疊音姓名對人際知覺和態(tài)度的影響*

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(1.信陽師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，信陽 464000；2.武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，武漢 430072；3.信陽師范學(xué)院法學(xué)與社會(huì)學(xué)院，信陽 464000；4.青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，華中師范大學(xué)心理學(xué)院，武漢 430079；5.長江大學(xué)教育學(xué)院，荊州 434023)

1 引言

“What’s in a name?That which we call a rose byanother word would smell as sweet”?！猈illiam Shakespeare

“名字有什么關(guān)系呢？玫瑰不叫玫瑰，還不是照樣芬芳？”—威廉·莎士比亞在莎士比亞看來，事物的名字與它給我們的感覺沒有什么關(guān)系。玫瑰如果換一個(gè)名字，芳香依舊。從心理學(xué)研究來看，莎士比亞的說法并不正確；對于同樣的事物，不同的名字會(huì)很大程度上影響人們的知覺、態(tài)度和行為(Zhao & Biernat，2017；蘇紅，任孝鵬，2015；辛志勇，杜曉鵬，沙璐，2015；楊婷，任孝鵬，2016)。

每個(gè)人都有一個(gè)名字，它是我們與他人進(jìn)行區(qū)分的符號，但它又不僅僅是一個(gè)簡單的符號。出生的時(shí)候，父母絞盡腦汁為我們起一個(gè)好的名字，希望擁有一個(gè)美好的人生。人的姓名特征也的確會(huì)對學(xué)業(yè)成就(Ford，Miura，& Masters，1984)、社會(huì)行為(Kalist & Lee，2010)、心理健康(Twenge & Manis，1998)、人際知覺和態(tài)度(Erwin，1993；Zhao & Biernat，2017；辛志勇等，2015；楊婷，任孝鵬，2016)等諸多方面產(chǎn)生重要的影響。在人際知覺和態(tài)度方面，研究者發(fā)現(xiàn)姓名的效價(jià)(Erwin，1993)、性別特征(楊婷，任孝鵬，2016)、種族特征(Zhao & Biernat，2017)、辨認(rèn)難度(辛志勇等，2015)和發(fā)音難度(Laham，Koval，& Alter，2012)都會(huì)產(chǎn)生重要影響。雖然以往的研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了不少有價(jià)值的研究結(jié)果，但迄今為止還沒有人考察疊音姓名對人際知覺和態(tài)度的影響。在中國，疊音姓名普遍存在，因此研究這一問題有重要的現(xiàn)實(shí)意義。研究將基于刻板印象內(nèi)容模型考察疊音姓名對人際知覺和態(tài)度的影響，并檢驗(yàn)姓名的性別特征的調(diào)節(jié)作用。

1.1 姓名特征對人際知覺和態(tài)度的影響

中國有句俗話叫“人如其名”，說的就是個(gè)體的姓名特征和他的心理特征存在某種程度的一致性。人們對他人的第一印象經(jīng)常就是從名字開始的，他們會(huì)根據(jù)個(gè)體的姓名的特征去推測他人的心理特征，從而對人際知覺和判斷產(chǎn)生一定的影響。例如，楊婷和任孝鵬(2016)的研究發(fā)現(xiàn)在擇偶情景中，女性會(huì)更加喜歡具有男性化名稱(如文濤)的男性，而不是女性化名稱(如佳敏)的男性。還有研究者從加工流暢性的角度考察了姓名特征對人際知覺和態(tài)度的影響。人們對高流暢性的刺激評價(jià)會(huì)往往更積極，所以高流暢性的姓名也能夠誘發(fā)更積極的知覺和態(tài)度(Song & Schwarz，2009)。例如，Laham等(2012)的研究發(fā)現(xiàn)，人們對于擁有容易發(fā)音姓名的個(gè)體態(tài)度更積極。辛志勇等人(2015)的研究也發(fā)現(xiàn)，姓名的易認(rèn)性會(huì)影響可信性；姓名的易認(rèn)性越高，人們會(huì)覺得對方越可信。

回顧以往文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，雖然已經(jīng)已經(jīng)探討了多種姓名特征對人際知覺和態(tài)度的影響，但還沒有研究考察疊音姓名的作用。

