李斌斌,王梅
摘 要:隨著“一帶一路”和“走出去”戰(zhàn)略的實施,無論是中國市場還是全球市場逐漸國際化,各公司爭先把業(yè)務(wù)推廣到世界各地。業(yè)務(wù)的載體是項目,相應(yīng)的項目管理需要國際化,但是在海外項目執(zhí)行過程中面臨著不熟悉外國政治法律施工環(huán)境、公司管理方式不健全、國際化復(fù)合型人才缺乏、風(fēng)險管控能力低下等多方面的問題,本文重點從項目執(zhí)行過程中總結(jié)的經(jīng)驗分析項目管理提升的難度。
關(guān)鍵詞:管理;項目;法制法律
DOI:10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.23.201
什么是項目,項目管理中項目的概念比較廣泛。無論是北京奧運還是一個系統(tǒng)的建立,或者說是孩子的教育都可以作為一個項目,我們已經(jīng)處在一個項目化的環(huán)境中,既然有了各式各樣的項目,就有了項目的管理。在項目的管理過程中要想提升管理水平,難免困難重重。
1 不熟悉外國政治法律施工環(huán)境
特別是地處東南亞 、南亞、歐洲、非洲、拉丁美洲,政治法律風(fēng)險比較突出,項目所在國家的政治風(fēng)險會直接影響項目的盈虧成敗以及員工的人身安全,如果該國時局在項目執(zhí)行期間穩(wěn)定,這一潛在風(fēng)險對項目施工基本不會產(chǎn)生影響。每年都有多個國家大選,這些國家的政治動向都會對項目的執(zhí)行造成或多或少的影響,特別是法國、德國等發(fā)達國家的大選,直接影響貨幣匯率的變動;特殊情況下政治的更迭,造成項目的徹底癱瘓。
在項目執(zhí)行前期辦理土地獲批許可、建設(shè)許可、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及環(huán)保許可等準(zhǔn)入許可時都依賴于當(dāng)?shù)貒呒皹I(yè)主,在土地取得方面,一般情況下業(yè)主說好的協(xié)助企業(yè)辦理現(xiàn)場土地征用獲批手續(xù),但往往結(jié)果卻是業(yè)主拖延導(dǎo)致土地征用進展緩慢。在這些國家,慢才是正常的,快是不正常的。一般來講,國內(nèi)工期 * 2勉強滿足亞非拉國家項目的工期,所以在工期上一定要爭取最大限度,同時增加延期條款的可能,有的項目即使交了罰款,業(yè)主也不會放過你,直至項目結(jié)束或破產(chǎn)。另外項目所在國在合同中一般要求建筑材料和設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)等要使用歐標(biāo)、日標(biāo)或美標(biāo),但是國內(nèi)設(shè)計習(xí)慣不一樣,設(shè)計施工依照經(jīng)驗多以國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),設(shè)計裕度往往偏大,造成項目成本增加,因而不得不對設(shè)計偏大的部分重新優(yōu)化,這樣設(shè)計周期和業(yè)主滿意度上難以更好的滿足。
項目所在地的社會條件、氣候條件、基礎(chǔ)設(shè)施水平、交通運輸情況、風(fēng)俗民情這些都是不可避免的社會因素:如果企業(yè)的項目所在國信奉伊斯蘭教的人比較多,那么到了每年穆斯林的齋月期間,承包方、施工方將是最頭疼的時候。在項目執(zhí)行期間,如果運氣不好,再碰上個偷竊搶劫啥的,損失也是不可估量。特別是特殊部件,比如鐵塔的部件,這些材料都是一一對應(yīng),如果丟失,無論是在人力,物力,財力,還是工期上都是很大的損失,如果當(dāng)?shù)貨]有生產(chǎn)的,就會叫天天不應(yīng),叫地地不靈;國外當(dāng)?shù)氐倪\輸條件也非常關(guān)鍵,如果運輸條件惡劣,有可能直接決定項目執(zhí)行的成敗。為此,企業(yè)成本將在無聲無息中“成長”。
