成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建策略研究

徐滿 吉斌武

【摘要】隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，成人高等教育的教學(xué)質(zhì)量問題卻一直為社會(huì)所詬病，“文憑批發(fā)站”等說法一時(shí)甚囂塵上。成人教育要健康發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急是解決教學(xué)質(zhì)量低下的問題。因此，各高校必須建立一套科學(xué)合理且行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系來保障成人教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】成人高等教育；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；構(gòu)建策略

【基金項(xiàng)目】2016年度廣西高等教育教改工程項(xiàng)目“成人高等教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建研究”（項(xiàng)目編號(hào)2016JGA376）。

一、我國(guó)成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系現(xiàn)存的主要問題

成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是指高校根據(jù)自身實(shí)際情況，為了對(duì)人才培養(yǎng)、師資建設(shè)、教學(xué)管理、相關(guān)政策等多重要素進(jìn)行全方位的監(jiān)督、管理和評(píng)價(jià)，所構(gòu)建的保障教學(xué)質(zhì)量的有機(jī)體系。當(dāng)前，我國(guó)成人高等教育不斷下降的社會(huì)聲譽(yù)凸顯了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在的問題。

（一）對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控重視不足

由于受功利主義的影響，部分高校把開辦成人高等教育當(dāng)作創(chuàng)收工程，過度重視經(jīng)濟(jì)利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，從思想上未能正確認(rèn)識(shí)質(zhì)量監(jiān)控對(duì)于成人高等教育的重要作用。成人高等教育的管理者沒有對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控給予足夠的重視，沒有將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控納入成教的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。他們將經(jīng)濟(jì)利益放在首位，盲目擴(kuò)大規(guī)模，隨意設(shè)置站點(diǎn)，對(duì)教學(xué)站點(diǎn)疏于管理，重視招生，輕視教學(xué)，對(duì)學(xué)生放任自流，輕視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，直接導(dǎo)致成人高等教育的教學(xué)管理水平低下，人才培養(yǎng)質(zhì)量低下，管理制度建設(shè)滯后，教學(xué)監(jiān)督制度形同虛設(shè)，間接造成了整個(gè)社會(huì)形成“成人教育=買賣文憑”的偏見，使成人高等教育扮演了“文憑批發(fā)站”這一不光彩的角色，造成了文憑貶值，甚至為“知識(shí)無用論”走向社會(huì)推波助瀾。因此，建立完善的成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，保障成人高等教育教學(xué)質(zhì)量，已經(jīng)成為教育管理者急需解決的關(guān)鍵問題。

（二）現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系未能體現(xiàn)成人高等教育的特點(diǎn)

當(dāng)前高校實(shí)行的成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)定，大多為直接套用普通高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)定，未能體現(xiàn)成人高等教育的獨(dú)特性，也沒有考慮到社會(huì)對(duì)成人高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的特殊要求。一是對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控缺乏整體規(guī)劃，生搬硬套，沒有形成一套符合成人高等教育特征且比較完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。二是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)出現(xiàn)偏差，將監(jiān)控的重點(diǎn)放在教學(xué)秩序的管理上，反而忽視了對(duì)教學(xué)大綱、課程設(shè)置等環(huán)節(jié)的監(jiān)控。三是對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不清晰。很多高校尚未明確教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單以學(xué)生的上課出勤率、考試通過率和教師評(píng)教作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，重理論而輕實(shí)踐，沒有體現(xiàn)出成人高等教育區(qū)別于普通高等教育的特色，逐步喪失了成人高等教育人才培養(yǎng)的實(shí)踐性、應(yīng)用性優(yōu)勢(shì)。

（三）對(duì)成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)投入不足

長(zhǎng)期以來，教育行政部門和高校對(duì)成人高等教育的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)成人高等教育的發(fā)展缺乏系統(tǒng)性政策支持，經(jīng)費(fèi)投入也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。成人高等教育發(fā)展還不規(guī)范，構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系更是無從談起。現(xiàn)在成人高等教育基本依托普通高等教育辦學(xué)，共享高校的教學(xué)硬件設(shè)施和師資力量，但是由于定位問題，成教更多地被看成普通高等教育的補(bǔ)充，被視為高校創(chuàng)收的渠道，在教學(xué)資源建設(shè)、教師和管理隊(duì)伍建設(shè)方面投入嚴(yán)重不足，在辦學(xué)模式、教學(xué)管理、教學(xué)改革等方面嚴(yán)重滯后，成人高等教育仍然處于邊緣地帶，未能形成健康持續(xù) 的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)面臨重重困難。

