交際對(duì)話中“拒絕”行為體現(xiàn)的言語(yǔ)修辭

張霜

摘 要： 本文根據(jù)人際關(guān)系修辭研究理論結(jié)合禮貌原則，選取德語(yǔ)2010年的暢銷(xiāo)通俗小說(shuō)《出租車(chē)》中的對(duì)話片段進(jìn)行分析，進(jìn)而了解交際對(duì)話中如何得體地“拒絕”，以言成事。

關(guān)鍵詞： 人際修辭 禮貌準(zhǔn)則 拒絕 文化 《出租車(chē)》

筆者結(jié)合德語(yǔ)小說(shuō)《出租車(chē)》中的會(huì)話交際選段，就其人物的交際表達(dá)體現(xiàn)的修辭內(nèi)容進(jìn)行分析，重點(diǎn)研究“拒絕”行為的會(huì)話修辭特點(diǎn)，以此窺見(jiàn)陌生人之間的拒絕行為用語(yǔ)特色。首先是對(duì)人際修辭的理論性?xún)?nèi)容進(jìn)行整理，理清人際修辭的發(fā)展脈絡(luò)和研究?jī)?nèi)容，以區(qū)別于傳統(tǒng)修辭學(xué)，為下文具體選段的分析建立理論基礎(chǔ)，第二部分根據(jù)選取的小說(shuō)片段，重點(diǎn)分析整理拒絕行為的修辭特征。再次，接下來(lái)的第三部分中，筆者將試圖分析影響拒絕行為的語(yǔ)用修辭的潛在因素。希望通過(guò)這篇文章，分析人際交往時(shí)的“拒絕”言語(yǔ)修辭，以加深對(duì)人際修辭學(xué)的了解。

1.人際修辭學(xué)的基本理論

所謂修辭學(xué)，是研究言語(yǔ)表達(dá)中的表達(dá)效果的語(yǔ)言科學(xué)①。修辭學(xué)的傳統(tǒng)分析工具有辭格（figure of speech）、慣用語(yǔ)句（topoi）、論證（line of argument）、論據(jù)選擇（invention）、風(fēng)格（style）、特質(zhì)（ethos）、邏輯（logos）、情感（pathos）。隨著20世紀(jì)70年代語(yǔ)用學(xué)的大力發(fā)展，修辭學(xué)突破傳統(tǒng)修辭學(xué)研究?jī)?nèi)容與方向，伴隨著會(huì)話分析研究的不斷發(fā)展，以話語(yǔ)分析在修辭研究有多方面的應(yīng)用為基礎(chǔ)，修辭學(xué)家的視野不斷開(kāi)闊，以話語(yǔ)為基礎(chǔ)、以觀察為導(dǎo)向的理論建構(gòu)對(duì)修辭研究和修辭批評(píng)的潛力不斷被挖掘。不再以理論為導(dǎo)向，不是從抽象的話語(yǔ)模式出發(fā)，而是以語(yǔ)料為導(dǎo)向，從具體的、實(shí)際應(yīng)用的文章和談話出發(fā)。人際交際談話中的修辭現(xiàn)象逐步獲得關(guān)注，成為新的研究?jī)?nèi)容，私人領(lǐng)域、平民修辭，除了演講外，書(shū)寫(xiě)與多媒體話語(yǔ)、即時(shí)情景對(duì)話等都成為研究語(yǔ)料。

