展覽設(shè)計流程：展覽設(shè)計水平和展示效果的保證
——美國富蘭克林科技館展覽更新改造帶給我們的啟示

王家偉 薛彥誠

在國內(nèi)許多科技館的設(shè)計建設(shè)過程中，籌備時間緊、專業(yè)性不足、項目難度大、資金撥付程序復(fù)雜等一系列問題同時存在。建設(shè)主管部門和設(shè)計施工企業(yè)如果沒有按照科學(xué)的流程來組織一步步的研究和設(shè)計，往往就會造成展覽水平不高、展示效果不佳，導(dǎo)致科技館人氣不旺、不受歡迎。

歐美國家博物館的設(shè)計建設(shè)比中國早，有豐富的建設(shè)以及改造經(jīng)驗，許多聞名世界的博物館深受觀眾喜愛。在各類博物館中，科技博物館的時代性最為突出，與時俱進(jìn)是科技博物館的生命。[1]位于美國東海岸費(fèi)城的富蘭克林科技館是美國眾多優(yōu)秀場館的代表之一，筆者通過與館方多次深入溝通交流，將其成功改造的經(jīng)驗方式特別是打造新主題展覽的設(shè)計流程和方式進(jìn)行梳理總結(jié)，希望對國內(nèi)科技博物館的主題展廳設(shè)計建設(shè)和更新改造工作有所幫助。

一、富蘭克林科技館全新設(shè)計打造的“你的大腦”主題展廳

(一)富蘭克林科技館簡介

富蘭克林科技館，又名富蘭克林學(xué)會(The Franklin Institute)，位于美國費(fèi)城，是一座集展示、教育和研究為一體的科學(xué)中心。它成立于1824年，以紀(jì)念本杰明·富蘭克林而命名，是美國歷史最悠久的科學(xué)教育和發(fā)展中心之一。該館雖歷史悠久，但已經(jīng)成為美國甚至世界有代表性的現(xiàn)代科技場館，且保持著持久生命力。據(jù)北美科技中心協(xié)會(ASTC)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，富蘭克林科技館2014年參觀人數(shù)達(dá)89.5萬人次，門票餐飲等場館直接收入達(dá)1667萬美元，加上社會各界對該館的支持和捐贈，當(dāng)年總收入達(dá)到了2808萬美元。[2]為什么該館在其成立近兩百年后的今天依然可以煥發(fā)光彩？原因可能就在于不斷地創(chuàng)新、升級和改造。

富蘭克林科技館目前共有9個常設(shè)主題展區(qū)、4個臨時主題展覽和1個觀測天文臺。常設(shè)主題展區(qū)包括：“你的大腦”“運(yùn)動空間”“變化的地球”“電”“火車工廠”“巨大心臟”“牛頓的閣樓”“富蘭克林飛行秀”與“神奇的機(jī)器”。臨時展廳的主題在持續(xù)更新之中，常見有3D打印、AR增強(qiáng)現(xiàn)實展示、VR虛擬現(xiàn)實展示、密室逃脫游戲等。該館的各展廳主題各具特色，并且在近幾年進(jìn)行了一批常設(shè)展廳的升級改造，取得了不錯的效果和成績。

(二)“你的大腦”主題展廳簡介

在幾年前獲得了一筆捐贈之后，富蘭克林科技館在原有建筑的一側(cè)進(jìn)行連體擴(kuò)建，增加了一座三層樓高、近5000m2展示面積的新館。其中 “你的大腦”主題展廳于2015年完成更新改造，被譽(yù)為新館的“核心部分”，為觀眾提供了全新的參觀體驗。該展廳雖然展覽面積僅為800m2，但卻擁有70件互動體驗項目，展覽內(nèi)容非常豐富(見圖1)。[3]

圖1 “你的大腦”主題展廳的全新參觀體驗

展廳名為“Your Brain”，翻譯為“你的大腦”。展廳展示的主要任務(wù)目標(biāo)是為了激發(fā)觀眾對我們大腦的能力產(chǎn)生驚訝，并對大腦的潛能產(chǎn)生好奇，以及思索大腦還有哪些神秘之處有待被發(fā)現(xiàn)和探究(見表1)：

