施秉銀 打破、重塑、創(chuàng)新中展管理之魅

走進(jìn)西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院門診大樓，一條寬闊的院史長(zhǎng)廊始于足下。沿著長(zhǎng)廊前行，醫(yī)院62年的前進(jìn)畫卷緩緩打開。右邊刻畫著醫(yī)院崢嶸歲月，彰顯著管理者的魅力；左邊展示攻克技術(shù)難關(guān)，凝聚著職工的勤勞智慧。尤其是近年來，醫(yī)院進(jìn)入發(fā)展快車道，更是壯舉頻頻。

率領(lǐng)著醫(yī)院快速發(fā)展的正是網(wǎng)絡(luò)人氣頗高的“微博院長(zhǎng)”施秉銀。

在做內(nèi)分泌科專家時(shí)，施秉銀便已名聲在外，常常號(hào)源一放出便一搶而空。為了更好、更多地幫助患者，十幾年前，善于創(chuàng)新的他便開始借助剛剛流行的微博擴(kuò)大診治半徑，成為大家心目中的“潮人”，后被譽(yù)為微博院長(zhǎng)。然而，這僅僅是施秉銀抓住時(shí)代需求，創(chuàng)新不斷，唱出時(shí)代最強(qiáng)音的冰上一角，他的厚積之力遠(yuǎn)不止于此。

2014年，接過帥印的施秉銀更是在打破、重塑、創(chuàng)新中展現(xiàn)管理之魅。打破論資排輩，讓有為者有位；重塑制度，減少人為干預(yù)；與時(shí)俱進(jìn)，打造網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等，一場(chǎng)由表及里的改革在他的帶領(lǐng)下次第展開。

打破論資排輩

何為領(lǐng)導(dǎo)力？施秉銀的解讀是，能夠把一個(gè)單位、一個(gè)集體組織好，并以超前的眼光將其帶向正確的方向。

作為改革開放后的首批大學(xué)生，1983年畢業(yè)后，施秉銀便認(rèn)定了西安交大一附院這一舞臺(tái)。35年來，他經(jīng)歷了追跑、跟跑到并跑，最終成為醫(yī)院的領(lǐng)跑者。在汲取技術(shù)與人格閃光點(diǎn)的同時(shí)，他對(duì)醫(yī)院的熟悉程度也是不言而喻的。他明了醫(yī)院哪些地方存在問題，哪些地方做得不好，原因在哪。

履新院長(zhǎng)一職后，他便快速對(duì)癥，輸入靈丹妙藥。

卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

Excellence Award

獲獎(jiǎng)理由

疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣。

打破“論資排輩”，不拘一格降人才；

改良制度框架，與時(shí)俱進(jìn)抓管理；

他以超前眼光和遠(yuǎn)見，奏響新時(shí)代奮進(jìn)之強(qiáng)音！

人才乃兵家必爭(zhēng)，施秉銀上任之初，便開始打造幸福醫(yī)院，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性。

創(chuàng)造令職工心情舒暢的工作環(huán)境和文化氛圍；在績(jī)效上，讓職工勞有所得；遵循人才的成長(zhǎng)規(guī)律，出臺(tái)多項(xiàng)育人計(jì)劃：加大自主培養(yǎng)人才力度；申報(bào)“千人計(jì)劃”“長(zhǎng)江學(xué)者”等。

可以說，醫(yī)院使出洪荒之力去凝聚人心，調(diào)動(dòng)積極性。尤其是對(duì)于學(xué)科帶頭人、科室主任、業(yè)務(wù)骨干等關(guān)鍵人物，給予學(xué)科發(fā)展平臺(tái)和科研平臺(tái)，自然不在話下，施秉銀還從人才多年“論資排輩”的弊病開刀。

醫(yī)院有一種常態(tài)，即學(xué)科帶頭人可以一直擔(dān)任，直到退休；而年輕有為的后來者，只能眼巴巴等著。施秉銀深知，干部終身制導(dǎo)致的爆發(fā)力不強(qiáng)、不作為，對(duì)醫(yī)院發(fā)展弊大于利。

于是，一場(chǎng)打破論資排輩，能者居上、有為者有位的變革拉開序幕。

凡事改革肇始備艱辛，“取消終生制”自然會(huì)給部分人帶來消極情緒。對(duì)于受波及者，深諳醫(yī)者心理的施秉銀選擇了折中辦法?！叭缒觊L(zhǎng)的科主任減少行政工作，但繼續(xù)擔(dān)任學(xué)科帶頭人一職，在科室業(yè)務(wù)上發(fā)揮引領(lǐng)作用，同時(shí)保證原有待遇不變?！?/p>

