對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期人才體系搭建的設(shè)想

張鵬程

在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期如何快速的搭建人才體系，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，是人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期價(jià)值的重要體現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指南針，而人才體系是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前提保障。

一、明確企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略發(fā)展方向

企業(yè)人力資源部要明確企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的發(fā)展方向，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的發(fā)展調(diào)整企業(yè)人才體系搭建的模式，特別是轉(zhuǎn)型人才的培育和管理模式。在轉(zhuǎn)型期間，人才體系搭建必須以企業(yè)戰(zhàn)略為支撐和方向，才能體現(xiàn)出人才發(fā)展體系在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中的意義和作用。

二、建立企業(yè)轉(zhuǎn)型人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

人力資源部要具有判斷企業(yè)戰(zhàn)略所需人才標(biāo)準(zhǔn)及配置要求的能力，這是搭建人才體系的核心能力。和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相匹配的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是建立企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型人才隊(duì)伍保障，也是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)的保障。

在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所需人才標(biāo)準(zhǔn)及配置要求的判斷要根據(jù)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)中的管理模式來進(jìn)行。判斷結(jié)果對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型人才隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)具有引導(dǎo)作用，是戰(zhàn)略人才體系運(yùn)行的目標(biāo)。企業(yè)人力資源部需要清楚地判斷企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型未來需要的人力資源能力，明確未來轉(zhuǎn)型人才的數(shù)量與質(zhì)量，企業(yè)戰(zhàn)略人才的發(fā)展路徑才會(huì)清晰、具有操作性。

三、盤點(diǎn)企業(yè)現(xiàn)有人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

人才盤點(diǎn)是指企業(yè)人力資源部根據(jù)企業(yè)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，評(píng)價(jià)企業(yè)人力資源水平，確定具有轉(zhuǎn)型能力的人才數(shù)量與質(zhì)量。人才盤點(diǎn)是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中人才體系構(gòu)建的基礎(chǔ)工作。例如：研發(fā)部門，具有項(xiàng)目創(chuàng)新、技術(shù)優(yōu)化立項(xiàng)能力的人才數(shù)量；具有創(chuàng)新創(chuàng)新、技術(shù)優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)能力的人才數(shù)量；具有項(xiàng)目管理能力的人才數(shù)量；尋找現(xiàn)有轉(zhuǎn)型人才存量與未來轉(zhuǎn)型所需人才的數(shù)量與質(zhì)量。生產(chǎn)部門，具有生產(chǎn)成本管理能力、執(zhí)行能力的人才數(shù)量；具有質(zhì)量保障能力和執(zhí)行能力的人才數(shù)量；具有交付期保障管理與執(zhí)行能力的人才數(shù)量；企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的人才配置需求如何，當(dāng)前人才的存量又是多少。

經(jīng)過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)的盤點(diǎn)，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型人才隊(duì)伍需求之間的差距，這是搭建企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期人才體系的重要環(huán)節(jié)。為了確保轉(zhuǎn)型人才發(fā)展能滿足企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的發(fā)展需要，人力資源部可以制定轉(zhuǎn)型人才盤點(diǎn)量表，通過工作經(jīng)歷、專業(yè)能力、企業(yè)資質(zhì)需求等方式對(duì)轉(zhuǎn)型人才的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行量化。在企業(yè)現(xiàn)有轉(zhuǎn)型人才盤點(diǎn)中，需要注意以下事項(xiàng)：轉(zhuǎn)型人才盤點(diǎn)不是對(duì)現(xiàn)有崗位和職務(wù)的盤點(diǎn)，不能將轉(zhuǎn)型人才的現(xiàn)有職務(wù)與崗位作為判斷其轉(zhuǎn)型能力的標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)型人才盤點(diǎn)首先是轉(zhuǎn)型所具備的能力，其次是將轉(zhuǎn)型所具備的能力對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的崗位。

通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所需人才的存量盤點(diǎn)，尋找出現(xiàn)有轉(zhuǎn)型人才與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需轉(zhuǎn)型人才在數(shù)量與質(zhì)量上的差距，使企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型人才的需求更加明確，對(duì)企業(yè)當(dāng)前的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有了更加清晰的了解，也為企業(yè)未來的轉(zhuǎn)型人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)指明了發(fā)展的方向和目標(biāo)。

四、構(gòu)建企業(yè)轉(zhuǎn)型人才發(fā)展渠道

完成了企業(yè)轉(zhuǎn)型人才盤點(diǎn)，掌握了滿足企業(yè)發(fā)展所需要的轉(zhuǎn)型人才數(shù)量與質(zhì)量后，企業(yè)人力資源部需要解決轉(zhuǎn)型人才從何處來的問題，也就是構(gòu)建企業(yè)轉(zhuǎn)型人才的發(fā)展渠道。只有明確了人才的來源，構(gòu)建了人才的發(fā)展渠道，企業(yè)轉(zhuǎn)型人才隊(duì)伍的發(fā)展才能滿足企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)人才的需要。