表1 “你的大腦”主題展廳各展區(qū)的展示目標(biāo)與內(nèi)容重點

通過對“你的大腦”展廳各個子展區(qū)的內(nèi)容描述，我們可以清晰地看見設(shè)計師引導(dǎo)觀眾思考并且設(shè)計展示內(nèi)容的全過程。將“腦科學(xué)”這個晦澀難懂卻屬于前沿科技的領(lǐng)域，進(jìn)行了知識挖掘和整理，通過對觀眾各種感官的調(diào)動來打造沉浸式科普體驗空間，相較以往生命科學(xué)領(lǐng)域的展示方式，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。[4]

(三)“你的大腦”主題展廳取得的成果

富蘭克林科技館進(jìn)行的這輪大范圍成功改造，取得了很多行業(yè)獎項，也贏得了社會好評。特別是“你的大腦”展廳，獲得美國博物館聯(lián)盟2015年的年度杰出展覽金獎，這是美國博物館界對優(yōu)秀場館或展廳的最高獎項。[5]該館新擴(kuò)建的這半幅建筑因為用水用料環(huán)保簡約，同時也獲得了LEED環(huán)保認(rèn)證的銀牌認(rèn)證，這是對建筑設(shè)計和建設(shè)的獎勵認(rèn)證。

二、富蘭克林科技館主題展廳的展覽設(shè)計流程

新主題展廳該如何打造？在美國以富蘭克林科技館為例的眾多科技館，升級改造的過程主要由前期研究階段、概念設(shè)計或初步設(shè)計階段、深化設(shè)計與展覽實施階段、試運(yùn)行及開放階段構(gòu)成。[6]這些步驟看似與國內(nèi)科技館或博物館的升級改造方式類似，但是具體的操作方法卻不盡相同。筆者多次與富蘭克林科技館展覽設(shè)計部進(jìn)行深入交流，并分析其升級改造的步驟方法。

(一)前期研究階段。在這一階段，館方會進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、查閱資料、召集顧問團(tuán)會議、到相關(guān)單位和機(jī)構(gòu)考察、定義展覽目標(biāo)和概念描述。歸納來說，前期研究階段主要包含三方面內(nèi)容，即對展覽的定位研究、學(xué)術(shù)研究和文獻(xiàn)研究。

定位研究，是通過市場(具有競爭或協(xié)同關(guān)系的相關(guān)場館、相關(guān)媒體、類似展覽等)調(diào)研和公眾調(diào)研(關(guān)注話題、內(nèi)容與形式的價值取向、參觀行為等)、確定展覽的市場定位、目標(biāo)觀眾定位、內(nèi)容與形式特征定位；學(xué)術(shù)研究，是通過傳播學(xué)、教育學(xué)、博物館學(xué)研究，確定展覽的展示目標(biāo)和效果要求；文獻(xiàn)研究，是通過收集和研究相關(guān)文獻(xiàn)(包括考察相關(guān)機(jī)構(gòu))，為確定展覽主題、內(nèi)容、展品、布展環(huán)境和相關(guān)教育活動的設(shè)計提供素材。

這些前期研究階段非常重要，在富蘭克林科技館的展廳改造流程中，團(tuán)隊需要花費(fèi)至少兩個月時間來進(jìn)行這項工作。

(二)展示內(nèi)容設(shè)計與概念設(shè)計階段。這一階段在富蘭克林科技館工作流程中被稱為Schematic Design，即原理設(shè)計階段，但分析該階段的主要工作包含展覽內(nèi)容的框架確定和展示形式的前期設(shè)計，所以筆者對應(yīng)國內(nèi)科技館或博物館的設(shè)計流程，將它稱為展示內(nèi)容設(shè)計與概念設(shè)計階段。

在富蘭克林科技館的內(nèi)容與概念設(shè)計開始時，館方往往會組建一支設(shè)計團(tuán)隊，又名SMEC(Science Museum Exhibit Collabratives)。SMEC的成員往往是來自于大型科技館的策展設(shè)計師，往往擅長科技館的市場分析、設(shè)計、內(nèi)容深化、財政、生產(chǎn)制造、教育等領(lǐng)域。他們對新展廳按照主題展覽的方式進(jìn)行設(shè)計改造，尤其關(guān)注展示目標(biāo)和展示內(nèi)容設(shè)計，體現(xiàn)在按照展覽主題來設(shè)計故事線、梳理詳細(xì)框架、內(nèi)容分支和分展示主題，并進(jìn)一步鞏固明確展覽目標(biāo)。同時SMEC要開始構(gòu)思一系列的重點互動體驗或藝術(shù)裝置以及環(huán)境藝術(shù)布置。這一階段可能耗時兩至三個月。

