基于服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的橫店英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)策略研究

摘 要：基于橫店旅游發(fā)展特色，本文對橫店現(xiàn)有的英語導(dǎo)游人才需求和現(xiàn)狀進行分析，重點探討如何培養(yǎng)兼具英語專業(yè)應(yīng)用能力和旅游專業(yè)知識與技能的復(fù)合型英語導(dǎo)游人才，以適應(yīng)橫店旅游經(jīng)濟的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：橫店特色；影視旅游；英語導(dǎo)游

一、引言

在我國旅游業(yè)的興旺背景下，橫店旅游業(yè)近幾年得到迅猛發(fā)展。據(jù)東陽市旅游局數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年，我市共接待游客2226.6萬人次，同比增長13%，實現(xiàn)旅游收入近192.68億，同比增長21.5%。2017年十一黃金周七天時間共接待國內(nèi)外游客89.05萬人次。2018年十一黃金周共累計接待游客104萬人次，同比增長21%，其中入境游中英語、韓語和日語導(dǎo)游的需求增大，但此類涉外導(dǎo)游人才供需缺口巨大。英語導(dǎo)游人才的培養(yǎng)，是適應(yīng)橫店旅游業(yè)發(fā)展的需要，也是地方高職院校服務(wù)于地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。要發(fā)展好橫店的旅游文化產(chǎn)業(yè)，橫店地接導(dǎo)游需要多元化發(fā)展，就必須要需要建立一支長期、穩(wěn)定的橫店英語導(dǎo)游隊伍。

二、橫店英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

橫店影視城作為全國首家影視產(chǎn)業(yè)實驗區(qū)、中國影視文化產(chǎn)業(yè)體制改革的實驗田、中國影視文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地，橫店這個文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的小鎮(zhèn)擁有著獨特的區(qū)域特色。近年來橫店影視城一直致力于打造“影視名城，休閑小鎮(zhèn)”，圍繞“橫店影視城+”，實現(xiàn)旅游項目多樣化、客源群體多元化、管理制度化、質(zhì)量標準化，最終實現(xiàn)橫店影視城向觀光休閑復(fù)合型旅游目的地轉(zhuǎn)型。然而，在橫店影視旅游大發(fā)展的今天，從各省旅游局統(tǒng)計情況看，具備英語導(dǎo)游資格的人員只占8%-14%，與我國入境游職市場發(fā)展不相適應(yīng)。橫店影視城旅行社目前也只有2名英語導(dǎo)游，圓明新園景區(qū)甚至沒有英語導(dǎo)游，也無兼職英語導(dǎo)游，更沒有專業(yè)系統(tǒng)的英語培訓，培養(yǎng)力度也不夠。每年入境旅游旺季，景區(qū)和旅行社就向當?shù)氐恼憬瓩M店影視職業(yè)學院借調(diào)英語專業(yè)或旅游專業(yè)的師生幫忙，橫店涉外英語導(dǎo)游面臨人才短缺的局面。這不僅不利于橫店旅游業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，也不利于中國文化的對外傳播。英語導(dǎo)游人才的緊缺將有可能成為橫店旅游業(yè)發(fā)展的桎梏，橫店旅游業(yè)的發(fā)展迫切需要更多的合格涉外導(dǎo)游人員。

一方面，浙江橫店影視職業(yè)學院作為橫店當?shù)氐奈ㄒ灰凰呗氃盒?，承擔著為社會培養(yǎng)影視藝術(shù)人才和服務(wù)橫店當?shù)亟?jīng)濟的雙重責任，然而，該院校卻歷年來并無開設(shè)涉外導(dǎo)游或相關(guān)專業(yè)，近年來只在商務(wù)英語專業(yè)和旅游管理專業(yè)開設(shè)過《旅游英語》課程；而旅游管理專業(yè)導(dǎo)游方向的學生，其英語口語和跨文化交際能力也十分薄弱，英語導(dǎo)游人才的培養(yǎng)也并無系統(tǒng)而有效的培養(yǎng)模式與實踐。另一方面，景區(qū)和旅行社等社會機構(gòu)也無對兼職英語導(dǎo)游的專業(yè)系統(tǒng)培訓，一遇到入境旅游旺季，就向當?shù)馗咝５纳虅?wù)英語專業(yè)或旅游專業(yè)師生尋求幫助。這樣的兼職英語導(dǎo)游隊伍要么有較強的英語口語能力但缺乏旅游專業(yè)素養(yǎng)，要么有較好的旅游業(yè)務(wù)素質(zhì)但口語能力欠缺。同時，臨時組建的兼職英語導(dǎo)游既不便于管理，也存在很大的不穩(wěn)定性。

為保證橫店旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，亟需建立一支專業(yè)而穩(wěn)定的英語導(dǎo)游隊伍。筆者在浙江橫店影視職業(yè)學院從教多年，本文主要從高校教育角度探討橫店英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)的策略研究。

三、橫店英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)的策略

橫店英語導(dǎo)游人才的培養(yǎng)應(yīng)充分整合橫店這個影視產(chǎn)業(yè)實驗區(qū)和浙江橫店影視職業(yè)學院的現(xiàn)有資源，培養(yǎng)復(fù)合型英語導(dǎo)游人才。

