“職業(yè)醫(yī)鬧”：你給多少錢，我就鬧多大事

據(jù)大李介紹，300元一天的“鬧”法是最普通的，也是較為保險(xiǎn)的做法。“其實(shí)不用做啥事，就在那兒呆著唄，慢慢耗。我可以給你找一些上年紀(jì)的人，這些人不負(fù)責(zé)打鬧，只是在醫(yī)院門前耗著，你想耗幾天都沒問題。”

一名“職業(yè)醫(yī)鬧”說，他為了減輕“行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”，決心做一個(gè)“懂法”的“醫(yī)鬧”，一般情況下不動(dòng)手打人。主要派一些婦女甚至是孕婦來哭鬧，拉扯糾纏醫(yī)生，這樣就算院方打電話叫來警察，也拿她們沒辦法。這樣折騰個(gè)三兩天，醫(yī)院受不了，最后只好跟他們私了。圖為濟(jì)南一醫(yī)院和安保公司進(jìn)行“醫(yī)鬧”處置演練

近日，一段“北大醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生被患者家屬毆打”的視頻，再度引發(fā)人們對(duì)“醫(yī)鬧”事件頻繁發(fā)生的關(guān)注和憤慨。讓人欣慰的是，這一惡劣現(xiàn)象有望得到遏制。近日，國(guó)家發(fā)改委、人民銀行、衛(wèi)生健康委、中組部、中宣部等28部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于對(duì)嚴(yán)重危害正常醫(yī)療秩序的失信行為責(zé)任人實(shí)施聯(lián)合懲戒合作備忘錄》（以下簡(jiǎn)稱“合作備忘錄”），打擊暴力殺醫(yī)、傷醫(yī)以及在醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋釁滋事等嚴(yán)重危害正常醫(yī)療秩序的失信行為，建立健全失信聯(lián)合懲戒機(jī)制。

現(xiàn)實(shí)中，不時(shí)曝出的“傷醫(yī)”新聞，讓醫(yī)生和醫(yī)院飽受其困。這些“傷醫(yī)”新聞，不少是和“職業(yè)醫(yī)鬧”有關(guān)。

“就在那兒呆著唄，慢慢耗”

日前，記者對(duì)“職業(yè)醫(yī)鬧”進(jìn)行了暗訪。

剛踏進(jìn)本市一家三甲醫(yī)院的大門，幾個(gè)號(hào)販子便一擁向前，竭力向患者吆喝著。在記者咨詢時(shí)，一位票販子表示，除了專家號(hào)，還可以幫忙解決其他方面的問題?！拔疫@兒有朋友可以幫著解決醫(yī)療糾紛，像索賠那些事兒可以找我那位朋友?！辈怀鲆环昼?，號(hào)販子便把他口中那個(gè)“很有本事”的名叫大李的人喚到了身邊。

“每人每天300元，你要幾個(gè)人都沒問題。早上八九點(diǎn)跟著你去醫(yī)院，到晚上下班?！贝罄钫f道。

那么，這300元一天的費(fèi)用包含哪些服務(wù)呢？

據(jù)大李介紹，300元一天的“鬧”法是最普通的?！捌鋵?shí)不用做啥事，就在那兒呆著唄，慢慢耗。我可以給你找一些上年紀(jì)的人，這些人不負(fù)責(zé)打鬧，只是在醫(yī)院門前耗著，你想耗幾天都沒問題?！?/p>

見記者面露難色，他趁機(jī)說道：“實(shí)話告訴你，這種方法出效果比較慢，估計(jì)得耗個(gè)把月，醫(yī)院才會(huì)讓步。我還有些其他的鬧法，但是收費(fèi)價(jià)格不一樣。首先你得明確究竟要哪種鬧法，是要那種大鬧的，還是就安排幾個(gè)人在醫(yī)院門口耗著?！薄?00元一天的是這樣，我可以給你找些年輕人，你覺得哪個(gè)醫(yī)生的做法不令你滿意了，這幾個(gè)人就可以去辦公室擺個(gè)陣勢(shì)嚇唬嚇唬人。如果你想教訓(xùn)人，我們還有另外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，那是一次性付費(fèi)，價(jià)格另算。你要砸砸醫(yī)院鬧鬧事啥的也行，現(xiàn)在是法治社會(huì)管得嚴(yán)，但是私下里教訓(xùn)個(gè)人沒啥問題。”

“我們以家屬的身份跟著去鬧”

大李表示，專業(yè)“醫(yī)鬧”并不會(huì)“無理取鬧”，“開鬧”之前需要患者家屬的配合。

“你把化驗(yàn)單、輸液?jiǎn)文切┰嘉募玫绞盅芯恳幌?，看究竟是哪一步出了問題，首先要找到醫(yī)院的漏洞，比如是不是醫(yī)院輸液輸錯(cuò)了，這個(gè)必須要有實(shí)打?qū)嵉淖C據(jù)，否則我們也不好鬧。其次，就是要逼著醫(yī)院松口，比如醫(yī)院承認(rèn)過失，一旦他說了可以賠點(diǎn)錢，你就咬著他不放，一直鬧到你滿意的價(jià)格為止，最重要的是讓醫(yī)院先開那個(gè)口，然后我們?cè)僖约覍俚纳矸莞粔K去鬧?！?/p>