(三)深化設(shè)計階段。這往往經(jīng)過一輪輪的會議討論，來將所有展品進(jìn)行內(nèi)容與形式的匯總確認(rèn)、空間設(shè)計的效果確認(rèn)，包括所有相關(guān)文件的總結(jié)歸納，以及重點互動體驗項目的原型設(shè)計與研制等。因為富蘭克林科技館設(shè)計團(tuán)隊是提前定好的，所以整套班子從前期調(diào)研就開始對項目進(jìn)行深度了解和研究，并且與館方形成了非常好的默契關(guān)系。雖然深化設(shè)計階段工作量巨大且十分枯燥，但是對于科學(xué)知識的嚴(yán)謹(jǐn)性以及展示形式的趣味性方面，都要進(jìn)行很多次的摸索和實驗。深化設(shè)計階段往往需要一年至一年半時間。

(四)設(shè)計定稿階段。確定最終的平面布局與流線圖、展廳圖紙尺寸、布展展項的材質(zhì)顏色工藝等，最后讓SMEC團(tuán)隊開會表決是否通過設(shè)計定稿并交付施工。

(五)起草文件與招標(biāo)階段。這一階段大約需要兩個月，主要是對招標(biāo)內(nèi)容的詳細(xì)描述，提供詳細(xì)布展圖紙和展項圖紙等，確定多媒體與硬件制作的單位。

(六)制作安裝階段。在這一階段，設(shè)計團(tuán)隊配合制作單位進(jìn)行展覽各塊元素的修繕，場外制作之后到現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。若設(shè)計團(tuán)隊與制作團(tuán)隊配合緊密，則這一階段僅需三至六個月時間。

(七)試運(yùn)行及糾正階段。試運(yùn)行主要是吸引觀眾進(jìn)行評價，從而對設(shè)備進(jìn)行校正調(diào)整，并且要對公眾或贊助商進(jìn)行拜訪聯(lián)系。吸引觀眾參與的手段很多樣，包括發(fā)放紀(jì)念獎品、提供飲品小吃等方式吸引觀眾到展區(qū)體驗并提出反饋意見等。這一階段大約需要一個月時間。

富蘭克林科技館按照此步驟打造的“思考音樂”臨時展覽僅500m2，升級改造開始于2014年6月，在2017年中期正式對外開放，前后周期接近三年，投資額約350萬美元。

三、對國內(nèi)科技館主題展覽設(shè)計工作的思考

按照《中國科技館理念研究報告》中常設(shè)展覽的設(shè)計程序，中國科技館的建設(shè)借鑒參考國際博物館界成功經(jīng)驗，制定了以研究階段、展示內(nèi)容設(shè)計階段和展示方式設(shè)計階段的常設(shè)展覽設(shè)計流程。[7]中科館自開館以來堅持科學(xué)的展覽設(shè)計流程指導(dǎo)展覽升級與改造，收獲一致好評。

地市級科技館按照科學(xué)的展覽設(shè)計流程也有出色的表現(xiàn)，例如蕪湖市科技館于2016年下半年啟動了兒童展廳改造，2017年初完成并對外開放，該館周末日參觀人數(shù)立刻突破3000人次。開館7年的科技館又立刻回到大眾關(guān)注的視線里，成為節(jié)假日市民的重要親子游場所，新展廳的開放也為科技館帶來了良好的社會效應(yīng)。

但是，依然有很多新建的科技館或更新改造的展廳并沒有取得預(yù)期的展覽水平和展示效果，這往往是因為沒有專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊按照科學(xué)的展覽設(shè)計流程來進(jìn)行設(shè)計建設(shè)?！耙哉蛊窞橹行摹钡脑O(shè)計模式和忽視基礎(chǔ)調(diào)研、選題策劃、主題提煉、內(nèi)容設(shè)計等環(huán)節(jié)的設(shè)計程序，二者不僅互為支撐，而且彼此放大了對方的“說服力”，并構(gòu)成了我國科技館界的主流展覽設(shè)計思路，這是當(dāng)前科技館展覽設(shè)計中最核心、最具根源性的問題[8]。