英語(yǔ)著名語(yǔ)用學(xué)家G.Leech的語(yǔ)言觀及他的人際交際修辭理論的提出，深受20世紀(jì)70年代科學(xué)哲學(xué)理論在西方發(fā)展的影響，這時(shí)期獲得蓬勃發(fā)展，甚至達(dá)到鼎盛的語(yǔ)言哲學(xué)家及其理論有Austin和Searl的言語(yǔ)行為理論，Griece的合作原則理論，Wittengenstein的“意義即使用”的口號(hào)等。1983年G.Leech出版了《語(yǔ)用學(xué)原理》（Principles of Pragmatics），書(shū)中闡述了他的語(yǔ)言觀與語(yǔ)言研究方法觀。書(shū)中他提出交際的兩個(gè)修辭平面，即人際修辭（interpersonal rhetoric）與語(yǔ)篇修辭（textual rhetoric），前者包含合作原則、禮貌原則、反語(yǔ)原則等會(huì)話原則，后者指明晰、經(jīng)濟(jì)、表達(dá)力、可處理性等原則。這本書(shū)開(kāi)辟了語(yǔ)言研究的新領(lǐng)域及新視角②。針對(duì)什么樣的會(huì)話具有修辭性，陳新仁指出其核心標(biāo)準(zhǔn)是得體性，涉及對(duì)交際對(duì)象、交際場(chǎng)合等適應(yīng)，終極目標(biāo)是對(duì)交際意圖的滿足。陳新仁概括性地指出了會(huì)話修辭與傳統(tǒng)修辭的差別。首先，會(huì)話修辭強(qiáng)調(diào)話語(yǔ)的構(gòu)筑過(guò)程（process-oriented），而不是側(cè)重對(duì)作品成本的文本修辭分析。其次是會(huì)話修辭的研究更注重瞬間內(nèi)語(yǔ)言的使用與選擇，這與文學(xué)修辭中對(duì)作者精雕細(xì)作的結(jié)果分析相區(qū)別。再次，會(huì)話修辭區(qū)別與修辭格研究（figure of speech），會(huì)話修辭的研究重點(diǎn)是不出現(xiàn)修辭格但同樣有修辭性的話語(yǔ)。最后，陳新仁提出策略（strategy-based）在會(huì)話修辭中的基礎(chǔ)地位，這里注重兩個(gè)部分的內(nèi)容，即說(shuō)話人傳遞的會(huì)話需求與聽(tīng)話人對(duì)這種會(huì)話需求做出反應(yīng)時(shí)表現(xiàn)的策略性。體現(xiàn)在劣勢(shì)者或均勢(shì)者話語(yǔ)的暗示性、試探性、委婉性等，或體現(xiàn)為優(yōu)勢(shì)者話語(yǔ)的控制性、親近性等。

在交際過(guò)程中產(chǎn)生的語(yǔ)用力量（pragmatic force）很好地體現(xiàn)會(huì)話修辭性特征。通過(guò)言語(yǔ)中的語(yǔ)用力量的把握，能夠?qū)ν獠康男袨楫a(chǎn)生影響，達(dá)到“以言行事”的目的。語(yǔ)用力量的影響可以是積極的，比如說(shuō)服力、驅(qū)動(dòng)力、親和力、感染力、威懾力等，也可以是消極的，比如分化力、殺傷力、抑制力、恫嚇力等③。為了達(dá)到“以言成事”的目的，常用的修辭格及會(huì)話含意都是常用手段。交際過(guò)程中的話語(yǔ)是否內(nèi)含語(yǔ)用力量，受到多種因素制約，例如情境、社交語(yǔ)境及心理環(huán)境等構(gòu)成的交際語(yǔ)境。

關(guān)于禮貌和語(yǔ)用的文化特征，以及其相互制約關(guān)系，Brown and Llevinson （1978），Leech（1981，1983）都做過(guò)論述。Leech的人際交際修辭具體又分為合作原則、禮貌原則、反語(yǔ)原則等。禮貌原則又可分為六條準(zhǔn)則，分別是策略準(zhǔn)則，盡量減少他人付出的代價(jià)，盡量增大對(duì)他人的益處；慷慨準(zhǔn)則，盡量減少對(duì)自己的益處，盡量增大自己付出的代價(jià)；贊揚(yáng)準(zhǔn)則，盡量縮小對(duì)他人的批評(píng)，盡量增強(qiáng)對(duì)他人的贊揚(yáng)；謙虛準(zhǔn)則，盡量縮小對(duì)自己的標(biāo)榜，盡量夸大對(duì)自己的批評(píng)；贊同準(zhǔn)則，盡量縮小與他人的不同意見(jiàn)，盡量夸大與他人的相同意見(jiàn)；同情準(zhǔn)則，盡量縮小對(duì)他人的厭惡，盡量擴(kuò)大對(duì)他人的同情。1992年顧曰國(guó)在文中修正補(bǔ)充了策略準(zhǔn)則與慷慨準(zhǔn)則的內(nèi)容，他劃分了具體言語(yǔ)行為、策略準(zhǔn)則中，就使役言語(yǔ)行為而言，包含行為動(dòng)機(jī)層與會(huì)話表達(dá)層，具體是盡量減少他人付出的代價(jià)，盡量夸大得到的益處，與之相應(yīng)，慷慨準(zhǔn)則是對(duì)承諾言語(yǔ)行為而言，包含行為動(dòng)機(jī)層面的盡量增大對(duì)他人的益處，會(huì)話表達(dá)層面盡量說(shuō)小自己的付出④。語(yǔ)言準(zhǔn)則來(lái)自于文化，是一種進(jìn)入言語(yǔ)行為的文化準(zhǔn)則，同時(shí)體現(xiàn)了文化特征。

