• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    評價(jià)者等級及認(rèn)知閉合需要對消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿影響分析

    2018-12-24 10:02:34高夢浠
    商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究 2018年20期
    關(guān)鍵詞:購買意愿

    高夢浠

    內(nèi)容摘要:當(dāng)前,隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,消費(fèi)者越來越會受到他人身份信息言論及行為的影響。網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中已存的評價(jià)信息量非常巨大,且積極與消極信息相互混雜,使得消費(fèi)者閱讀中容易產(chǎn)生模糊性的感覺,從而對其購買意愿產(chǎn)生影響;尤其對于體驗(yàn)類產(chǎn)品,由于消費(fèi)者無法直接觸摸真實(shí)的體驗(yàn)類產(chǎn)品,他們更需要借助外界信息來輔助判斷。在此背景下,本文從模糊評價(jià)的視角,對評價(jià)者等級及認(rèn)知閉合需要對消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿影響進(jìn)行研究。

    關(guān)鍵詞:評價(jià)者等級 認(rèn)知閉合需要 體驗(yàn)類產(chǎn)品 購買意愿

    近年來,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,己有許多在線購物網(wǎng)站通過設(shè)置顧客信息推薦系統(tǒng)以及提供在線評價(jià)等途徑,以期實(shí)現(xiàn)能夠?yàn)槠渌M(fèi)者做出判斷與決策提供輔助信息的目的?,F(xiàn)實(shí)生活中,在線評價(jià)的內(nèi)容是具有廣泛差異性的,積極和消極的在線評價(jià)共存,對消費(fèi)者造成了一定模糊性影響,而這種模糊性屬于Budner對模糊情景研究中劃分種類的第三種,也即每個(gè)線索結(jié)構(gòu)具有較大差異。在面對這種模糊性所帶來的影響時(shí),消費(fèi)者需要通過采取特定的方式與方法對這些不確定性情境進(jìn)行加工與處理。已有相關(guān)學(xué)者通過研究證實(shí),消費(fèi)者在面對這種在線評價(jià)所帶來的模糊性以及不確定性時(shí),其認(rèn)知閉合需要水平的高低將會是影響信息加工方式的重要因素。具體來說,具備不同認(rèn)知閉合需要水平的消費(fèi)者在具體對待特定信息的加工方面也表現(xiàn)出很大的差異性。當(dāng)消費(fèi)者個(gè)體能夠表現(xiàn)出更多的啟發(fā)式信息加工方式時(shí),則外部的環(huán)境線索將會對消費(fèi)者的影響作用加強(qiáng),且研究也證實(shí)高認(rèn)知閉合需要的個(gè)體在進(jìn)行判斷與決策時(shí)會更多地傾向于使用啟發(fā)式的策略,也容易受到外界環(huán)境信息的影響;當(dāng)消費(fèi)者個(gè)體能夠表現(xiàn)出更多的分析式信息加工方式時(shí),則外部的環(huán)境線索將會對消費(fèi)者個(gè)體的影響作用降低,從而使得其更可能采取分析式的信息加工方式,相比之下則受到外界環(huán)境信息的影響較小。

    由此可見,在存在著容易使得消費(fèi)者產(chǎn)生模糊性的在線評價(jià)環(huán)境中,評價(jià)者等級這一身份特征對消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿的影響將會產(chǎn)生差異化,消費(fèi)者個(gè)體的信息加工方式在這個(gè)過程中也可能會起到中介作用,而認(rèn)知閉合需要在評價(jià)者等級與信息加工方式之間可能會存在調(diào)節(jié)作用。本研究就是對以上問題進(jìn)行探討。

    理論分析與研究假設(shè)

    在現(xiàn)實(shí)生活中,面對日常的體驗(yàn)類產(chǎn)品而言,消費(fèi)者需要通過直接的消費(fèi)或體驗(yàn)才可以獲得關(guān)于該產(chǎn)品的主要特征及信息,同時(shí)該類產(chǎn)品的關(guān)鍵特征的搜索成本也相對更高或者說是搜索難度更大。因此,往往需要借助外界環(huán)境信息來輔助其進(jìn)行判斷與決策。此時(shí),相比于商家自身提供的描述來說,之前已經(jīng)使用過的其他消費(fèi)者的評價(jià)信息對后續(xù)消費(fèi)者而言將具有更大的參考價(jià)值,對消費(fèi)者的影響也更大。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來看,前人評價(jià)者的身份信息將會成為重要的參考。針對于此,常亞平等(2012)在研究中首先明確使用了評價(jià)者等級這一概念,并較為直接地指出了在各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中,相比于高等級評價(jià)者而言,較低等級評價(jià)者的資料完整性、回復(fù)及評論情況以及網(wǎng)站的登錄率均較差,總體來說對其他消費(fèi)者的影響也更小。因此,評價(jià)信息提供者本身所具有的身份特性對評價(jià)效果有著明顯的作用,也即身份特征越明顯對消費(fèi)者購買意愿的影響越大。面對各大在線購物網(wǎng)站上積極與消極在線評價(jià)同存的情況,Miao(2011)認(rèn)為會造成消費(fèi)者的模糊性或者矛盾性,而這種模糊性屬于Budner(1962)研究中所指出的模糊情景的第三種類型,在面對模糊性的評價(jià)信息時(shí)將表現(xiàn)出不知如何選擇的兩難境地(馬艷麗等,2013)并增加信息搜索的傾向性(江曉東等,2013)。因此,本研究認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中,消費(fèi)者在面對不同會員等級者們所做出的關(guān)于日常體驗(yàn)類產(chǎn)品的模糊性評價(jià)信息時(shí),將會對購買意愿產(chǎn)生差異化的影響。整體來說,消費(fèi)者在面對高評價(jià)等級者們所做出的模糊性評價(jià)信息時(shí),所產(chǎn)生的購買意愿將大于其在面對低評價(jià)等級者們所做出的模糊性評價(jià)信息,并且評價(jià)等級者們的級別越高,其所做出的模糊性評價(jià)信息使得消費(fèi)者的購買意愿越高,反之越低。綜上所述,本研究提出以下假設(shè):