對(duì)于青年骨干，醫(yī)院實(shí)施“青骨”人才海外研修計(jì)劃；大膽起用年輕干部，原則上學(xué)科班子成員都有一位40歲以下的年輕干部。

“堅(jiān)持能者上、庸者下、劣者汰的鮮明導(dǎo)向，讓能干、實(shí)干者有平臺(tái)、受重用，讓敢闖、敢試者有底氣、受包容?！笔┍y感慨，目前，醫(yī)院形成了一種甘當(dāng)人梯、舉賢薦能、任人唯賢的氛圍。

重塑制度、架構(gòu)

醫(yī)院管理，面對(duì)的是一個(gè)龐大的群體，涉及方方面面。施秉銀認(rèn)為，要想帶領(lǐng)醫(yī)院在穩(wěn)定中發(fā)展，完善的制度、與時(shí)俱進(jìn)的改良、順勢(shì)而為的方向是不可或缺的。

首先，施秉銀本著公平、公正原則，重塑制度建標(biāo)尺。

有規(guī)矩，才能成方圓。制度猶如事物的條條框框?！爸贫ㄖ贫群?，具體執(zhí)行過程就不再人為干預(yù)。如此，既能保障公平性，又減少了不必要的內(nèi)耗?！笔┍y一語道破制度管理的奧妙。

在制度管理下，近年來，該院無論晉升、干部調(diào)整還是績(jī)效分配、人員招聘等，都遵守著制度?！柏?fù)面情緒很少，大家都知道即使找到了院長(zhǎng)也是按照規(guī)則辦事。”

其次，在施秉銀看來，隨著社會(huì)環(huán)境的變革，醫(yī)院在提升醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和安全保障的基礎(chǔ)上，還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，調(diào)整部門結(jié)構(gòu)。醫(yī)院專門成立了運(yùn)營(yíng)部和外聯(lián)部，加強(qiáng)與外部對(duì)接；還成立了全資公司，承接醫(yī)院主業(yè)以外的餐飲、洗衣等輔助工作，大大提升了醫(yī)院效率。

在抓內(nèi)涵的同時(shí)，施秉銀將視野由內(nèi)部延伸至外部，打造了陜西特色的醫(yī)學(xué)運(yùn)行模式?！胺?wù)到邊”是施秉銀主導(dǎo)的兩院兩區(qū)四分院運(yùn)行模式的一大特色。

近年來，公立醫(yī)院發(fā)展迅速，其負(fù)面效應(yīng)是基層醫(yī)療力量薄弱，急需幫扶。施秉銀積極帶領(lǐng)醫(yī)院擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。

施秉銀告訴記者，雖然周邊不少醫(yī)院提出被托管的意向，但他最終還是選擇了比較偏遠(yuǎn)的幾家醫(yī)院建立了緊密型醫(yī)聯(lián)體。如陜西最西邊的彬州市中醫(yī)醫(yī)院，陜西最東邊的韓城?！八麄兪亲钚枰覀兊牡胤健！?/p>

讓醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)開花

起初，施秉銀嘗試微博等網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大診治半徑。2006年至今，十余年來，他犧牲了大量休息時(shí)間，通過微博、微信、郵件等提供就診咨詢便利，為患者答疑解惑。截至寫稿之日，施秉銀新浪微博粉絲已達(dá)到32000余名，近千名患者在線咨詢。

然而，施秉銀心里裝著更大的謀劃。結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)和目前“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，他計(jì)劃探索出一個(gè)新時(shí)代的、普及型的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”。

“一是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院專家資源更豐富；二是患者每次的就診信息可得以保存，以便更好保證患者治療。”談起對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的構(gòu)想，施秉銀滔滔不絕。

按照施秉銀的設(shè)想，通過圖像、聲音和當(dāng)?shù)氐臋z查數(shù)據(jù)對(duì)病情進(jìn)行基本的判斷，可以在網(wǎng)絡(luò)解除掉一些基礎(chǔ)疾病困擾，也可以方便復(fù)診患者，這樣不僅可節(jié)省醫(yī)療資源，也可為患者省下不少的就醫(yī)費(fèi)用。

現(xiàn)在，施秉銀已經(jīng)把醫(yī)院絕大部分功能搬到了網(wǎng)上。“任務(wù)地方，任何患者，只要有網(wǎng)絡(luò)，就可以到我們網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院來看病?！?/p>

任何一種成功，背后都有其必然的原因。那么，善于改革的“黑馬”級(jí)管理者的支點(diǎn)是什么呢？答案是“把科研思維融入到管理中，形成習(xí)慣，才能時(shí)時(shí)創(chuàng)新”。

工作以來的35年里，施秉銀的科研工作一直未曾止步。他是國(guó)內(nèi)成功制備自身免疫性甲亢動(dòng)物模型第一人，研究并發(fā)布了中國(guó)首個(gè)甲狀腺激素抵抗家系，等等?！翱蒲兴季S即創(chuàng)新，怎樣創(chuàng)新、高效地更好完成每一件事情，已成為我的思維方式?！笔┍y告訴記者。