“提供最優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù),提升服務(wù)人群的生活質(zhì)量。”邢臺(tái)市人民醫(yī)院院長(zhǎng)陳樹波多年來(lái)一直拿這句話激勵(lì)自己,這也是邢臺(tái)市人民醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“人民醫(yī)院”)所有醫(yī)務(wù)人員的使命與宗旨。
2014年春節(jié)期間,大年初三,一位愛心人士將一個(gè)從雪地里撿來(lái)的嬰兒送到了醫(yī)院。愛心人士反映,此前,嬰兒曾先后被某縣級(jí)和市級(jí)醫(yī)院拒絕收治。經(jīng)診斷,嬰兒患有先天性結(jié)腸疾病。身患重癥,找不到家人,治不治?陳樹波的回答是:一定要治,這是一條生命!綠色通道迅速開啟,急診科、超聲科、小兒外科、新生兒科等相關(guān)科室積極行動(dòng)起來(lái),舉行大會(huì)診,確定治療方案,所有人全力以赴。手術(shù)非常成功,在小兒外科、新生兒科精心護(hù)理之下,患兒奇跡般地恢復(fù)了健康。
“這是非常值得高興又非常有意義的事,也是醫(yī)務(wù)人員價(jià)值的體現(xiàn)?!标悩洳ㄔ诟黝悤?huì)議上經(jīng)常講到這個(gè)故事,以此提醒全院職工,時(shí)刻謹(jǐn)記救死扶傷的終極目標(biāo)。
“人民醫(yī)院決不允許一個(gè)患者因?yàn)闆](méi)錢而失去搶救和治療的機(jī)會(huì)?;颊邲](méi)錢而得到救治,醫(yī)生不受處分;反之,將會(huì)受到處罰?!比嗣襻t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子始終自上而下貫徹這一理念。
腦梗塞的搶救,時(shí)間就是生命。由此,醫(yī)院給神經(jīng)內(nèi)科主任放權(quán):“無(wú)需請(qǐng)示院長(zhǎng),只要向藥房打一個(gè)電話,就可以提出價(jià)值近萬(wàn)元的急用溶栓藥物!”這些藥,對(duì)患者來(lái)說(shuō)是救命藥。為更快救治患者,醫(yī)院進(jìn)一步放權(quán),允許需要溶栓的神經(jīng)內(nèi)科常備四支溶栓藥物,患者隨用隨取。
“在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最好治療效果是第一位的。”陳樹波介紹,采取這一措施后,患者從入院到靜脈溶栓治療,最快達(dá)到了30分鐘,比業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“黃金1小時(shí)”快了整整30分鐘。
杰出業(yè)績(jī)獎(jiǎng)
Outstanding Award
獲獎(jiǎng)理由
做實(shí)患者服務(wù),堅(jiān)守公益初心;
做精學(xué)科建設(shè),打造醫(yī)療集團(tuán)。
立足當(dāng)下重落實(shí),謀劃未來(lái)立潮頭。
他讓“人民醫(yī)院”的招牌閃閃發(fā)光!
各項(xiàng)規(guī)定的制定不只是方便管理,更重要的是方便患者。人民醫(yī)院近年來(lái)不斷進(jìn)行“自我革命”。2017年4月,醫(yī)院在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了“社保卡就診一卡通”功能:邢臺(tái)市區(qū)居民持居民社??ū隳茉卺t(yī)院直接進(jìn)行就醫(yī)和診間結(jié)算,有效節(jié)約了就診時(shí)間和效率。
這一系統(tǒng)很快得到了河北省人社廳和醫(yī)保機(jī)構(gòu)專家,以及邢臺(tái)市委深改小組的肯定。邢臺(tái)市政府隨后要求全市二級(jí)以上醫(yī)院以人民醫(yī)院這一模式為藍(lán)本,改造信息化系統(tǒng),于2017年底在全市全面推行。
近兩年間,除了信息化改造和醫(yī)技檢查“零預(yù)約”等舉措,醫(yī)院已完成20余項(xiàng)流程的再造,患者不斷感受到醫(yī)院環(huán)境的舒適與就診的便利。
“真正把患者放在第一位,進(jìn)一步優(yōu)化流程,進(jìn)一步提升服務(wù),進(jìn)一步便民利民,服務(wù)群眾,我們永遠(yuǎn)在路上?!标悩洳ㄕf(shuō)。
醫(yī)療技術(shù)、學(xué)科建設(shè)如何實(shí)現(xiàn)發(fā)展?陳樹波提出了“大綜合、強(qiáng)專科”的發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)細(xì)化專業(yè)發(fā)展亞專業(yè)、協(xié)作整合打造學(xué)科強(qiáng)勢(shì)集群等系列創(chuàng)新舉措,學(xué)科水平得到顯著提升。
人民醫(yī)院堅(jiān)持走專業(yè)化發(fā)展之路,以專業(yè)細(xì)化促進(jìn)學(xué)科專業(yè)水平提升。按照這一發(fā)展思路,腫瘤外科相繼細(xì)化為胃腸外科、胸外科、肝膽外科、頭頸甲狀腺外科和乳腺外科等;骨科細(xì)化為脊柱骨科、關(guān)節(jié)骨科、手足外科等;神經(jīng)外科細(xì)化為腦外傷科、腦脊髓腫瘤外科和腦血管外科等;神經(jīng)內(nèi)科細(xì)化為以收治腦血管病及非腦血管病的專業(yè)。兒科細(xì)化為消化、呼吸心血管、神經(jīng)內(nèi)分泌、血液腫瘤、兒科重癥、新生兒科、小兒外科、兒童康復(fù)等10個(gè)專業(yè)。專業(yè)的細(xì)化及亞專科的發(fā)展,極大推動(dòng)了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,與國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院保持了技術(shù)同步發(fā)展。