    H1:在模糊評價(jià)背景下,評價(jià)者等級與消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品的購買意愿之間具有正相關(guān)關(guān)系。評價(jià)者等級越高,使消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品的購買意愿越大;反之越小。

    人們的信息加工方式可以分為啟發(fā)式與分析式兩種,兩者并不是相互獨(dú)立的,它們能同時(shí)存在并發(fā)揮作用(Gilovich等,2002;孫彥等,2007)。一般情況下,當(dāng)消費(fèi)者個(gè)體面臨復(fù)雜問題時(shí),由于個(gè)體傾向于簡單化處理,此時(shí)啟發(fā)式系統(tǒng)往往是占據(jù)一定優(yōu)勢地位的(Gilovich等,2002)。當(dāng)啟發(fā)式系統(tǒng)占據(jù)優(yōu)勢地位時(shí),消費(fèi)者更易受產(chǎn)品外在特征以及刻板印象等外界因素的影響,并能夠較為快速地做出判斷與決策(Kerstholt,1994)?;谝陨戏治隹梢钥闯?,消費(fèi)者在網(wǎng)上購買體驗(yàn)類產(chǎn)品時(shí),并面對前人做出的模糊性在線評價(jià)信息,評價(jià)者等級這一外部環(huán)境信息也將會成為影響消費(fèi)者信息加工方式的重要因素,又由于高評價(jià)者等級相比于低評價(jià)者等級而言,其身份特征更為明顯,對于消費(fèi)者刻板印象的影響也更大。因此,消費(fèi)者在面對高評價(jià)等級者們做出的模糊評價(jià)信息時(shí),其會傾向于將高評價(jià)等級者們的身份信息作為啟發(fā)線索,并傾向于快速做出判斷與決策,進(jìn)而將會采取啟發(fā)式的信息加工方式,這種啟發(fā)式的信息加工方式更多地依賴于評價(jià)者等級這一身份線索,而由前面對評價(jià)者等級與消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿的關(guān)系論述可知兩者具有正相關(guān)關(guān)系,所以啟發(fā)式的信息加工方式也將最終增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)購買意愿。綜上所述,本研究提出以下假設(shè):

    H2:在模糊評價(jià)背景下,信息加工方式在評價(jià)者等級與消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品的購買意愿之間具有中介作用。評價(jià)者等級越高,使消費(fèi)者越傾向于采取啟發(fā)式信息加工方式,且購買意愿越高;評價(jià)者等級越低,使消費(fèi)者越傾向于采取分析式信息加工方式,且購買意愿越低。

    作為消費(fèi)者個(gè)體人格特質(zhì)之一的認(rèn)知閉合需要水平是指當(dāng)其自身在處于模糊性情境下時(shí),其想要獲得確定與穩(wěn)定狀態(tài)的期望與動機(jī)水平大?。ˋrie等,1990)。高認(rèn)知閉合需要的個(gè)體會更加傾向于根據(jù)其既有知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)累積以及主觀刻板印象來處理信息,從而表現(xiàn)出更多的啟發(fā)式策略。因此,個(gè)體的認(rèn)知閉合需要越高,其越可能采取的啟發(fā)式信息加工方式,反之則表現(xiàn)出更多的分析式信息加工方式,也即兩者之間存在明顯的關(guān)系(劉雪峰等,2007;Kossowaka等,2013;鄔鐘靈等,2013)。根據(jù)前文文獻(xiàn)綜述可知,消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí),他人的評價(jià)者等級作為明顯的外界環(huán)境信息既可以引發(fā)消費(fèi)者不同的信息加工方式,又可以結(jié)合消費(fèi)者個(gè)體的認(rèn)知閉合需要進(jìn)行輔助判斷與決策。綜上所述,本研究提出以下假設(shè):

    H3:在模糊評價(jià)背景下,認(rèn)知閉合需要能夠正向調(diào)節(jié)評價(jià)者等級與信息加工方式之間的關(guān)系。高認(rèn)知閉合需要條件下,相比于低評價(jià)者等級,高評價(jià)者等級引發(fā)消費(fèi)者啟發(fā)式信息加工方式的作用更強(qiáng);低認(rèn)知閉合需要條件下,相比于高評價(jià)者等級,低評價(jià)者等級引發(fā)消費(fèi)者分析式信息加工方式的作用更強(qiáng)。

    鑒于以上分析,本研究中以評價(jià)者等級為自變量,以認(rèn)知閉合需要為調(diào)節(jié)變量,以信息加工方式為中介變量,以購買意愿為因變量,提出研究框架如圖1所示。

    研究設(shè)計(jì)

    本文在進(jìn)行主實(shí)驗(yàn)前進(jìn)行了兩次前測,由于篇幅所限,在此本文僅對兩次前測進(jìn)行簡述。前測一主要目的是為了確定主實(shí)驗(yàn)中所使用的體驗(yàn)類產(chǎn)品,通過測試本文確定以酒店作為本文的實(shí)驗(yàn)品;前測二主要目的是為了確認(rèn)所使用的認(rèn)知閉合量表,本文主要以Webster等(1994)及劉雪峰等(2007)的量表為基礎(chǔ)進(jìn)行優(yōu)化處理,最終確認(rèn)了所需量表,量表Cronbachs α系數(shù)達(dá)到0.857。接著本文對主實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和變量測量進(jìn)行闡述。

    (一)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

    研究目的。由于認(rèn)知閉合需要屬于消費(fèi)者個(gè)體的人格特質(zhì)之一,實(shí)驗(yàn)的主要目的就是根據(jù)量表直接測量,來觀測評價(jià)者等級與消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意向的影響,及信息加工方式的中介作用,并驗(yàn)證認(rèn)知閉合需要在評價(jià)者等級與信息加工方式之間的調(diào)節(jié)作用。