二、成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建構(gòu)的基本原則

（一）全面性原則

成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建必須堅(jiān)持全面性原則，對(duì)教學(xué)過程整體實(shí)行全面系統(tǒng)監(jiān)控，同時(shí)對(duì)“教”與“學(xué)”實(shí)行全面質(zhì)量管理。首先，要狠抓教學(xué)這一核心任務(wù)，對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行全面質(zhì)量管理，將教學(xué)過程的各環(huán)節(jié)、各要素納入監(jiān)控體系，通過評(píng)估指導(dǎo)不斷改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)管理水平，推進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高。其次，要將學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量納入監(jiān)控體系，完善學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)控機(jī)制，評(píng)估學(xué)生的整體學(xué)習(xí)效果。再次，要將教學(xué)管理人員納入到監(jiān)控體系之中，他們既是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的實(shí)施者，也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的監(jiān)管對(duì)象，將其納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以充分調(diào)動(dòng)其積極性，增強(qiáng)大局意識(shí)，樹立全面質(zhì)量管理觀，不斷提高教學(xué)管理水平。

（二）科學(xué)性原則

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一項(xiàng)過程復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系涉及學(xué)校的方方面面。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系受高校教育思想、辦學(xué)理念的制約，同時(shí)在運(yùn)行中對(duì)高校教育思想、辦學(xué)理念具有深刻的反作用，對(duì)高校成人高等教育的發(fā)展具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用。因此，成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建必須遵循科學(xué)性原則。在方法上，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建應(yīng)采用系統(tǒng)分析的方法，其作為一個(gè)完整的有機(jī)系統(tǒng)，必須綜合考量監(jiān)控實(shí)施的對(duì)象、方法、標(biāo)準(zhǔn)和反饋機(jī)制。在內(nèi)容上，高校要將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系納入戰(zhàn)略層面考量，立足于學(xué)?，F(xiàn)有的軟硬件條件，制定量化標(biāo)準(zhǔn)，使定量監(jiān)控和定性監(jiān)控互補(bǔ)，從而保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的有效運(yùn)行。

（三）與時(shí)俱進(jìn)的原則

《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部屬高等學(xué)校成人高等教育和繼續(xù)教育管理的通知》（教高〔2007〕9號(hào)）指出，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育示范高校要逐步將函授教育過渡到現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。隨著網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)不斷發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的流媒體教學(xué)形式逐步成為成人高等教育教學(xué)模式改革的新趨勢(shì)。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)特有的便捷性、開放性、共享性和互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)，可以有效解決傳統(tǒng)成人高等教育中存在的工學(xué)矛盾等問題，采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式已經(jīng)成為各高校助推成人高等教育發(fā)展的必然選擇。面對(duì)成人高等教育不斷改革發(fā)展的新趨勢(shì)，想要促進(jìn)和保障成人高等教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展和提高，構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系必須遵循與時(shí)俱進(jìn)的原則。

三、構(gòu)建成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的策略選擇

（一）牢固樹立全面質(zhì)量管理意識(shí)

全面質(zhì)量管理（Total Quality Management， TOM）思想形成于20世紀(jì)60年代中期，這一思想啟發(fā)并影響了高等教育質(zhì)量監(jiān)控體系的發(fā)展，在20世紀(jì)80年代促進(jìn)教育質(zhì)量保障運(yùn)動(dòng)的興起。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)成人高等教育的教學(xué)質(zhì)量和人才產(chǎn)出有了越來越高的要求，高校自身也越發(fā)感覺到提高教學(xué)質(zhì)量的緊迫性，“教學(xué)質(zhì)量就是成教健康發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力”的觀念也越來越成為成人高等教育工作者的共識(shí)。因此，在實(shí)踐中樹立全面質(zhì)量管理意識(shí)是成人教育教學(xué)質(zhì)量的有力保障。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建中，要結(jié)合學(xué)校教學(xué)過程的特點(diǎn)，將人、財(cái)和制度因素作為一個(gè)整體進(jìn)行考量，通過樹立全面質(zhì)量管理意識(shí)，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全面質(zhì)量管理，以科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理，不斷改善影響教學(xué)質(zhì)量的各因素，形成最佳組合，發(fā)揮最佳效果，把人才產(chǎn)出質(zhì)量控制由事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)槿填A(yù)防，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍的建設(shè)