據(jù)他透露，現(xiàn)在的“醫(yī)鬧”并不對(duì)賠付結(jié)果負(fù)責(zé)?！安贿^我話說在前頭啊，我也就是出人力幫你去鬧，但對(duì)于能賠多少錢，這點(diǎn)我們可拿不準(zhǔn)。比如鬧到最后拿不到你滿意的價(jià)格，這個(gè)我們不負(fù)責(zé)?！?/p>

在“鬧事者”方面，“醫(yī)鬧”組織者也有自己的顧慮和選擇?！罢疑夏昙o(jì)的老頭老太太去鬧，年齡大，人家也不敢管。要不然就找上年紀(jì)的婦女，她們最大的特點(diǎn)是能耗，胡攪蠻纏啥的都行。要是找?guī)讉€(gè)年輕人，人家說你是尋釁滋事，把你帶走拘留個(gè)五天，你一點(diǎn)辦法都沒有。”

在醫(yī)院另一側(cè)，號(hào)販子老韓說：“實(shí)話告訴您，去院長(zhǎng)辦公室鬧最管用，去哪兒都沒有那里好使，效果最明顯。”和大李說法不同的是，老韓建議記者和醫(yī)院交涉之時(shí)回避“賠錢”這個(gè)問題?！扒f別提賠錢的事兒，一提那個(gè)就不好使，目的性太明顯了，根本鬧不成。你鬧的時(shí)候，就向醫(yī)院質(zhì)問‘為什么沒有把病人醫(yī)好’，你就反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)點(diǎn)，因?yàn)榫人婪鰝轻t(yī)院的職責(zé)，你一旦提錢就啥事也辦不成了?！?/p>

“鬧了就可以獲利”

在接受記者采訪的醫(yī)護(hù)人員看來，造成“暴力醫(yī)鬧”多發(fā)的第一重誤解，是一些人缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，在了解具體情況前，就武斷地認(rèn)為“醫(yī)生故意黑心收錢”“故意延誤病情”等。

在山東淄博工作的青年醫(yī)生陳敏（化名），就曾被患者“冤枉”過。有一次，他給一名有股骨頭壞死可能的患者開了檢查單，卻被患者家屬質(zhì)疑“亂開檢查”。核磁共振，是發(fā)現(xiàn)確診最早期股骨頭壞死的好方法?；颊呒覍俨痪邆浠A(chǔ)的醫(yī)學(xué)常識(shí)，必要的檢查不做，為什么要先懷疑醫(yī)生？

負(fù)責(zé)醫(yī)院糾紛工作的郭紹來分析，醫(yī)鬧的形成原因之一，就是部分患者對(duì)治療目的抱有過高期望，治療未達(dá)到期望后，患方不能接受治療結(jié)果?！霸谝恍┲匕Y絕癥、突發(fā)癥狀面前，醫(yī)學(xué)不是萬能的，但往往病人家屬無法理解，部分不負(fù)責(zé)任的媒體報(bào)道，更會(huì)加深醫(yī)患之間的誤會(huì)?！痹撫t(yī)院急診科護(hù)士長(zhǎng)王淑華說。

醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為，造成“暴力醫(yī)鬧”多發(fā)的第二重誤解，是認(rèn)為“行政、司法等力量與醫(yī)院勾結(jié)，包庇醫(yī)院”。北京某著名三甲醫(yī)院主任醫(yī)師、教授林芳（化名）說：“其實(shí)在醫(yī)院內(nèi)部，并不像外界所想象的那樣都會(huì)自我包庇?！绷址颊f，“如果是醫(yī)院的責(zé)任，通常不會(huì)推諉責(zé)任，第一時(shí)間就會(huì)和患者直接溝通賠償數(shù)額。而且科室內(nèi)部會(huì)作為案例分析。但大多數(shù)情況下，責(zé)任認(rèn)定會(huì)有困難，或者不是醫(yī)院的責(zé)任?！?/p>

郭紹來認(rèn)為，造成“暴力醫(yī)鬧”多發(fā)的第三重誤解，是部分患者受社會(huì)不良風(fēng)氣影響，“認(rèn)為醫(yī)院或政府會(huì)因‘維穩(wěn)’需要，同意患方不合理需求，認(rèn)為大鬧大賠，小鬧小賠，不鬧不賠”?！八械脑V求都應(yīng)該通過合法途徑、因循一定程序進(jìn)行，凡是不這么辦的，都應(yīng)該算‘醫(yī)鬧’。除了傷醫(yī)、打砸，實(shí)際工作中我們還遇到大量罵人、聚集干擾醫(yī)療工作的‘軟醫(yī)鬧’，很少有部門能有效制止。”林芳說，“由于多年來醫(yī)院被要求付出的大量賠償，有些人認(rèn)為‘鬧了就可以獲利’，并因此衍生出‘職業(yè)醫(yī)鬧’”。

就在今年初，公安機(jī)關(guān)明確地將“醫(yī)鬧”定性為黑惡勢(shì)力，堅(jiān)決予以打擊，在最大程度上維護(hù)醫(yī)療秩序的穩(wěn)定，保障人民群眾就醫(yī)的需求。更重要的是，現(xiàn)在有了“合作備忘錄”的支撐，醫(yī)護(hù)群體的人身安全有了保障，這是對(duì)醫(yī)務(wù)工作者正常醫(yī)療行為的強(qiáng)有力支持。