1.2 疊音姓名特征對人際知覺的影響

疊音是指音節(jié)的重復(fù)，如“娃哈哈”，“淘點(diǎn)點(diǎn)”；這種語音形式普遍存在于詩詞歌賦(舒志武，2007)、品牌名稱(殷志平，2011)和個(gè)人姓名(周有斌，2012)之中。通過分析發(fā)現(xiàn)，使用疊音名稱最多的是童裝品牌，如“逗逗魚”、“哈哈狗”和“可可鴨”等(殷志平，2011)。兒童品牌名稱的這種命名偏好暗示著疊音和兒童可能存在某種關(guān)聯(lián)。從語言發(fā)展的角度，疊音是兒童語言的一個(gè)重要特征。兒童最初會(huì)發(fā)出一些無意義的疊音(如“bi-bi”)，之后會(huì)發(fā)出一些有意義的疊音(如“襪襪”)(彭小紅，白小芳，2014；許政援，1996)。除了兒童本身更多的使用疊音，人們在與兒童交流的時(shí)候也更多使用這種語音形式(彭小紅，白小芳，2014)。由此可見，疊音這種語音特征和兒童存在緊密的聯(lián)系，使用疊音姓名的人可能會(huì)被認(rèn)為更像兒童，擁有兒童的心理特征。

根據(jù)刻板印象內(nèi)容模型(stereotype content model)，雖然人際知覺的內(nèi)容有很多，但總結(jié)起來可以歸為溫暖和能力兩個(gè)方面(Fiske，Cuddy，Glick，& Xu，2002)。溫暖是指真誠、熱情和友善等特征，可以反映對方的意圖；而能力是指技巧、技能和效率等特征，可以反映對方的資源。根據(jù)以往研究，兒童或者具有兒童特征(如面孔)的個(gè)體給人們的印象就是高溫暖、低能力的。例如，娃娃臉的被試常常被認(rèn)為是善良、純真和值得信任的(Berry & Mcarthur，1985；Gorn，Jiang，& Johar，2008；Zebrowitz & Montepare，2008)，但同時(shí)也缺乏競爭力，不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)(Poutvaara，Jordahl，& Berggren，2009；Zebrowitz，Andreoletti，Collins，Lee，& Blumenthal，1998)。近期的實(shí)證研究也發(fā)現(xiàn)，疊音品牌名稱會(huì)讓消費(fèi)者覺得該品牌更溫暖，但更沒有能力(魏華，汪濤，周宗奎，馮文婷，丁倩，2016)。據(jù)此，我們推測：

H1：疊音姓名會(huì)讓人們覺得評價(jià)對象更像兒童，更加溫暖，但更沒有能力。

1.3 疊音姓名特征對人際知覺的影響：性別特征的調(diào)節(jié)作用

根據(jù)前文推論，疊音姓名可能會(huì)對人際知覺的溫暖和能力兩個(gè)維度產(chǎn)生影響，這種效應(yīng)是否適用于所有類型的姓名呢？有研究發(fā)現(xiàn)，雖然品牌名稱的元音特征會(huì)對消費(fèi)者態(tài)度產(chǎn)生影響，但這種影響會(huì)受到元音效價(jià)的調(diào)節(jié)(Lowrey & Shrum，2007)。同理，疊音姓名對人際知覺的影響可能會(huì)受到其他特征(如性別特征)的影響。

根據(jù)性別圖式理論(gender schema theory)，人們在社會(huì)化過程中會(huì)形成與自身性別相對應(yīng)的行為規(guī)范，進(jìn)入相應(yīng)的性別角色，同時(shí)也會(huì)形成關(guān)于性別的一些刻板印象(Bem，1981；Eagly & Karau，2002；錢銘怡，張光健，2000；秦啟文，余華，2001)。基于傳統(tǒng)的性別角色，男性常常扮演資源獲取者的角色，而女性常常扮演照料者的角色(Eagly & Karau，2002)。這兩種角色所強(qiáng)調(diào)的特征是不一樣的；對于資源獲取者來說，能力更加重要；對于照料者來說，溫暖則更加重要。因此，在性別角色的特質(zhì)要求方面，男性會(huì)被要求是高能力的，而女性會(huì)被要求是高溫暖的。性別刻板印象的研究也發(fā)現(xiàn)，男性常常被認(rèn)為是高能力低溫暖的，而女性常常被認(rèn)為是高溫暖低能力的(Eckes，2002；秦啟文，余華，2001)。職業(yè)性別刻板印象的研究則發(fā)現(xiàn)，人們會(huì)認(rèn)為男性更適合做那些強(qiáng)調(diào)技術(shù)、效率和能力的職業(yè)(如醫(yī)生、設(shè)計(jì)師)，而女性則更適合做那些強(qiáng)調(diào)真誠、熱情和溫暖的職業(yè)(如護(hù)士、服務(wù)員)(于泳紅，2003)。消費(fèi)領(lǐng)域的研究則發(fā)現(xiàn)，在人們的刻板印象中，女性和環(huán)保行為是聯(lián)系在一起的；環(huán)保行為所強(qiáng)調(diào)的關(guān)愛和友善和刻板印象內(nèi)容模型的溫暖維度是一致的(Brough，Wilkie，Ma，Isaac，& Gal，2016)。綜上所述，與男性相比，女性會(huì)給人們高溫暖、低能力的感覺；同時(shí)，疊音也讓人形成高溫暖低能力的知覺。因此，對于女性化的姓名，疊音對人際知覺的影響可能會(huì)削弱。據(jù)此，我們得出假設(shè)：

