互聯(lián)網(wǎng)+視閾下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升策略研究

郭芳 劉夢(mèng)

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使農(nóng)產(chǎn)品的銷售更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展。但是實(shí)踐表明，盡管我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)的影響下取得了較大進(jìn)步，但仍然存在一些不足。本文對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前存在的問(wèn)題深入分析，提出提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，從而促進(jìn)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品在新的時(shí)期背景下獲得新的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；策略

一、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

（一）農(nóng)產(chǎn)品自身特性和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城自身特點(diǎn)的限制

大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品在線商城屬于垂直類電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，他們只專門提供一個(gè)品類的生鮮商品銷售服務(wù)，主打當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，但由于對(duì)這種產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求高，要求有自己配套的物流體系，產(chǎn)品高品質(zhì)，服務(wù)短而精。一些農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城起步晚，缺少前期經(jīng)驗(yàn)積累，再加上對(duì)自有農(nóng)場(chǎng)的管理、自然因素等方面的限制，沒(méi)有一定數(shù)量的食品供應(yīng)商，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題，因而無(wú)法滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的需求。

（二）目標(biāo)客戶鎖定難

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者難以精確定位目標(biāo)顧客群。由于不能像傳統(tǒng)營(yíng)銷模式那樣，面對(duì)面的對(duì)潛在客戶進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，就難以了解顧客的行為習(xí)慣、對(duì)產(chǎn)品的要求等可視化信息，因而不能有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。加之產(chǎn)品的成本要比其他同類商家的成本高，由于高價(jià)格又無(wú)法在獲取顧客方面占優(yōu)勢(shì)，所以特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城對(duì)市場(chǎng)定位較為模糊，產(chǎn)品是面對(duì)中低檔顧客還是面對(duì)高檔顧客，還是雙向延伸。此外，受地域的限制，商城對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的提供是局限于當(dāng)?shù)氐墓┙o還是將其他省市的顧客作為自己的目標(biāo)客戶，所以特色農(nóng)產(chǎn)品商城對(duì)目標(biāo)顧客的選擇很困難。

（三）缺乏品牌意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，，使得消費(fèi)者在選擇某種產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)很多種類，從另一方面來(lái)說(shuō)就是各個(gè)企業(yè)將要面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)者。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)未能有效認(rèn)知到農(nóng)產(chǎn)品品牌所衍生的品牌價(jià)值，缺乏質(zhì)量和品牌意識(shí)，沒(méi)有考慮對(duì)品牌進(jìn)行包裝和加工，待產(chǎn)品成熟后直接進(jìn)行銷售，對(duì)于當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品沒(méi)有形成地域品牌，某種程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才缺乏

農(nóng)村電商人才的缺乏嚴(yán)重地制約了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，而且農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)沒(méi)有充足的實(shí)力去吸引既通曉營(yíng)銷知識(shí)又擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，大學(xué)生甚至有電子商務(wù)只能在城市中發(fā)展的錯(cuò)誤思想，由此導(dǎo)致企業(yè)缺乏專門性人才而無(wú)法將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略落實(shí)到地，企業(yè)和消費(fèi)者不能完全享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的高效便利。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果提升策略

（一）完善物流配送體系，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)

首先，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)制定專門冷鏈物流配送方式，保證產(chǎn)品的新鮮度，其次，拓寬物流配送的覆蓋面，擴(kuò)大物流配送范圍。溯源體系的構(gòu)建首先是要生成一個(gè)溯源二維碼，也就是某一農(nóng)產(chǎn)品所特有的身份標(biāo)簽，一物一碼，不僅包括該產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，通過(guò)掃碼消費(fèi)者還可以進(jìn)行防偽鑒定，并且可以遠(yuǎn)程監(jiān)控到該產(chǎn)品的產(chǎn)地以及該產(chǎn)品的相關(guān)證書。再次，對(duì)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，張貼溯源系統(tǒng)生成的二維碼，消費(fèi)者通過(guò)掃描該二維碼，追蹤到該產(chǎn)品從栽培到最后到消費(fèi)者手上的各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。