在整個(gè)轉(zhuǎn)型人才體系構(gòu)建實(shí)施過程中，其執(zhí)行機(jī)制主要由維持現(xiàn)有轉(zhuǎn)型人才規(guī)模、內(nèi)部培育轉(zhuǎn)型人才增量、外部引進(jìn)急需轉(zhuǎn)型人才三種，企業(yè)根據(jù)人才存量的不同現(xiàn)狀實(shí)行不同的人才計(jì)劃機(jī)制。

維持現(xiàn)有轉(zhuǎn)型人才規(guī)模：企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中已經(jīng)儲(chǔ)備了一些達(dá)到轉(zhuǎn)型人才盤點(diǎn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)符合企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所需的轉(zhuǎn)型人才。對(duì)于這一類現(xiàn)有的既了解企業(yè)情況，有符合企業(yè)轉(zhuǎn)型所需人才要求的轉(zhuǎn)型人才，人力資源部應(yīng)制定詳細(xì)的人才發(fā)展計(jì)劃，留住企業(yè)轉(zhuǎn)型所需的人才資源。

培育內(nèi)部轉(zhuǎn)型人才增量：對(duì)暫時(shí)達(dá)不到轉(zhuǎn)型能力要求的人員，企業(yè)通過對(duì)其重點(diǎn)培養(yǎng)，使其能勝任未來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，人力資源部要根據(jù)這部分人員所缺少的業(yè)務(wù)能力，制訂有針對(duì)性的轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)計(jì)劃。

外部引進(jìn)企業(yè)急需轉(zhuǎn)型人才：如果企業(yè)內(nèi)部沒有符合企業(yè)轉(zhuǎn)型要求的人才，短期內(nèi)也沒有可培養(yǎng)的對(duì)象，這時(shí)就需要通過外部引進(jìn)轉(zhuǎn)型人才或團(tuán)隊(duì)的方式來保障企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型任務(wù)的實(shí)施。轉(zhuǎn)型人才對(duì)于任何組織都是稀缺資源，而且都具有一定的獨(dú)特性，為了引進(jìn)合適的轉(zhuǎn)型人才，企業(yè)需制定完備的轉(zhuǎn)型人才引進(jìn)計(jì)劃，明確引進(jìn)人才的標(biāo)準(zhǔn)、流程，提供相應(yīng)的政策支持。

值得注意的是，轉(zhuǎn)型人才的引進(jìn)在有些時(shí)候，特別高端人才引進(jìn)的時(shí)候，需打破先定級(jí)別后找人的思維習(xí)慣，在實(shí)際人才引進(jìn)過程中，對(duì)于高端轉(zhuǎn)型人才的引進(jìn)經(jīng)常會(huì)因?yàn)閸徫恍劫Y的問題，降低人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)施。因此，引進(jìn)高端轉(zhuǎn)型人才應(yīng)先找到適合企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所需人才，然后再確定引進(jìn)條件，充分尊重人才價(jià)值，保證人才的質(zhì)量。

五、加強(qiáng)人才體系構(gòu)建的執(zhí)行力

企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期人才體系構(gòu)建是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施過程中的重點(diǎn)工作之一，人力資源部只有將其上升到一個(gè)組織系統(tǒng)的行為，而非本部門的專項(xiàng)職能，轉(zhuǎn)型人才體系的運(yùn)行才能有所保障。

轉(zhuǎn)型人才發(fā)展計(jì)劃確定后，最關(guān)鍵的就是對(duì)制度、機(jī)制、職責(zé)、流程的執(zhí)行力能否得到保障。按照項(xiàng)目管理中的PDCA模式，轉(zhuǎn)型人才體系運(yùn)轉(zhuǎn)可以分為四個(gè)步驟：

計(jì)劃立項(xiàng)（Plan）：人力資源部牽頭根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型人才發(fā)展規(guī)劃、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)型人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)、引進(jìn)計(jì)劃的立項(xiàng)，通過后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

操作實(shí)施（Do）：人力資源部負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)型人才體系構(gòu)建計(jì)劃的組織、參與實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)儲(chǔ)備計(jì)劃、培養(yǎng)計(jì)劃、引進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施。

檢驗(yàn)評(píng)估（check）：人力資源部負(fù)責(zé)定期編制轉(zhuǎn)型人才體系項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，并由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果，提出改進(jìn)意見。

改進(jìn)處理（Act）：人力資源部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)意見，對(duì)轉(zhuǎn)型人才體系構(gòu)建中需要改進(jìn)和完善的地方進(jìn)行調(diào)整。

企業(yè)人力資源部應(yīng)在圍繞企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期需要的前提下，按照上述五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期人才體系，然后按照PDCA原則持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，才能在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中形成人才的競爭優(yōu)勢，從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。