    實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。評價(jià)者等級在本研究中主要使用的是消費(fèi)者在線購物網(wǎng)站中的會員等級來替代。實(shí)驗(yàn)招募120名被試,隨機(jī)分成2組(高評價(jià)者等級組、低評價(jià)者等級組),每組60人,并通過問卷星在校園微信群中來完成數(shù)據(jù)樣本的收集。

    在線網(wǎng)絡(luò)購物情景設(shè)置。首先讓被試閱讀指導(dǎo)語,然后讓每組分別閱讀設(shè)置的情景,根據(jù)前測一結(jié)果,本研究中選擇的體驗(yàn)品為酒店,為了避免現(xiàn)有的酒店對被試的選擇造成干擾,使用虛擬品牌XYZ代替。具體來說,為被試打算在網(wǎng)站上預(yù)定一間酒店,因之前對該家酒店無任何接觸,也不確定網(wǎng)站上商家對該酒店的描述是否符合實(shí)際,需要借助他人評價(jià)來進(jìn)行決策。評價(jià)信息中既有積極也有消極的。隨后為被試呈現(xiàn)他人所做的在線評價(jià)內(nèi)容,設(shè)置將參考Dimegan(1993)在研究中所使用的方法,為被試同時(shí)呈現(xiàn)兩方面的信息以使其產(chǎn)生模糊性感知。具體來說,每種情境包括三條積極與三條消極在線評價(jià)共六條,在線評價(jià)的內(nèi)容均參照某在線購物網(wǎng)站中關(guān)于酒店的具體評價(jià)改編而來。其中,高等級會員版本設(shè)置為做出所有六條在線評價(jià)的均為高級會員,低等級會員版本設(shè)置為做出所有六條在線評價(jià)的均為新會員。

    (二)變量測量

    評價(jià)者等級。通過為被試加入會員等級身份的方式來操作。為了不讓被試忽視對做出這些在線評價(jià)的評價(jià)者身份等級的關(guān)注,故而在被試閱讀完成所設(shè)置的情景材料后設(shè)置出如下的問題:我認(rèn)為以上六位在線評價(jià)者在該網(wǎng)站的會員等級。以此作為操作性檢驗(yàn)的測項(xiàng),該問題將采用7級Likert量表。

    購買意愿。本研究在該部分將會參考Dodds等在1991年的研究中所使用的購買意愿的測量量表,改編其中3個(gè)題項(xiàng)作為本實(shí)驗(yàn)所使用的量表,并采用7級Likert量表。本研究中,此3個(gè)題項(xiàng)的Cronbachs系數(shù)為0.83,一致性水平較好。

    認(rèn)知閉合需要。使用前測二中最終確定的量表,共包含8個(gè)測量題項(xiàng),使用6級Likert量表,最后加總各題項(xiàng)取平均分作為被試的總認(rèn)知閉合需要水平,分?jǐn)?shù)越高表明被試的認(rèn)知閉合需要越高。

    信息加工方式。使用Powellmantel等在1999年研究中所開發(fā)并使用的信息加工方式量表來測量被試的信息加工方式,該測量量表共包含6個(gè)題項(xiàng),每個(gè)題項(xiàng)均使用6級Likert量表,根據(jù)Powellmantel等的實(shí)驗(yàn)測量結(jié)果可知,這些測量題項(xiàng)的Cronbachα系數(shù)為0.75,—致性水平較好。最后以這6個(gè)題項(xiàng)的得分加總?cè)∑骄M(jìn)行統(tǒng)計(jì),分?jǐn)?shù)越高表明越可能采取分析式信息加工方式,反之則采取啟發(fā)式(由于篇幅所限,具體問項(xiàng)均未列出)。

    實(shí)驗(yàn)結(jié)果與討論

    (一)操作性檢驗(yàn)、描述性統(tǒng)計(jì)及方差分析

    使用SPSS22.0分別對高評價(jià)者等級組與低評價(jià)者等級組被試所感知到的會員等級評分進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn),數(shù)據(jù)表明高評價(jià)者等級組被試(M=5.55,SD=.606),顯著高于低評價(jià)者等級組(M=1.65,SD=.481),其中t(118)=40.057,p<.01。所以,被試對評價(jià)者等級的感知存在顯著的差異,也說明實(shí)驗(yàn)背景的設(shè)置與預(yù)期相符合。

    總共有120名被試參加了本實(shí)驗(yàn),其中男女比例1:1,各60人;年齡小于20歲的占比3%,20到24歲的占比33%,25到29歲的占比59%,30到34歲占比5%;學(xué)歷本科占比13%,碩士占比75%,博士占比12%。通過表1數(shù)據(jù)可以看出,在模糊評價(jià)背景下,高級會員對被試體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿的影響整體上來說大于新會員,進(jìn)而使用SPSS22.0進(jìn)行單因素方差分析,可知F(1,118)=94.925,p<0.01,說明評價(jià)者等級對體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿的影響具有顯著差異。

    接下來,對其它變量之間進(jìn)行單因素方差分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)評價(jià)者等級引發(fā)的不同信息加工方式之間具有顯著差異,且認(rèn)知閉合需要引發(fā)不同的信息加工方式之間具有顯著差異,但信息加工方式對購買意愿的影響無顯著差異,且認(rèn)知閉合需要對購買意愿的影響也無顯著差異(由于篇幅所限,單因素方差分析結(jié)果未列出)。

    進(jìn)一步地,對不同調(diào)節(jié)變量水平下,自變量與中介變量進(jìn)行方差分析。結(jié)論表明:高認(rèn)知閉合需要條件下,高評價(jià)者等級組比低評價(jià)者等級組對啟發(fā)式信息加工方式的影響更強(qiáng)烈(M高=2.03,M低=3.77,F(xiàn)(1,74)=28.763,p<.01);低認(rèn)知閉合需要條件下,低評價(jià)者等級組比高評價(jià)者等級組對分析式信息加工方式的影響更強(qiáng)烈(M高=3.30,M低=5.75,F(xiàn)(1,42)=76.589,p<.01),如圖2所示。