（二）了解顧客心理，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城可以采取直銷定制的模式。根據(jù)營(yíng)養(yǎng)學(xué)，進(jìn)行蔬菜水果的搭配配送，根據(jù)家庭的人口數(shù)量以及對(duì)品種的需求，對(duì)每個(gè)家庭定制不一樣的搭配。此外農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城還可以依據(jù)cookie及標(biāo)簽分類對(duì)農(nóng)品實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。比如一些消費(fèi)者對(duì)食品的維生素含量要求較高，所以企業(yè)應(yīng)該用“維生素”標(biāo)簽來(lái)標(biāo)注產(chǎn)品品種，對(duì)維生素有要求的消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽時(shí)的搜索習(xí)慣是“維生素含量”，企業(yè)可以購(gòu)買“高含量維生素”關(guān)鍵詞，并在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中有“維生素”關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)投入廣告，從而準(zhǔn)確定位目標(biāo)顧客，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

（三）優(yōu)化促銷平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮社交電商優(yōu)勢(shì)

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城可以通過(guò)打造自營(yíng)APP客戶端，用戶可以在APP中了解產(chǎn)品從生產(chǎn)到包裝再到最后運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程，可以了解有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的烹飪知識(shí)，讓APP嵌入到消費(fèi)者的飲食和日常生活中，并支持消費(fèi)者在APP中自行下單購(gòu)買，并鼓勵(lì)用戶將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買體驗(yàn)分享到朋友圈、微博等，以增強(qiáng)企業(yè)APP的信息傳播能力。

此外，企業(yè)可以利用現(xiàn)在特別火的抖音短視頻APP這個(gè)平臺(tái)，將自己的產(chǎn)品從播種到最后成熟的時(shí)期以快剪的方式呈獻(xiàn)給消費(fèi)者，通過(guò)提高生產(chǎn)過(guò)程的透明度來(lái)贏取消費(fèi)者的信任。

（四）加強(qiáng)品牌建設(shè)，構(gòu)建體驗(yàn)式營(yíng)銷

體驗(yàn)式營(yíng)銷可以讓消費(fèi)者直接觀察商品、體驗(yàn)商品。企業(yè)可以開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店，消費(fèi)者去體驗(yàn)店挑選自己想要購(gòu)買的產(chǎn)品，通過(guò)線下實(shí)體店親自對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)。商家可以開(kāi)展“有獎(jiǎng)試吃”活動(dòng)，使消費(fèi)者能夠在購(gòu)物時(shí)積極與商家進(jìn)行互動(dòng)，以強(qiáng)化其購(gòu)物體驗(yàn)，更好地樹立了品牌形象。

（五）落實(shí)人才政策，多層次培養(yǎng)專業(yè)人才

首先，企業(yè)可以委托高?；虍?dāng)?shù)芈殬I(yè)院校對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者進(jìn)行定向培訓(xùn)，使其在掌握營(yíng)銷知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的互聯(lián)網(wǎng)技能。對(duì)于大學(xué)生而言，要引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，政府可以通過(guò)對(duì)企業(yè)減免稅收等方式，鼓勵(lì)企業(yè)增加崗位，對(duì)返鄉(xiāng)大學(xué)生提供相應(yīng)優(yōu)惠政策和福利扶持來(lái)鼓勵(lì)大學(xué)生回到家鄉(xiāng)從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。其次，企業(yè)在保證資金充足的同時(shí)，可以邀請(qǐng)阿里集團(tuán)的專家團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁廣東.互聯(lián)網(wǎng)+背景下黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系構(gòu)建[J].黑龍江畜牧獸醫(yī)，2017（18）：285-287.

[2]蒲冰.互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品線上銷售平臺(tái)發(fā)展思路[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2017（05）：133-134.

作者簡(jiǎn)介：

郭芳（1973- ），女，計(jì)算機(jī)碩士，大連工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院副教授，研究方向：電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息系統(tǒng)與開(kāi)發(fā)；

劉夢(mèng)（1995- ），女，大連工業(yè)大學(xué)工商管理系在讀碩士。