相關(guān)動態(tài)信息。

強制要求全部社會消防單位和與保單位進行簽訂消防設(shè)施運行安全維保合同，由消防總隊在簽訂合同前對這些社會消防單位進行重新認定資格并備案，通過認定資格的維保單位才能夠和消防物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心簽訂維保監(jiān)督評價服務(wù)合同，同時消防物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，為簽立過合同的維保單位開通具有唯一性用戶名為和密碼。社會消防單位應(yīng)當(dāng)通過登錄消防物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)站完善包括企業(yè)名稱、辦公地址、法人代表、注冊地址、聯(lián)系地址等的企業(yè)基本信息。企業(yè)基本信息通過系統(tǒng)審核通過后，需要填寫受保單位信息表。然后消防物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心將會對單位提交的信息，進行現(xiàn)場考察并在三個工作日內(nèi)進行消息反饋，合格的給予通過，不合格的要求補錄信息。申報的電子信息通過審核后，維保單位需要提供營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)證書、以及維保項目合同等證明文件原件和加蓋公章后的復(fù)印件，消防物聯(lián)網(wǎng)中心辦理相關(guān)手續(xù)。

消防單位在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心辦理現(xiàn)場手續(xù)時候會獲取專屬于自己的加密鎖，加密鎖是在維保單位登錄消防物聯(lián)網(wǎng)遠程查詢系統(tǒng)進行相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)查詢時使用的。該密碼由維保單位保管并可以實行自行修改，他保證了維保單位的數(shù)據(jù)安全和單位信息安全。維保單位開通了物聯(lián)網(wǎng)信息中心的服務(wù)后，信息中心的工作人員會到由該單位提供服務(wù)的受保單位現(xiàn)場安裝數(shù)據(jù)采集設(shè)備。維保單位對自己的受保單位信息應(yīng)當(dāng)做好及時更新，有新服務(wù)對象加入后及時填寫對應(yīng)的單位信息表，在物聯(lián)網(wǎng)中心審核數(shù)據(jù)通過之后繳納費用，再由物聯(lián)網(wǎng)中心技術(shù)人員到受保單位安裝數(shù)據(jù)采集設(shè)備[2]。

4 物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在消防管理部門消防維保中的服務(wù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)消防信息監(jiān)管平臺在維保單位加入物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)后，在設(shè)備出現(xiàn)故障時會彈出報警信號。物聯(lián)網(wǎng)信息中心的值班人員會定時開展故障信息查看工作，如果出現(xiàn)某一單位的設(shè)備故障預(yù)警超過十次則立即采用電話通知方式告知。提醒維保單位前往現(xiàn)場進行查看維修，起到了維護消防設(shè)備正常運行，及時提醒火災(zāi)隱患作用。同時物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)對維受保單位在某階段內(nèi)發(fā)生故障警報，火災(zāi)情報的類型和規(guī)律以及次數(shù)發(fā)展趨勢等進行統(tǒng)計，維保單位可以依據(jù)這些數(shù)據(jù)，有針對性的制定不同服務(wù)對象的維保方案為受保單位提供個性化，更有效的維修保養(yǎng)服務(wù)。

5 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保體系的評價應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)能夠真實反映消防單位故障原因故障率數(shù)據(jù)，系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，以圖表形式幫助消防維保部門客觀形象的了解消防監(jiān)督所需信息提供數(shù)據(jù)，在監(jiān)督管理部門消防執(zhí)法部門進行決策時提供借鑒。其次通過使用物聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)可以進行維保質(zhì)量的分析，比如通過數(shù)據(jù)集合，把某一單位消防設(shè)施的平均無故障時間作為參數(shù)之一；某一單位在某一時間內(nèi)的設(shè)施完好比例也作為參數(shù)之一；并把某單位所維保的所有服務(wù)對象的消防設(shè)施完好率也作為評價參數(shù)之一，將上述參數(shù)通過算法合成形成監(jiān)督評價的系數(shù)。社會單位可以通過消防物聯(lián)網(wǎng)的遠程查詢系統(tǒng)對為提供服務(wù)的維保單位進行服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的在線評價，形成評價報告后遞交給消防部門備案。

6 基于消防物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保上的運用實例

我國東部沿海區(qū)域的事業(yè)單位，存在單位消防設(shè)施維護管理不到位的情況，通過使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展研發(fā)了消防給水系統(tǒng)遠程監(jiān)測和專家診斷平臺，對消防系統(tǒng)管網(wǎng)水壓、水池水位等等工作信息進行實時收集，利用網(wǎng)絡(luò)或者無線通信方式，將其輸送到管理平臺、單位的各級管理人員能夠24h遠程監(jiān)控木單位建筑消防設(shè)施，通過專家診斷系統(tǒng)，能夠?qū)ΡO(jiān)測點的數(shù)據(jù)信息進行實時分析，同時可以有效的分析接收到的系統(tǒng)非正常工作信息，從而在第一時間發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施中存在的問題，有針對性的給出專業(yè)的維護方案，并且及時告知社會單位或者維保企業(yè)在第一時間進行維修.有效的提升建筑消防設(shè)施的可靠性和穩(wěn)定性。

7 結(jié) 語

加強物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保創(chuàng)新管理中的應(yīng)用，是建立健全社會化智能防災(zāi)體系的必由之路，在推進社會消除火災(zāi)隱患提升抗火災(zāi)能力工作中起到了積極的作用，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保社會體系中的使用，必將為社會消防管理創(chuàng)新和消防科技的發(fā)展起到積極推動作用。

參考文獻

[1]李曉剛.淺談物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保單位創(chuàng)新管理中的應(yīng)用[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2013（8）：142～146.

[2]楊邊江.淺議物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防監(jiān)督管理中的應(yīng)用——山東省消防維保監(jiān)督系統(tǒng)的信息化監(jiān)管[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2016（19）：24～25.

收稿日期：2018-7-22

作者簡介：陳柳瓊（1973-），女，工程師，本科，主要從事后勤保障管理方面的工作。