關(guān)于學(xué)生管理的一個個案啟示

鄭春光

摘要：本文以學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員在管理工作中所遇到的實際問題為研究重點，分析了學(xué)生自身所存在的諸多情況，并據(jù)此采取相應(yīng)的解決辦法，從而達到了標(biāo)本兼治的預(yù)期效果，同時進行了教育觀念上的若干反思。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理；個案；反思；

案例情況

學(xué)生王某波，原為我校師范物理系2008級學(xué)生，在校學(xué)習(xí)兩年后，因身體原因被迫中斷學(xué)業(yè)，回家靜養(yǎng)達一年半之久。到其再次申請復(fù)學(xué)之時，原所在班級同學(xué)已面臨畢業(yè)階段。按照學(xué)校教務(wù)管理規(guī)定，王某波被編入2010級師范物理系，完成余下的兩年學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)。按照常理，由于不可抗拒原因的影響，在經(jīng)過一段時間的調(diào)養(yǎng)與緩解之后，其認(rèn)為有經(jīng)力與信心能夠繼續(xù)完成事情的情況下，應(yīng)以積極的態(tài)度和熱情投入到接下來的生活與中，但王希波卻與我們的想象有些出入。由于疾病留下的情緒低落和生活時間規(guī)律與現(xiàn)實產(chǎn)生隔膜，使王某波開始不適應(yīng)大學(xué)校園的學(xué)習(xí)生活，加之原先對于網(wǎng)絡(luò)游戲的喜好，使得他連續(xù)出現(xiàn)逃課、上網(wǎng)、早出晚歸、考試不及格等諸多現(xiàn)象。甚至在2011——2012學(xué)年度下學(xué)期的學(xué)生退學(xué)警告名單上，王某波的名字赫然于上。

[案例分析]

根據(jù)上述情況，我們得出該學(xué)生存在如下問題：

1.自制力差，缺乏自主學(xué)習(xí)能力。由于一段時間離開熟悉的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，加之疾病對于情緒的影響，使得其變得散慢、隨意。

2.外界誘惑多。在復(fù)學(xué)后經(jīng)常出現(xiàn)出去打游戲的情況。

3.缺乏目標(biāo)，沒有找尋并實現(xiàn)夢想的意識。對于未來沒有進行過深入的思考。

4.由于環(huán)境的改變，開始封閉自我，缺乏與周圍人的接觸交往，對他人存在嚴(yán)重的戒備與不信任心理。

[解決辦法]

從筆者開始接觸王某波后，在其原所在的2008級學(xué)生中了解到該生的一些情況。根據(jù)該生的特殊情況，采取平和談話的方式，了解他現(xiàn)在的心理想法與實際動向。在此過程中并沒有嚴(yán)厲的苛責(zé)他，而是用探詢式的口吻詢問了一些關(guān)于大三學(xué)年的計劃和展望。在談話中，他很坦然的向筆者陳述了自己的“無奈”心理，并且一再表示自己身體狀況不好，不能在課堂久座，只能在外閑走閑逛。在談及到未繳納學(xué)費的情況時，他又坦言家在農(nóng)村，靠種地的收入不能按時交費，至于能念到哪天再說哪天的事。

面對這樣“棘手”的情況，筆者一方面發(fā)動班級的干部做其思想工作，穩(wěn)住他的情緒，讓他理解不是因為他是降級來此，老師與年齡小于他的同學(xué)就“另眼相看”；另一方面也積極為他創(chuàng)造一個讓他感到舒心的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，包括在校區(qū)調(diào)換寢室的時候，為其選擇了適合經(jīng)濟費用能夠承擔(dān)的寢室；因其耽誤與同專業(yè)學(xué)生普通話等級測試的報名時間，而為之協(xié)調(diào)并安排同其他專業(yè)學(xué)生一同考試，并提供測試所用的參考書；與此同時，還提醒他本人注意學(xué)年度有關(guān)助學(xué)貸款的通知，開始準(zhǔn)備有關(guān)的證明材料。

經(jīng)過上述的接觸后，筆者發(fā)現(xiàn)其開始逐漸轉(zhuǎn)變了思想與做法。起先向他詢問其本人與家長的聯(lián)系方式時，他或是緘口不談、或是頻繁換號。在2012年的國慶長假期間，他主動打電話告知家庭聯(lián)系方式與詢問辦理助學(xué)貸款的有關(guān)事項；并在和其的一次談話中，說出了“現(xiàn)在是該好好學(xué)習(xí)的時候了，像我現(xiàn)在的年齡，別說是干別的，連找個媳婦都困難，再不好好的也對不起現(xiàn)在的時光了！”，令筆者都感到吃驚的話語。

從此以后，王某波按時上課的時間多了，連原先點名經(jīng)常提到其缺席的老師也驚訝他突然間的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過了很長時間的努力，他的狀態(tài)逐漸穩(wěn)定了下來，發(fā)生外出上網(wǎng)的情況少了起來，而對于網(wǎng)絡(luò)的依賴和對于他人的戒備、不信任的狀況已經(jīng)有明顯的改觀。雖然2012——2013學(xué)年度上學(xué)期沒有在列入退學(xué)警告的行列，但是學(xué)習(xí)成績卻始終處于專業(yè)邊緣。其后由于筆者工作調(diào)轉(zhuǎn)，不再擔(dān)任該生的輔導(dǎo)員，但據(jù)了解該生通過自身努力，并在老師、同學(xué)的幫扶下，終于在2014年順利完成學(xué)業(yè)。

[案例反思]

1.不要輕易放棄任何一個學(xué)生，不要輕易給學(xué)生貼標(biāo)簽。一個我們所謂的“壞”學(xué)生之所以成為現(xiàn)在的“好”學(xué)生，都是有原因的，我們一直所說的“好”與“壞”都是相對而言的。無論是文科、理科、藝術(shù)、體育類學(xué)生不存在“誰好管理、誰難管理”的不變定律。在這個過程中，輔導(dǎo)員首先就不能夠放棄，一旦我們先從內(nèi)心認(rèn)定一個專業(yè)的學(xué)生“無可救藥”了，那一切也許真的無法挽回了。

2.應(yīng)從細(xì)小處去感動學(xué)生，善于發(fā)揮教師“期望效應(yīng)”。根據(jù)教育學(xué)原理，一旦老師對學(xué)生表現(xiàn)的越關(guān)注，那么學(xué)生就會按照老師期望的方向去發(fā)展。在這個案例中，通過不定期溝通，以積極平和的談話方式同之進行交流，并為其創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，使之從內(nèi)心深處感受到老師的關(guān)注與關(guān)心。

3.在學(xué)生處于人生關(guān)鍵階段之時，師長的言、行會對其產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上存在的突出問題，并采取有效的辦法進行干預(yù)、糾正，是學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員不可推卸重要職責(zé)。