為了更好地理解與分析交際言語(yǔ)的語(yǔ)用力量及修辭特征，筆者選取“拒絕”行為的言語(yǔ)為切入點(diǎn)，因?yàn)榻浑H過(guò)程中，“拒絕”行為是十分常見(jiàn)的，如何通過(guò)言語(yǔ)做到禮貌地拒絕，“拒絕”行為的言語(yǔ)在德語(yǔ)會(huì)話中有怎樣的修辭特征，下文將做出分析。

2.德語(yǔ)交際中“拒絕”行為的言語(yǔ)會(huì)話修辭分析

小說(shuō)《出租車(chē)》⑤的作者于1961年出生于德國(guó)漢堡市。作品主人公亞歷山德拉生活在大都市漢堡，她面臨找工作的壓力，因?yàn)槌缟凶杂傻墓ぷ鳝h(huán)境，為了避免單調(diào)的生活，最終選擇出租車(chē)司機(jī)這份工作。女司機(jī)在80年代的漢堡較為罕見(jiàn)，小說(shuō)是作者的自傳性小說(shuō)，來(lái)源于其真實(shí)的工作經(jīng)歷，作品中記錄了她與不同文化背景、不同教育背景及不同工作領(lǐng)域的乘客之間的交際對(duì)話。本文截取了兩個(gè)對(duì)話片段，以分析面對(duì)多元化的乘客群體，拒絕話語(yǔ)體現(xiàn)了怎樣的修辭特征。

第一篇的對(duì)話在女司機(jī)、皮條客、皮條客女友之間展開(kāi)。小說(shuō)主人公在拒絕邀請(qǐng)時(shí)的話語(yǔ)用到禮貌原則。例如面對(duì)喝一杯的邀請(qǐng)，主人公予以拒絕，但是她這么說(shuō)：“算了”，我說(shuō)：“不行啊，我還得上班。計(jì)價(jià)器現(xiàn)在已經(jīng)到30多馬克了，你等會(huì)自己重新叫一輛出租車(chē)吧，還更便宜?！?/p>

亞歷山德拉雖然言語(yǔ)直接給予了否定，但是在拒絕后她給出理由，并列出了對(duì)于皮條客的益處，符合交往過(guò)程中的策略原則。她得到的是直接的拒絕，并伴有威脅性的使役要求：“不行”，他回我，“你在這等著”。這句話讓主人公對(duì)皮條客產(chǎn)生了很大的反感，他在拒絕時(shí)使用的言語(yǔ)多是增大別人付出的代價(jià)，言下之意是對(duì)自己利益的關(guān)注與擴(kuò)大。所以，他的“拒絕”話語(yǔ)得到的是對(duì)話者的反感及堅(jiān)決否定。片段中，不愉快的對(duì)話透露主人公的擔(dān)憂與不快，從而使她決定丟下這筆生意，起身離開(kāi)。

主人公離開(kāi)后，皮條客女友返回請(qǐng)求她回去時(shí)，她拒絕道：

“不”，我說(shuō)，“不，真不行。為什么你還待在這個(gè)混球身邊？嘿，他那句：你給我站著。是什么玩意。我敢肯定他說(shuō)過(guò)更過(guò)分的話?！?/p>

面對(duì)同樣身為女性的她，主人公并沒(méi)有直接轉(zhuǎn)嫁她對(duì)皮條客的不滿，而是禮貌地進(jìn)行對(duì)話，禮貌地拒絕。在言語(yǔ)表達(dá)上，亞歷山德拉在拒絕時(shí)不忘縮小對(duì)她的厭惡，擴(kuò)大對(duì)她的同情，符合同情準(zhǔn)則。面對(duì)主人公真誠(chéng)的言語(yǔ)，皮條客女友也決定離開(kāi)，一定程度上說(shuō)明，主人公的“拒絕”行為的言語(yǔ)獲得了認(rèn)可，并達(dá)到了期望發(fā)生的目的。

后來(lái)，面對(duì)皮條客女友的擔(dān)憂，亞歷山德拉的“拒絕”再次很好地體現(xiàn)了修辭特征。

她說(shuō)道：“什么？我壓根不認(rèn)識(shí)你的霍爾格（Holger）。我也不知道他住哪。而且他那么丑?！?/p>

首先，對(duì)皮條客女友的擔(dān)憂，她的直接反應(yīng)是使用反問(wèn)句，很好地體現(xiàn)了她的意外，說(shuō)明她從沒(méi)有如此想過(guò)，不自覺(jué)就會(huì)讓皮條客女友放心。其次，她通過(guò)陳述理由進(jìn)行了兩次具體內(nèi)容的堅(jiān)決否定與拒絕。最后皮條客女友放棄這部分的擔(dān)憂，轉(zhuǎn)向了自省。