    (二)Bootstrap檢驗(yàn)

    首先,對自變量與調(diào)節(jié)變量對中介變量進(jìn)行回歸分析,結(jié)果顯示方程具有較好的擬合優(yōu)度。通過表2(1)中數(shù)據(jù)可以看出:評價(jià)者等級對信息加工方式的影響顯著,說明評價(jià)者等級能夠影響被試的信息加工方式,且兩者呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,也即評價(jià)者等級越高使被試越有可能采取啟發(fā)式的信息加工方式,反之則使被試越有可能采取分析式的信息加工方式。認(rèn)知閉合需要對信息加工方式的影響也顯著,說明認(rèn)知閉合需要也能夠影響被試的信息加工方式,且兩者呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,也即被試的認(rèn)知閉合需要越高其越有可能采取啟發(fā)式的信息加工方式,反之則越有可能采取分析式的信息加工方式。此外,認(rèn)知閉合需要與評價(jià)者等級的交互對信息加工方式的影響也顯著,說明調(diào)節(jié)變量能夠影響評價(jià)者等級與信息加工方式之間的關(guān)系,且具有正向的調(diào)節(jié)作用,也即在高認(rèn)知閉合需要條件下,相比于低評價(jià)者等級,高評價(jià)者等級使被試越有可能采取啟發(fā)式的信息加工方式;反之,在低認(rèn)知閉合需要條件下,相比于高評價(jià)者等級,低評價(jià)者等級則使被試越有可能采取分析式的信息加工方式,從而驗(yàn)證了假設(shè)H3。

    其次,對自變量及中介變量與因變量進(jìn)行回歸分析,結(jié)果顯示方程具有較好的擬合優(yōu)度。通過表2(2)中的數(shù)據(jù)可以看出:評價(jià)者等級與消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿之間的關(guān)系顯者,且兩者呈正相關(guān)關(guān)系,說明評價(jià)者等級越高消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品的購買意愿就也越大,從而驗(yàn)證了假設(shè)H1。而信息加工方式與消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品的購買意愿之間的關(guān)系不顯著,表明信息加工方式與購買意愿之間不存在因果關(guān)系,也即不同的信息加工方式不會導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿的變化,進(jìn)而假設(shè)H2不成立。

    再次,通過表2(3)中的數(shù)據(jù),可以進(jìn)一步得出自變量對因變量的直接影響顯著,由于檢驗(yàn)區(qū)間(LLCI=.6293,ULCI=.8740)不包含0,Effect值為.7516>0,說明評價(jià)者等級越高,消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿就越大,兩者具有正相關(guān)關(guān)系,從而驗(yàn)證了假設(shè)H1。然后,表2(4)的數(shù)據(jù)表明,按照均值及加減一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的方法將認(rèn)知閉合需要劃分為三個(gè)維度即低、中、高。不同程度的認(rèn)知閉合需要水平下,信息加工方式在評價(jià)者等級與消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品的購買意愿間的中介效應(yīng)均不顯著,Bootstrap檢驗(yàn)的區(qū)間分別為(LLCI=.0458,ULCI=.1420)、(LLCI=.0368,ULCI=.1226)及(LLCI=.0277,ULCI=.1032),均包含0。

    最后,通過表2(5)中進(jìn)行的有調(diào)節(jié)的中介分析數(shù)據(jù)可以看出,檢驗(yàn)區(qū)間為(LLCI=.0180,ULCI=.0054),包含0,所以信息加工方式在認(rèn)知閉合需要的調(diào)節(jié)下對消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿的影響也不顯著。

    (三)結(jié)果討論

    綜上,模糊評價(jià)下,自變量評價(jià)者等級與因變量消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品的購買意愿之間具有正相關(guān)關(guān)系,即評價(jià)者等級越高,消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿就越大,反之越低,從而驗(yàn)證了假設(shè)H1。

    評價(jià)者等級與信息加工方式之間的關(guān)系顯著,評價(jià)者等級越高越容易引發(fā)被試的啟發(fā)式信息加工方式,反之易引發(fā)消費(fèi)者分析式信息加工方式。但是,信息加工方式與消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品購買意愿之間的關(guān)系不顯著,所以信息加工方式在評價(jià)者等級與消費(fèi)者體驗(yàn)類產(chǎn)品的購買意愿之間的中介作用不成立,從而假設(shè)H2不成立。本研究認(rèn)為,信息加工方式與購買意愿之間的因果關(guān)系之所以不顯著,是因?yàn)樾畔⒓庸し绞绞窍M(fèi)者對外界信息進(jìn)行處理時(shí)大腦中所偏好的路徑,而這種路徑的差異并沒有好壞之分,有可能是習(xí)慣使然,所以它并不會導(dǎo)致消費(fèi)者對產(chǎn)品判斷及偏好的改變,最終也就無法對購買意愿產(chǎn)生差異化的影響。

    認(rèn)知閉合需要能夠調(diào)節(jié)評價(jià)者等級與信息加工方式之間的關(guān)系。在模糊評價(jià)下,高認(rèn)知閉合需要條件下,相比于低評價(jià)者等級,高評價(jià)者等級越有可能使被試采取啟發(fā)式的信息加工方式;反之,低認(rèn)知閉合需要條件下,相比于高評價(jià)者等級,低評價(jià)者等級越有可能使被試采取分析式的信息加工方式,從而驗(yàn)證了假設(shè)H3。

