新時(shí)代背景下縣區(qū)級(jí)供電企業(yè)文化建設(shè)路徑探析

莫靖華

摘要文化建設(shè)在國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中起著重要的引導(dǎo)和促進(jìn)作用，為國(guó)有企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值提供精神保障和動(dòng)力支持。本文以c供電局為例，探析新時(shí)代背景下縣區(qū)級(jí)供電企業(yè)文化建設(shè)路徑，通過文化識(shí)別系統(tǒng)、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提升管理效率、打造精干員工隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞新時(shí)代 供電企業(yè) 企業(yè)文化 文化建設(shè)

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，文化是一個(gè)國(guó)家、—個(gè)民唉的靈魂。國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)是社會(huì)主義文化發(fā)展的重要組成部分，是新時(shí)代國(guó)有經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。作為具有典型代表性的國(guó)有企業(yè)，供電企業(yè)的文化建設(shè)路徑研究，對(duì)于促進(jìn)電力體制改革和國(guó)有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，具有重要意義。

一、實(shí)施背景

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，電力體制改革深入推進(jìn)。C供電局作為南方電網(wǎng)公司下屬縣區(qū)級(jí)供電企業(yè)，探尋新時(shí)代背景的企業(yè)文化建設(shè)路徑，是適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，是落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，推進(jìn)《南網(wǎng)總綱》的有效抓手；是自身發(fā)展的需要，是貫徹落實(shí)南網(wǎng)“兩精兩優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)向綜合能源服務(wù)公司轉(zhuǎn)型、打造國(guó)際一流縣區(qū)供電企業(yè)的重要支撐；是員工成長(zhǎng)的需要，是把文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為感召力和帶動(dòng)力，打造精干員工隊(duì)伍的重要途徑。

二、文化建設(shè)目標(biāo)

為提高企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性，全面承接落實(shí)南網(wǎng)價(jià)值觀體系，2017年以來，C供電局按照《南網(wǎng)總綱》及地市局“同心·同行”文化品牌建設(shè)要求，結(jié)合實(shí)際情況，以“同心同行鑄造精品”為行為準(zhǔn)則，探尋“管理精益、服務(wù)精細(xì)、技術(shù)精湛、文化精彩”的特色文化建設(shè)路徑。一是精益管理，將精益理念融入到各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域及工作環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)管理精益、隊(duì)伍精干。二是精細(xì)服務(wù)，建立“企業(yè)服務(wù)客戶、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、黨員服務(wù)群眾、工會(huì)服務(wù)員工”的全員服務(wù)價(jià)值鏈條。三是精湛技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)技能水平“質(zhì)”的提升，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。四是精彩文化。為員工提供更豐富多元的文化活動(dòng)和體驗(yàn)，以濃厚的文化氛圍助推構(gòu)建幸福企業(yè)。

三、工作思路

按照文化建設(shè)體系，C供電局著重在文化識(shí)別、文化轉(zhuǎn)換、文化評(píng)價(jià)等方面開展建設(shè)工作。首先，強(qiáng)化文化識(shí)別與傳承，以同心同行統(tǒng)一思想、凝聚人心。通過宣傳陣地建設(shè)、文化建設(shè)大討論等工作，進(jìn)一步完善文化識(shí)別系統(tǒng)。其次，聚焦文化轉(zhuǎn)化與實(shí)踐，以鑄造精品服務(wù)中心、提升績(jī)效，把對(duì)“四個(gè)精”的追求升華為員工的思想自覺、行動(dòng)自覺。第三，注重文化成果與評(píng)價(jià)，以“三好”標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)品牌建設(shè)成效、轉(zhuǎn)化成果。確保文化品建設(shè)牌鮮明、文化轉(zhuǎn)化成果豐富、員工文化自覺性高。

四、具體舉措

（一）強(qiáng)化文化識(shí)別與傳承，構(gòu)建文化識(shí)別系統(tǒng)

建設(shè)宣傳陣地，強(qiáng)化視覺識(shí)別。C供電局構(gòu)建本部和供電所“1+N”宣傳陣地，在局本部綜合利用樓宇電視、展廳、宣傳欄、文化展板等載體，在供電所重點(diǎn)利用班組文化墻等載體，形成同步更新、同步覆蓋的文化視覺識(shí)別系統(tǒng)，系統(tǒng)宣貫《南網(wǎng)總綱》、“同心同行鑄造精品”文化理念、核心價(jià)值觀等內(nèi)容。持續(xù)加強(qiáng)宣傳策劃，做好微博、微信等新媒體專題宣傳工作。