H2：疊音姓名對于人際知覺的影響受到姓名性別特征的調(diào)節(jié)。對于女性化特征的姓名，疊音對溫暖和能力知覺的影響會(huì)削弱。

1.4 疊音姓名對人際態(tài)度的影響

雖然疊音姓名能夠增加溫暖知覺，但同時(shí)也會(huì)降低能力知覺，所以疊音姓名對人際知覺的影響不能一概而論，可能與具體的情景有關(guān)。根據(jù)工作特征，可以將其分為技術(shù)行業(yè)和服務(wù)行業(yè)。技術(shù)行業(yè)的工作更多的依賴特定的專業(yè)性知識(shí)，工作過程中較少與他人交往；而服務(wù)行業(yè)的工作較少依賴特定的專業(yè)性知識(shí)，工作內(nèi)容主要是和人的溝通互動(dòng)。從工作特征來看，這兩種職業(yè)對于求職人員的特征要求是不一樣的。技術(shù)類的工作更強(qiáng)調(diào)能力，而服務(wù)性的工作更強(qiáng)調(diào)溫暖。當(dāng)工作要求和個(gè)體特征相匹配時(shí)，人們會(huì)對評價(jià)對象產(chǎn)生積極態(tài)度(于泳紅，2003)。例如，當(dāng)男性從事技術(shù)類工作，女性從事服務(wù)類工作時(shí)，人們的態(tài)度更積極。由于疊音會(huì)增加溫暖知覺，降低能力知覺，所以人們可能對疊音姓名的個(gè)體從事服務(wù)類的工作的態(tài)度更積極，對他們從事技術(shù)類工作的態(tài)度更消極。據(jù)此，我們得出假設(shè)：

H3：疊音姓名對人際態(tài)度的作用受到工作類型的影響。人們會(huì)覺得疊音姓名的人更適合從事服務(wù)性的工作，非疊音姓名的人更適合從事技術(shù)性的工作。

本文通過3個(gè)實(shí)驗(yàn)來考察疊音姓名對人際知覺和態(tài)度的影響。實(shí)驗(yàn)1考察疊音姓名對人際知覺的影響。實(shí)驗(yàn)2考察姓名的性別特征在疊音姓名對人際知覺之間的調(diào)節(jié)作用。實(shí)驗(yàn)3考察疊音姓名對人際態(tài)度的影響。

2 研究方法

2.1 實(shí)驗(yàn)1：疊音姓名對人際知覺的影響

2.1.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

采用單因素組間設(shè)計(jì)(非疊音 VS 疊音)。被試從安徽某高校征集而來，被隨機(jī)分配到兩個(gè)組，有效被試159名，其中男性83名，女性76名，年齡為M=18.30，SD=0.76。

首先，要求被試想象“你們班會(huì)轉(zhuǎn)來一名新同學(xué)，你只知道名字叫XX，想象一下這個(gè)人，然后對這個(gè)人進(jìn)行評價(jià)。疊音姓名為“李唯唯”，非疊音姓名為“李唯”。參照前人研究，采用一個(gè)項(xiàng)目來測量兒童知覺(Gorn et al.，2008)，“現(xiàn)實(shí)生活中，有的人更像兒童，有的人更像成人，XX這個(gè)人給你的感覺是”，采用7點(diǎn)計(jì)分，得分越低，表示被試覺得這個(gè)人越像兒童，得分越高，表示被試覺得這個(gè)人越像成人。參照前人研究(Fiske et al.，2002；Kervyn et al.，2009)，通過四個(gè)項(xiàng)目來測量溫暖知覺，四個(gè)項(xiàng)目來測量能力知覺。采用7點(diǎn)計(jì)分，分?jǐn)?shù)越高，表示溫暖和能力知覺越高。溫暖知覺的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.85，能力知覺的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.86。