建立一套科學(xué)合理的成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)成人高等教育的全面管理，歸根結(jié)底還是要依靠一支結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)素質(zhì)高的管理隊(duì)伍。一般來講，科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍應(yīng)該包括兩個(gè)部分：內(nèi)部監(jiān)管隊(duì)伍和外部監(jiān)管隊(duì)伍。內(nèi)部監(jiān)管隊(duì)伍主要由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理干部、任課教師、教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)巡視員和學(xué)生代表組成；外部監(jiān)管隊(duì)伍主要由政府主管部門、專家學(xué)者、用人單位和畢業(yè)生構(gòu)成。這兩個(gè)部分共同構(gòu)成了成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍，他們的專業(yè)素質(zhì)直接決定了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的效果。這要求監(jiān)管者必須了解成人高等教育的特點(diǎn)和規(guī)律，熟悉成人高等教育的政策法規(guī)和運(yùn)行方式，能夠滿足專業(yè)要求，同時(shí)具備高度的責(zé)任感和使命感。由于成人高等教育與普通高等教育存在顯著的區(qū)別，成人高等教育在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理上也具有自身的獨(dú)特性，因此成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管干部需要通過培訓(xùn)、進(jìn)修、見習(xí)等多種方式提高監(jiān)管水平和能力。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理者具備更高的專業(yè)素質(zhì)，不僅是教學(xué)質(zhì)量提高的有效保障，也是高校自身建設(shè)和發(fā)展的需要，更是成人高等教育健康持續(xù)發(fā)展的必然要求。

（三）建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

成人高等教育質(zhì)量保障體系想要順利推進(jìn)，一套科學(xué)、合理、明確的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是關(guān)鍵的一環(huán)。成人高等教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)主要包括以下內(nèi)容。

第一，在高校戰(zhàn)略規(guī)劃層面上，高校應(yīng)將成人高等教育的發(fā)展改革納入學(xué)校整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中。第二，在教學(xué)硬件資源建設(shè)上，提高包含成人高等教育辦學(xué)經(jīng)費(fèi)投入數(shù)額及占比、教學(xué)資源占有率等。第三，在管理制度及管理隊(duì)伍建設(shè)上，應(yīng)從管理制度是否完善、教學(xué)管理人員配備情況和管理經(jīng)驗(yàn)方面加以量化。第四，在師資建設(shè)上，注重包含師資隊(duì)伍的規(guī)模、職稱、專業(yè)、學(xué)歷及發(fā)展情況。第五，成高專業(yè)建設(shè)及發(fā)展情況。第六，教學(xué)改革情況，包括課程設(shè)置、教學(xué)改革、教材建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容、考核體系等。第七，畢業(yè)生情況，包括畢業(yè)成績(jī)、畢業(yè)論文、就業(yè)情況、用人單位反饋意見等。我們?cè)谝罁?jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)置觀測(cè)點(diǎn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也要關(guān)心教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性、合理性和可操作性。成人高等教育工作者應(yīng)該加強(qiáng)高等教育質(zhì)量監(jiān)控理論研究，保證評(píng)估指標(biāo)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，占比準(zhǔn)確，觀測(cè)點(diǎn)真實(shí)清晰，可量化，方便操作，方能保證評(píng)估效果。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成人高等教育已經(jīng)逐步意識(shí)到構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要性。我們要給予成人高等教育高度重視，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，走健康可持續(xù)發(fā)展之路。

【參考文獻(xiàn)】

[1]曾強(qiáng)，黃乃祝.地方高校成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建構(gòu)的思考與改革[J].高教學(xué)刊，2018（01）：125-127.