    啟示

    基于本文的研究結(jié)論,可以總結(jié)出以下管理啟示:首先,各大在線購物網(wǎng)站應(yīng)注重與維護(hù)高級會員的消費(fèi)體驗(yàn)及評價(jià)內(nèi)容。尤其特別地,在完善顧客信息推薦系統(tǒng)中可以更加明顯地突出會員身份等級大小及其所做出的積極評價(jià),并及時(shí)維護(hù)好其消極體驗(yàn)及評價(jià)內(nèi)容,降低負(fù)面效果。其次,各大在線購物網(wǎng)站運(yùn)營商可通過對消費(fèi)者在網(wǎng)站的停留時(shí)間等數(shù)據(jù)進(jìn)行消費(fèi)行為檢測及用戶畫像,并有針對性地為那些傾向于快速做出決策的消費(fèi)者適當(dāng)推送一些高級會員的積極在線評價(jià),以增加產(chǎn)品銷量。最后,從現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際出發(fā),本研究的結(jié)論有助于為各大在線購物網(wǎng)站采取限時(shí)搶購等促銷方式提供指導(dǎo),在此過程中注意評價(jià)者等級及相關(guān)評價(jià)內(nèi)容與類型的及時(shí)推送,從而多管齊下以達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者快速做出購買決策的作用,增加銷量及利潤。

    參考文獻(xiàn):

    1.李宗龍,胡冬梅,張?zhí)谜?價(jià)格框架對不同認(rèn)知閉合需要者在線動態(tài)價(jià)格的感知與購買意愿的影響[J].心理與行為研究,2016,14(4)

    2.于麗萍,夏志杰,王冰冰.在線評論對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買意愿影響的研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2014,34(11)

    3.陳潔,王一,王方華.品牌態(tài)度對不同產(chǎn)品類別消費(fèi)者購買意愿影響的差異研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2014(2)

    4.盧長寶,黃彩鳳.時(shí)間壓力、認(rèn)知閉合需要對促銷決策中“不買后悔”的影響機(jī)制[J].經(jīng)濟(jì)管理,2014(3)