（一）專業(yè)英語導(dǎo)游教師隊伍的建立

目前，我院具備15名專業(yè)旅游教師和18名英語教師，其中多人具備旅游和英語雙重教育背景，多人具備雙師資格，具有豐富的教學、科研和企業(yè)經(jīng)驗，能為英語導(dǎo)游人才的培養(yǎng)提供良好的師資保障。學校應(yīng)充分整合現(xiàn)有的教師資源，打通學院和教研室壁壘，跨學院、跨專業(yè)建立一支專業(yè)的英語導(dǎo)游教師隊伍。同時，也可聘請景區(qū)和旅行社的導(dǎo)游作為外聘教師，對學生加強旅游業(yè)務(wù)素質(zhì)和實踐能力的培養(yǎng)。

（二）課程教學內(nèi)容和教材的調(diào)整——引入橫店特色

為了適應(yīng)橫店旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)的課程設(shè)置應(yīng)該與橫店特色相結(jié)合，教學內(nèi)容可引入橫店特色文化旅游發(fā)展資源，開發(fā)具有橫店旅游發(fā)展特色的校本課程。橫店旅游資源種類繁多，其文化旅游資源主要包括橫店影視城旗下的六大景區(qū)、夢幻谷、屏巖洞府、大智禪寺、紅軍長征博覽城、國防科技圓、橫店溫泉養(yǎng)生文化旅游區(qū)（夢泉谷溫泉），以及在建的橫店歐洲小鎮(zhèn)影視旅游拍攝基地、夢上海灘等。橫店歐洲小鎮(zhèn)影視旅游拍攝基地項目集中展示了歐洲各國風土人情，將構(gòu)建影視產(chǎn)業(yè)、影視文化與主題旅游為一體的產(chǎn)業(yè)集群，在這里，不僅可以實現(xiàn)影視拍攝、影視后期制作，還可以進行主題旅游、休閑度假等，打造獨特的“影視+旅游”生態(tài)圈，驅(qū)動橫店影視主題旅游產(chǎn)業(yè)的升級。橫店溫泉養(yǎng)生文化旅游區(qū)是以“橫店影視城+養(yǎng)生”模式打造的健康養(yǎng)生旅游項目。通過溫泉旅游區(qū)的打造，進一步豐富生態(tài)旅游、養(yǎng)生旅游、溫泉旅游等旅游產(chǎn)品，彌補橫店冬季旅游項目配套產(chǎn)品的不足，提高橫店影視城的吸引力、競爭力和綜合接待能力。這些都可以成為校本課程的教學內(nèi)容，在編寫校本教材時注重體現(xiàn)出橫店特色，開發(fā)并完善以“職業(yè)能力”為核心的符合橫店旅游特色的英語導(dǎo)游培訓課程體系和實踐教學體系。同時橫店特色的影視文化旅游英語應(yīng)成為校本課程體系的重要部分，并使學生學以致用。

（三）構(gòu)建“政、行、企、?！鄙疃群献鞯膹?fù)合型英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式

依托旅游管理和商務(wù)英語兩個專業(yè)，構(gòu)建英語導(dǎo)游專業(yè)群，打破目前各專業(yè)各自為陣、分散建設(shè)的現(xiàn)狀，進行重新整合，探索與政府部門、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)深度合作，建立合作共享的實訓平臺，進行復(fù)合型英語導(dǎo)游人才的培養(yǎng)，形成政府、學校、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)深度合作的復(fù)合型英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式，包括校企合作、工學結(jié)合的具體實施方案、實習實訓管理制度、產(chǎn)學研合作等。整合旅游管理和商務(wù)英語兩個專業(yè)2個專業(yè)的師資、實訓基地、課程，打破專業(yè)邊界與教研室編制障礙，實施課程團隊制度，建設(shè)旅游素養(yǎng)課程平臺、各專業(yè)方向平臺、專業(yè)拓展課平臺等課程團隊；共享校內(nèi)外實訓基地，建構(gòu)實訓體系；建立“政、行、企、校”合作的雙師隊伍，進而提高導(dǎo)游英語專業(yè)核心競爭力。

（四）建立多元化的考核評價體系

與企業(yè)共同完善考核評價體系，聘請企業(yè)專職導(dǎo)游和導(dǎo)游培訓師與我院教師共同授課，并共同參與課程考核。將教學過程考核、期末考核和景區(qū)實踐考核有機結(jié)合。在傳統(tǒng)形成性考核的基礎(chǔ)上，加強對學生的實踐考核。實踐考核的地點將不在受限于學校，而擴展至各景區(qū)，考核教師也不局限于任課教師，將聘請企業(yè)專職導(dǎo)游和導(dǎo)游培訓師等結(jié)合英文導(dǎo)游歡迎詞、沿途講解、景點講解等對學生的綜合能力進行全面的評估。

四、結(jié)語

橫店英語導(dǎo)游人才的培養(yǎng)應(yīng)該把市場需求作為導(dǎo)向，不斷深人探索實踐教學模式，培養(yǎng)出兼具過硬英語專業(yè)應(yīng)用能力和旅游服務(wù)能力，同時又適應(yīng)橫店旅游業(yè)發(fā)展的的復(fù)合型英語導(dǎo)游人才。

參考文獻

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作者簡介

吳燕芝，女，漢族，1987--，浙江東陽，浙江橫店影視職業(yè)院校影視經(jīng)濟學院英語教師，講師。

（作者單位：浙江橫店影視職業(yè)學院）