考慮到以上情況,項目前期一定要對項目所在國政治、經(jīng)濟、法律、稅收、風(fēng)俗習(xí)慣等進行詳細的調(diào)研。在項目執(zhí)行過程中,對現(xiàn)場工作人員開展風(fēng)俗、宗教、當(dāng)?shù)卣Z言等方面的培訓(xùn),迅速融入當(dāng)?shù)厣鐣?,更好地與相關(guān)方溝通。
2 公司管理方式不健全
在拿到項目合同后首先應(yīng)確定采用何種運作模式來完成該項目。比如可以采用項目型管理方式,即“項目經(jīng)理負責(zé)制”、矩陣式管理方式或者職能型管理方式(見表1)。目前項目管理方式主要采用平衡矩陣式管理方式,項目的管理重點主要有以下幾點:
(1)項目采購由國內(nèi)公司管理部門統(tǒng)一采購;
(2)設(shè)計由國內(nèi)設(shè)計分包單位負責(zé),公司技術(shù)管理部門進行所有項目的技術(shù)協(xié)調(diào);
(3)在項目所在國成立項目部,主要進行項目的施工監(jiān)督管理、運輸管理、業(yè)主協(xié)調(diào)、分包商管理、項目的運行和移交收尾;
(4)設(shè)專職項目經(jīng)理,統(tǒng)籌整個項目執(zhí)行。
考慮到以上項目管理方式的特點,應(yīng)該針對不同項目的特點,采用不同的項目管理方式,但是目前大部分公司項目管理的方式比較單一,造成人力和財力的不足或者冗余,協(xié)調(diào)管理能力提升比較困難。
3 國際化復(fù)合型人才缺乏
人才資源是公司的核心資源。要做好海外項目執(zhí)行,離不開一支強有力的國際化人才隊伍。目前普遍的外語、工程管理、國際法、國際貿(mào)易、國際財會等專業(yè)畢業(yè)生需要補充;常年在項目現(xiàn)場的員工缺乏英語系統(tǒng)培訓(xùn);畢業(yè)大學(xué)生赴海外項目鍛煉學(xué)習(xí)不足;雖然部分公司已招聘培養(yǎng)外籍員工,但仍然不足,無法緩解自有員工外派不足的壓力,人工成本增高。要實現(xiàn)國際化復(fù)合型人才的培養(yǎng)和儲備,任重而道遠。
對海外項目管理員工,要按照人才國際復(fù)合化的要求,主要配置到核心崗位,一般崗位以使用本土員工為主。
(1)盡快建立與國際接軌的人才市場體系,增加國際化人才比例。
(2)以項目培養(yǎng)人才,儲備項目經(jīng)營管理、技術(shù)質(zhì)量安全管理、合同管理、采購管理等方面的基礎(chǔ)復(fù)合型人才。
(3)加強與當(dāng)?shù)卮韺I(yè)機構(gòu)合作,拓寬當(dāng)?shù)鼗瘑T工引才渠道。
(4)與信譽好、能力強的分包商建立長期協(xié)作關(guān)系。
4 風(fēng)險管控能力低下
4.1 “稅”的風(fēng)險
(1)項目所在國稅收政策的調(diào)整和生產(chǎn)力水平的低下,使得市場物料價格上漲幅度遠遠超出正常浮動范圍,最終導(dǎo)致施工主材,如水泥、砂礫、鋼筋的價格翻倍,甚至上漲數(shù)倍。在印度項目的談判過程中,發(fā)現(xiàn)稅法和稅種對項目的成功與否也是最關(guān)鍵的一環(huán),在這方面的知識需要加強學(xué)習(xí)。
(2)如果稅種預(yù)見不全和未預(yù)見稅法變更,項目成本增加而又無法完全通過調(diào)價公式得到彌補,由此就會造成材料成本上漲。不發(fā)