    猜你喜歡
    購買意愿
    網(wǎng)絡(luò)預(yù)售產(chǎn)品消費(fèi)者購買意愿影響因素研究
    明星代言對消費(fèi)者品牌態(tài)度影響的實(shí)證研究
    企業(yè)公益營銷對消費(fèi)者購買意愿的影響分析
    商情(2016年42期)2016-12-23 15:00:44
    社會責(zé)任履行方式影響消費(fèi)者購買意愿機(jī)理研究
    網(wǎng)絡(luò)口碑對消費(fèi)者購買意愿的影響研究
    基于CVM法消費(fèi)者對轉(zhuǎn)基因食品購買意愿的研究與分析
    商(2016年15期)2016-06-17 08:08:45
    基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯的顧客購買意愿分析
    企業(yè)綠色責(zé)任對消費(fèi)者購買意愿影響分析
    網(wǎng)站質(zhì)量與購買意愿
    軟科學(xué)(2015年4期)2015-04-20 02:01:15
    微博情境下品牌丑聞溢出效應(yīng)的應(yīng)對策略研究
    軟科學(xué)(2015年2期)2015-04-20 01:17:42
    国产欧美日韩一区二区三区在线 | 男人和女人高潮做爰伦理| .国产精品久久| 在线免费观看不下载黄p国产| 成人毛片a级毛片在线播放| 国产日韩欧美在线精品| 久久人人爽人人片av| 王馨瑶露胸无遮挡在线观看| av天堂久久9| 美女国产视频在线观看| 深夜a级毛片| 美女cb高潮喷水在线观看| 中国三级夫妇交换| 日本-黄色视频高清免费观看| 成人免费观看视频高清| 欧美激情国产日韩精品一区| videos熟女内射| 久久精品国产鲁丝片午夜精品| 丝袜在线中文字幕| 精品卡一卡二卡四卡免费| 另类精品久久| 久久鲁丝午夜福利片| 男人舔奶头视频| 国产男人的电影天堂91| 简卡轻食公司| 日韩电影二区| 久久99一区二区三区| 中国三级夫妇交换| 亚洲欧美中文字幕日韩二区| 成人美女网站在线观看视频| 美女大奶头黄色视频| 大码成人一级视频| 国产黄色视频一区二区在线观看| 国产欧美日韩精品一区二区| 这个男人来自地球电影免费观看 | 亚洲欧美日韩卡通动漫| 女的被弄到高潮叫床怎么办| 国产黄片美女视频| 少妇人妻 视频| 91精品国产国语对白视频| 免费看日本二区| 国产伦精品一区二区三区四那| 日本黄大片高清| 各种免费的搞黄视频| 一本久久精品| 国产淫语在线视频| 亚洲精品久久久久久婷婷小说| 少妇人妻 视频| 九色成人免费人妻av| 色哟哟·www| 亚洲欧洲精品一区二区精品久久久 | 成人黄色视频免费在线看| 少妇被粗大猛烈的视频| 日本vs欧美在线观看视频 | 久久精品夜色国产| 下体分泌物呈黄色| 三级国产精品片| 国产精品一二三区在线看| 久久久久久久久久久丰满| 国产日韩欧美在线精品| 日韩一区二区视频免费看| 午夜视频国产福利| 亚洲欧美日韩东京热| 中文字幕免费在线视频6| av在线app专区| 欧美97在线视频| 成人午夜精彩视频在线观看| 大香蕉久久网| 国产在线免费精品| 伊人亚洲综合成人网| 肉色欧美久久久久久久蜜桃| 少妇的逼好多水| 精品人妻熟女av久视频| 蜜桃在线观看..| 久久久午夜欧美精品| 欧美少妇被猛烈插入视频| 国产黄色视频一区二区在线观看| 久久久欧美国产精品| 国产成人精品久久久久久| 高清视频免费观看一区二区| 久热久热在线精品观看| 国产精品偷伦视频观看了| 国产成人91sexporn| 大片电影免费在线观看免费| 91精品国产国语对白视频| 久久精品久久久久久久性| 一级爰片在线观看| 十八禁高潮呻吟视频 | 菩萨蛮人人尽说江南好唐韦庄| 精品一区在线观看国产| 一区二区三区免费毛片| a级毛色黄片| 欧美一级a爱片免费观看看| 人妻制服诱惑在线中文字幕| 男女啪啪激烈高潮av片| 久久久久久久久大av| 国产精品女同一区二区软件| 观看美女的网站| 久久精品久久精品一区二区三区| 男人爽女人下面视频在线观看| 国产精品蜜桃在线观看| 国产在线一区二区三区精| 日韩,欧美,国产一区二区三区| freevideosex欧美| 精品午夜福利在线看| 搡老乐熟女国产| 2021少妇久久久久久久久久久| 狠狠精品人妻久久久久久综合| 免费黄频网站在线观看国产| 国产一区二区三区综合在线观看 | 噜噜噜噜噜久久久久久91| 最后的刺客免费高清国语| 在线观看www视频免费| 欧美97在线视频| 最新的欧美精品一区二区| 中文字幕人妻丝袜制服| 欧美bdsm另类| 久久影院123| 午夜福利影视在线免费观看| 国产乱来视频区| 国产色爽女视频免费观看| 亚洲欧美日韩东京热| 国产一区二区三区av在线| 免费久久久久久久精品成人欧美视频 | 一级a做视频免费观看| 欧美另类一区| 王馨瑶露胸无遮挡在线观看| 国产精品久久久久成人av| 建设人人有责人人尽责人人享有的| 亚洲精品成人av观看孕妇| 午夜福利影视在线免费观看| 精品视频人人做人人爽| 插逼视频在线观看| 亚洲欧美精品专区久久| 男男h啪啪无遮挡| 精品亚洲成国产av| 中文天堂在线官网| 中文字幕av电影在线播放| av线在线观看网站| 国产有黄有色有爽视频| 亚洲国产欧美在线一区| 精品人妻熟女av久视频| 色94色欧美一区二区| 亚洲自偷自拍三级| 成人二区视频| 中文字幕人妻丝袜制服| 视频中文字幕在线观看| 高清在线视频一区二区三区| 日韩av不卡免费在线播放| 天堂8中文在线网| 久久久久久人妻| 久久人妻熟女aⅴ| 男女国产视频网站| 国产爽快片一区二区三区| 亚洲电影在线观看av| 丰满乱子伦码专区| 精品99又大又爽又粗少妇毛片| 国产有黄有色有爽视频| 国产视频首页在线观看| 精品亚洲乱码少妇综合久久| 国产极品天堂在线| 人人妻人人添人人爽欧美一区卜| 女性被躁到高潮视频| 中文字幕免费在线视频6| 中文字幕av电影在线播放| 国产在视频线精品| 欧美成人午夜免费资源| 不卡视频在线观看欧美| 在线看a的网站| 女人精品久久久久毛片| 久久午夜福利片| 麻豆精品久久久久久蜜桃| 春色校园在线视频观看| 超碰97精品在线观看| 久久狼人影院| 国产有黄有色有爽视频| 深夜a级毛片| av一本久久久久| 春色校园在线视频观看| 精品人妻熟女毛片av久久网站| 七月丁香在线播放| 香蕉精品网在线| 99视频精品全部免费 在线| 国产男女内射视频| 97在线人人人人妻| 欧美精品一区二区免费开放| 一级毛片我不卡| 午夜视频国产福利| 97超视频在线观看视频| 超碰97精品在线观看| 日本免费在线观看一区| av在线播放精品| 国产成人精品一,二区| 亚洲精品乱码久久久久久按摩| 91精品国产国语对白视频| 大又大粗又爽又黄少妇毛片口| 日本与韩国留学比较| 嫩草影院入口| 欧美人与善性xxx| 成人国产av品久久久| 三级国产精品片| 女人久久www免费人成看片| 亚洲内射少妇av| 亚洲国产精品成人久久小说| 亚洲成人一二三区av| 夜夜爽夜夜爽视频| 少妇高潮的动态图| 久久久亚洲精品成人影院| 久久久久久伊人网av| 啦啦啦中文免费视频观看日本| 狂野欧美激情性bbbbbb| 又爽又黄a免费视频| 国产精品.