淺談治安工作在物業(yè)管理工作中重要性

王濱慶

摘要隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市化進(jìn)程推動(dòng)了人們對(duì)居住環(huán)境及安全提出了更高的要求。治安安全管理是備受社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)，是保障人民生命、財(cái)產(chǎn)的重要任務(wù)。治安工作是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，本文從物業(yè)管理中治安工作的重要意義入手研究，針對(duì)當(dāng)前治安工作在物業(yè)管理中的問題及成因提出提升物業(yè)管理工作中治安安全管理的有效措施，提高物業(yè)治安管理水平，為業(yè)主提代安全、舒適、優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的物業(yè)管理服務(wù)。

關(guān)鍵詞治安工作 物業(yè)管理 社區(qū)警務(wù) 安全和諧

一、加強(qiáng)治安工作在物業(yè)管理的重要意義

物業(yè)小區(qū)是社會(huì)的基本細(xì)胞，物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。治安工作是指管理部門依照國家治安管理法律法規(guī)，建立治安防范管理制度，落實(shí)人防、物防、技防等各種防范措施，保障人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)和單位內(nèi)部治安秩序的特定管理活動(dòng)。

物業(yè)管理是與居民聯(lián)系最緊密的組織之一，物業(yè)管理和治安工作緊密聯(lián)系，互相促進(jìn)。一方面，社區(qū)物業(yè)治安工作是維護(hù)社區(qū)治安的專業(yè)力量，為公安機(jī)關(guān)提供及時(shí)、動(dòng)態(tài)有用的情報(bào)信息來源，最大限度地預(yù)防犯罪；另一方面物業(yè)管理可以為治安工作提供硬件設(shè)施保障，提高社區(qū)安全防范水平；高質(zhì)量的物業(yè)管理可以對(duì)違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行有效的心理預(yù)防和空間預(yù)防，從而減少違法犯罪的誘因和場(chǎng)景。

二、治安工作在物業(yè)管理中的現(xiàn)狀和存在問題

1.物業(yè)治安管理職責(zé)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)。部分物業(yè)公司片面追求經(jīng)濟(jì)效益，把治安工作作為形式上的表面工作，在安全管理職責(zé)上認(rèn)識(shí)不明確，缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)化配置；在治安管理局上指導(dǎo)力度不夠，治安防范工作上的硬件投入和人員配置上明顯不足；不成立業(yè)主委員會(huì)會(huì)或不聽取業(yè)主的意見和建議，缺乏必要的監(jiān)督，物業(yè)公司配備的保安員缺乏必要的治安管理技能和管理經(jīng)驗(yàn)，不能有效預(yù)防治安案件、刑事案件的發(fā)生。

2.與轄區(qū)派出所配合不夠緊密。治安工作是一個(gè)長期、繁瑣的系統(tǒng)工作，需要物業(yè)公司與社會(huì)、業(yè)主積極配合，形成合力，特別需要派出所工作上的指導(dǎo)和合作。當(dāng)前部分物業(yè)公司在物業(yè)管理體制上存在漏洞，在經(jīng)營管理上存在著一定的隨意性，綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)薄弱，不能形成有效的聯(lián)動(dòng)控制機(jī)制，治安工作效果不明顯。

3.管理方式落后，管理人員素質(zhì)不高。我國物業(yè)管理是一項(xiàng)起步較晚的行業(yè)，小區(qū)物業(yè)公司資質(zhì)等級(jí)低、規(guī)模小、管理不規(guī)范，日常管理松散，在實(shí)踐工作中物業(yè)公司對(duì)保安人員的人職、培訓(xùn)、考評(píng)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和有效控制。當(dāng)前保安人員文化程度不高、缺乏城市物業(yè)治安管理經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)技能不足、服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)不高，不能很好的履行其職責(zé)；另外保安人員待遇較低，缺乏保障使得保安員穩(wěn)定性差，不利于有效發(fā)揮治安工作作用。

三、完善物業(yè)管理小區(qū)治安防范工作的對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理治安工作的重要認(rèn)識(shí)。物業(yè)管理公司要高度重視治安工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)，科學(xué)設(shè)置機(jī)構(gòu)，分級(jí)負(fù)責(zé)，重點(diǎn)落實(shí)；優(yōu)化物業(yè)管理硬件配置，加強(qiáng)技防設(shè)施建設(shè)，因地制宜的安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子紅外報(bào)警裝置等技防設(shè)施，實(shí)現(xiàn)物業(yè)小區(qū)治安防范的科技化；實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，建立群防群治經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，動(dòng)員社會(huì)各方面力量積極參與治安管理工作，齊抓共管，形成管理合力。

2.加強(qiáng)安全意識(shí)宣傳，加強(qiáng)與派出所的溝通和聯(lián)系。一方面強(qiáng)化業(yè)主安全防范意識(shí)，利用展板、講座、走訪等形式有針對(duì)性地開展治安知識(shí)普及和教育工作，發(fā)揮業(yè)主治安管理主觀能動(dòng)性，形成小區(qū)治安防范的網(wǎng)絡(luò)化；另一方面定期主動(dòng)接受派出所的工作指導(dǎo)，定期邀請(qǐng)轄區(qū)派出所干警對(duì)公司管理層和保安員進(jìn)行社會(huì)治安形勢(shì)和保安工作技能教育，形成與公安機(jī)有效、及時(shí)的信息交流，適應(yīng)動(dòng)態(tài)管理要求，保障物業(yè)公司法制化、規(guī)范化運(yùn)作。

3.完善科學(xué)管理模式，提高管理人員專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)。

（1）物業(yè)管理公司要規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理，完善和建立業(yè)主檔案，重視保衛(wèi)管理的操作性，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防范，建立和完善治安事件應(yīng)急處理機(jī)制；以技術(shù)防范為手段，構(gòu)筑人防、技防和設(shè)施防三位一體的治安防范制度，經(jīng)常深入小區(qū)，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，注重小區(qū)不安定因素的調(diào)研和分析；創(chuàng)建和諧社會(huì)和治安防控體系，提高物業(yè)化管理的層次和水平。

（2）建立一支過硬的治安管理隊(duì)伍。嚴(yán)把保安人員選聘觀，選聘紀(jì)律嚴(yán)明、熟悉業(yè)務(wù)的保安人員，在日常管理中要求物業(yè)管理人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作，重視人員培訓(xùn)和績效考核，提高保安人員工作責(zé)任心，提升保安人員的工作熱情和企業(yè)歸屬感。

四、結(jié)語

優(yōu)質(zhì)的治安管理是關(guān)系到業(yè)主的切身利益及構(gòu)筑和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境的根本保障。物業(yè)公司要重視治安工作的重要性，重視硬件科技化投入；加強(qiáng)安全防范知識(shí)的宣傳，與社會(huì)、政府職能部門加強(qiáng)合作；完善管理模式，提升管理效率和水平，建設(shè)過硬的治安管理隊(duì)伍；有效防范治安案件和刑事案件的發(fā)生，保障社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。