由這部分內(nèi)容中的主要對(duì)話人物的言語(yǔ)選段可以看出，皮條客習(xí)慣用祈使句、命令句抑或威脅性言語(yǔ)，很不注重修辭，容易招致對(duì)話者極大的反感與厭惡。與之形成鮮明對(duì)比的，是主人公在“拒絕”時(shí)的言語(yǔ)，她善用反問(wèn)，拒絕后附加說(shuō)明及擴(kuò)大對(duì)交流對(duì)方的益處，表達(dá)對(duì)交談?wù)叩耐椋哂泻軓?qiáng)的語(yǔ)用力量。

在選段二中，對(duì)話在兩名乘客之間展開(kāi)，一位是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，一位是公司年輕職員，本身性別不同，職務(wù)差別較大，年齡也有所差異。鑒于身份懸殊，兩者之間的對(duì)話可明顯看出，主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的一方是這名部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

首先，面對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)更改行車(chē)目的地的要求，女職員予以拒絕，但是她沒(méi)有直接回答不，而是用其他信息代替她的拒絕，但是語(yǔ)用力量不足。她的建議遭到了領(lǐng)導(dǎo)更直接的拒絕。他說(shuō)：

“不，不，沒(méi)得商量。我們先開(kāi)到您家，我得確保把您安然送到家。所以先去你家Bramfeld，在Ellernreihe……”

首先，他在稱(chēng)呼上注意了尊稱(chēng)，言語(yǔ)中顯示了對(duì)女職員的尊重。再次，他在拒絕女職員的言語(yǔ)中，明顯夸大了對(duì)他人的益處，符合慷慨的準(zhǔn)則。

之后，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出喝咖啡的愿望，遭到了女職員的無(wú)回應(yīng)。他直接詢(xún)問(wèn)，女職員的拒絕是：“我……不行，我……不好意思，但是我覺(jué)得太累了?！笨梢?jiàn)女職員大概獲悉了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)話含意，但是她的拒絕沒(méi)有考慮到對(duì)話者的利益，她說(shuō)出了對(duì)自己需要付出的代價(jià)，而且她沒(méi)有直接有效地說(shuō)出強(qiáng)有力的拒絕理由，所以獲得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的再度拒絕。

反觀部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他在對(duì)女職員的言語(yǔ)進(jìn)行拒絕時(shí)，盡量言語(yǔ)中說(shuō)小了對(duì)方需要付出的代價(jià)，夸大了即刻喝咖啡的必要性。對(duì)于女職員的兩次拒絕，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反問(wèn)：“怎么，怎么，您不會(huì)是有些害怕我吧？”鑒于身份職位的差異，雖然他在詢(xún)問(wèn)，但是他其實(shí)給出的是他能獲得自己想要答案的問(wèn)句。在這段交際對(duì)話中，可以明顯看到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在拒絕的言語(yǔ)中，善于利用交際場(chǎng)合，遵循了交際原則，體現(xiàn)了對(duì)于角色關(guān)系對(duì)方心理的良好把握，所以最終獲得了以言成事的效果，他在拒絕，其實(shí)他更在成事。

3.“拒絕”行為中言語(yǔ)修辭特征的影響因素

通過(guò)第一部分的理論介紹，已經(jīng)說(shuō)明了人際修辭的與傳統(tǒng)修辭的區(qū)別，會(huì)話修辭的語(yǔ)用力量，以及具體的禮貌原則，第二部分通過(guò)具體的對(duì)話片段，針對(duì)“拒絕”行為的言語(yǔ)進(jìn)行分析，可以通過(guò)具有修辭性的言語(yǔ)，拒絕也可以被接受，甚至最終達(dá)到期望目的。對(duì)于上文給出的例子，我們可以看到“拒絕”行為的言語(yǔ)，其修辭性的有無(wú)，對(duì)于拒絕的效果，以及最終效果有著很大的影響。言語(yǔ)的張力如何很大程度上取決于對(duì)話者對(duì)于會(huì)話原則、行為準(zhǔn)則及倫理規(guī)范等的掌握。交際過(guò)程中的會(huì)話含意的順利傳達(dá)與接收與否，除了依靠具體的言語(yǔ)表達(dá)外，同樣離不開(kāi)對(duì)于其他因素的把握。