久久久| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 亚洲国产精品成人久久小说| 国产av码专区亚洲av| 狂野欧美激情性xxxx在线观看| 久久精品国产鲁丝片午夜精品| 国产黄色免费在线视频| 中文乱码字字幕精品一区二区三区| 午夜福利,免费看| 日韩三级伦理在线观看| 免费黄网站久久成人精品| 久久免费观看电影| 成人无遮挡网站| 在线播放无遮挡| 桃花免费在线播放| 国产亚洲一区二区精品| 全区人妻精品视频| 久久6这里有精品| 黄色欧美视频在线观看| www.色视频.com| 欧美xxxx性猛交bbbb| 亚洲在久久综合| 高清av免费在线| 亚洲精品国产av蜜桃| 亚洲欧美一区二区三区黑人 | 少妇被粗大的猛进出69影院 | 免费av不卡在线播放| 精品一区在线观看国产| 乱码一卡2卡4卡精品| 久久99精品国语久久久| 五月玫瑰六月丁香| 内地一区二区视频在线| 观看av在线不卡| 老司机亚洲免费影院| 国产探花极品一区二区| 国产亚洲午夜精品一区二区久久| 亚洲精品一区蜜桃| 少妇被粗大猛烈的视频| 亚洲成人一二三区av| 边亲边吃奶的免费视频| 午夜老司机福利剧场| 少妇被粗大的猛进出69影院 | 久久久久久久久久人人人人人人| 青青草视频在线视频观看| 久久国产精品男人的天堂亚洲 | 欧美亚洲 丝袜 人妻 在线| 大香蕉97超碰在线| 一个人看视频在线观看www免费| 亚洲国产欧美在线一区| 久久久国产欧美日韩av| 菩萨蛮人人尽说江南好唐韦庄| 丰满饥渴人妻一区二区三| 看免费成人av毛片| 婷婷色麻豆天堂久久| 久久久久精品性色| 亚洲国产欧美日韩在线播放 | 婷婷色麻豆天堂久久| av一本久久久久| 99热全是精品| 国产日韩欧美亚洲二区| 国产精品一区二区性色av| 亚洲精品乱久久久久久| 欧美3d第一页| 国产av码专区亚洲av| 黄片无遮挡物在线观看| 啦啦啦中文免费视频观看日本| 亚洲成人一二三区av| 亚洲精品日本国产第一区| 国产成人午夜福利电影在线观看| 日日啪夜夜撸| 六月丁香七月| 精品一品国产午夜福利视频| 日韩精品有码人妻一区| a 毛片基地| 国产av一区二区精品久久| 亚洲欧美精品专区久久| 男男h啪啪无遮挡| 男人添女人高潮全过程视频| 欧美日韩在线观看h| 亚洲va在线va天堂va国产| 国产欧美日韩精品一区二区| 一区二区三区精品91| 王馨瑶露胸无遮挡在线观看| 另类亚洲欧美激情| 自拍偷自拍亚洲精品老妇| 亚洲国产最新在线播放| 久热这里只有精品99| 2022亚洲国产成人精品| 最近中文字幕高清免费大全6| 夜夜爽夜夜爽视频| 男女啪啪激烈高潮av片| 校园人妻丝袜中文字幕| 久久精品国产鲁丝片午夜精品| 高清黄色对白视频在线免费看 | av在线app专区| 三级经典国产精品| 菩萨蛮人人尽说江南好唐韦庄| 午夜福利影视在线免费观看| 观看免费一级毛片| 欧美三级亚洲精品| 亚洲内射少妇av| 免费看日本二区| 国产有黄有色有爽视频| 伊人久久精品亚洲午夜| 人人妻人人爽人人添夜夜欢视频 | 边亲边吃奶的免费视频| 青春草视频在线免费观看| av福利片在线观看| 美女主播在线视频| 一区二区三区四区激情视频| 欧美3d第一页| 人妻制服诱惑在线中文字幕| 久久久久久久久大av| 2021少妇久久久久久久久久久| 午夜视频国产福利| 欧美日韩精品成人综合77777| 九九久久精品国产亚洲av麻豆| 亚洲欧美一区二区三区国产| 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 免费观看无遮挡的男女| 国产午夜精品一二区理论片| 日韩伦理黄色片| 黄色一级大片看看| 晚上一个人看的免费电影| 国产黄频视频在线观看| 久久人人爽人人爽人人片va| 99热全是精品| 国产成人精品久久久久久| 综合色丁香网| 国产爽快片一区二区三区| 人妻夜夜爽99麻豆av| 少妇裸体淫交视频免费看高清| 好男人视频免费观看在线| 乱人伦中国视频| 亚洲成色77777| 亚洲色图综合在线观看| 欧美激情极品国产一区二区三区 | 这个男人来自地球电影免费观看 | 日本欧美视频一区| 日韩av免费高清视频| 久久久国产欧美日韩av| 在线观看三级黄色| 久久狼人影院| 日本猛色少妇xxxxx猛交久久| 国产高清三级在线| 亚洲精品乱久久久久久| 男女无遮挡免费网站观看| 国产成人精品婷婷| 秋霞伦理黄片| 草草在线视频免费看| 97精品久久久久久久久久精品| 欧美激情极品国产一区二区三区 | 亚洲真实伦在线观看| 黑人猛操日本美女一级片| 国产精品国产三级国产专区5o| 老司机影院毛片| 丰满迷人的少妇在线观看| 九九爱精品视频在线观看| av网站免费在线观看视频| 国产成人免费无遮挡视频| 在线观看免费视频网站a站| 69精品国产乱码久久久| 熟女人妻精品中文字幕| 人人妻人人澡人人爽人人夜夜| 91久久精品国产一区二区三区| 国产爽快片一区二区三区| 黑丝袜美女国产一区| 99久久中文字幕三级久久日本| 高清欧美精品videossex| 日韩视频在线欧美| 亚洲成色77777| 99九九线精品视频在线观看视频| 人妻系列 视频| 午夜免费观看性视频| 91午夜精品亚洲一区二区三区| 肉色欧美久久久久久久蜜桃| 我要看日韩黄色一级片| 香蕉精品网在线| 欧美日韩综合久久久久久| 亚洲国产av新网站| 色视频www国产| 亚洲精品aⅴ在线观看| 色哟哟·www| 高清毛片免费看| 亚洲精品视频女| 午夜91福利影院| 