在專業(yè)細(xì)化道路上,醫(yī)院注重學(xué)科間協(xié)作與整合,打造強(qiáng)勢(shì)學(xué)科集群。目前,以心血管內(nèi)科、心臟外科、腦血管外科、腦血管內(nèi)科四個(gè)專業(yè)10個(gè)科室打造了“心腦血管”學(xué)科診療集群;以腫瘤外科(胃腸腫瘤外科、胸外科、肝膽外科、頭頸甲狀腺科、乳腺外科、婦科)、腫瘤內(nèi)科、腫瘤放療科、影像科、病理科五個(gè)專業(yè)涉及10個(gè)科室打造了“腫瘤學(xué)科診療集群”;以兒科10個(gè)專業(yè)學(xué)科打造了“兒科學(xué)科診療集群”;以婦科、產(chǎn)科、生殖醫(yī)學(xué)三個(gè)專業(yè)打造了“婦產(chǎn)學(xué)科診療集群”。學(xué)科集群的發(fā)展壯大,使該院綜合實(shí)力保持領(lǐng)先的同時(shí),學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)能力得到極大提升。
陳樹波介紹,醫(yī)院現(xiàn)在已建設(shè)完成胸痛中心、高級(jí)卒中中心、急診搶救中心、新生兒救治中心、創(chuàng)傷救治中心五大中心。在“急”上下功夫,讓患者在第一時(shí)間得到救治,在“危重”上下功夫,讓患者不出邢臺(tái)就能享受到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。
開展醫(yī)聯(lián)體建設(shè),是深化醫(yī)改的重要步驟和制度創(chuàng)新。人民醫(yī)院積極響應(yīng)國(guó)家政策,大力開展醫(yī)聯(lián)體建設(shè),取得顯著成效,目前已與21家醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約成立邢臺(tái)市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)。其中包括縣醫(yī)院6家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心14家、民營(yíng)醫(yī)院1家。
針對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)情況,人民醫(yī)院分別成立了醫(yī)聯(lián)體團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)包括一名名譽(yù)院長(zhǎng),一名行政聯(lián)絡(luò)員,3至5名業(yè)務(wù)骨干,每周安排一名專家到簽約醫(yī)院進(jìn)行坐診及手把手教學(xué)。同時(shí),行政聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人民醫(yī)院與基層醫(yī)院間的各項(xiàng)事宜,遇到急危重癥患者,行政聯(lián)絡(luò)員會(huì)聯(lián)系相關(guān)科室迅速開通綠色通道,實(shí)現(xiàn)雙方的無(wú)縫對(duì)接。
2017年8月,人民醫(yī)院全面托管新河縣人民醫(yī)院。此次托管非一般意義上的幫扶,而是深度融合。在人民醫(yī)院主導(dǎo)下,兩家醫(yī)院的人事、財(cái)務(wù)、規(guī)章制度等全部統(tǒng)一。此探索契合醫(yī)改方向,形成大型三甲醫(yī)院和貧困地區(qū)縣醫(yī)院的無(wú)縫隙結(jié)合。目前,人民醫(yī)院已派出1名執(zhí)行院長(zhǎng)帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)共22人入駐該醫(yī)院,助其成立兒科學(xué)科及新生兒科。同時(shí)帶去大量新型醫(yī)療設(shè)備,開展高難度微創(chuàng)腔鏡手術(shù)。新河縣人民醫(yī)院的日常診療制度也與人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)同步,醫(yī)療資源不足、技術(shù)力量不強(qiáng)、管理能力低下的局面也得到了扭轉(zhuǎn),切實(shí)方便了百姓就醫(yī)。
通過(guò)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),強(qiáng)化了上級(jí)醫(yī)院對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo),發(fā)揮了區(qū)域大醫(yī)院的輻射帶動(dòng)作用,引導(dǎo)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層下沉,提高了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享、責(zé)任共擔(dān)、合作共贏、共同發(fā)展的格局。
“堅(jiān)持公益性辦院方向,‘傳承、總結(jié)、凝聚、提升’醫(yī)院文化,并將之貫穿于各項(xiàng)工作之中?!闭劶搬t(yī)院未來(lái),陳樹波信心滿滿。以患者需求為導(dǎo)向,在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)謀發(fā)展,這是人民醫(yī)院的目標(biāo),也是陳樹波的詩(shī)與遠(yuǎn)方。