基于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的城市服務營銷策略研究

湯美君

摘要：隨著城鎮(zhèn)化建設進程的加快和人們對生活質量要求的提高，基于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的城市服務營銷就顯得尤為重要。然而實施傳統(tǒng)的城市營銷策略對城市環(huán)境形成一定的影響，在很大程度上破壞了生態(tài)環(huán)境。為了提高城市服務營銷策略的有效性，保護城市環(huán)境，就必須在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展下制定城市服務營銷策略，減少城市內部不合理過度開發(fā)現(xiàn)象、降低污染，重視環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，才能促進城市經濟可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：環(huán)境可持續(xù)；城市服務營銷；策略

在當前社會經濟發(fā)展條件下，科學發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展理念對實現(xiàn)社會和諧發(fā)展具有重要意義?，F(xiàn)階段，在城市服務營銷發(fā)展過程中，環(huán)境生態(tài)問題越來越嚴重，嚴重威脅城市發(fā)展。本文主要針對基于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的城市服務營銷策略進行分析和探討。

一、概述

城市服務營銷戰(zhàn)略作為一種營銷理念，原本從西方國家引進，后來在國內發(fā)展起來。城市營銷可以劃分為制造者、消費者、供應者、銷售者等幾個部分，并以資金鏈的方式將城市營銷中涉及每一部分的主要作用相連接，從而形成一種能夠促進城市快速發(fā)展的全新營銷策略?，F(xiàn)階段，為了加快城市發(fā)展，很多制造商和生產商加快了工業(yè)產生速度，但沒有重視環(huán)境生態(tài)問題，因而雖然城市工業(yè)獲得較大的發(fā)展，但環(huán)境問題嚴重，這為城市經濟可持續(xù)發(fā)展帶來的巨大的危機。要想實現(xiàn)城市服務營銷和環(huán)境生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，緩解城市發(fā)展危機，就需要重視對工業(yè)污染問題、不合理開發(fā)問題，同時對環(huán)境可持續(xù)發(fā)展要素條件進行研究，綜合考慮多種因素，制定合理的、針對性的城市服務營銷策略有效方法。

二、城市服務營銷策略

首先，明確城市swot環(huán)境狀況。對城市發(fā)展中面臨的優(yōu)勢和劣勢進行分析，明確有利條件和潛在的威脅。從營銷上說，對城市整體環(huán)境進行分析，能夠為城市發(fā)展尋找更多的機會和有利因素，以便于制定科學合理的城市服務營銷目標。由于區(qū)域之間經濟和文化的差異，城市在軟硬件建設條件以及環(huán)境現(xiàn)狀上存在一定的不同，明確這些問題能夠促進實現(xiàn)城市與外部環(huán)境之間的對接，同時能夠知道城市服務營銷策略的制定能力。其中，劣勢和威脅分析，是指明確城市發(fā)展面臨的危機和潛在的威脅，在城市營銷策略不斷發(fā)展的基礎上明確城市發(fā)展面臨的潛在威脅。優(yōu)勢和機遇分析，主要是從城市外部環(huán)境入手，確定城市未來發(fā)展的主要目標。其次，做好市場細分，城市服務營銷策略的制定需要依據(jù)目標進行，在制定城市服務營銷戰(zhàn)略的同時還需要對策略目標和市場進行細分，要依據(jù)城市發(fā)展的資源、成本、戰(zhàn)略和市場類型等對城市投資者的實際市場需求進行深入分析，然后依據(jù)分析得出的結果，了解明確投資者產業(yè)發(fā)展中面臨的問題，以便于制定更加明確的營銷策略，進而對城市未來服務營銷策略的側重點進行確定。最后，制定城市服務營銷策略。只有對城市進行swot環(huán)境分析、做好市場細分工作、制定科學的城市服務營銷策略，才能找出影響品牌力計劃、產品力包裝、價格策略以及促銷戰(zhàn)術系統(tǒng)等營銷策略的因素。其中，促銷戰(zhàn)術系統(tǒng)是不斷推動城市營銷服務策略發(fā)展的核心力量和中心力量；價格策略是指在制定營銷價格的基礎上，將核算城市投資成本作為主要目的；品牌力計劃主要是打造營銷需要的方法，并對品牌形象進行塑造。產品力包裝包含一系列的配套營銷服務，通過這種方式能吸引商業(yè)化客戶的注意力，是一種有效的營銷手段。

三、基于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的城市服務營銷策略

1.減少環(huán)境污染

要想實現(xiàn)城市經濟的可持續(xù)發(fā)展，提高城市服務營銷水平，就需要對城市工業(yè)發(fā)展進行合理規(guī)劃，降低工業(yè)三廢的排放量及查處廢棄工業(yè)的非法生產，這也是提高城市發(fā)展進程的重要環(huán)節(jié)。當前，隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷加快和工業(yè)的發(fā)展，產生的工業(yè)垃圾越來越多，污染越來越嚴重，不僅對城市生態(tài)環(huán)境造成了嚴重破壞，而且還在很大程度上限制了城市服務營銷策略的發(fā)展。因而要想從根本上解決工業(yè)污染問題，促進城市服務營銷的可持續(xù)發(fā)展，相關部分必須加大對工業(yè)企業(yè)排放廢水、廢氣、廢物等物質的檢測，對其進行化學檢驗和分析，保證其工業(yè)排放廢物達到可排放標準。若工業(yè)企業(yè)排放的廢物不達標，需要對其進行嚴厲的整頓和查處，提高企業(yè)的環(huán)保意識，從而在發(fā)展城市服務營銷策略的基礎上保護城市的環(huán)境生態(tài)水平。

2.注重環(huán)境可持續(xù)發(fā)展

城市服務營銷策略的制定需要與生態(tài)環(huán)境發(fā)展相結合，因而相關部分需要注重城市環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的影響因素，如加快轉變經濟發(fā)展方式、堅持節(jié)能減排意識、自主創(chuàng)新調整結構，保證其在各自獨立的前提下促進城市服務營銷的發(fā)展。只有重視城市環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的三個要素，不斷平衡三者之間的關系，保持穩(wěn)定、平衡、和平的發(fā)展狀態(tài)，才能提高城市服務營銷的發(fā)展水平。

3.減少城市不合理開發(fā)

城市內部的不合理開發(fā)是導致城市環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的一個重要因素，不僅不利于城市服務營銷的發(fā)展，而且還不利于城市經濟效益的提升。因而要想實現(xiàn)城市服務營銷與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展，提高城市居民生活水平，就必須嚴格控制好城市內部不合理開發(fā)現(xiàn)象，相關部門要制定相關政策和制度，限制有關工業(yè)企業(yè)的生產的速度，制定明確的法律法規(guī)，保證工業(yè)發(fā)展的每個環(huán)節(jié)都符合規(guī)范。只有解決城市不合理開發(fā)問題，控制城市不合理開發(fā)速度，才能提高城市服務營銷策略質量和水平。

總結

現(xiàn)階段，城市服務營銷策略還存在一定的問題和缺陷，環(huán)境破壞問題較為嚴重，只有將城市服務營銷策略發(fā)展現(xiàn)狀與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展相結合，制定有效的城市服務營銷策略，才能夠平衡城市發(fā)展問題和城市環(huán)境問題之間的利弊關系，不斷促進城市服務營銷發(fā)展。

參考文獻：

[1]王志亮.生態(tài)文明城市營銷戰(zhàn)略研究[J].商，2013（17）：77-79.

[2]楊勇巖.基于環(huán)境生態(tài)發(fā)展視角的城市服務營銷策略研究[J].環(huán)境科學與管理，2018（03）：12-15.