云技術(shù)下企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式優(yōu)化探析

佟堯 臧建玲

[摘 要]云技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用推動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，其中財(cái)務(wù)共享模式在我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式中占有重要的地位。本文基于云技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的影響，提出了企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享云服務(wù)的兩種方式，并針對(duì)不同規(guī)模企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式過程中存在的問題進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)及原因分析，進(jìn)而提出了相關(guān)優(yōu)化建議，以推動(dòng)我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用，從而加快企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

[關(guān)鍵詞]云技術(shù);財(cái)務(wù)共享模式;數(shù)字化轉(zhuǎn)型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.20.016

[中圖分類號(hào)]F239.45 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）20-00-02

進(jìn)入21世紀(jì)以來，前有“互聯(lián)網(wǎng)+”“云技術(shù)”等IT技術(shù)的迅猛發(fā)展，后有“一帶一路”等政策的加持效果，中國(guó)企業(yè)不斷面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對(duì)日趨激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已跟不上時(shí)代的步伐，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫，我國(guó)企業(yè)如何有效適應(yīng)財(cái)務(wù)管理新模式和財(cái)務(wù)共享模式，從而提高企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力是首需解決的問題。

1? ? ?相關(guān)概念

1.1? ?云技術(shù)

云技術(shù)就是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)的方式，在云端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析處理的一種新型技術(shù)。云技術(shù)的先進(jìn)之處就體現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理的高效性和云端數(shù)據(jù)的大存儲(chǔ)量上。

1.2? ?財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

根據(jù)IF-SS的標(biāo)準(zhǔn)定義，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為技術(shù)基礎(chǔ)，從市場(chǎng)視角出發(fā)，為企業(yè)內(nèi)外部信息需求者提供專業(yè)化財(cái)務(wù)信息服務(wù)的財(cái)務(wù)管理模式。

1.3? ?財(cái)務(wù)共享云服務(wù)

財(cái)務(wù)共享云服務(wù)就是運(yùn)用云技術(shù)搭建財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，對(duì)企業(yè)自身數(shù)據(jù)在財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行多維度報(bào)告與智能分析，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、可視、智慧決策。

2? ? ?云技術(shù)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享模式的影響

2.1? ?實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體協(xié)同效應(yīng)

在“云”技術(shù)出現(xiàn)之前，企業(yè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式是完全線下作業(yè)，除編制報(bào)表以外，處理其他數(shù)據(jù)還是得依靠人力完成，由企業(yè)數(shù)據(jù)基數(shù)大、人力資源不足造成的數(shù)據(jù)處理重點(diǎn)模糊、數(shù)據(jù)遺漏等問題日漸嚴(yán)重。同時(shí)，由于數(shù)據(jù)處理缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，無疑增加了企業(yè)管控的難度，企業(yè)迫切希望出現(xiàn)高效的管理辦法，因此，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的協(xié)同效應(yīng)為目標(biāo)，云技術(shù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)運(yùn)而生。

2.2? ?形成了全新的財(cái)務(wù)管理模式

云技術(shù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并不只是簡(jiǎn)單對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集、分類處理，而是一種全新的管理模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心把企業(yè)數(shù)據(jù)中基礎(chǔ)的、重復(fù)性高的業(yè)務(wù)資源進(jìn)行實(shí)時(shí)收集、整理、分析、報(bào)告，分離之后再統(tǒng)一整合，以統(tǒng)一的處理標(biāo)準(zhǔn)，從數(shù)據(jù)處理流程的根本上提高企業(yè)效率。正是因?yàn)檫@一特性，云技術(shù)被應(yīng)用在企業(yè)管理中，這就出現(xiàn)了“財(cái)務(wù)共享云”的一系列衍生品，包括“采購(gòu)云”“差旅云”“稅管云”等。

3? ? ?應(yīng)用財(cái)務(wù)共享云服務(wù)模式的優(yōu)劣勢(shì)及原因

財(cái)會(huì)工作從互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)初期的會(huì)計(jì)電算化時(shí)代，到被金蝶、用友等軟件統(tǒng)治的ERP時(shí)代，再到如今的萬物互聯(lián)、業(yè)財(cái)融合的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享已經(jīng)成為財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)在要求。我國(guó)企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享云服務(wù)模式時(shí)主要有外包模式與自建模式兩種方式。