落實(shí)先進(jìn)典型選樹，強(qiáng)化理念識(shí)別。該局以“深挖潛、精提煉、大宣傳”為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)踐行“四個(gè)精”典型的宣傳，重點(diǎn)關(guān)注扎根基層的一線員工，發(fā)揮榜樣的示范帶動(dòng)作用，增強(qiáng)員工榮譽(yù)感。創(chuàng)新開展弘揚(yáng)先進(jìn)典型“三部曲”行動(dòng)，即：發(fā)現(xiàn)·先進(jìn)典型樸素的“美”、講述·先進(jìn)典型感人的“事”、學(xué)習(xí)·先進(jìn)典型卓越的“質(zhì)”，重點(diǎn)針對(duì)黨員群體，挖掘典型、搭建平臺(tái)、講好故事、學(xué)好榜樣，營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍。

開展文化建設(shè)大討論，強(qiáng)化行為識(shí)別。利用辦公會(huì)議、部門會(huì)、政治學(xué)習(xí)、班前班后會(huì)等集體活動(dòng)，組織全體員工圍繞“同心同行鑄造精品”特色文化品牌，以及如何從自身做起，落實(shí)精益管理、精細(xì)服務(wù)、精湛技術(shù)、精彩文化，開展文化建設(shè)大討論，培養(yǎng)員工參與文化建設(shè)的思想自覺、行為自覺。

（二）聚焦文化轉(zhuǎn)化與實(shí)踐，推進(jìn)“四個(gè)精”的轉(zhuǎn)化

推進(jìn)“精益管理”轉(zhuǎn)化。一方面深入踐行精益管理理念。將“消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)改善、精益求精”的理念融入到各個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、綜合等業(yè)務(wù)領(lǐng)域及工作環(huán)節(jié)，切實(shí)提高效率，實(shí)現(xiàn)降本增效。通過對(duì)標(biāo)交流、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等，打破習(xí)慣思維，鼓勵(lì)大膽實(shí)踐探索。組織各業(yè)務(wù)部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)實(shí)際、業(yè)務(wù)線條推進(jìn)精益管理項(xiàng)目落地，如黨建方面實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)的“內(nèi)容摘要化、問題靶向式、行動(dòng)計(jì)劃性”。另一方面通過執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)打造精干員工隊(duì)伍。以上率下，以黨員帶動(dòng)群眾，在各業(yè)務(wù)線開展黨員“一區(qū)雙崗”創(chuàng)建活動(dòng)、“四個(gè)一”行動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)。通過“績(jī)效量薪、工分計(jì)酬”等物質(zhì)激勵(lì)與“幸福企業(yè)”建設(shè)等精神激勵(lì)雙管齊下，激提升員工精氣神。

推進(jìn)“精細(xì)服務(wù)”轉(zhuǎn)化。該局在各部門各業(yè)務(wù)工作中建立“企業(yè)服務(wù)客戶、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、黨員服務(wù)群眾、工會(huì)服務(wù)員工”的全員服務(wù)價(jià)值鏈條。全面適應(yīng)電力體制改革下對(duì)營(yíng)銷服務(wù)的新要求，始終堅(jiān)持以客戶需求為中心，落實(shí)客戶全方位服務(wù)工作，形成中心城區(qū)客戶服務(wù)金字招牌。提升職能部門工作效率，加強(qiáng)協(xié)作精神，確保上傳下達(dá)有效，銜接溝通及時(shí)。按照密切聯(lián)系群眾工作要求，靈活通過探訪慰問、現(xiàn)場(chǎng)巡視、跟班作業(yè)、書記家訪等方式加強(qiáng)黨群、干群關(guān)系建設(shè)。從“書記項(xiàng)目”“雙聯(lián)系項(xiàng)目”著手，抓好黨員主題實(shí)踐，切實(shí)履行供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任。持續(xù)打造“微關(guān)愛傳能量”幫扶慰問品牌，為廣大員工排憂解難，讓員工實(shí)實(shí)在在感受到企業(yè)的關(guān)懷。

