網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀分析

摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)形式。是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，以市場需求和認(rèn)知為導(dǎo)向，利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目的一系列行為。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái)，但也可以整合其他的資源形成整合營銷，比如銷售渠道促銷、傳統(tǒng)媒體廣告、地面活動(dòng)等。

一.網(wǎng)絡(luò)營銷概念

互聯(lián)網(wǎng)擁有其他任何媒體都不具備的綜合營銷能力，網(wǎng)絡(luò)營銷可進(jìn)行從品牌推廣，到銷售，到服務(wù)，到市調(diào)等一系列的工作，包括電子商務(wù)、企業(yè)展示、企業(yè)公關(guān)、品牌推廣、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品促銷、活動(dòng)推廣、挖掘細(xì)分市場、項(xiàng)目招商等方面。這里所指的網(wǎng)絡(luò)不僅包括互聯(lián)網(wǎng)（Internet），還應(yīng)該包括外聯(lián)網(wǎng)（Extranet），以及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet），即應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)建立的企業(yè)內(nèi)部信息管理和交換平臺(tái)。

二：網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法。

（一）搜索引擎營銷

搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)）、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。

（二）電子郵件營銷

電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。開展郵件營銷需要解決三個(gè)基本問題：向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件以及如何發(fā)送這些郵件。

（三）即時(shí)通訊營銷

顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設(shè)，非正常方式營銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認(rèn)可你的品牌名稱，甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進(jìn)了黑名單；所以，有效的開展?fàn)I銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個(gè)體有價(jià)值的信息。

（四）病毒式營銷

病毒營銷模式來自網(wǎng)絡(luò)營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，費(fèi)用低的營銷手段。病毒式營銷并非利用病毒或流氓插件來進(jìn)行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行宣傳，是建立在有意于用戶基礎(chǔ)之上的營銷模式。

病毒營銷的前提是擁有具備一定規(guī)模的，具有同樣愛好和交流平臺(tái)的用戶群體。

三.網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢分析

（一）與國際市場的距離縮短

互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場，推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)架起了一座通向國際市場的通道。由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，通訊實(shí)現(xiàn)了信息全球化，網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)推銷和銷售渠道無法到達(dá)的地方。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價(jià)地了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)提供了選擇范圍最大的全球化市場。

（二）減本增益

通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品的買賣，企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，節(jié)省營銷與渠道成本，使企業(yè)具有低成本的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷加強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商的信息交流，減少了采購費(fèi)用；建立了企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系，減少了交易環(huán)節(jié)及銷售費(fèi)用；完成了企業(yè)內(nèi)部信息的共享和交流實(shí)時(shí)化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，減少了管理費(fèi)用；網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)和消費(fèi)者即時(shí)溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而降低庫存費(fèi)用。

（三）高效便捷的信息溝通

網(wǎng)絡(luò)就是信息高速公路，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)多方面收集顧客的需求信息，尤其是個(gè)性化的信息，并迅速地做出反應(yīng)，同樣也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給消費(fèi)者，這些信息傳遞不僅數(shù)量大、迅速和快捷，而且?guī)缀醪皇軙r(shí)間和地點(diǎn)的限制。以網(wǎng)絡(luò)為媒體的信息內(nèi)容十分豐富，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的信息往往是多媒體，有圖片、動(dòng)畫、文字和聲音等，不僅有產(chǎn)品和價(jià)格信息，還有相關(guān)的知識(shí)文化信息。

（四）消費(fèi)者的選擇空間大

在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制，快速尋找滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節(jié)省交易時(shí)間與交易成本。此外，互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對一溝通，便于企業(yè)針對消費(fèi)者的個(gè)別需要，提供具有特色的個(gè)性化服務(wù)。

（五）競爭更公平

網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場體系，使其具有面臨消費(fèi)者的機(jī)會(huì)和獲取世界各地信息的機(jī)會(huì)，競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰，信譽(yù)成了網(wǎng)上競爭新的焦點(diǎn)。來自消費(fèi)者的信任，絕不會(huì)因?yàn)槭巧虡I(yè)巨子還是無名小卒而有所偏差。任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發(fā)展自己。

四.總結(jié)

市場營銷是為創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交易，而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營銷不受時(shí)間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)來講，提高了工作效率，降低了成本，擴(kuò)大了市場，給企業(yè)帶來社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的普及和發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行戰(zhàn)略分析具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：韓婷婷，淄博職業(yè)學(xué)院教師，畢業(yè)于英國布里斯托大學(xué)，研究方向：市場營銷。