3.1? ?外包模式下的優(yōu)劣勢(shì)及原因

隨著國(guó)內(nèi)對(duì)FSSC各個(gè)環(huán)節(jié)崗位的定義越來越清晰，并且考慮到不同規(guī)模企業(yè)的需求與能力，F(xiàn)SSC的部分基礎(chǔ)性工作完全可以考慮外包給專業(yè)公司完成，或可采用眾包的方式，將共享中心的任務(wù)分解出包。

目前，國(guó)內(nèi)一家名為“唯你網(wǎng)”的代理記賬公司發(fā)展迅速，其開發(fā)出的票據(jù)識(shí)別系統(tǒng)和財(cái)務(wù)機(jī)器人，既被小微型企業(yè)應(yīng)用到財(cái)稅服務(wù)中，也為大中企業(yè)及行政事業(yè)單位提供服務(wù)，助力財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)?！拔憔W(wǎng)”為企業(yè)提供財(cái)稅服務(wù)時(shí)主要應(yīng)用的平臺(tái)工具就是“財(cái)稅SaaS”，即Software-as-a-Service，簡(jiǎn)單地說，就是用戶可以租用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件代替購(gòu)買線下企業(yè)專屬軟件，來管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

雖然通過財(cái)務(wù)共享外包可以滿足財(cái)稅業(yè)務(wù)的需要，但是財(cái)務(wù)工作外包依舊存在諸多問題與漏洞。第一，錄入的會(huì)計(jì)資料數(shù)據(jù)等存在外泄問題。從字面意思來看，共享也就意味著開放，也就是說，財(cái)務(wù)共享云服務(wù)中心實(shí)際上具有一定的開放性。此時(shí)，如果財(cái)務(wù)共享云服務(wù)的外包商不能在技術(shù)上為客戶提供的企業(yè)資料和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提供百分百的安全保證，那么就隨時(shí)可能出現(xiàn)漏洞，從而會(huì)出現(xiàn)資料泄露風(fēng)險(xiǎn)。第二，信息失真風(fēng)險(xiǎn)。在外包模式下，承包商作為信息接收方需要接收來自各地甚至各國(guó)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，此時(shí)可能出現(xiàn)的問題就是客戶地域性分布造成的傳輸過程中電子數(shù)據(jù)丟失及數(shù)據(jù)格式不匹配等信息失真風(fēng)險(xiǎn)。

3.2? ?自建模式下的優(yōu)劣勢(shì)及原因

財(cái)務(wù)共享云服務(wù)的外包模式更適用于小微企業(yè)，那么對(duì)于國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)來說，為進(jìn)一步解決規(guī)模擴(kuò)大帶來的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致、管控難度大等難題，更為適合的方式則是自建財(cái)務(wù)共享中心。國(guó)內(nèi)自建財(cái)務(wù)共享中心成功的企業(yè)中，中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司是典型代表。自2008年開始，該公司的下屬二級(jí)單位就已經(jīng)開始探索自建財(cái)務(wù)共享中心。到目前為止，中交建財(cái)務(wù)共享中心已經(jīng)成功整合成中交財(cái)務(wù)共享中心、東北區(qū)域共享中心和海外共享中心3個(gè)版塊。其下屬60多家全資控股子公司已成功建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)資稅一體化，有效推動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

但在自建財(cái)務(wù)共享中心的過程中也存在許多問題。第一，財(cái)務(wù)人員與技術(shù)人員的安置與培養(yǎng)問題。第二，有能力自建財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)多為大中型企業(yè)，其業(yè)務(wù)涵蓋面廣，子公司等分支多，各個(gè)分支如何通過實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的財(cái)務(wù)處理流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化是一個(gè)難題。第三，創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一項(xiàng)投入大、見效慢、涉及面廣的復(fù)雜系統(tǒng)工程，在建設(shè)過程中，不僅需要管理層的重視和支持，如何在建設(shè)過程中及建設(shè)完成后保證平臺(tái)的持續(xù)優(yōu)化能力也是一項(xiàng)亟待解決的問題。

4? ? ?云技術(shù)下企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式的建議

4.1? ?外包模式下的優(yōu)化建議

4.1.1? ?謹(jǐn)慎選擇外包機(jī)構(gòu)

