殘疾人閱讀服務(wù)的進(jìn)步與挑戰(zhàn)

魯陽

一、引言

閱讀是人類進(jìn)步的階梯，而閱讀服務(wù)的普及程度是社會(huì)文明程度和人權(quán)發(fā)展的重要指標(biāo)。作為殘疾人，雖然他們身有不便，但是其閱讀權(quán)利的實(shí)現(xiàn)對他們的身心健康和社會(huì)發(fā)展具有重要的意義。因此，各國政府和世界組織對于改善殘疾人的閱讀服務(wù)都給予了不同程度的重視，并做出了卓有成效的努力。目前，我國約有殘疾人8500萬，約占總?cè)丝诘?%.隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，如何提高殘疾人的閱讀服務(wù)質(zhì)量以滿足殘疾人日益增長的精神文化需要，已經(jīng)成為除了給殘疾人提供物質(zhì)生活保障和幫助之外的重要的研究課題。

二、殘疾人閱讀服務(wù)的進(jìn)步

1.政府政策的相繼完善

在我國，殘疾人出版及閱讀工作一直受到黨和政府的高度重視。在世界讀書日，我國成立了全國殘疾人閱讀指導(dǎo)委員會(huì)，并開通了中國殘疾人數(shù)字圖書館網(wǎng)站。國務(wù)院頒布的《中國殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展綱要》，明確要求發(fā)展殘疾人文化藝術(shù)，豐富殘疾人文化生活。2012年中國盲文圖書館在北京正式開館。在文化部和各級殘聯(lián)組織的支持和努力下，目前全國部分省市級公共圖書館設(shè)立盲文及盲人有聲讀物閱覽室，“文化進(jìn)社區(qū)”項(xiàng)目為全國1000多個(gè)社區(qū)文化站配送了供殘疾人閱讀的圖書和有聲讀物。在世界讀書日、全國助殘日、“國際殘疾人日”期間集中開展了豐富多彩的閱讀活動(dòng)，并在日常積極開展各種捐書助殘活動(dòng)，深入到社區(qū)、學(xué)校、圖書館、農(nóng)家書屋，為殘疾人閱讀創(chuàng)造更好的條件、提供更加豐富的閱讀資源。

2.社區(qū)閱覽室的普遍設(shè)立

隨著人們生活水平的不斷提高，殘疾人對閱讀看書、終身學(xué)習(xí)的需求日益提高。殘疾人作為弱勢群體，更需要社會(huì)的關(guān)心和關(guān)愛。近幾年來，社區(qū)閱覽室的普遍成立，通過舉辦講座、讀書故事會(huì)比賽等多種活動(dòng)不斷拓寬服務(wù)職能，充分發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，在倡導(dǎo)全民閱讀中發(fā)揮了重要作用。社區(qū)的殘疾人通過各類書籍，不僅學(xué)到了知識(shí)，而且對國家大事和基本政策、法律法規(guī)等都有了基本的了解。閱讀活動(dòng)，有利于提高他們的文化素質(zhì)，使殘疾人在充實(shí)自己的同時(shí)，感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。

3.非政府組織的貢獻(xiàn)

由于受經(jīng)濟(jì)條件和基層文化條件的制約，部分地區(qū)特別是貧困地區(qū)的基層殘疾人仍然存在買不起書、讀不到書的困難。為了更好地解決殘疾人的讀書問題，新聞出版總署和中國殘聯(lián)經(jīng)過深入研討，首先在全國新聞出版界，以向基層殘疾人捐贈(zèng)出版物的形式開展“百家出版社文化助殘公益行動(dòng)”，旨在部分解決殘疾人買書難、讀書難的問題，豐富殘疾人精神文化生活，提高殘疾人文化素質(zhì)。

三 殘疾人閱讀服務(wù)的挑戰(zhàn)

客觀上講，我國圖書館殘疾人服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上改革開放的步伐，圖書館殘疾人服務(wù)事業(yè)任重道遠(yuǎn)。我國的殘疾人閱讀服務(wù)事業(yè)還面臨著許多挑戰(zhàn)。