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達國家有這樣的特點,由于市場容量小,漲跌程度都巨大,看著市場建材價格低,但只要來個稍大點的項目,物料價格立刻幾倍的漲;在小國做項目,就跟股市里炒小盤股一樣,不能看眼前價格,更要看市場容量 。
(3)如果因為對稅法不能動態(tài)了解,項目部則可能漏掉繳納稅款 ,都會導(dǎo)致延期繳納的利息和罰金的發(fā)生。而且如果欠稅時間較長,按當(dāng)?shù)囟悇?wù)政策的規(guī)定,利息達到應(yīng)繳稅金的100%,罰款也100%!在印度這個地方包含了企業(yè)所得稅、工作合同稅、服務(wù)稅、中央銷售稅、地方銷售稅、關(guān)稅、進口稅(貨物從一個邦進入另一個邦需要交納的費用)、運費服務(wù)稅等等。從初期項目調(diào)研到公司相關(guān)部門開始審計期間,公司一定要想辦法透徹了解項目所在國完整的稅法體系,如果日常業(yè)務(wù)的處理仍按照國內(nèi)習(xí)慣,不能與當(dāng)?shù)囟悇?wù)政策進行結(jié)合,將造成風(fēng)險過大。
4.2 施工的風(fēng)險
項目所在國遵從最低價中標(biāo)的原則,想要中標(biāo),企業(yè)就必須拿出具有相當(dāng)競爭力的價格。如果以反映其正常施工管理水平的成本價格進行競標(biāo),則企業(yè)必然無法中標(biāo)。
項目總體的管理水平和項目施工水平不高,就會導(dǎo)致公司的上述矛盾以及施工管理風(fēng)險。公司主要采用國外工程總承包施工的模式,項目部需要加強完善,盡量避免因管理漏洞造成企業(yè)的虧損,項目從投標(biāo)到項目實施階段的管理一定要長遠考慮,要不然很容易造成項目的脫節(jié),后續(xù)執(zhí)行被動。項目施工主要采用分包形式,所以對分包商的選擇需要加以評審,避免因選擇的分包商缺少施工經(jīng)驗,企業(yè)又不得不更換分包商,并且投入更多的人力、設(shè)備、資金,追趕前期滯后的進度,至此,總包商將被徹底深深套牢!
4.3 國際工程合同風(fēng)險
合同條件規(guī)范雙方的權(quán)利、義務(wù)、以及責(zé)任,很大程度上影響著承包商能否順利執(zhí)行項目以及能否實現(xiàn)預(yù)期經(jīng)濟目標(biāo)。合同條件由業(yè)主方面準(zhǔn)備,業(yè)主占主導(dǎo)地位,客觀上傾向于業(yè)主一方。合同條件局限突出表現(xiàn)為:合同專業(yè)人員缺乏項目所在國法律進行系統(tǒng)分析,以及缺乏深入研究項目合同條件;對合同條件理解的局限;對默示合同義務(wù)理解的局限;無法規(guī)避由業(yè)主起草的合同中所預(yù)設(shè)的各類“陷阱”,為項目的執(zhí)行和索賠帶來風(fēng)險。
企業(yè)“走出去”已經(jīng)逐漸形成了一種趨勢,國際工程一般面對的是不發(fā)達國家的建設(shè)工作,這些國家之中由于復(fù)雜的政治、地理、宗教、貿(mào)易政策等原因市場處于不穩(wěn)定之中,另外這些國家或地區(qū)經(jīng)濟較為落后,生活水平也較差,治安事件時有發(fā)生,有時還會處于戰(zhàn)爭的特殊狀態(tài)下,因此在這些國家進行開展項目常常要面臨很多其他區(qū)域項目中不必要的麻煩。認真分析和研究國際項目中所含的風(fēng)險,并有針對性地制定相應(yīng)的具體防范措施,采用科學(xué)的管理手段,以求降低風(fēng)險或轉(zhuǎn)移和分散風(fēng)險,方能在國際化的大市場中立足,為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。
作者簡介:李斌斌(1983-),男,山東利津人,本科,工程師,研究方向:電力工程技術(shù)。