受到富蘭克林科技館的升級改造設(shè)計流程的啟示，筆者在參與國內(nèi)科技館設(shè)計建設(shè)和更新改造時有如下幾點思考。

(一)科技館的主題展覽設(shè)計要重視項目的前期研究

美國的許多科技館和博物館的運(yùn)作是按理事會制度管理以及企業(yè)化方式運(yùn)營，每年的年收入很大一部分來自于門票和特展收費(fèi)。每投入一筆較大開支進(jìn)行新展廳的改造都需經(jīng)過理事會決議通過，所以前期的項目研究就非常有必要了，主要包含通過市場調(diào)研進(jìn)行市場競爭分析和用戶需求分析，從而決定展覽主題和方向。在美國，很多科技博物館還會邀請公眾直接進(jìn)入展覽設(shè)計的實際操作過程中，此舉既是為了展覽效果能夠更符合公眾的需求，同時也使展覽能夠借鑒和呈現(xiàn)公眾的創(chuàng)造力[9]。國內(nèi)科技館目前雖然不用考慮盈利和公眾參與設(shè)計等問題，但是衡量一個展覽是否成功也同樣取決于社會大眾和行業(yè)專家的認(rèn)可程度，所以展覽設(shè)計的前期研究階段至關(guān)重要。

例如，筆者在遵義市科技館的整館展覽設(shè)計建設(shè)開始之前就有長達(dá)一年半左右的前期研究階段，設(shè)計團(tuán)隊通過查閱地方文獻(xiàn)資料、分析自身建筑特點、調(diào)研周邊科技場館以及走訪相關(guān)科研機(jī)構(gòu)，將整館的五大主題展廳按照“科技、生態(tài)、未來”主題脈絡(luò)來打造，同時將“承繼紅色記憶”與“生態(tài)文明發(fā)展”作為重要的遵義地方元素融入展覽設(shè)計之中。遵義市科技館于2017年12月底開館，在2018年4月底時參觀客流人數(shù)已達(dá)到33萬人次，年度預(yù)計參觀人數(shù)可以達(dá)到90萬人次，是一座非常受歡迎的地市級科技館。

(二)在設(shè)計科技館主題展覽時，內(nèi)容設(shè)計應(yīng)該優(yōu)先于展品形式和空間效果的設(shè)計

國內(nèi)科技館對于展覽設(shè)計常常有一個誤區(qū)，那就是并不注重了解觀眾對展示內(nèi)容的需求，而把重點放在追求創(chuàng)新展項上面，以為新奇的展項能吸引觀眾眼球，成為科技館的亮點，其實這恰恰曲解了展覽設(shè)計的初衷，因為沒有豐富內(nèi)容、僅有外表形式的展項就像是一件沒有靈魂的裝置。還有一種現(xiàn)象是將各種品類的展項隨意排列堆積串聯(lián)在展覽流線上，這并不能讓觀眾理解展覽的內(nèi)容體系和知識脈絡(luò)，反而會體現(xiàn)出“似曾相識”和“千館一面”的現(xiàn)象。國內(nèi)科技館界具有廣泛影響的“以展品為中心”的設(shè)計模式，其代表性的口號是“展品是科技館的靈魂”，由其導(dǎo)致的必然是無主題、僅羅列展品、缺乏思想內(nèi)涵的展覽。[10]科技館若僅僅是采購和補(bǔ)充一批新展項或者對空間進(jìn)行重新布展裝飾，而不進(jìn)行展覽主題和展覽內(nèi)容邏輯的科學(xué)設(shè)計，遠(yuǎn)不能稱之為更新改造。

科技館的升級改造，從根本上來說，是展示主題與展示內(nèi)容的創(chuàng)新。新的展示主題，就會帶來全新的內(nèi)容，從而讓科技館的展覽教育有新的內(nèi)涵。先確定主題再編擬故事或提綱，在專業(yè)策劃與設(shè)計中放棄展品分類，采取重新整合而使展示更為生動活潑，以此吸引觀眾并加深其印象。[11]例如富蘭克林科技館的大腦展廳，在展覽主題的選取上就與眾不同。相比較在國內(nèi)科技館中，不論展示面積多大，都往往冠以“生命健康”這一泛主題來做展廳主題。所以國內(nèi)科技館的展覽內(nèi)容雖然包羅萬象，但是沒有重點和核心，更談不上展覽內(nèi)容的梳理與設(shè)計。