2.1.2 實(shí)驗(yàn)結(jié)果

獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的結(jié)果表明，與非疊音姓名相比，疊音姓名會(huì)讓被試覺得這個(gè)人更像兒童，溫暖程度更高，但是能力更低(見表1)。

表1 疊音與非疊音姓名人際知覺的差異

注：*p<0.05；**p<0.01，下同。

實(shí)驗(yàn)一的結(jié)果驗(yàn)證了H1，說明疊音姓名會(huì)讓人們覺得評價(jià)對象更像兒童，更加溫暖，但更沒有能力。

2.2 實(shí)驗(yàn)二：疊音姓名對人際知覺的影響：性別特征的調(diào)節(jié)作用

2.2.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

采用2(疊音特征：疊音 VS 非疊音)×2(性別特征：男性 VS 女性)的兩因素組間設(shè)計(jì)，被試被隨機(jī)分配到四個(gè)組。被試從安徽某高校征集而來，有效被試263名，其中男性124名，女性139名，年齡為M=18.17，SD=0.75。

實(shí)驗(yàn)程序與實(shí)驗(yàn)一相同，先接觸姓名再進(jìn)行評價(jià)，名稱為男性疊音姓名“張濤濤”和非疊音姓名“張濤”以及女性疊音姓名“張婷婷”和非疊音姓名“張婷”。人際知覺的測量與實(shí)驗(yàn)一相同，溫暖知覺的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.86，能力知覺的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.88。采用7點(diǎn)計(jì)分，分?jǐn)?shù)越高，表示溫暖和能力知覺越高。

2.2.2 實(shí)驗(yàn)結(jié)果

研究二的結(jié)果驗(yàn)證了H2，疊音姓名對于人際知覺的影響受到姓名性別特征的調(diào)節(jié)。對于女性化特征的姓名，疊音對溫暖和能力知覺的影響會(huì)削弱。

2.3 實(shí)驗(yàn)三：疊音姓名對人際態(tài)度的影響：職業(yè)特征的作用

2.3.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

采用單因素組間設(shè)計(jì)(非疊音VS疊音)。被試從安徽某高校征集而來，被隨機(jī)分配到兩個(gè)組，有效被試111名，其中男性53名，女性58名，年齡為M=18.19，SD=0.71。

要求被試想象“你正在瀏覽一堆簡歷，看到一個(gè)叫XX的人的簡歷，還沒有看到簡歷的內(nèi)容，請根據(jù)你的感覺判斷此人更適合從事什么樣的工作”。疊音姓名為 “代濤濤”和“李楠楠”，非疊音姓名為“代濤”和“李楠”。呈現(xiàn)姓名之后，讓被試判斷評價(jià)對象更適合技術(shù)職位還是服務(wù)職位。技術(shù)職位的描述分別是“軟件設(shè)計(jì)師”和“技術(shù)性工作”，服務(wù)性職位的描述分別是“軟件客服”和“服務(wù)性工作?！弊尡辉囋趦煞N職位中進(jìn)行選擇，7點(diǎn)計(jì)分，得分越高表示越適合服務(wù)性工作，得分越低表示越適合技術(shù)性工作。

2.3.2 實(shí)驗(yàn)結(jié)果

獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的結(jié)果表明，與非疊音姓名相比，疊音姓名會(huì)讓被試覺得評價(jià)對象更適合從事服務(wù)性工作，而不是技術(shù)性工作(見表2)。

表2 疊音與非疊音姓名人際知覺的差異

實(shí)驗(yàn)三的結(jié)果驗(yàn)證了H3，疊音姓名對人際態(tài)度的作用受到工作類型的影響。人們會(huì)覺得疊音姓名的人更適合從事服務(wù)性的工作，非疊音姓名的人更適合從事技術(shù)性的工作。

