陳梅 李振杰
摘要:濟(jì)南作為山東省旅游業(yè)的龍頭寶地,其旅游業(yè)的發(fā)展不可小覷。因此我們將題目選定為濟(jì)南智能旅游咨詢員的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),功能包括問題功能、景點(diǎn)查詢、路線查詢、天氣查詢以及包括3D智能人物語音播報(bào),目的主要是解答來濟(jì)南的游客的疑難,為游客的旅行帶來方便。
關(guān)鍵詞:智能;旅游咨詢
隨著社會(huì)發(fā)展和科學(xué)水平的提高,濟(jì)南作為文化名城,以深厚的文化底蘊(yùn)為依靠,發(fā)揮文化古城的優(yōu)勢,創(chuàng)建一個(gè)旅游文化古城,是一個(gè)值得深入研究的課題。然而傳統(tǒng)的旅游方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代人們和社會(huì)發(fā)展的需求。因此,社會(huì)的現(xiàn)狀和科學(xué)的發(fā)展,帶來了一種新的方式來管理旅游信息,向游客展示更加全面的旅游信息。
1.意義
近幾年,國內(nèi)外很多提到了“智慧國”這一概念。新加坡早在2006年就提出了“智慧國2015計(jì)劃”,確立“智慧化立國”發(fā)展理念,全面實(shí)施“從傳統(tǒng)城市國家向‘智慧國轉(zhuǎn)型”的發(fā)展策略。而在國內(nèi),更是致力于發(fā)展這一概念,力求改變大眾傳統(tǒng)的生活。濟(jì)南更是在今年的IBM公司舉辦的“IBM智慧城市大挑戰(zhàn)”中脫穎而出,成為了國內(nèi)唯一入選的城市,所以,選擇濟(jì)南作為項(xiàng)目城市,也正是因?yàn)闈?jì)南具有巨大的潛力,并且擁有眾多名勝古跡,游客眾多,更加需要這樣的智能旅游軟件。
2、任務(wù)和目標(biāo)
濟(jì)南智能旅游咨詢員針對濟(jì)南旅游資源,運(yùn)用語音識(shí)別、三維動(dòng)畫、路線查詢、天氣查詢等相關(guān)的技術(shù),開發(fā)的一款“濟(jì)南智能旅游咨詢員”。目的是使用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù),向人們介紹濟(jì)南的旅游信息,讓游客更多的了解濟(jì)南文化,為游客服務(wù),提供各種便利。濟(jì)南智能旅游咨詢員以虛擬人的形象存在,通過文本、圖片、視頻、語言等多種方式與用戶交流,同時(shí)提供濟(jì)南的路線展示,向游客提供旅游景點(diǎn)的最佳旅游路線。還為游客提供各種信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)旅游地區(qū)數(shù)據(jù)獲取的實(shí)時(shí)化,智能的為游客提供了各種問題解決方案。
3.需求分析
3.1功能性需求
濟(jì)南旅游咨詢員系統(tǒng)項(xiàng)目的主要目的是解答來濟(jì)南的游客的疑難,為游客的旅行帶來方便。濟(jì)南智能旅游咨詢員的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)主要任務(wù)就是為游客提供景點(diǎn),路線,酒店,天氣等方面的信息,使游客輕松而愉快的旅行,因此系統(tǒng)最核心的功能就是從各個(gè)方面方便游客旅行。
本軟件設(shè)計(jì)的任務(wù)主要滿足景點(diǎn)查詢、路線查詢、酒店查詢、天氣查詢、音樂播放、視頻播放、圖片瀏覽和退出系統(tǒng)八大功能。下面對各個(gè)功能進(jìn)行簡單描述。
(1)景點(diǎn)查詢:在景點(diǎn)查詢界面,下方是一個(gè)下拉框,游客可以選擇其中已有的景點(diǎn),在景點(diǎn)介紹框里就會(huì)有對該景點(diǎn)的文字介紹,同時(shí)智能人也會(huì)進(jìn)行語音播報(bào),點(diǎn)擊取消查詢停止對該景點(diǎn)的介紹,點(diǎn)擊詳細(xì)信息,會(huì)彈出一個(gè)關(guān)于該景點(diǎn)的詳細(xì)介紹,點(diǎn)擊結(jié)束查詢,結(jié)束景點(diǎn)查詢功能。
(2)路線查詢:分為聯(lián)網(wǎng)查詢和斷網(wǎng)查詢兩部分。如果連接網(wǎng)絡(luò),可直接連接到百度地圖,可根據(jù)需要查詢路線或其他;若是在斷網(wǎng)的情況下可選擇離線地圖,選擇已經(jīng)規(guī)劃好的路線,可查看路線建議。
(3)酒店查詢:進(jìn)入酒店查詢界面后,根據(jù)個(gè)人需要選擇好酒店價(jià)格、附近的景點(diǎn)以及酒店等級之后,點(diǎn)擊查詢便可獲取符合要求的酒店及酒店的簡單介紹。