在上述案例所提的遵義市科技館中最受觀眾歡迎的“創(chuàng)想工場”展廳，主題定義為“用創(chuàng)新激活暢想”，占地530m2。在展覽內(nèi)容確定之后，按照以下脈絡(luò)設(shè)計：從機(jī)器人與人工智能技術(shù)激發(fā)好奇和玩性，到觀眾通過新科技進(jìn)行體驗感受認(rèn)知身邊的世界，最后是引發(fā)觀眾對未來科技發(fā)展的暢想。按此脈絡(luò)共設(shè)25件創(chuàng)新展示技術(shù)的互動展項，其中“險渡楠木吊橋”“橫渡赤水”等特色展項人氣頗高。打造有特色的展覽，需要在展覽主題上進(jìn)行細(xì)分和深入，同時要在展覽內(nèi)容層面按照故事脈絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計，這些往往優(yōu)先于展品的遴選和空間效果的設(shè)計。

(三)在科學(xué)的展覽設(shè)計建設(shè)流程中，業(yè)主方與設(shè)計方應(yīng)關(guān)注幾個重要因素

在國內(nèi)的科技館展覽設(shè)計建設(shè)過程中，還有很多重要的因素需要關(guān)注，例如：資金、周期、團(tuán)隊、招標(biāo)模式等。

相較于國外科技館和博物館，國內(nèi)同等規(guī)?？萍拣^的建設(shè)周期往往很短。且展覽設(shè)計大多晚于建筑設(shè)計，留給展覽設(shè)計制作的時間就更短了。另一方面，國內(nèi)科技館展覽設(shè)計制作經(jīng)費(fèi)普遍偏少，其中設(shè)計經(jīng)費(fèi)(含概念設(shè)計、初步設(shè)計、深化設(shè)計)往往少于展覽總造價的10%，而作為最具有創(chuàng)意性質(zhì)的概念設(shè)計，其設(shè)計費(fèi)往往被甲方忽略不計。[10]國內(nèi)科技館往往不注重設(shè)計費(fèi)投入，或者對于設(shè)計團(tuán)隊的付出沒有充分重視。而富蘭克林科技館的展覽建設(shè)費(fèi)用中，卻有很大一部分是用于設(shè)計上的。一個主題展覽的設(shè)計周期長達(dá)數(shù)年，龐大的設(shè)計團(tuán)隊投入大量人力物力，才最終形成了館方滿意的可落地的展覽方案來指導(dǎo)制作施工。大量的建設(shè)資金投入到展覽設(shè)計中，這是建設(shè)優(yōu)秀主題展覽的前提保障。

科技館對于設(shè)計團(tuán)隊以及招標(biāo)模式的選擇非常重要。以富蘭克林科技館為例，國外科技館的展覽設(shè)計主要由館方和選定的設(shè)計公司一起推進(jìn)。且整個項目的設(shè)計周期很長，制作施工周期卻非常短。因為設(shè)計不僅僅是主題內(nèi)容設(shè)計方案，而是包含了指導(dǎo)展覽每一步如何實施的具體細(xì)節(jié)設(shè)計，這就要求設(shè)計團(tuán)隊注重方案的操作性與落地性，甚至設(shè)計團(tuán)隊本身就具備制作展項的經(jīng)驗和能力。但是在國內(nèi)，由于《中華人民共和國政府采購法實施條例》中規(guī)定為項目提供設(shè)計服務(wù)的供應(yīng)商不能參與其他采購活動，同時因為設(shè)計費(fèi)與設(shè)計成本投入不成正比，所以很多科普企業(yè)不愿參與主題展覽的內(nèi)容設(shè)計招標(biāo)。

其實，在國內(nèi)的博物館展陳和規(guī)劃館展陳招標(biāo)活動中，“設(shè)計施工一體化”已是成熟的采購模式。實行設(shè)計、施工一體化，可以通過設(shè)計、施工的有效分工和合作，在設(shè)計、施工環(huán)節(jié)形成交叉、互動、互補(bǔ)、優(yōu)化的工作機(jī)制，達(dá)到縮短工期、確保工程質(zhì)量、降低投資、提高工程項目技術(shù)含量等目的，這一承包模式，在國外的應(yīng)用非常普遍。[12]越來越多的科技館主題展覽設(shè)計制作與施工，也應(yīng)該在招標(biāo)模式這一角度進(jìn)行思考和選擇。