推進(jìn)“精湛技術(shù)”轉(zhuǎn)化。該局以培養(yǎng)技術(shù)精湛的骨干人才為目標(biāo)，緊貼主營(yíng)業(yè)務(wù)需求，強(qiáng)化“三基工程”建設(shè)。按照“將員工培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干，將業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干培養(yǎng)成業(yè)務(wù)、技術(shù)專家”要求，著力培養(yǎng)班組長(zhǎng)、生產(chǎn)技能崗位上的“通才”。以技術(shù)能手工作室”為基礎(chǔ)，打造“E創(chuàng)家”創(chuàng)新工作平臺(tái)，持續(xù)推動(dòng)職工科技創(chuàng)新、青年創(chuàng)新創(chuàng)效、五小科技創(chuàng)新，推動(dòng)技術(shù)技能回歸。落實(shí)“我與企業(yè)共成長(zhǎng)”青年成長(zhǎng)計(jì)劃，提升青年員工綜合技能；搭建比武平臺(tái)，“以賽促學(xué)、以賽代練”，提升配網(wǎng)營(yíng)銷等專業(yè)人員核心技能。

推進(jìn)“精彩文化”轉(zhuǎn)化。該局堅(jiān)持實(shí)施的“揚(yáng)文化愛生活”文化活動(dòng)十個(gè)規(guī)定動(dòng)作，推進(jìn)文體協(xié)會(huì)自主管理，堅(jiān)持普惠原則，為廣大員工提供豐富的文化活動(dòng)、多元的文化體驗(yàn)，幸福企業(yè)建設(shè)成效突出。推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，發(fā)揮該局廉潔文化協(xié)會(huì)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，開展廉潔書畫比賽、廉潔文化陶藝創(chuàng)作等具有本土特色的廉潔文化活動(dòng)。加強(qiáng)“家庭一家教一家風(fēng)”的廉潔文化培育，推動(dòng)廉潔“進(jìn)家庭”活動(dòng)，形成風(fēng)清氣正的廉潔氛圍。

（三）注重文化成果與評(píng)價(jià)，落實(shí)閉環(huán)管理

品牌建設(shè)成效評(píng)估。圍繞建設(shè)成為國(guó)際一流縣區(qū)供電企業(yè)發(fā)展定位，該局以“三好”標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)文化品牌建設(shè)成效，即檢驗(yàn)是否達(dá)到“品牌影響好、品牌示范好、品牌成效好”的境界，持續(xù)打造具有充分地方特色的“同心同行鑄造精品”文化品牌。

文化轉(zhuǎn)化成果評(píng)價(jià)。通過指標(biāo)量化、員工思想狀況調(diào)查等方式，檢驗(yàn)“同心同行鑄造精品”文化建設(shè)“四個(gè)精”的轉(zhuǎn)化成果。以安全類、可靠類指標(biāo)衡量考核“精湛技術(shù)”，以優(yōu)質(zhì)類、服務(wù)類指標(biāo)，衡量考核“精細(xì)服務(wù)”；以經(jīng)濟(jì)類、綠色類、綜合類指標(biāo)，衡量考核“精益管理”；以員工幸福感的提升度檢驗(yàn)“精彩文化”建設(shè)成效。

文化自覺性評(píng)估。組織文化建設(shè)小組成員及企業(yè)顧問，通過談心談話、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、專項(xiàng)訪談等不同方式，分層分級(jí)對(duì)員工行為習(xí)慣進(jìn)行評(píng)估，檢驗(yàn)員工踐行管理精益、服務(wù)精細(xì)、技術(shù)精湛、文化精彩等“四個(gè)精”的思想自覺與行為自覺，客觀評(píng)價(jià)文化建設(shè)內(nèi)化于心、外化于行的成效。

五、結(jié)語

良好的文化建設(shè)，有助于企業(yè)更快適應(yīng)新時(shí)代國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，縣級(jí)供電企業(yè)文化建設(shè)成效離不開對(duì)企業(yè)總部文化戰(zhàn)略的傳承、離不開文化識(shí)別建設(shè)、文化轉(zhuǎn)化系統(tǒng)建設(shè)及文化實(shí)踐與評(píng)價(jià)等工作。經(jīng)過系統(tǒng)化的建設(shè)工作，c供電局文化建設(shè)取得良好成效，業(yè)務(wù)指標(biāo)考核及黨建業(yè)績(jī)考核均位列所在地市局第二，為歷史最好成績(jī)，同時(shí)還取得了廣東省文明單位、廣東省五四紅旗團(tuán)委等榮譽(yù)稱號(hào)。