亚洲人成网站在线观看播放| 国产成人精品无人区| 丰满乱子伦码专区| 99久久人妻综合| 日韩欧美 国产精品| 91精品伊人久久大香线蕉| 亚洲丝袜综合中文字幕| 少妇丰满av| 建设人人有责人人尽责人人享有的| 亚洲av二区三区四区| 久久午夜综合久久蜜桃| 精品少妇黑人巨大在线播放| 日本av手机在线免费观看| 十八禁网站网址无遮挡 | 十八禁网站网址无遮挡 | 午夜福利网站1000一区二区三区| 97精品久久久久久久久久精品| 只有这里有精品99| 中文字幕免费在线视频6| 少妇人妻久久综合中文| 亚洲三级黄色毛片| 亚洲精品国产成人久久av| 国产又色又爽无遮挡免| 国产高清有码在线观看视频| 精品人妻熟女毛片av久久网站| 亚洲欧洲精品一区二区精品久久久 | 日本色播在线视频| 国产日韩一区二区三区精品不卡 | 国产乱来视频区| 久久99一区二区三区| 能在线免费看毛片的网站| 内射极品少妇av片p| 国产综合精华液| 成人免费观看视频高清| 国产精品熟女久久久久浪| 天天躁夜夜躁狠狠久久av| 国产亚洲一区二区精品| 搡女人真爽免费视频火全软件| 国产深夜福利视频在线观看| 黄片无遮挡物在线观看| 丝袜脚勾引网站| 亚洲av日韩在线播放| 97在线视频观看| 国产深夜福利视频在线观看| 婷婷色综合大香蕉| 欧美3d第一页| 亚洲精品视频女| 下体分泌物呈黄色| 亚洲av二区三区四区| 免费不卡的大黄色大毛片视频在线观看| 国产精品伦人一区二区| 亚洲国产精品一区二区三区在线| 亚洲成人手机| 亚洲欧美日韩东京热| 久久久久人妻精品一区果冻| 久久狼人影院| 大码成人一级视频| 亚洲欧美成人精品一区二区| 黄色毛片三级朝国网站 | 丝袜脚勾引网站| 国产黄频视频在线观看| 亚洲av在线观看美女高潮| 一本色道久久久久久精品综合| 久久精品熟女亚洲av麻豆精品| 噜噜噜噜噜久久久久久91| 精品人妻熟女毛片av久久网站| 午夜av观看不卡| 极品教师在线视频| 亚洲综合色惰| 成人午夜精彩视频在线观看| 91在线精品国自产拍蜜月| 色94色欧美一区二区| 在线 av 中文字幕| av在线观看视频网站免费| 在线亚洲精品国产二区图片欧美 | 午夜福利影视在线免费观看| 亚洲精品乱码久久久久久按摩| 亚洲精品456在线播放app| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 欧美97在线视频| 欧美性感艳星| 人体艺术视频欧美日本| 欧美xxxx性猛交bbbb| 国产熟女午夜一区二区三区 | 肉色欧美久久久久久久蜜桃| 99热全是精品| 极品人妻少妇av视频| 在线观看免费视频网站a站| 人人妻人人添人人爽欧美一区卜| 高清午夜精品一区二区三区| 99热6这里只有精品| 又大又黄又爽视频免费| 97在线人人人人妻| 国产视频首页在线观看| 亚洲av二区三区四区| 曰老女人黄片| 成人黄色视频免费在线看| 国产亚洲av片在线观看秒播厂| 日本猛色少妇xxxxx猛交久久| 在线精品无人区一区二区三| 夜夜骑夜夜射夜夜干| 最新的欧美精品一区二区| 亚洲精品乱码久久久v下载方式| 久久久国产一区二区| 欧美激情国产日韩精品一区| 高清欧美精品videossex| 国产精品国产三级专区第一集| 91精品国产九色| 久久久久视频综合| 国产精品99久久久久久久久| 春色校园在线视频观看| 日本与韩国留学比较| av在线app专区| 国产亚洲最大av| www.av在线官网国产| 老司机影院成人| 久久国产乱子免费精品| 日本欧美视频一区| 久久久久久久精品精品| 亚洲欧美一区二区三区黑人 | 桃花免费在线播放| 亚洲欧美成人精品一区二区| 亚洲国产最新在线播放| 91久久精品电影网| 久久人人爽人人片av| 国产一区二区三区av在线| 免费黄网站久久成人精品| 大陆偷拍与自拍| 一本久久精品| 国产免费一级a男人的天堂| 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 久久免费观看电影| 狂野欧美激情性bbbbbb| 自拍偷自拍亚洲精品老妇| 性色av一级| 哪个播放器可以免费观看大片| 精品99又大又爽又粗少妇毛片| 少妇人妻 视频| videos熟女内射| 午夜久久久在线观看| a级一级毛片免费在线观看| 91久久精品国产一区二区三区| 欧美高清成人免费视频www| 成人漫画全彩无遮挡| 欧美老熟妇乱子伦牲交| 18禁在线播放成人免费| 国产成人一区二区在线| 午夜免费鲁丝| h日本视频在线播放| 性色avwww在线观看| 男女免费视频国产| 国内精品宾馆在线| 22中文网久久字幕| 免费在线观看成人毛片| 国产黄频视频在线观看| 亚洲av成人精品一区久久| 久久人人爽av亚洲精品天堂| 你懂的网址亚洲精品在线观看| 国产乱来视频区| 亚洲一级一片aⅴ在线观看| 国产精品99久久久久久久久| 老司机影院成人| 欧美bdsm另类| 少妇的逼水好多| av卡一久久| 在线观看av片永久免费下载| 久久精品国产鲁丝片午夜精品| 国产精品一区二区在线不卡| 夫妻性生交免费视频一级片| 97精品久久久久久久久久精品| 日本vs欧美在线观看视频 | 国产成人a∨麻豆精品| 亚洲av国产av综合av卡| 国产亚洲av片在线观看秒播厂| 视频中文字幕在线观看| 我的老师免费观看完整版| 国产91av在线免费观看| 国产亚洲最大av| 日本免费在线观看一区| 欧美成人精品欧美一级黄| 一级片'在线观看视频| www.av在线官网国产| 久久精品夜色国产| 十分钟在线观看高清视频www | 男女国产视频网站| 全区人妻精品视频| 国产精品久久久久久久久免| 亚洲国产欧美在线一区| 女人久久www免费人成看片| 一级黄片播放器| 亚洲一级一片aⅴ在线观看| 亚洲国产日韩一区二区| 亚洲人与动物交配视频| 日韩大片免费观看网站| 赤兔流量卡办理| 春色校园在线视频观看| 3wmmmm亚洲av在线观看| 国产精品人妻久久久久久| av不卡在线播放| 亚洲欧洲国产日韩| 久久av网站| 亚洲国产精品成人久久小说| www.色视频.com| 欧美+日韩+精品| 嫩草影院入口| 成人毛片60女人毛片免费| 欧美丝袜亚洲另类| 一级毛片 在线播放| 97超碰精品成人国产| av卡一久久| 伊人亚洲综合成人网| 香蕉精品网在线| 各种免费的搞黄视频| 中国美白少妇内射xxxbb| 丰满少妇做爰视频| 伊人亚洲综合成人网| 中文字幕制服av|