3 討論

基于刻板印象內(nèi)容模型，通過三個(gè)實(shí)驗(yàn)考察了疊音姓名特征對人際知覺和態(tài)度的影響，并探索了其作用邊界，結(jié)果發(fā)現(xiàn)疊音姓名會(huì)讓人們覺得評價(jià)對象更像兒童，更溫暖，但也更缺乏能力；但這種效應(yīng)受到姓名性別特征的調(diào)節(jié)。疊音對于人際態(tài)度的影響取決于職業(yè)類型；人們對服務(wù)行業(yè)中的疊音姓名者態(tài)度更好，對技術(shù)行業(yè)中非疊音姓名者態(tài)度更好。

3.1 理論創(chuàng)新

第一，將姓名特征的研究拓展到了語音結(jié)構(gòu)特征這一領(lǐng)域，并探討了其作用邊界。雖然以往有不少研究考察姓名特征對人際知覺和態(tài)度的影響(Kalist & Lee，2010；Laham et al.，2012；Zhao & Biernat，2017；蘇紅，任孝鵬，2015；辛志勇等，2015；楊婷，任孝鵬，2016)，但是只有少量研究考察姓名的語音特征的作用(Laham et al.，2012)。例如，Laham等(2012)的研究發(fā)現(xiàn)，容易發(fā)音的姓名(如“Smith”)會(huì)比難發(fā)音的姓名(如“Colquhoun”)誘發(fā)更加積極的態(tài)度；他們稱之為“姓名發(fā)音效應(yīng)”(name-pronunciation effect)。研究首次考察了姓名中的疊音這種語音特征對人際知覺和態(tài)度的影響，拓展了姓名領(lǐng)研究的范疇，為未來的研究提供了新的方向。另外一方面，我們還考察姓名疊音效應(yīng)的作用邊界，結(jié)果發(fā)現(xiàn)女性姓名特征會(huì)削弱疊音效應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人的姓名往往同時(shí)具有多種特征，考察這些特征的交互作用具有重要的意義；但前人研究往往只考察了姓名的某一種特征(如性別、種族、辨認(rèn)難度和發(fā)音難度)的作用(Laham et al.，2012；Zhao & Biernat，2017；辛志勇等，2015；楊婷，任孝鵬，2016)。未來的研究可以進(jìn)一步考察多種姓名特征對人際知覺和態(tài)度的交互作用。

第二，將刻板印象內(nèi)容模型引入姓名特征研究這一領(lǐng)域?？贪逵∠髢?nèi)容模型指出，溫暖和能力是人際知覺的兩個(gè)基本維度，人們在初次見面時(shí)首先會(huì)從這兩個(gè)方面對他人進(jìn)行判斷(Fiske et al.，2002)。以往研究表明，社會(huì)結(jié)構(gòu)(如地位和關(guān)系)、國別、種族、性別、表情等多方面的因素都會(huì)對溫暖和能力知覺產(chǎn)生影響(Eckes，2002；Fiske et al.，2002；Wang，Mao，Li，& Liu，2017)。他人的姓名特征往往會(huì)對我們的第一印象產(chǎn)生影響，這種影響在理論上也會(huì)體現(xiàn)在溫暖和能力兩個(gè)方面。但以往的研究幾乎沒有從刻板印象內(nèi)容模型的角度來研究姓名特征的作用。

3.2 實(shí)踐意義

研究結(jié)果表明，僅僅是姓名的疊音和非疊音特征就會(huì)影響溫暖和能力知覺，這對于現(xiàn)實(shí)生活中名字的選擇有著重要的意義。首先，父母可以根據(jù)自己對子女的特質(zhì)和職業(yè)期望來選擇疊音或非疊音姓名。如果父母強(qiáng)調(diào)自己子女溫暖這一方面，并且希望他們未來從事服務(wù)行業(yè)，可以給他們?nèi)∫粋€(gè)疊音姓名；如果父母強(qiáng)調(diào)子女能力這一方面，并且希望他們未來從事技術(shù)行業(yè)，則應(yīng)該給他們?nèi)∫粋€(gè)非疊音的姓名。其次，我們每個(gè)人也可以根據(jù)自己的職業(yè)特征來選擇合適的疊音或非疊音網(wǎng)名。數(shù)字化時(shí)代，人們常常在網(wǎng)上塑造自己的職業(yè)形象，網(wǎng)名就是其中關(guān)鍵的一環(huán)。如果是從事服務(wù)行業(yè)的人，可以考慮通過疊音網(wǎng)名凸顯自己真誠、友好和溫暖的特征；如果是從事技術(shù)行業(yè)的人，則應(yīng)該避免疊音網(wǎng)名，因?yàn)檫@種網(wǎng)名會(huì)讓人覺得能力不足。