上文例子可見(jiàn)，拒絕，但是依然最終成事的言論，自有其特點(diǎn)。首先，在拒絕時(shí)，盡量給出不可抗拒的拒絕理由。根據(jù)人際修辭中的合作原則，表達(dá)自己的拒絕言語(yǔ)時(shí)，應(yīng)當(dāng)適量、真實(shí)、切題并且清楚。其次，根據(jù)禮貌原則中的策略準(zhǔn)則，最好能夠說(shuō)明拒絕后，聽(tīng)話者獲得會(huì)獲得更多益處減少付出的代價(jià)。上文中亞歷山德拉拒絕皮條客邀請(qǐng)所進(jìn)行的對(duì)話，就具有較好的修辭特征。其次，想要讓自己的“拒絕”獲得認(rèn)同，擴(kuò)大對(duì)他人的同情也是很好的可應(yīng)用準(zhǔn)則，例如上文主人公拒絕回去的行為獲得認(rèn)可，主要在于她的“拒絕”言語(yǔ)的語(yǔ)用力量充足。最后，言語(yǔ)中是否有更多的語(yǔ)用能力，情景及語(yǔ)境因素都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

首先是情景的影響，上文的第二個(gè)選段發(fā)生在出租車(chē)中，在緊湊狹小的空間中，對(duì)話雙方的空間距離很小，生理的強(qiáng)弱會(huì)對(duì)言語(yǔ)的力量直接產(chǎn)生影響，親密感或?qū)擂胃袝?huì)隨機(jī)產(chǎn)生，并不利于處于弱勢(shì)一方的言語(yǔ)交際。其次，鑒于男女生理特征的差異，在只有男女的場(chǎng)合，性別的差異對(duì)于言語(yǔ)效果的影響也比較明顯，男生的強(qiáng)勢(shì)地位不自覺(jué)得會(huì)更加凸顯，女性如果有相悖的觀點(diǎn)，就會(huì)在內(nèi)心添加幾分擔(dān)憂與害怕，表達(dá)“拒絕”言語(yǔ)時(shí)阻力會(huì)增加。再次，是相對(duì)職位的影響，這個(gè)因素對(duì)于處于弱勢(shì)的對(duì)話者不利，如果處于優(yōu)勢(shì)地位的人在言語(yǔ)中感覺(jué)到了對(duì)話方對(duì)自我弱勢(shì)地位的認(rèn)同，就更容易用言辭達(dá)到目的。這里很明顯地反映在第二個(gè)選段中，雖然對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的提議進(jìn)行了多次拒絕，但是最后以微弱到幾乎聽(tīng)不見(jiàn)的句子作為最后一句拒絕的話，這樣不自信的言語(yǔ)表達(dá)傳遞出的不自信明顯被對(duì)方獲取，于是管理人員更加肯定了自己最初的提議。

4.結(jié)語(yǔ)

“拒絕”是人際交往中必不可少的一項(xiàng)行為，如果想言語(yǔ)得體的“拒絕”，就需要正確把握會(huì)話修辭的核心標(biāo)準(zhǔn)，保證“拒絕”的得體、有力。會(huì)話修辭區(qū)別于傳統(tǒng)修辭，強(qiáng)調(diào)話語(yǔ)的構(gòu)筑過(guò)程。會(huì)話修辭集中體現(xiàn)于會(huì)話言語(yǔ)的語(yǔ)用力量。掌握好人際修辭除了需要注重幾大基本原則外，也需要綜合考慮對(duì)話雙方的語(yǔ)境、情境、心理因素等，這可以有效地幫助我們提高交際過(guò)程中言語(yǔ)的修辭性，提高交際過(guò)程中言語(yǔ)的語(yǔ)用力量與美學(xué)內(nèi)涵等，這有助于提升我們的人際交際水平，并保證實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)的最終目標(biāo)。

注釋?zhuān)?/p>

①鄭榮馨.論人際關(guān)系修辭研究[J].畢節(jié)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，27（1）.

②束定芳.試論Geoffrey Leech的語(yǔ)言觀和人際交際修辭理論[J].外語(yǔ)研究，1990（4）.

③陳新仁.論會(huì)話修辭及其研究思路[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)·人文社會(huì)科學(xué)版，1998（3）.

④顧曰國(guó).禮貌語(yǔ)用與文化[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究，1992（4）.

⑤作者Karin Duve，1961年出生于德國(guó)漢堡市，2008年憑借暢銷(xiāo)小說(shuō)Taxi獲德國(guó)圖書(shū)獎(jiǎng)提名.

參考文獻(xiàn)：

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[2]顧曰國(guó).禮貌語(yǔ)用與文化[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究，1992（4）.

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