公平對待

平等與公平不僅是殘疾人的基本人權(quán)，也是他們?nèi)谌肷鐣?huì)積極生活的基礎(chǔ)。，在當(dāng)今競爭日益的社會(huì)中，社會(huì)對殘疾人的關(guān)注不夠，很多人還存在著歧視，漠視的問題，使殘疾人感到孤立無助，在生活和工作中均難以實(shí)現(xiàn)自己的愿望而產(chǎn)生自卑心理。很多人只知道同情和憐憫，卻沒有關(guān)注過殘疾人的自尊與特點(diǎn)。由于殘疾人本身身體狀況，他們對其他社會(huì)群體同情憐憫的眼神比較敏感，心理脆弱容易受傷，從而更加拒絕和社會(huì)交流。因此，如何有步驟有效率地教育社會(huì)公眾平等的對待殘疾人并提供給他們需要的幫助，使他們在享受閱讀的同時(shí)更加融入社會(huì)，是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問題。

有針對性的兼顧

殘疾人也分為很多種類型，他們不僅文化程度不同，而且身體不便的情況也不相同。比如，肢體殘疾和視聽障礙的殘疾人不同，這就決定了他們需要的幫助是具有很多不同的。目前全國有上千萬的視障人士，由于受到視力條件限制，讀書學(xué)習(xí)往往成為他們最困難的事情，特別是針對視障兒童的閱讀服務(wù)明顯不足。我們要開展更多針對視力障礙人群尤其是兒童的閱讀服務(wù)，讓廣大盲人共享社會(huì)文明進(jìn)步成果。我們應(yīng)該在實(shí)際了解殘疾人的相關(guān)情況的基礎(chǔ)上，充分研究他們的需求。在服務(wù)制度、服務(wù)理念，服務(wù)內(nèi)容，滿足他們的閱讀需求。

缺乏專業(yè)服務(wù)人員

提高殘疾人閱讀生活水平，服務(wù)人員不但應(yīng)該具有各種文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)知識(shí)，懂得如何指導(dǎo)殘疾人閱讀，而且還應(yīng)該有較強(qiáng)的自我心理調(diào)節(jié)能力和心理輔導(dǎo)能力，能夠無歧視無差異的服務(wù)殘疾人士。重要的是，他們應(yīng)該具有盲文和手語的基本能力，與聾啞人能有效的溝通。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，存在差距。他們由于缺乏基本的專業(yè)素質(zhì)，很難獲取殘疾人的閱讀信息，提高閱讀服務(wù)水平。

閱讀服務(wù)發(fā)展不平衡

雖然我國政府和社會(huì)群體為關(guān)愛殘疾人的閱讀服務(wù)做出了很多努力，但是偏遠(yuǎn)地區(qū)的殘疾人仍然還處在這個(gè)邊緣。提供殘疾人閱讀服務(wù)的圖書館和社區(qū)閱覽室主要集中在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市，數(shù)量和質(zhì)量都存在著不足。比如，北京上海等一線城市的還專門設(shè)立盲人圖書館，盲人可以借閱收聽各類圖書，參加各種讀書活動(dòng)和講座，而一些三四線城市和小城鎮(zhèn)很難有條件做到這些。

四.結(jié)語

殘疾人閱讀服務(wù)的提高有賴于社會(huì)全體的共同關(guān)心和幫助，這不僅需要充分了解他們的實(shí)際需求，關(guān)注他們的閱讀心理，而且還需要不斷創(chuàng)新科技閱讀的水平，加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)人員的培養(yǎng)。為了推動(dòng)殘疾人閱讀服務(wù)的長期可持續(xù)發(fā)展，我們必須建立健全相關(guān)機(jī)制和監(jiān)管制度，把殘疾人閱讀服務(wù)作為一種基礎(chǔ)性服務(wù)項(xiàng)目，真正的為這些弱勢群體提供必要的幫助。第一，我們必須真正了解殘疾人的閱讀需求，定期開展調(diào)查活動(dòng)和推廣活動(dòng)。第二，我們要不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新讓科技服務(wù)于殘疾人閱讀生活中。第三，培養(yǎng)專門的服務(wù)人員，讓具備現(xiàn)代科技知識(shí)和專業(yè)技能的專業(yè)人才為殘疾人提供科學(xué)的閱讀服務(wù)。只有這樣，才能充分的合理配置資源，培養(yǎng)人才，利用技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)人類，給殘疾人提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的進(jìn)程和人類社會(huì)的和諧發(fā)展。

（作者單位：江蘇省東?？h圖書館）