隨著政府大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”，針對(duì)小微企業(yè)需依靠外包來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享這一趨勢(shì)，市面上涌現(xiàn)了大量代理記賬公司。這些公司規(guī)模不同，主營(yíng)業(yè)務(wù)也不同，那么小微企業(yè)在選擇外包商時(shí)，就需要對(duì)其進(jìn)行全面了解。在選擇外包機(jī)構(gòu)時(shí)，可以具體從以下幾個(gè)方面衡量：一是看外包公司的硬件設(shè)施，是否搭載高效率的財(cái)務(wù)處理設(shè)備;二是看軟件配備，外包公司的技術(shù)人員是否有過硬的專業(yè)素質(zhì)，處理問題的能力能否得到保證;三是在專業(yè)素質(zhì)、信譽(yù)度等方面基本持平的情況下，報(bào)價(jià)高低也應(yīng)作為企業(yè)選擇外包商的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.2? ?增強(qiáng)信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

對(duì)于小微企業(yè)來說，企業(yè)資料泄露風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)管理過度依賴外包商的風(fēng)險(xiǎn)等都是選擇外包模式時(shí)需要注意的問題。因此，選擇依靠外包公司進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)必須增強(qiáng)信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立健全信息安全管控制度。例如，對(duì)企業(yè)信息實(shí)施分級(jí)權(quán)限管理，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行備份與提取，對(duì)財(cái)務(wù)共享外包商的信息提取權(quán)限謹(jǐn)慎授權(quán)，嚴(yán)格審核。

4.2? ?自建模式下的優(yōu)化建議

4.2.1? ?注重培養(yǎng)技術(shù)人才

創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享云服務(wù)中心必然離不開信息技術(shù)人員，企業(yè)在構(gòu)建時(shí)雖然可以聘請(qǐng)外來技術(shù)專家進(jìn)行輔導(dǎo)，但是在平臺(tái)建設(shè)、日常維護(hù)、故障檢修等方面，都離不開專業(yè)技術(shù)人才，且財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的日常運(yùn)行也要求員工必須具備相關(guān)的專業(yè)操作能力，操作人員必須比普通財(cái)務(wù)工作者掌握更先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)和操作能力。因此，企業(yè)選擇財(cái)務(wù)共享云服務(wù)自建模式，必須配備有能力的專業(yè)技術(shù)人才，既有利于防范財(cái)務(wù)共享服務(wù)云平臺(tái)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，又能保證平臺(tái)正常運(yùn)行。

4.2.2? ?提升平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化能力

建設(shè)財(cái)務(wù)共享云服務(wù)中心是一項(xiàng)投入大、見效慢、建設(shè)周期漫長(zhǎng)的復(fù)雜系統(tǒng)性工作，從而要求企業(yè)在建設(shè)過程中，不僅要保證領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)支持力，還應(yīng)該保證財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的持續(xù)優(yōu)化能力建設(shè)。在信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天，不更新信息也就意味著被淘汰，企業(yè)應(yīng)針對(duì)自建的財(cái)務(wù)共享云服務(wù)中心制訂持續(xù)優(yōu)化計(jì)劃，實(shí)時(shí)追蹤財(cái)務(wù)共享云服務(wù)中心的建設(shè)與運(yùn)行情況并生成評(píng)價(jià)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)反饋，以便管理人員及時(shí)采取調(diào)整方案。建設(shè)成熟的財(cái)務(wù)共享云服務(wù)中心不僅能為本企業(yè)提供服務(wù)，還能為其他同行業(yè)需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)提供參考甚至外包服務(wù)。

5? ? ?結(jié) 語

本文通過比較云技術(shù)下企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的兩種模式，對(duì)不同規(guī)模企業(yè)應(yīng)用和構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心過程中存在的問題及成因進(jìn)行梳理。分析結(jié)果有助于企業(yè)結(jié)合自身規(guī)模及發(fā)展情況選擇合適的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。小微企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎選擇外包服務(wù)商，增強(qiáng)信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，而大中型企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享云服務(wù)中心時(shí)應(yīng)注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人才，不斷提高財(cái)務(wù)共享云服務(wù)平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化能力，從而實(shí)現(xiàn)管理模式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

注：臧建玲，通訊作者

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