(4)天氣查詢:點(diǎn)擊天氣查詢可連接到網(wǎng)絡(luò)天氣,可能由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問題造成卡機(jī)現(xiàn)象,請耐心等待。
(5)音樂播放、視頻播放、圖片瀏覽:為使游客更好的了解景點(diǎn)信息以及娛樂消遣,我們添加多個(gè)關(guān)于景點(diǎn)的視頻介紹及圖片。同時(shí)游客可以在累了的時(shí)候來一首歌曲緩解一下疲勞。
3.2非功能性需求
(1)安全可靠性
濟(jì)南智能旅游咨詢員的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)軟件涉及到信息的安全性問題,同樣也是對軟件的推廣及客戶的壯大做保障。安全性內(nèi)容應(yīng)包括:
①信息安全性
只有管理員登錄后臺(tái)之后才能對信息進(jìn)行修改、增添或刪除,增添的功能自動(dòng)寫入數(shù)據(jù)庫,保證信息不會(huì)丟失,同時(shí)也能方便對信息進(jìn)行查詢和提取。
②軟件可靠性
在正常使用下軟件一般不會(huì)出現(xiàn)故障,如果因?yàn)橐恍┢渌虺霈F(xiàn)故障問題,可重啟軟件即可。
(2)可操作性強(qiáng),易于操作
本軟件具有操作性強(qiáng),易于操作等優(yōu)點(diǎn)。能夠適用于廣泛的人群,且不受網(wǎng)絡(luò)條件的限制,聯(lián)網(wǎng)可查詢在線地圖、天氣等信息,在斷網(wǎng)時(shí)可查看離線路線及其他功能,操作方便,易于推廣。
(3)界面友好,語音播報(bào)方便
本軟件的界面是一個(gè)3D立體智能人物,有簡單的面部表情和肢體動(dòng)作,并且能語音播報(bào),方便快捷。且本軟件設(shè)有音樂播放、視頻播放和圖片瀏覽三個(gè)附加模塊,讓游客在歇息途中可以增添更多的樂趣。
(4)經(jīng)濟(jì)性
本軟件在設(shè)計(jì)時(shí)就本著以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出為目的,在硬件配置、軟件開發(fā)和功能設(shè)計(jì)上充分考慮實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)成本,是旅客出行必備的輔助工具。
4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
在本項(xiàng)目的首頁,分別有游客與管理員兩種登錄身份登錄,在兩種身份分別進(jìn)入后,會(huì)呈現(xiàn)不同的身份功能界面。
(1)管理員端
利用管理員身份登錄時(shí),需要賬號(hào)密碼方可進(jìn)入。進(jìn)入后,可以實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪查改操作,對游客的管理和游客疑問的解答。同時(shí),管理員需要對天氣,景點(diǎn),路線等等這些數(shù)據(jù)的進(jìn)行管理,例如景點(diǎn)數(shù)據(jù)、酒店數(shù)據(jù)、游客問題、音樂播放等等一些功能的增加、刪除、查詢、修改,并且可以在線回答游客所提出的在數(shù)據(jù)庫中沒有的問題,從而實(shí)現(xiàn)游客與管理員的互動(dòng)。通過這些操作,從而可以更好地為游客服務(wù)。
(2)游客端
游客身份進(jìn)入后,可以進(jìn)行路線、酒店、天氣、路線等一些功能的查詢。進(jìn)行查詢時(shí),有語音查詢、文字查詢兩種方式供游客使用,游客可以根據(jù)自己的需要,選擇其中一種進(jìn)行查詢。在每個(gè)功能頁面,可以在問題輸入框,游客輸入自己想要查詢的問題,系統(tǒng)便會(huì)識(shí)別后給出相應(yīng)問題的答案,并且可以通過語音將答案進(jìn)行播放。同時(shí),在游客界面的首頁與一些功能頁面,會(huì)有人物動(dòng)畫,在回答游客問題時(shí),會(huì)做出一些動(dòng)作,讓游客在使用時(shí)增加視覺上的享受。
6.總結(jié)
本系統(tǒng)具有問題查詢、景點(diǎn)查詢、路線查詢和天氣查詢的功能,同時(shí)還附加了視頻播放、音樂播放和圖片瀏覽三個(gè)附加功能,界面是一個(gè)3D智能人物,讓人感覺身臨其境一般,查詢的每個(gè)功能都能實(shí)現(xiàn)智能人物的語音播報(bào),同時(shí)具備語音識(shí)別功能,方便游客的查詢。
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*基金項(xiàng)目:本文系2017年國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目《智能旅游咨詢員》的研究成果,項(xiàng)目編號(hào):201713324141